Моисей Харитонов: Из чего вырастают нужные работодателю функциональные компетентности работника?

Моисей Харитонов

С опозданием посмотрел статью Романа Зайцева: Личностные качества настоящего профессионала от 20.06.2011. Весьма содержательное представление практика, пытающегося осмыслить элемент деятельности менеджера. Выражаю несогласие с теми определениями, которые получились у Романа. Мое представление: функциональные компетентности вырабатываются личностными компетентностями и выражают их.

Если абстрагироваться от физического тела, то самая исходная компетентность существа, введенного в жизнь, это его жизнеспособность, системно состоящая из двух компонент: 1. желание жить (категорический императив словами Э. Канта) и 2. способность ориентироваться в подсистеме «Я – среда проживания – возможности для меня». Для человека дела, бизнеса я развиваю эту пару в набор из 4-х компонент: 1. субъектность – переживание/ощущение желания жить = актуализироваться и переживание собственной ответственности за актуализацию; 2. системное ощущение/видение объекта «Я – среда проживания – возможности для меня»; 3. различение в этом системном объекте сущности и форм, за которыми сущность скрывается и через которые проявляется, и фокусирование именно на сущности; 4. имея в виду деятельность не в материальной среде, а в социальной (менеджмент коллективного труда), то системная и по сущности рефлексия себя и других участников отношений. Выражаются эти личностные компетентности через инструменты выражения – функциональные компетентности (осведомленности, умения, навыки), общие и конкретные.

С этих позиций комплекс определений Романа мне представляется поверхностным. И, с другой стороны, эта поверхностность, видимо, преходяща: на уровне доосознания Роман вычувствовал существенные детали и отношения в выявлении компетентности работников, но недоосознал и потому явил относительно «слабые» определения. Но, движение сделано верное и содержательное, положительные и благодарственные отзывы вполне оправданы.

Хочу обсудить, что же такое личностные качества возможного работника с позиции нанимающего менеджера – работодателя или представителя работодателя.

Сначала две терминологические оговорки:

1.компетентность – способность нечто сделать и сделать хорошо с точки зрения заинтересованного наблюдателя. Там, где речь идет о менеджменте,- с точки зрения работодателя или менеджера-представителя работодателя.

2. в Европе («закат Европы»?) принято выявлять и оценивать функциональную компетентность менеджеров (стандарты MCI, потом NVQ и пр.), в США – практикуют и личностную. Второе сложнее, но и умение работать с личностными компетентностями дает существенно бОльшую отдачу. США были и пока остаются сильнее Европы.

Фоновый вывод по статье и дискуссии по ней. В эпоху массового бизнес-образования и почти поголовной МВАзации, наши даже продвинутые менеджеры судят с упрощенной позиции здравого смысла о глубинном ресурсе компетентности исполнителей – о личностной компетентности.

Функциональные проявления, нужные работодателю, рождаются в сфере личностных компетентностей – личностных переживаний. Там, где работают ценности, воля, ориентированность. Проживание личностных компетентностей проявляется вовне и предстает перед работодателем функциональной компетентностью.

Понятие личностной компетентности применимо только к личности, а личность это – целеполагающий субъект.

Работодателю нужны функциональные проявления работника под его, работодателя, задачу. Поскольку функциональные проявления есть проявления внутренних, личностных переживаний-проживаний, то дальновидный работодатель пытается заглянуть в личностный мир кандидата на использование. Более «умные» образовательные среды работают над раскрепощением и развитием личностных компетентностей; менее «умные» - оснащают обучаемых функциональным инструментом: осведомленностью, умением, навыком (ЗУН).

Есть два варианта работодательской потребности:

а) иметь исполнителя – того, кто будет работать не на себя вместе с тобой, а будет работать на тебя; типа – «поимей меня, только хорошо заплати»;
б) иметь партнера, который будет работать на себя и тем самым на нужный тебе результат.

Моя версия критического осмысления части позиций из списка Романа.

1. Любознательность и пытливый ум

Самоактуализация системно включает в себя три компоненты: познание среды проживания, познание себя и актуализация своих внутренних проживаний в среду.

Человеку по п. 1 Списка – ему не свойственно побуждение самоактуализироваться – он не сфокусирован на том, чтобы с/а, а ищет подмены – использования себя, как познающего. Это его личностная слабость и на ней можно играть, побуждая и направляя использование его продуктивных способностей.

Тут две составляющие:

- всеядность, как бегство от сфокусированности на самоактуализацию,
- сфокусированность на частных сущностях. Частные сущности в «истории древних шумеров, резьбе по дереву, научной фантастике, мелодиях губной гармошки и гитары, дрессировке собак и танцевании джиги» не подчинены чему-то определенному главному, что делает человека личностью. Он себя не живет, а тратит красиво, интенсивно. Можно подстроиться к нему и пользовать его.

Сфокусированность на познании среды, на одной из системных компонент самоактуализации, – это инвалидность личности, бегство от познания себя и от труда по самоакутализации. В попытке пользовать (проживать его в своих интересах) такого человека (не личность) можно «подбрасывать» ему проблемный материал и он будет вкалывать.

«разбирается в истории древних шумеров (осведомленность), умеет резать по дереву (умение, может быть доведенное до уровня навыка), увлекается чтением научной фантастики (наращивание осведомленности), играет на губной гармошке и гитаре (умение, навык), умеет дрессировать собак (умение, навык) и танцевать джигу (умение, навык)» - набор знаний-умений-навыков, ЗУН. Это – не «личностные качества», а личные неотторжимые компетентности. В отличие от личных отторжимых, например должностной компетентности, которую могут отобрать.

2. Уверенность в себе

Самоуверенность – порог; приближение к нему уже настораживает. Самоуверенность – это неадекватное ощущение системы «Я-среда проживания-возможности будущего проживания».

Врожденная самоуверенность – органичный дефект личности, дезориентированность в системе «Я-среда проживания-возможности будущего проживания».

Воспитанная самоуверенность – дефект опыта проживания. Устойчивая самоуверенность – сочетание обеих дефектов; опыт ограничивает сферу переживания самоуверенности. В обоих случаях это – бегство от себя, от своей субъектности.

Уверенность в себе, далекая от самоуверенности – это адекватное ощущение/осознание системы «Я-среда проживания-возможности будущего проживания». Признак для работодателя: в ответ на описание сложностей предстоящей работы – заявление, что «справлюсь» и обрисовка – почему и как справлюсь. Могут прямо не называться, но обозначиться ресурсы для «справлюсь»: воля (субъектность, как органичное побуждение самоакутализоваться), ориентироспособность (видение системы «Я-среда проживания-возможности будущего проживания»; видение ее в сути, а не только в формах; рефлексия себя и других участников проблемных отношений); инструменты (личные неотторжимые, личные отторжимые, неличные доступные).

3. Стремление к переменам «легко скользят по волнам изменений»

Представлен неглубокий, поверхностный человек. Не личность!

Перемены для личности – это мужественное приспособление к изменяющейся среде с сохранением своей цели (императив самоактуализации). Личность – там, где работает комплекс «собственные ценности – собственная ориентированность – собственная воля» и проявляется в позициях и действиях. Податливость переменам во внешней среде могут быть бегством от себя, как от личности. Такого работника можно использовать, но не пытаться иметь партнером, разделяющим общую с тобой цель, - он не может полагать цель. И делать ставку на такого человека надо в определенных пределах – понимая, что он «ускользнет» под влиянием новых внешних условий, благоприятствующих или угрожающих.

Если «смена сфер деятельности в карьере» имеет глубинную стратегическую линию самоактуализации или, по крайней мере, самореализацию, а не является проявлением «скользучести, летунства», тогда – да, при совместимости целей такого работника можно иметь партнером, приверженцем компании.

4. Наивность

Когда есть цель, то под эту цель субъект всматривается в систему «Я-среда проживания-возможности будущего проживания», высматривает, что способствует достижению цели, что – препятствует. Высматривает возможные варианты в будущем – для выбора, сообразного цели. Конечно, если цель сопрягается с волей полагать и продвигаться к цели. И сопрягается со способностью ориентироваться. Предпочитаемые ориентиры, подкрепленные волей, это – актуализация ценностей, свойственных субъекту.

Наивность – это когда у человека расстроена триада «цель – воля - ориентиры». Тогда у него нет цели, как отправной точки для ориентирования; нет воли заставить себя к чему-то стремиться и под это стремление ориентировать себя. В расфокусированное зрение попадает множество деталей и отношений и случайным образом такой работник может что-то отметить и указать своему пользователю. Но, уж очень случайно. Это – не проявление личностной и даже не личной компетентности, это – случайная функциональная компетентность. Нужна она Вам?

5. Честность

В определениях Романа речь не идет о честности Субъекта – о честности в метасистеме, объемлющей систему «Я-среда проживания-возможности будущего проживания» и систему «цель – воля - ориентиры», где честность есть ориентирование себя под цель, подкрепленную волей, а не сама по себе. Честность сама по себе, как ее определил Роман, в значительной степени совпадает с наивностью.

5. Критический образ мышления

Отношение ко всему с сомнением - это определенная функциональная компетентность, являющаяся проявлением совокупности некоторых личностных компетентностей, которые Роман не указал. Заточенность на скептицизм не есть критическое мышление.

Под critical thinking представляют, иногда не зная об этом, два предмета:

- критическое мышление как таковое, и
- технику критического мышления

Критическому мышлению, прежде всего, свойственна самостоятельность, субъектность отношения ко всему; материалом, подвергаемым осмыслению, является высмотренная с позиции субъектной цели система значимых деталей и отношений (текущее состояние – целевое состояние – переходные состояния). Обязательным продуктом процесса мышления является оформленность представления в социально воспринимаемых формах. То есть, сомнения в критическом мышлении существует не само по себе, а является производной от субъективного интереса, с которым личность относится ко всему для нее существенному. Чем богаче личность, ее интересы, тем больше объектов соотносятся с интересом и проверяются им. То, что не связано с интересом, не проверяется и не подвергается сомнение. Показательное (для других и для себя самого) сомнение во всем это – имитация личностности. Если разгадать такого имитатора, можно его пользовать, можно играть на имитаторстве, но не держать такого работника за партнера по целям.

Как техника это - «интеллектуально упорядоченный процесс активного и умелого анализа, концептуализации, применения, синтезирования и/или оценка информации, полученной или порожденной наблюдением, опытом, размышлением или коммуникацией, как ориентир для убеждения и действия» (Википедия)

Выводы. 1. личностные компетентности граждан это существенный национальный ресурс, который предопределяет экономические, политические и культурные перспективы национального общества; 2. сообщество продвинутых и ангажированных менеджеров страны пытается приблизиться к осмыслению этого ресурса. Удачи нам!

Расскажите коллегам:
Эта публикация была размещена на предыдущей версии сайта и перенесена на нынешнюю версию. После переноса некоторые элементы публикации могут отражаться некорректно. Если вы заметили погрешности верстки, сообщите, пожалуйста, по адресу correct@e-xecutive.ru
Комментарии
Адм. директор, Москва
моисей харитонов пишет: Я выложил файл с попыткой визуализировать системно-целостное представление деятельности:
Ужастное, то есть просто ужасть... Не надо читать перед обедом советских газет, говаривал профессор... Не надо , так не надо, тогда используйте нормальные файлообменники или посылайте почтой, а еще лучше - кладите текст прямо в свой блог на e-xe, уведомите об ентом и будет нам щастье... много щастья при избежании лишних кликов хвостатой серой и унылого ожидания... :D :D :D :D :D :D
моисей харитонов пишет: При моделировании. визуализации видения деятельности в ее динамике, сложном контексте, вариантах - одной картинкой не обойтись. Нужен атлас моделей.
... РАЦИЯ - НА БРОНЕПОЕЗДЕ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1 :!: :!: :!: :!: :!: :!: :!: :!: :!: :!: :!: :!: :!: :!: :!: :!: :!: :!: :!: :!: :!: :!: :!: :!: :!: :!: :!: :!: :!: :!:
Сергей Норкин пишет: Цитата Сергей Норкин пишет: Что же касается отношений с деятельностью, то мои основания начинаются
Сергей Норкин пишет: Что же касается отношений с деятельностью, то мои основания начинаются с такой онтологической схемы деятельности
Преподаватель, Московская область

Принял к сведению.
Размещение в блоге попробовал, для меня трудоемко - надо отдельно каждую картинку переводить в web-файл и менять, при этом, символы на что-то сохраняемое. Если увижу необходиость размещать большой материал с картинками, сделаю, но пока приторможу.

В нашем диалоге имеет смысл вернуться к открытой Вами сегодня теме [COLOR=blue=blue]Онтология седьмого технологического уклада[/COLOR]. Как только появится конкретика в отношении собственно Генератора, Проекта, Миссии проекта - как объективно востребованного общественного результата, Цели проекта - как продукта, Технологии проекта с использованием Генератора, Предложений к соучастию ... тогда для меня будет ясно как обсуждать применимость (в развитии, модифицировании) моего направления - образовательная поддержка компетентности субъектов, востребованных определенной деятельностью.

Адм. директор, Москва
моисей харитонов пишет: образовательная поддержка компетентности субъектов, востребованных определенной деятельностью.
Как они могут быть представлены, эти ''компетентности субъектов, востребованных определенной деятельностью'' конструирования онтологии, проектирования/конструирования ОРУ-технологий и применения этих технологий 7-го?
Преподаватель, Московская область
Беру из «[COLOR=blue=blue]Тезисы доклада VIII Международному симпозиуму «Рефлексивные процессы и управление[/COLOR]» - Сергей Норкин 15.07.11 10:41 «ГЕНЕРАТОР СМЫСЛА» ТЕХНОЛОГИИ 7-ГО УКЛАДА (М) — слой «Чистого» мышления; (МК) — слой мыслекоммуникации; (МД) — практического мыследействования. Рефлексия, как и понимание «объемлет» и «пронизывает» все слои мыследеятельности Рефлексия - интеллектуальное звено корректирующей обратной связи. Схема 1. Объект образовательной поддержки. Образовательная поддержка - помощь в: 1. рефлексии соотношения личностных активов Субъекта (включая замороженные активы) и среды (с зоной целевого продукта для потребления, зоной ресурсов для промежуточного потребления и зоной конкурентных притязаний на продукты), 2. нацеливании, 3. проектировании действий, 4. осуществлении.
Преподаватель, Московская область
Беру из «Тезисы доклада VIII Международному симпозиуму «Рефлексивные процессы и управление» - Сергей Норкин 15.07.11 10:41 «ГЕНЕРАТОР СМЫСЛА» ТЕХНОЛОГИИ 7-ГО УКЛАДА [COLOR=blue=blue]ГЕНЕРАТОР СМЫСЛА. Как указано выше, мы применили конструктивный тип мыследеятельности и восполь-зовались имеющимися и опробоваными «машинами». Полагая конечной целью обретенную акторами субъективность и новый смысл, конструируемый в процессе реализации техноло-гии в состав генератора смысла включили: ОДИ – организационно-деятельностную игру, как «стержневой» процесс(1); ЗР – знаниевый реактор, как механизм выделения и фиксации отдельных знаниевых массивов; ПИ – понимающую игру, как среду существования процессов и механизмов технологии[/COLOR]. Слева - текущий период. Справа - будущее с вариантом ДиП. Схема 2. Работа механизма, созданного Проектом над выявлением потенциала ДиП = Догнать и Перегнать:
Адм. директор, Москва
моисей харитонов пишет: Создано: 26.08.2011 16:57:52
моисей харитонов пишет: Создано: 26.08.2011 17:50:14
Модель Вашего понимания выводит меня в пространство подготовки: а) конструкторов онтологии 7-го б) субъектов ОРУ-деятельности в) компетентности субъектов ОРУ-деятельности г) проблемной ситуации перехода подоготвленных в 6-м для 7-го. Ситуация становится (как это обозначено трилогией) предпроблемной. Проблематизация ситуации может выполняться : 1. традиционно (описанием затруднений субъектов) 2. из ситуации субъекта трилогии 3. из ситуации конструирования онтологии 7-го 4. из пространства коммуникации трилогии и онтологии 7-го.
Директор по операциям, Москва

Уважаемые господа,

я попытался внимательно прочесть представленную статью и последующие комментарии в силу интереса к теме личных качеств и их влияния на менеджмент и хотел бы поучаствовать в дискуссии. Особенно принимая во внимание, что от темы она отклонилась.

Хочу заметить, что это статья не более чем критический отклик на статью Романа Зайцева, при этом отклик, на мой личный взгляд, очень спорный. С моей скромной точки зрения произошло это потому, что Роман мыслит категориями реального мира, а Моисей излишне увлечен абстрактным миром моделей, поэтому я позволю себе выступить в защиту точки зрения Романа по тем пунктам, которые Моисей решил обсудить в своей статье, поэтому далее обращаюсь к уважаемому автору.

Прежде чем начать напомню, что менеджмент - практическая наука, и именно практичность и эффективность в достижении цели являются критерием ''правильности'' личностных качеств для человека, которые требуются на рабочем месте, естественно, оставаясь в рамках закона и правил, принятых в обществе, иначе разговаривать вообще бессмысленно.

Итак,

1. Любознательность и пытливый ум
Не надо приводить эти качества к понятию самоактуализации, во-первых, это не делал автор, во-вторых, это понятия совсем разного уровня.
Автор не говорил, что знание истории шумеров - это личное качество, он лишь сказал, что это признак. Подобно тому, что дорогие часы на руке - это распространенный признак большого дохода, но часы не есть доход. Поэтому ваша критика была неуместна.

2. Уверенность в себе
Это весьма удобное и практичное личное качество. Трактовать его как дефект можно, но это не более чем точка зрения, при этом мешающая решению задач менеджмента. Я полагаю Роман вел к тому, что человек должен соответствовать тому положению, которое он занимает. Сидеть и дергаться в сомнениях ''тварь я дрожащая или право имею'' в директорском кресле - весьма недальновидная затея, вылетишь быстро и приземлишься не на лапы. Надо принимать на себя ответственность за свои поступки и начинать действовать.

3. Стремление к переменам.
Считаю что вы попали пальцем в небо со своим замечанием. Жить не погружаясь в события, умение оставаться над наградами и неудачами, сохраняя ясность, готовность поменять то что есть на то что может быть. Внутреннее стремление к познанию нового, смене занятий, внутреннее желание выйти с теплого насиженного места на холод, готовность рискнуть собой - это признак сильной личности и творческого мышления. Не надо сужать это до уровня менеджера, который просто скачет из компании в компанию.

4. Наивность.
''Наивность – это когда у человека расстроена триада «цель – воля - ориентиры».'' Полагаю автор имел в виду сохранение в себе черт, присущих ребенку. Попробуйте сравниться с ребенком в объемах усваиваемой информации. Я думаю дело не только в физиологии. Он подходит непредвзято, верит тому, что говорят, не сравнивает с длинным списком внутренних правил, стереотипов, в итоге отсеивается как ненужное гораздо меньше количество ценной информации. Оценивать это качество с научно-логической точки зрения, это все равно что самому себя за волосы поднимать из болота, как известный персонаж. Поэтому для вас наивность и остается ''случайной функциональной компетенцией'' которая не нужна.

5. Честность.
Мне кажется, что вы увели не туда. Честность далека от наивности, автор говорит про внутренний стержень, готовность ответить за последствия, психологическое здоровье, попытку строить нормальные человеческие отношение и готовность ''не прогнуться под мир'', если он попал в ''гадюшник''.

6. Критический образ мышления
Тут вы разобрали вопрос, добавлю от себя, что с моей точки зрения имелось в виду умение переосмысливать то, что видишь, а не принимать на веру. Если ты думаешь как кто-то другой, обычно ты не думаешь. Можно прийти к тем же выводам, но подход и процесс уникальны.

Какое отношение имеют выводы к вашей статье я, признаться, не понимаю вообще?

От себя в качестве заключения хочу заметить, что обычно глубокое понимание темы позволяет излагать ее доступным всем языком, к чему предлагаю всем нам стремиться ;)

Адм. директор, Москва
моисей харитонов пишет: Рефлексия - интеллектуальное звено корректирующей обратной связи.
При этом, ''коррекция'' производится путем производства новых методов, средств и способов мыследеиятельности. Если брать пример из истории, то это ''Правила для ума''. Вначале кладешь правила, затем действуешь в соответствии с этими правилами и если не достигаешь поставленных целей - меняешь правила.
Преподаватель, Московская область
Антон Королев пишет: статья не более чем критический отклик на статью Романа Зайцева, при этом отклик, на мой личный взгляд, очень спорный
Согласен – отклик критический. Но не критиканский, а в попытке развить сказанное Романом – развить в определенном направлении. В каком – дальше. Против спорности тоже не возражаю; сказанное мною не является исчерпывающим ни по объему рассмотрения исполнительских компетентностей, ни по точности выражения того, о чем говорится.
Антон Королев пишет: Роман мыслит категориями реального мира, а Моисей излишне увлечен абстрактным миром моделей
Вот тут я возражаю. Против привязки меня к разделению на реальный мир и абстракции с причислением к абстрактному миру (моделей). Нет, я себя числю в области другого разделения. Есть регулярный менеджмент и менеджмент сложных изменений. Регулярный менеджмент обеспечивает/обслуживает стабильное функционирование/технологию для выдачи стабильного продукта в стабильную внешнюю среду с получением соответствующей стабильной отдачи из нее. Для включения человеческого ресурса в качестве человеческого актива в такую систему от людей требуется располагать вполне определенными функциональными компетентностями. Когнитивными - быть осведомленными в определенных вопросах (Знания), Уметь что-то делать и даже что-то делать на уровне привычного автоматизма (Навыки). ЗУН. И аффективными – эмоционально-ценностными, отношенческими, в частности – хотеть это что-то сделать, с той или иной степенью, напряженностью этого хотения. Менеджмент сложных изменений направлен на раскрепощение и использование скрытого, непроявленного потенциала личности ведомых, используемых человеческих активов. Этот потенциал нужен тогда, когда среда не позволяет выжить за счет повторения отлаженных, регулярных действий. Такие вызовы со стороны внешней среды порождаются, в частности, творческой игрой конкурентов. Это имеет место и на индивидуальном уровне: если среда приучена видеть тебя в одном качестве, а ты почувствовал желание предъявить себя в ином качестве, значит, надо поискать в себе и актуализировать ранее неиспользованный потенциал; если присутствующий или вошедший в зону твоего проживания конкурент своим проявлением создал в зоне новые условия и ты теряешь свой статус, опять-таки, надо поискать в себе и актуализировать ранее неиспользованный потенциал. Для всего этого надо углубиться туда в личность, где рождаются внешне воспринимаемые проявления. Я попытался развить сказанное Романом в этом направлении.
Преподаватель, Московская область
Антон Королев пишет: 2. Уверенность в себе Это весьма удобное и практичное личное качество. Трактовать его как дефект можно, но это не более чем точка зрения, при этом мешающая решению задач менеджмента. Я полагаю Роман вел к тому, что человек должен соответствовать тому положению, которое он занимает. Сидеть и дергаться в сомнениях ''тварь я дрожащая или право имею'' в директорском кресле - весьма недальновидная затея, вылетишь быстро и приземлишься не на лапы. Надо принимать на себя ответственность за свои поступки и начинать действовать.
Менеджеру от исполнителей (и от себя как исполнителя в управлении собой) нужна не самоуверенность, а уверенность на основе верного соотнесения исполнителем своего потенциала и требований сотрудничества. При такой уверенности от исполнителя будет нужная сильная отдача. А внешне самоуверенность и уверенность, перед проявлением исполнителя в деле, могут быть похожими. И чтобы не проиграть от избытка доверчивости, имеет смысл заглянуть за демонстрацию уверенности туда, где она коренится, - убедиться, что там, действительно, есть глубокие основания. Это относится и к управлению самим собой.
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Уровень счастья напрямую влияет на продуктивность большинства россиян

При этом почти каждый четвертый респондент считает, что их руководитель ничего не делает для счастья сотрудников.

70% россиян отмечают сильное влияние работы на уровень стресса

Наибольший стресс создают строгие дедлайны, внезапные и большие объемы задач, а также собственные ошибки при выполнении задач.