«Гаклажон под маэнесом», или Как учиться нестоличному менеджеру?

Каждому приходится принимать важные решения, связанные с выбором и поиском работы, осуществлением профессиональной деятельности, карьерным ростом и прочими прелестями, сопровождающими наемный труд.

Важными моментами являются и различные аспекты жизни коллектива:

  • межличностные отношения,
  • участие в различных корпоративных мероприятиях,
  • поведение человека в стрессовых ситуациях: внезапных проверках, массовых сокращениях, серьезных провалах в работе или, наоборот, – при головокружительном успехе.

С наступлением всех непредвиденных или долгожданных обстоятельств надо четко ориентироваться в ситуации, отстаивать занятые ранее позиции или использовать имеющиеся возможности с максимальной эффективностью.

Подобного рода проблемы существовали и раньше – сто, пятьдесят или двадцать лет назад. Однако они имели достаточно простое, доступное и эффективное решение. Начиная с совсем юного возраста, люди черпали информацию из художественных книг, фильмов, попадали на экскурсии на производственные предприятия, посещали дни открытых дверей учебных заведений. Затем все шло по накатанной колее, когда соискателя (призывника, абитуриента) подбирали профессиональные специалисты и вели под белы ручки по всем этапам трудовой деятельности, а на заключительном этапе передавали по цепочке дальше: с комсомольской путевкой или направлением по распределению. И даже если человек по каким-то причинам миновал эту поддержку на государственном уровне, все равно его путь был достаточно ясен, так как до него этой дорогой шли друзья, знакомые, родственники, герои «производственных боевиков» эпохи развитого социализма или люди «такой профессии – Родину защищать».

Все поменялось в считанные дни, вместе с приходом в Россию эпохи рыночных отношений. Многолетней культуры профессиональных менеджеров в нашей стране не было и, смею заметить, нет до сих пор. Только-только начало появляться трудоспособное второе поколение эпохи русского капитализма.

Поэтому, к сожалению, практических руководств, позволяющих в доступной и простой форме рассказать менеджерам об основных проблемах по самым элементарным вопросам, составляющим их основную деятельность, очень мало. Вернее сказать, их вообще нет. Есть либо кальки с западных изданий, которые повествуют о глобальных финансово-хозяйственных проблемах, либо теоретические изыскания разного рода специалистов, выдающих инструкции, «заточенные» под узкоспециализированные требования столичных компаний.

Поэтому, на мой взгляд, существует острая проблема подачи практического опыта, видения ситуации, способов и методов выживания в сложной, динамичной и агрессивной среде отечественного бизнеса, создания руководства, позволяющего неопытным людям избежать «детских ошибок» на пути своего становления профессионального менеджера. Ведь совсем не секрет (и мы часто сталкиваемся с этим в обыденной жизни), что совершенно разные люди совершают одни и те же поведенческие поступки, которые зачастую настолько же очевидны, насколько подчас глупы и предсказуемы. Поэтому именно практическое пособие позволит начинающему менеджеру успешно влиться в ряды компании, избежать сопутствующих неопытности ошибок.

Конечно же, такое пособие не сможет заменить детальных пошаговых инструкций к бизнес-процессам, оформлению технической или коммерческой документации, научные психологические выкладки и прочие рецепты на все случаи жизни по ключевым вопросам трудовой деятельности. Однако оно сможет помочь молодому и неопытному человеку не совершить роковую ошибку на начальном этапе своего становления.

Крамольная мысль данной статьи – к такому пособию даже не надо подпускать специалистов кадрового профиля. Почему? Потому что первое, что всплывает у меня в голове, когда я касаюсь этого вопроса «страшно далеки они от народа».

НR-специалисты вполне резонно осуществляют свою деятельность в соответствии с рекомендациями западных компаний, просто на том основании, что там бизнес существует сотни лет и существует успешно. Отсюда возникают требования к резюме, внешнему виду и манере держаться соискателя, ну и множеству нюансов подобного же толка.

Все эти меры замечательны, когда компания занимает роскошный особняк в центре Москвы, а количество соискателей на порядок превышает количество вакантных мест. Гораздо хуже, когда ситуация, сплошь и рядом встречающаяся в провинциальных городах, соответствует шутке КВН времен застоя: все веселые уже сидят, а все находчивые давно уехали. Кадровая обстановка в таких городах характеризуется, с одной стороны, нехваткой рабочих мест, с другой стороны, низкой квалификацией, а, подчас, и уровнем культуры значительной части сотрудников.

В этих условиях вообще наличие на собеседовании хоть какой-то письменной информации – уже достаточно значимое событие, даже если она ограничена минимальными сведениями. В большинстве же организаций такие данные получаются путем выдачи соискателю стандартной анкеты для заполнения. Да и то, если честно, в моей практике такая «продвинутость» встречалась только в компаниях, имеющих управляющую структуру в столичных городах.

Причем описанный выше процесс носит обоюдный характер. То есть, если соискатель получит для заполнения форму из большого количества позиций или ему выдвинут жесткие требования по предоставлению резюме, это будет воспринято как чудачество или излишние придирки.

Для иллюстрации вышесказанного могу привести фразу из резюме торгового представителя (надо сказать, одного из лучших сотрудников данного направления в компании): «с ____ по ____ работал торговым представителем по продаже маэнеса». Второй шедевр, легший в основу названия моей статьи – цитата из отчета другого торгового представителя: «…имел форму гаклажона». Если кто не понял – понимался овощ баклажан.

С таким «гаклажоном под маэнесом» приходилось сталкиваться мне в процессе работы в различных коммерческих организациях, связанных с закупкой, продажей и переработкой сельскохозяйственной продукции и продуктов питания в российской провинции (опыт, в основном, связан с Республикой Карелия и Смоленской областью).

Однако, несмотря на описанные мною сложности, в России уже сформировался круг лиц, переживших два экономических кризиса, прошедших путь от менеджера «без опыта работы» до руководителей компаний, накопивших серьезный опыт работы как внутри компаний, так и с внешними организациями – государственными, общественными, коммерческими, производственными, благотворительными, рекламными и так далее. Помимо опыта непосредственной самостоятельной работы на разных ступенях карьерной лестницы, у них набралось большое количество наблюдений, оценок, выводов, управленческих решений, влиявших на деятельность фирм.

К сожалению, среди большого количества людей, достигших высот в бизнесе, повидавших, знающих и умеющих, не так уж много открытых к общению. Ведь ни Абрамович, ни Дерипаска не стремятся рассказать широкому кругу лиц секреты своего успеха, поделиться знаниями, как исключительно своим талантом и трудолюбием заработать десятки миллиардов долларов.

Те же, кто хочет и умеет, зачастую знают ситуацию с одной стороны и никогда не имели дело с реально существующей производственной компанией и, как я уже отмечал, никогда не покидали пределов Садового кольца нашей славной столицы, поэтому все их труды ориентированы на жителей этого замечательного мегаполиса.

Поэтому, на мой взгляд, существует острая потребность в утолении информационного голода по профессиональному направлению «менеджер».

Наверное, проблема стоит более широко, чем я указываю. Вполне возможно (и даже, скорее всего), что работники, плохо излагающие свои мысли устно и на бумаге, существуют и в других профессиональных направлениях.

Актуально рассказать о своем опыте работы в российских компаниях с одной стороны, с другой стороны показать природу, восприятие, и, как следствие, реакцию руководителя на действия менеджера, подать некий «взгляд сверху».

Понимание такого «руководящего» взгляда позволит начинающему менеджеру успешно влиться в ряды компании, избежать свойственных молодости ошибок. К сожалению, приходится признать, что опыт – «сын ошибок трудных» часто приходит слишком поздно или достается болью и кровью, когда уже слишком поздно. В этом случае практическое пособие может пригодиться на начальном этапе, хотя, конечно, не сможет заменить множество умных и толстых книг, которые придется изучить в будущем, тому, кто захочет со временем превратиться из «офисного планктона» в настоящую «акулу бизнеса».

В таком пособии не место детальным пошаговым инструкциям к бизнес-процессам, оформлению технической или коммерческой документации, научным психологическим выкладкам и прочим рецептам на все случаи жизни по ключевым вопросам трудовой деятельности. Для всего этого есть огромное количество всякого рода учебных пособий, столь же полно и детально освещающих важнейшие детали профессионального бытия, сколь и далеких от практического применения в условиях реальной жизни.

Помимо сугубо рабочих моментов, важны разнообразные непроизводственные моменты, которые, тем не менее, существенно влияют на жизнь и деятельность трудовых коллективов. Ознакомившись с ними, неопытный сотрудник узнает:

  • как желательно вести себя в неформальной обстановке?
  • каким образом можно наладить контакт с коллегами и партнерами?
  • как не ударить в грязь лицом во время проведения корпоративного мероприятия?
  • и многое – многое другое, что именуется «корпоративная этика и культура».

Правда, как раз по этому направлению написано большое количество советов и инструкций. Однако они грешат одним недостатком – они столь противоречивы, что совершенно не дают однозначных ответов на возникающие вопросы. На мой взгляд, это идет от того, что западная корпоративная этика настолько не соответствует отечественному менталитету, что это неприемлемо ни для одного из звеньев – ни низового, ни руководящего, ни организующе-поучающего.

Вопрос дискуссионного характера также стоит достаточно остро и требует структурирования. В качестве иллюстрации приеду сцену из ситкома «Интерны». Американец, работающий в российской клинике, отговаривает пациента от попытки выброситься из окна. Этот поступок остается незамеченным в больнице. С горя неудавшийся герой напивается и утром срывает аплодисменты: «Ну, ты герой. 0,7, один, без закуски! Да еще и на работу утром пришел!».

Вывод: Множество вопросов, связанных с производственной и околопрофессиональной деятельностью менеджеров либо полностью не освещены в современных информационных источниках, либо освещаются без учета отечественных особенностей и реалий.

Назрела достаточно острая необходимость в информационном обеспечении менеджерского звена и других, вновь появившихся профессий, практического преподавания накопившегося уже двадцатилетнего опыта работы в условиях рыночной экономики. Особенно это актуально для российской провинции, в которой разрыв между западными технологиями и отечественным менталитетом гораздо больше, нежели в столичных городах и мегаполисах.

Фото: freeimages.com

Расскажите коллегам:
Эта публикация была размещена на предыдущей версии сайта и перенесена на нынешнюю версию. После переноса некоторые элементы публикации могут отражаться некорректно. Если вы заметили погрешности верстки, сообщите, пожалуйста, по адресу correct@e-xecutive.ru
Комментарии
Менеджер по обучению персонала, Самара
Михаил Кузнецов пишет: Серьезных книг не хватает, а дамские смешные бизнес-романы - на каждом углу...
Михаил, почему Вы решили, что под «романом-фельетоном» я имею в виду «дамский роман»? Неужели Вы предположили, что я сама планирую стать автором юмористического пособия?))) Если да, спешу Вам сообщить, что даже в мыслях такого не было! Тем более, автор статьи ясно предостерегает))): [quote] Крамольная мысль данной статьи – к такому пособию даже не надо подпускать специалистов кадрового профиля. Почему? Потому что первое, что всплывает у меня в голове, когда я касаюсь этого вопроса «страшно далеки они от народа». Еще, можно уточнить название хотя бы одной книги (и автора) дамского смешного бизнес-романа? Просто до сих пор я думала, что авторы, пишущие в жанре фельетона, - это преимущественно мужчины...
Главный технолог, Белгород

Автор озвучил важную проблему провинции.
В крупных городах, в принципе, есть возможность найти специалистов по подготовке специалистов-управленцев в профессиональной сфере. Сказывается близость крупного бизнеса и конкуренция между учебных заведений. Да и в столичном ВУЗе, как правило, уровень абитуриентов, а следовательно и выпускников немного выше. Да и просто количественно компании в крупных городах имеют гораздо большую базу для подбора персонала.
В провинции же вся система высшего образования ''заточена'' на подготовку специалистов. Но именно специалистов, в расчете на то, что шаг со ступени ''специалист'' на ступень ''главный специалист'' сегодняшний студент сделает когда-нибудь самостоятельно. В том же аграрном ВУЗе на профильных факультетах экономику и управление производством читают ''для галочки''. Вот и приходится провинциальным компаниям работать с тем персоналом, что есть ''на месте''.

Автор не предложил путей решения - но, по крайней мере, озвучил наболевшую проблему.

Главный технолог, Белгород
Марат Бисенгалиев пишет: ''хороший специалист не обязательно хороший руководитель, надо ему наставника''
Абсолютно верно подметили
. . . . Директор по развитию, Москва
Елена Казарина пишет: Крамольная мысль данной статьи – к такому пособию даже не надо подпускать специалистов кадрового профиля. Почему? Потому что первое, что всплывает у меня в голове, когда я касаюсь этого вопроса «страшно далеки они от народа».
Из вашей фразы следует, что сами они себя к народу не относят... Мне очень бы хотелось узнать Ваше мнение, Елена... Что будут делать менеджеры по персоналу в том недалеком будущем, когда все перейдут на удаленный формат работы, и личная жизнь покинет стены учреждений, вернувшись туда где находилась последние неск тыс лет - по месту жительства..? PS Ответ - ''такого не будет никогда, потому что этого не будет''... - не принимается (
Елена Казарина пишет: Неужели Вы предположили, что я сама планирую стать автором юмористического пособия?
Я как то даже об этом и не подумал. Но мысль - чертовски интересная!
Владимир Зонзов +10253 Владимир Зонзов Директор по производству, Украина
Марат Бисенгалиев пишет (19.11.13 10:23) такие эпитеты как ''наглость'' и невежество'' считаю в дискуссии совершенно недопустимыми. Вообщем, я, конечно, согласен с нежелательностью таких эпитетов. НО. ==========================================. Автора слишком занесло в изобличением того, что якобы либо отсутствовало либо было плохим, до его появления. Например. 1. [COLOR=blue=blue]Провели по всем этапам трудовой деятельности и передали по цепочке дальше: с комсомольской путевкой или направлением по распределению[/COLOR]. После всех этапов трудовой деятельности следует «передача» на пенсию. По мнению автора, на пенсию «передавали» [COLOR=blue=blue]с комсомольской путевкой или направлением по распределению[/COLOR]. Что, несомненно, следует считать открытием автора. :) 2. … [COLOR=blue=blue]герои «производственных боевиков» эпохи развитого социализма или люди «такой профессии – Родину защищать»[/COLOR]. Я считаю, что здесь автор юродствует. 3. [COLOR=blue=blue]Многолетней культуры профессиональных менеджеров в нашей стране не было[/COLOR] Подобное заявление показывает, что степень невежества автора – удивительна, на фоне его претензий. Ему неведомы: номенклатура; «резерв кадров на выдвижение». 4. … [COLOR=blue=blue]и, смею заметить, нет до сих пор. Только-только начало появляться трудоспособное второе поколение эпохи русского капитализма[/COLOR] Вот так. Не было профессиональных управленцев и нет. А те, что были – были нетрудоспособны. 5. …[COLOR=blue=blue] совершенно разные люди совершают одни и те же поведенческие поступки, которые зачастую настолько же очевидны, насколько подчас глупы и предсказуемы[/COLOR] Как видно, автор не страдает «галантерейностью». 6. … [COLOR=blue=blue]именно практическое пособие позволит начинающему менеджеру успешно влиться в ряды компании, избежать сопутствующих неопытности ошибок. … Крамольная мысль данной статьи – к такому пособию даже не надо подпускать специалистов кадрового профиля. Почему? Потому что первое, что всплывает у меня в голове, когда я касаюсь этого вопроса «страшно далеки они от народа»[/COLOR]. Насчёт «расстояния». Отнюдь. Не буду «показывать пальцем». Но, на Е-хе есть специалисты кадрового профиля, которые достаточно близки к народу; в отличие от автора статьи. 7. [COLOR=blue=blue]К сожалению, среди большого количества людей, достигших высот в бизнесе, повидавших, знающих и умеющих, не так уж много открытых к общению. … Те же, кто хочет и умеет, зачастую знают ситуацию с одной стороны и никогда не имели дело с реально существующей производственной компанией и, как я уже отмечал, никогда не покидали пределов Садового кольца нашей славной столицы, поэтому все их труды ориентированы на жителей этого замечательного мегаполиса[/COLOR]. Это надо понимать так: автор – единственный человек, способный написать вышеупомянутое «практическое пособие». 8. [COLOR=blue=blue]Вывод: Множество вопросов, связанных с производственной и околопрофессиональной деятельностью менеджеров либо полностью не освещены в современных информационных источниках, либо освещаются без учета отечественных особенностей и реалий[/COLOR]. КАКИХ ВОПРОСОВ ? Никакой конкретики. Что можно понять только в одном случае: автор - совершенно невежественный в том, о чём пытается писать. ==========================================. Вот так. Написана статья, отрицающая или не признающая всё, что было создано-наработано в науке-практике управления до момента появления автора обсуждаемой статьи. Но, автор перестраховался. И уточнил, что его отрицания-непризнания актуальны для провинциалов. Те всё ещё продолжают ходить по улицам с медведями. Только поводок для мишек осовременили – сделали из интернет-кабеля. Итак, окончательный вывод – ждём мессию. [COLOR=gray=gray]Судя, по поощрительному обсуждению, Сообщество отмело в сторону П.Друкера и Г.Минцберга с их современниками; и замерло в ожидании «практического пособия»[/COLOR].
Менеджер по обучению персонала, Самара
Михаил Кузнецов пишет: Из вашей фразы следует, что сами они себя к народу не относят...
Михаил, фраза ''Потому что первое, что всплывает у меня в голове, когда я касаюсь этого вопроса «страшно далеки они от народа»'' не моя, она процитирована мной из статьи (9-тый абзац статьи). Лично для меня это утверждение крайне спорное, я это мнение не разделяю.
Михаил Кузнецов пишет: Мне очень бы хотелось узнать Ваше мнение, Елена... Что будут делать менеджеры по персоналу в том недалеком будущем, когда все перейдут на удаленный формат работы
Михаил, я понимаю, что Вам такие перспективы кажутся очень привлекательными и реалистичными. Но увы, Вы совершенно правильно предположили мой ответ (хоть Вы и не готовы его принять):
Михаил Кузнецов пишет: ого не будет никогда, потому что этого не будет
Михаил Кузнецов пишет: Но мысль - чертовски интересная!
Мне конечно очень льстит, что эта мысль Вам кажется интересной, но я такую ответственность на себя точно не возьму - стать «светочем», автором путеводителя по дебрям бизнеса!!!Ну уж нет, не уверена я, что с помощью моего «руководства» кому-нибудь удасться добраться до бизнес высот)))
. . . . Директор по развитию, Москва
Елена Казарина пишет: Ну уж нет, не уверена я, что с помощью моего «руководства» кому-нибудь удасться добраться до бизнес высот)))
При чем тут высоты бизнеса? Напишите о высотах отдела персонала...
Менеджер по обучению персонала, Самара
Михаил Кузнецов пишет: При чем тут высоты бизнеса?
При том, что автор статьи сетует на то, что [COLOR=blue=blue]''существует острая потребность в утолении информационного голода по профессиональному направлению «менеджер». [/COLOR] и ак[COLOR=blue=blue]улы бизнеса...не стремятся рассказать широкому кругу лиц секреты своего успеха[/COLOR]. Из чего я сдела вывод, что, с т.з. автора, необходимо практическое руководство по ''достижению бизнес высот''.
. . . . Директор по развитию, Москва
Елена Казарина пишет: акулы бизнеса...не стремятся рассказать широкому кругу лиц секреты своего успеха
Даже акулы иногда интересуются, кто довел их до голодной смерти...
Директор по маркетингу, Нижний Новгород
Владимир Зонзов пишет: Вот так. Написана статья, отрицающая или не признающая всё, что было создано-наработано в науке-практике управления до момента появления автора обсуждаемой статьи. ... Итак, окончательный вывод – ждём мессию.
С аргументами, приведенными в том Вашем комментарии, трудно не согласиться. Однако, это всего вторая статья автора. А первая была не такой ''отрицающей все''. Может автор написал о наболевшем под влиянием эмоций?) Я бы подождала не мессию, а третью статью. Там будет ясно. :)
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Новости образования
«Яндекс» и НИУ ВШЭ расширят подготовку специалистов по ИИ

В следующие 10 лет количество выпускников программ «Яндекса» в НИУ ВШЭ увеличится в 4 раза по сравнению с прошлым десятилетием.

ВШБ НИУ ВШЭ провела выездной модуль программы МВА на Байкале

Участники отработали теоретические основы и взаимодействие, после чего им предстоял переход через озеро Байкал.

Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ представила программу GMP

«Бизнес-лидер будущего» — первая в России программа уровня GMP (General Management Program).

В МИРБИС прошел тренинг «Эффективный руководитель. Управление бизнес-процессами»

В нем приняли участие представители 16 компаний.

Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Россияне стали меньше тревожиться из-за работы

Год назад уровень тревожности россиян по поводу различных возможных проблем на работе был выше.

Уровень счастья напрямую влияет на продуктивность большинства россиян

При этом почти каждый четвертый респондент считает, что их руководитель ничего не делает для счастья сотрудников.

70% россиян отмечают сильное влияние работы на уровень стресса

Наибольший стресс создают строгие дедлайны, внезапные и большие объемы задач, а также собственные ошибки при выполнении задач.