5 главных причин, почему сотрудники работают у вас

Я занимаюсь развитием большой дилерской сети компании «Ростсельмаш». Только в России это более 60 компаний с численностью более 1800 человек, без учета бэк-офиса. Примерно с 30% из них я провел интервью.

Я сейчас не буду затрагивать тему мотивации к выполнению служебных обязанностей, а хочу поделиться своими наблюдениями в части удержания сотрудника.

Меня всегда интересовало, что заставляет сотрудника работать в той или иной компании? Что является тем самым клеем, удерживающим и формирующим команду? Текущий год диктует свои правила, и вопрос удержания и привлечения «ключевых» сотрудников приобретает особую важность.

Удовлетворенность клиента от работы с вашим специалистом глобально формирует репутацию компании на рынке. Получается, что репутация компании это репутация всех ее сотрудников.

Я не социолог, но плотно работаю с людьми, со многими выстроил доверительные и уважительные отношения. Хочу поделиться результатами своего исследования и обобщенными ответами примерно 300 респондентов.

Для достоверности ответа задавал вопросы между делом, не акцентируя внимание, что провожу какое-то исследование или опрос.

«Ты обязательно будешь лучшим, если самые «крутые» люди работают на тебя»

Думаю, что вы удивитесь, но, к сожалению, не все руководители понимают, что люди – это одно из ключевых конкурентных преимуществ, возможно даже самое главное.

Если упростить, то получается, что конкуренция в продажах, это когда у конечного клиента ваш сотрудник Коля соревнуется в мастерстве с конкурентом Васей.

Каким бы прекрасным не был продукт, его еще нужно правильно преподнести, да еще и тот, который нужен сейчас.

Поэтому вопрос сотрудников и коллектива в компании является ключевым, кто его игнорирует в конечном счете проиграет.

Почему работаешь именно в этой компании? Что для тебя важно?

Для простоты восприятия, я выделил наиболее популярные ответы, упростил и обобщил их в группы:

1. Стабильная компания

Думаю, что тут все понятно – это уверенность в завтрашнем дне, возможность планировать и развиваться вместе с компанией. Учитывая все события, это ожидаемое первое место в ответах сотрудников.

2. Меня ценят/Коллектив

Я объединил эти две категории ответов, потому что они близки, имеют множество пересечений, а также были примерно равными по ответам.

Большую часть времени мы проводим в офисе в окружении коллег, это наша среда, наше пространство. Если брать большими мазками, то люди в коллективе похожи. Я часто отмечал для себя, как сильно менеджер похож на начальника, порой, даже визуально. Это энергия и кровь компании, без них нет ничего.

Есть такое выражение: «Засунь свежий огурец в банку с солеными огурцами, и он станет соленым».

Вопрос качества сотрудников и особенно руководителей является жизненно важным для компании. Цена «неправильного» человека в команде может быть очень высокой.

Стабильность коллектива зависит от понимания, доверия, взаимоуважения, от того, как его члены дополняют и усиливают друг друга.

В группу «меня ценят» вошли ответы, характеризующие отношения начальника и подчиненного. Его умение использовать тот самый «кнут и пряник», поддержку и нематериальную мотивацию. Кроме того, для сотрудника крайне важно, когда руководитель отмечает его достижения, интересуется и занимается его развитием, а также способствует  карьерному росту. 

3. Деньги

Позиция понятная – все, что связано с деньгами, уровнем заработной платы, премий и т. д.

Многие говорят, что деньги не самое главное для сотрудника, в данном случае это также подтвердилось, как видите, на третьем месте.

Но следует уточнить, что выполняются условия, при которых закрыт минимальный, приемлемый для сотрудника уровень заработной платы.

4. Обеспеченность всем необходимым

Под этими словами сотрудники понимали все, что необходимо для выполнения своих должностных обязанностей в оптимальном состоянии. Акцент на последних словах «в оптимальном состоянии», т. е. наличие постоянно ломающегося принтера или тормозящего ноутбука не закрывают позицию.

5. Четкость целей

Это понимание, что мне нужно делать сегодня, как я буду это делать завтра и достижимость требований. Сюда же относится KPI и их прозрачность.

* * *

Итак, мы видим, что действительно важно для сотрудника в компании:

  1. Стабильная компания
  2. Меня ценят/коллектив
  3. Деньги
  4. Обеспеченность всем необходимым
  5. Четкость целей

Знание этих ценностей будет помогать компании привлекать и удерживать профессионалов, увеличивать конкурентоспособность, лояльность и удовлетворенность клиентов.

Вопрос сотрудников и коллектива в компании является ключевым, понимание его важности – это залог для долгосрочной стабильности и развития.

Читайте также:

Расскажите коллегам:
Комментарии
Нач. отдела, зам. руководителя, Ростов-на-Дону
Валерий Андреев пишет:

Ты обязательно будешь лучшим, если самые «крутые» люди работают на тебя»

Думаю, что вы удивитесь

В синем мире стонут люди, недопонятые люди -- мальчик ты один из них..
Будешь сеять фьючажизу, в бирюзовом океяне, в синем мире.
Там захлёбываясь в пене бирюзовые киты!
Пусть на стол аферты сложат с сундуками, с чемоданами бабла.
И, тогда твоими станут золотые берега. Золотые берега!
Дистры все висят в осанне, сундуки стоят раскрыты,
Изумруды и рубины рассыпаются дождём.
Соглашайся быть богатым, соглашайся быть счастливым,
Оставайся, мальчик, с нами - будешь нашим королём! Будешь нашим топсейлзом!

Меня не так просто удивить)

Нач. отдела, зам. руководителя, Ростов-на-Дону
Валерий Меркулов пишет:
ску со словами: «Если каждый из нас набирает людей, меньших нас, то мы станем компанией карликов. Но, если кажды

Хорошая цитата, спасибо.

Нач. отдела, зам. руководителя, Ростов-на-Дону
Михаил Лурье пишет:
Валерий Меркулов пишет:
Есть такое выражение: «Засунь свежий огурец в банку с солеными огурцами, и он станет соленым».
Выражение заезженное, его коучи всех мастей любят употреблять. Но, секрет не в том, что в банке солёные огурцы, а в том, что в банке рассол. А в его составе конечно же соль. Неожиданно? И если бы в банке не было других огурцов, а только рассол, то огурец стал бы через какое-то время солёным. 

Вы безусловно правы, но автор ниже приводит следующее:

Вопрос качества сотрудников и особенно руководителей является жизненно важным для компании. Цена «неправильного» человека в команде может быть очень высокой.

Возможно он имел в виду, что засунутый в банку гнилой огурец способен испортить все огурцы.

Именно так.

Директор по продажам, Санкт-Петербург
Александр Синицкий пишет:
Меня не так просто удивить)

Не сомневаюсь))

Генеральный директор, Москва
Александр Синицкий пишет:
Евгений Равич пишет:

Выделил бы востребованность и среду (близко к п.2, но - возможно - не совпадает на 100%) и обеспеченость всем необходимым, включая достойный пакет.

Таких рабочих мест не так и много. Возможности линейных менеджеров, увы, невелики. Кадровая политика и атмосфера успеха строятся годами, но не всегда это происходит как-то систематически.

"Востребованность" не совсем по теме вопроса, а вот среда, действительно в п.2.

Востребованность для меня близко по смыслу к формулировке "меня ценят на работе". То есть то, что я могу делать и делаю, важно для работодателя и моих коллег. 

Иначе за что меня ценить ... 

Директор по развитию, Новосибирск
Михаил Лурье пишет:
Валерий Меркулов пишет:
Есть такое выражение: «Засунь свежий огурец в банку с солеными огурцами, и он станет соленым».
Выражение заезженное, его коучи всех мастей любят употреблять. Но, секрет не в том, что в банке солёные огурцы, а в том, что в банке рассол. А в его составе конечно же соль. Неожиданно? И если бы в банке не было других огурцов, а только рассол, то огурец стал бы через какое-то время солёным. 

Вы безусловно правы, но автор ниже приводит следующее:

Вопрос качества сотрудников и особенно руководителей является жизненно важным для компании. Цена «неправильного» человека в команде может быть очень высокой.

Возможно он имел в виду, что засунутый в банку гнилой огурец способен испортить все огурцы.

ну для этого есть присказка про ложку дёгтя)

Трейдер, Санкт-Петербург
Валерий Андреев пишет:
Михаил Лурье пишет:
Возможно он имел в виду, что засунутый в банку гнилой огурец способен испортить все огурцы.

Скорее всего, рассол был изначально не верно приготовлен. Или, допущены серьёзные ухудшения условий хранения. Хороший рассол способен защитить все огурцы от одного плохого. Хотя, а зачем помещать плохой огурец к хорошим, зная что он плохой? Выкинуть всё и, саму банку освободить? Забить "своими" огурцами и "своим" рассолом?

Валерий, если алегорично и про бизнес-коллектив, то свежий огурец (сотрудник, идея) перестанет быть свежим и отличаться, если доминирует соль. Процесс диффузии остановить не возможно. Что первично при этом -рассол или солëные огурцы не так уж важно. Речь ведь о "новом" огурце. 

И если продолжать эту аллегория, то чтобы испортить малосольные огурцы, достаточно в начале приготовления добавить один огурец другого сорта или чуть "придавленный" этого же сорта (гнилой ,действительно, только "дурак" будет добавлять). Рассол "зацветëт"и будет брожение. Поэтому и в бизнесе и в кулинарии важны доминанты и понимание того, что может быть катализатором тех или иных процессов)). 

Р. S. Всë выше сказанное не относится к "засолке", когда важна сама соль, а не аромат ,хруст и послевкусие. Переводя на язык бизнеса, когда коллектив  (свежие огурцы) нужен для созидания, а не для "консервации")). Хотя, опять таки, покупал солëные огурцы конкретной марки, где огурцы вялые и от соли уже "разъедаться" стали, но зато на закупке сырья производитель съэкономил((

Нач. отдела, зам. руководителя, Ростов-на-Дону
Евгений Равич пишет:
Александр Синицкий пишет:
Евгений Равич пишет:

Выделил бы востребованность и среду (близко к п.2, но - возможно - не совпадает на 100%) и обеспеченость всем необходимым, включая достойный пакет.

Таких рабочих мест не так и много. Возможности линейных менеджеров, увы, невелики. Кадровая политика и атмосфера успеха строятся годами, но не всегда это происходит как-то систематически.

"Востребованность" не совсем по теме вопроса, а вот среда, действительно в п.2.

Востребованность для меня близко по смыслу к формулировке "меня ценят на работе". То есть то, что я могу делать и делаю, важно для работодателя и моих коллег. 

Иначе за что меня ценить ... 

Если в таком контексте, то да, понятно.

Нач. отдела, зам. руководителя, Ростов-на-Дону
Антон Басов пишет:
Михаил Лурье пишет:
Валерий Меркулов пишет:
Есть такое выражение: «Засунь свежий огурец в банку с солеными огурцами, и он станет соленым».
Выражение заезженное, его коучи всех мастей любят употреблять. Но, секрет не в том, что в банке солёные огурцы, а в том, что в банке рассол. А в его составе конечно же соль. Неожиданно? И если бы в банке не было других огурцов, а только рассол, то огурец стал бы через какое-то время солёным. 

Вы безусловно правы, но автор ниже приводит следующее:

Вопрос качества сотрудников и особенно руководителей является жизненно важным для компании. Цена «неправильного» человека в команде может быть очень высокой.

Возможно он имел в виду, что засунутый в банку гнилой огурец способен испортить все огурцы.

ну для этого есть присказка про ложку дёгтя)

Каких только присказок нет, у каждого автора большой выбор, главное передать контекст...

Нач. отдела, зам. руководителя, Ростов-на-Дону
Андрей Кочанов пишет:
Валерий Андреев пишет:
Михаил Лурье пишет:
Возможно он имел в виду, что засунутый в банку гнилой огурец способен испортить все огурцы.

Скорее всего, рассол был изначально не верно приготовлен. Или, допущены серьёзные ухудшения условий хранения. Хороший рассол способен защитить все огурцы от одного плохого. Хотя, а зачем помещать плохой огурец к хорошим, зная что он плохой? Выкинуть всё и, саму банку освободить? Забить "своими" огурцами и "своим" рассолом?

Валерий, если алегорично и про бизнес-коллектив, то свежий огурец (сотрудник, идея) перестанет быть свежим и отличаться, если доминирует соль. Процесс диффузии остановить не возможно. Что первично при этом -рассол или солëные огурцы не так уж важно. Речь ведь о "новом" огурце. 

И если продолжать эту аллегория, то чтобы испортить малосольные огурцы, достаточно в начале приготовления добавить один огурец другого сорта или чуть "придавленный" этого же сорта (гнилой ,действительно, только "дурак" будет добавлять). Рассол "зацветëт"и будет брожение. Поэтому и в бизнесе и в кулинарии важны доминанты и понимание того, что может быть катализатором тех или иных процессов)). 

Р. S. Всë выше сказанное не относится к "засолке", когда важна сама соль, а не аромат ,хруст и послевкусие. Переводя на язык бизнеса, когда коллектив  (свежие огурцы) нужен для созидания, а не для "консервации")). Хотя, опять таки, покупал солëные огурцы конкретной марки, где огурцы вялые и от соли уже "разъедаться" стали, но зато на закупке сырья производитель съэкономил((

Хорошее дополнение, спасибо.

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Госдума приняла закон о кредитных каникулах для мобилизованным россиян

Кредитные каникулы распространяются и на членов семей военнослужащих.

Опубликован рейтинг «Топ-1000 лучших российских менеджеров»

В рейтинг этого года попали «новые» номинации: директор по развитию, директор по связям с инвесторами, директор по закупкам и директор по цифровой трансформации.

В 2023 году маткапитал вырастет до 589,5 тыс. рублей на первого ребенка

На второго ребенка – 779 тыс. рублей.

Названы регионы России с самой высокой и низкой зарплатой

По сравнению с июнем прошлого года средняя зарплата в стране выросла почти на 8 тысяч рублей.