«Многие бизнесы были жизнеспособны только до тех пор, пока рынок прощал просчеты»

Рынок ритейла поменяется на 70%. Останутся самые технологичные форматы. Они выживут и сожрут других, считает управляющий партнер Management Development Group Inc Дмитрий Потапенко.

Executive.ru: Дмитрий, каким будет 2015 год для ритейла?

Дмитрий Потапенко: Магазины из бизнеса, где есть валютная составляющая – неважно, это одежда, обувь или электроника, – будут закрываться либо реорганизовываться. В этих сферах ритейла будут происходить достаточно серьезные изменения. Также серьезно пострадают продукты из высокого ценового сегмента.

Executive.ru: Стоит ли владельцам этих бизнесов поторопиться с продажей?

Д.П.: Поздно пить боржоми, когда почки отказали: никто уже покупать барахло не будет. И раньше-то многие бизнесы были не особо ликвидными, а сейчас они вообще никому не нужны. Многие проекты я уже и бизнесом не назову! Сейчас это сплошные убытки. Сейчас можно только фиксировать убытки и ложиться на дно, продавать по остаточной стоимости активов, но как бизнес эти проекты уже не существуют. Правда, они и раньше с трудом работали, а сейчас особенно.

Executive.ru: Если игрок все же остается на рынке, каким образом ему надо сейчас работать? Возможно, стоит уделить больше вниманию персоналу – тренировать его, учить клиентоориентированности?

Д.П.: Сейчас вопрос не в персонале, и работа с персоналом бессмысленна. Если выбрана неверная стратегия – работа с персоналом вас не спасет. Пример: Потапыч производил телефон из цельного мрамора, очень красивый и очень дорогой, но… только он не звонит. Это из этой же оперы.

Executive.ru: Возможно, стоит для привлечения клиентов активизировать маркетинг: проводить акции, которые будут им выгодны, интересны. Или же сделать упор на креатив?

Д.П.: Никакие акции вас уже не спасут – это полный идиотизм! Надо менять в корне стратегию, нельзя продавать все то же дерьмо, которое вы производили, даже если оно замечательного качества. Нельзя продавать этот телефон, который из цельного куска мрамора. Какая маркетинговая акция может повысить продажи цельного куска мрамора? Да никакая! Убейте себя об стену! Стратегический просчет невозможно компенсировать фактическими успехами. Перевожу на русский – сифилис присыпками не лечат. Многие бизнесы были жизнеспособны только до тех пор, пока рынок прощал просчеты.

Executive.ru: Если говорить о продуктовом ритейле сейчас, в условиях санкций, может быть, стоит делать ставки на собственное производство?

Д.П.: Нет собственного производства в природе! Если предприниматель употребляет понятия «собственное производство» и «собственные деньги» – это означает, что он не умеет считать. Маржа-то там, конечно, большая, но стоимость организации и управления всем этим настолько высока, что если вы все посчитаете как одну единицу, то поймете, что при открытии собственного производства будете в убытке. Когда бизнесмен говорит о «собственном», то можно считать, что он умер для бизнеса. Он в нем ничего не понимает. А вы говорите, что все проблемы от кризиса… Да нет никакого кризиса! Кризис у нас в головах. Проблема не в кризисе, она существенно глубже.

Executive.ru: Исходя из ваших слов, у нас на рынке работает масса недалеких предпринимателей…

Д.П.: Да, таких 90%! Поэтому они и проигрывают не самым лучшим федеральным концептам. Они проигрывают не самым чистым сетям «Пятерочка» и «Магнит», а также всему остальному. Слово «маркетинг» они понимают как «реклама». Считают, что надо вкачать 10 рублей в рекламу – и тогда будет приход. За такие мысли надо убивать давно, потому что такой мозг мертв, он давно уже разрушился. Такая постановка вопроса означает, что человек как предприниматель в тупике. Он был мертв изначально: просто ему рынок прощал. Высокое поднятие рынка прощало неумение работать. Сейчас идет очищение от всего этого.

Executive.ru: Какими качествами должен обладать предприниматель, чтобы переживать кризис?

Д.П.: На рынке останутся не самые умные, но самые технологичные. В фаворе будут те предприниматели, которые достаточно примитивно выстроили технологию. Они и выживут. Выживут и сожрут других.

Executive.ru: По словам аналитиков, самыми тяжелыми будут второй и третий квартал 2015 года, потом экономическая ситуация начнет постепенно улучшаться. Вы согласны с этим мнением?

Д.П.: Что за идиотизм, как можно этот период пересидеть и перетерпеть, и надеяться, что потом все пойдет как по маслу? Произошло фундаментальное изменение рынка, а они хотят пересидеть. Дебилы они, другого слова нет. Рынок поменяется на 70%. «Мамонты» должны сдохнуть, потому что произошло фундаментальное изменение на рынке, а они этого не видят, не понимают – как страусы зарывают голову в песок.

Executive.ru: Дмитрий, вы уже много лет проводите встречи с предпринимателями – и кто же ваша целевая аудитория? Какие вопросы задают вам современные предприниматели, что их сейчас интересует прежде всего?

Д.П.: Их прежде всего интересуют герои типа Ксении Собчак, но только без груди, то есть им интересны «звезды», которые транслируются в телевизоре, больше их ничего не интересует. Большинство приходят просто поглазеть на пацана. Они приходят просто на имя и мифологическую звезду, которая сама ими и сформирована. Я же прихожу на встречи, чтобы отвечать на вопросы. Я отвечаю только на их вопросы – не больше и не меньше. Если вы посмотрите все мои встречи, то удивитесь, что за последние 10 лет вопросы совершенно не поменялись. Традиционный вопрос – курс доллара. Далее – как вкачать рекламу таким образом, чтобы продавать то старое дерьмо, которое есть. Они еще удивляются: «Ну, я же раньше его продавал, ничего при этом не делая». Про стратегию бизнеса мне вопросов не задают!

Executive.ru: Неужели во всей этой массе нет предпринимателей, которые бы вас приятно удивили?

Д.П.: Есть, но не самые известные. Они включают голову и начинают думать об условиях стратегии. О том, как грамотно запустить механизм бизнеса.

Executive.ru: Вы сказали, что рынок предпринимателей изменится на 70%. Кто же новый на него придет?

Д.П.: Он же старый: «Магнит», «Пятерочка», «Карусель». Те, кто умеет работать с технологиями низких издержек. Новых не будет: их просто в природе нет. Просто рынок переделят: дебилы должны умереть.

Executive.ru: Все очень печально. Что же позитивного нам ждать – порадуйте оптимистической новостью.

Д.П.: Это все очень позитивно. Клиентов, гостей будут обслуживать по-прежнему много и часто. Игроков будет достаточно много, монополизации не будет, но все-таки на рынке останутся именно крупные компании.

Executive.ru: Отечественные производители поднимутся?

Д.П.: Осталось только узнать, что такое «отечественные производители». Покажите мне их! У нас голландская картошка никого не смущает. У нас нет собственного семенного материла ни в какой сфере, а также нет собственного оборудования. И сердце от таких новостей ни у кого не екает. Как может быть товар отечественным, если ты производишь его на буржуйском оборудовании? И причем тут экономическая ситуация! Что мешало делать собственное машиностроение, выводить его на экспорт? Что мешало иметь такую же процентную ставку, как за рубежом – 0,25? Что мешало иметь налоговое освобождение? Что мешало делать это двадцать лет? Опять ненавистный Барак Обама?

Executive.ru: Но при всем при этом вы говорите, что кризиса как такового нет. Он только в наших головах!

Д.П.: Нельзя назвать кризисом ситуацию, когда одни люди готовят «указ 7-8» (в первоначальном значении: закон «семь восьмых», «закон от седьмого-восьмого», «закон о пяти колосках», указ «7-8» — принятое в исторической публицистике наименование Постановления ЦИК и СНК СССР от 7 августа 1932 года «Об охране имущества государственных предприятий, колхозов и кооперации и укреплении общественной (социалистической) собственности»; во втором значении: постановление правительства от 7 августа 2014 года о запрете ввоза товаров из США и ЕС. – Executive.ru), которым просто устраняют конкуренцию. Нельзя назвать кризисом, когда другие люди девальвировали валюту в два раза. Никакого кризиса нет, когда третьи подняли ставки по кредитам до 29%. Где и какой кризис, если мы делали все это собственными руками? Есть в данном случае три группировки, а кризиса никакого нет. Это искусственно созданная нашими же властями история. Население либо начинает думать головой и несет ответственность, либо, если оно является заложником ситуации, надо сказать: «Барин, секи меня!». Такая позиция означает согласие быть пушечным мясом. Все сидят и ждут, что барин к нам приедет и рассудит. Ну. что я могу в данной ситуации сказать? Сидим и отдыхаем!

Эта публикация была размещена на предыдущей версии сайта и перенесена на нынешнюю версию. После переноса некоторые элементы публикации могут отражаться некорректно. Если вы заметили погрешности верстки, сообщите, пожалуйста, по адресу correct@e-xecutive.ru
Комментарии
Директор по продажам, Москва

Вопрос к Дмитрию , а где Вы проводите Ваши встречи с предпринимателями ?

Генеральный директор, Нижний Новгород

[COLOR=red=red]Executive.ru: Если игрок все же остается на рынке, каким образом ему надо сейчас работать? Возможно, стоит уделить больше вниманию персоналу – тренировать его, учить клиентоориентированности?
Д.П.: Сейчас вопрос не в персонале, и работа с персоналом бессмысленна. Если выбрана неверная стратегия – работа с персоналом вас не спасет. Пример: Потапыч производил телефон из цельного мрамора, очень красивый и очень дорогой, но… только он не звонит. Это из этой же оперы.[/COLOR]
Мне кажется, что и в самые лучшие тучные годы телефон из мрамора, что не звонит, не купят больше, чем 1 экз. для прикола. В этом месте желание читать дальше пропало (времени откровенно жалко).

Директор по развитию, Москва
Владимир Зонзов пишет: Жаль, что на Е-хе размещён такой текст. В нём в наглой хамской форме «открывают глаза» на общеизвестное. Да ещё и «оживляют» этот процесс свинским эпатажем.
А это такой прием. Выходит собственник к перекормленным топам и говорит примерно следущее. ''Так, ну я вижу хорошие слова до вас не доходят. Ладно... будем разговаривать с вами на понятном языке.'' Сам же их и перекормил, а теперь то им ничего не страшно - денежная подушка вполне страхует от увольнения. А все это время только одни непонятные разговоры - то угрозы, то ущербная посталкогольная философия. Не похож он на человека дела, у него другая задача. Человек дела в медийном пространстве выглядит иначе. Например вот этот. Этот сделал столько для своего сегмента рынка, что просто не понятно откуда столько энергии. Совсем не похож на консультанта, но мне каж именно таким консультант сейчас и должен быть.
Генеральный директор, Самара
Автор говорит: ''На рынке останутся не самые умные, но самые технологичные. В фаворе будут те предприниматели, которые достаточно примитивно выстроили технологию. Они и выживут. Выживут и сожрут других.'' Он не прав в одном, но очень существенном: на рынке выживут именно умные. Только они способны выстроить нужные технологии, стратегии и все остальное, что можно выстроить по-умному. Из собственной консалтинговой практики за ее 27 лет могу назвать немало примеров, когда именно умные выживали в кризисы, создавая для этого все необходимые инструменты. К сожалению, сейчас ум не в чести. Не только образ Ксении Собчак, но и образ ''примитивного технолога'' весьма привлекателен для публики, не умеющей и не желающей думать. Примитивные технологии в сложном и все усложняющемся мире никогда не будут эффективными в стратегическом плане.
Директор по маркетингу, Санкт-Петербург
Виктор Цлаф пишет: образ ''примитивного технолога'' весьма привлекателен для публики, не умеющей и не желающей думать
Весь инфобизнес построен на любви к примитивным технологиям и сиюминутным результатам. Этакая соломинка, которая кажется спасательным кругом.
Экономист, Москва
Михаил Ободовский пишет: Прямо скажем, взгляды самого спикера на PR и продвижение известны, после прочтения мне стало понятно, почему его многочисленные бизнесы, например, рестораны, не имеют своих сайтов - видимо, туда можно попасть только по приглашению первого лица. Про поддерживаемый компанией спикер портал даже говорить не стоит: на первой странице сведения о прибыли Банка России за 2009г. и ''новость'' о том, что ''Мэр Москвы Юрий Лужков ...''. Поэтому я склонен думать, что то, что ему ''десять лет задают один и тот же вопрос о курсе доллара'' - это не только с бизнесом проблема.
А зачем ему бизнес в реальном секторе? Артист разговорного жанра - вот его основной бизнес. Может быть когда-то ему и нужна была привязка к каким-то брендам в ритейле. А сейчас он сам по себе является брендом. И этот бренд неплохо продается: почти все его дни расписаны под семинары, конференции, интервью и т.д. Так что даже если бы он захотел чем-то поруководить - он бы не нашел на это время. Но, думаю, желания у него такого нет, т.к. он и без этого весьма неплохо зарабатывает. Так или иначе, его популярность говорит о его незаурядности, уме и большом таланте. Думаю даже, что на него работает группа специалистов (имиджмейкеров, спичрайтеров, аналитиков, секретарей). Короче говоря, есть чему у него поучиться. Интервью плюсую.
Управляющий директор, Москва
Комшуков Константин пишет: А зачем ему бизнес в реальном секторе? Артист разговорного жанра - вот его основной бизнес.
Полностью согласен, да только вот ''Многие бизнесы были жизнеспособны только до тех пор, пока рынок прощал просчеты''.
Управляющий директор, Москва
Денис Баталов пишет: Весь инфобизнес построен на любви к примитивным технологиям и сиюминутным результатам.
Я могу указать многочисленные примеры инфобизнеса, создающего реальную ценность для потребителей, да и не всегда нужна сложная технология для ее создания.
Директор по маркетингу, Санкт-Петербург
Михаил Ободовский пишет: Я могу указать многочисленные примеры инфобизнеса, создающего реальную ценность для потребителей, да и не всегда нужна сложная технология для ее создания.
Исключения, подтверждающие правило.
Управляющий директор, Москва
Денис Баталов пишет: Михаил Ободовский пишет: Я могу указать многочисленные примеры инфобизнеса, создающего реальную ценность для потребителей, да и не всегда нужна сложная технология для ее создания. Исключения, подтверждающие правило.
Предрассудки, засевшие глубоко.
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
Цифры и факты
Минтруд хочет слить три фонда

Это приведет к росту социальной напряженности в стране.

Тереза Мэй объявила об отставке

Тереза Мэй  уйдет с поста лидера Консервативной партии.

ОСАГО: треть выплат у мошенников

Около 30% всех выплат по ОСАГО в России в 2018 году досталось мошенникам.

Почтовые переводы берут под контроль

Росфинмониторинг будет контролировать операции по почтовым переводам.