Многие менеджеры выступают публично. Все мы проводим собрания, презентации, участвуем в митингах, мы говорим с людьми, стоя перед ними. Разумеется, мы готовимся, делаем речевые и дыхательные гимнастики, готовим материалы, создаем заметки. Но кому из нас не приходилось готовиться в режиме ограниченного времени? Иногда случается так, что нам сообщают о событии за пять минут до начала. Также бывает, что мы вовсе не готовимся, хотя было известно о том, что предстоит выступать. Цейтнот...
А ведь выступать все равно придется. Мало того, необходимо выступить с мотивационным спичем, и нужно не просто что-то там рассказать, а сделать это так, чтобы люди приняли новые, важные для себя решения, чтобы каждый сделал то, чего мы от него добивались в процессе.
Метод подготовки публичных выступлений, которым я хочу поделиться, основан на знании о проявлении мыслей в речевых конструкциях. В основе метода пирамида логических уровней сознания, разработанная Робертом Дилтсом, одним из авторов многочисленных методик в области NLP.
Пирамида логических уровней сознания
Рисунок 1
Все эти уровни проявляются в речи. Поэтому, когда мы слышим высказывание человека, понимая эту методику, нам легко определить – на каком логическом уровне сейчас находится человек. Стоит сказать о том, что большинство всех коммуникаций проходит на уровне поведения и окружения. В большинстве случаев люди, когда общаются друг с другом, описывают окружение и действия.
Также, важно отметить влияние уровней высшего порядка на уровни низшего порядка. К примеру, поведение (действие) влияет на окружение. Если на столе стоит стакан с водой, то осуществив ряд действий, мы меняем окружение. Небрежным движением, случайно, можно столкнуть стакан, и вода, конечно же, разольется, и вот уже окружение изменилось. Еще мы можем протянуть к стакану руку, взять этот стакан и выпить воду, и вновь окружение изменилось.
Причем здесь подготовка спича? Как раз причем! Цель любой деятельности лежит за пределами этой деятельности, как сказал один гуру, и публичная речь – не исключение. Нашей задачей является изменение поведения слушателей. Однако невозможно изменить поведение кого-либо, если только говорить ему о том, что он должен сделать. Другими словами, поведение человека, а тем более группы, изменить невозможно, если мы будем находиться только на нижних логических уровнях.
Чтобы оказать нужное для нас воздействие на аудиторию, можно использовать схему, которую используют некоторые выдающиеся политики современности (рисунок 2). Я говорю «некоторые», потому что еще не успел проанализировать каждого, да и цели такой не преследовал. Но тексты речей некоторых, особо выдающихся, успел рассмотреть в контексте использования и применения данной схемы.
Последовательность использования фраз
Рисунок 2
Однажды, мой коллега, в очередной раз попросил меня помочь ему с подготовкой текста публичного выступления. К слову сказать, он просил меня регулярно о подобной помощи. Процедура была всегда примерно одинаковой, я опрашивал его, задавал вопросы о его цели, о людях, которые будут находиться в аудитории. Затем мы писали и укладывали каждую фразу в структуру пирамиды. Но в этот раз, я решил сэкономить (в перспективе) и его и свое время на подготовку к подобным мероприятиям. В то время мне в руки попал «Универсальный код речей», который был оформлен в некую матрицу. Отличительной особенностью этой матрицы было то, что на листе бумаги было несколько ячеек, образованных пересечением четырех столбцов и десяти строк. И этот, неприметный на первый взгляд, лист бумаги содержал более 10 тыс. комбинаций, которые произносили с трибуны партийные работники прошлого столетия. Документ устарел, в нем не было драйва, не было призыва, но сама идея показалась мне блестящей. Я понял, что для экономии времени, и моего и моего коллеги, нужно создать усовершенствованную матрицу. Вот эта расширенная матрица, разработанная на основе метода Роберта Дилтса (рис. 3). Объединив последовательно части выступления, начинающиеся с фраз, примеры которых приведены в отдельных столбцах, вы получите универсальный текст мотивационной речи.
Универсальный код речей
Рисунок 3
Мой коллега пользовался этой таблицей около года, до тех пор, пока не решил окончательно разобраться в том, как это работает. Сегодня он использует пирамиду логических уровней без помощи вспомогательных средств, он импровизирует. Но именно этот метод позволяет ему выступать ярко и результативно. Каждое его выступление – это путешествие, в котором он перемещает слушателей от окружения до миссии, а затем возвращает ее на уровень поведения, призывая к действию. А, как известно, чему может научиться один человек, тому могут научиться и другие. Пробуйте, используйте эту методику, тренируйтесь и достигайте тех целей, которые ставите перед собой, выходя к вашим слушателям!
А само поздравление как?))
Насчет времени - так и я полчаса сочиняла ради 3-минут поздравления.
Это откуда у Вас такая информация?)))
А что, по-Вашему, хорошо выглядеть нужно только ради презентации?! У нас ведь не удаленный офис! ;-)))))))
А что в удаленном офисе для вас и мужичков интересных не найдется??? Натусик, имейте в виду - это только в локальном офисе личная жизнь - преступление. В удаленном - это естественная проза жизни, Натусь.
Спасибо!
На всякий случай поделюсь добротным материалом. Там, правда, многобуков картинок нет и вообще замес языкознания с логикой и продажей. http://www.e-xecutive.ru/blog/rysyov-recont/14043....
Пояснение к выступлению).
Это был чистой воды эксперимент. Я вообще люблю проверять, что в умных книжках пишут)).
Целей было 2. Первая - проверить, можно ли (смогу ли я), взяв предложенные начала фраз, составить целую речь. Вторая - сколько на это уйдет времени, если без предварительной подготовки. Сначала трудно было запретить себе с вечера думать о предстоящем выступлении, но я смогла)). Подготовка речи длилась действительно около получаса на все про все. Ну, еще пару минут на читку с выражением)).
Что получилось - написала выше. Написать цельный текст можно). Попала ли я продолжениями фраз в те уровни, к которым относились начала фраз - не уверена)). За 5 минут - это, конечно, звучит круто, но реально времени нужно больше. Для точного попадания в "уровни" - все-таки лучше потренироваться заранее и подольше.
Как было реализовано:
Если учитывать, что коллектив инвестиционно-строительной части компании всего 15 человек, которые знают друг друга по 3-8-15 лет и давно как родные, то сама "торжественная речь", какой бы она ни была - это уже юмор сам по себе)). Но для разнообразия можно)). Взяла за основу праздник и стройку, добавила юмора, благодарности и немного лести. И использовала те фразы, которые были предоставлены в табличке (эксперимент же!). Подарки тоже были с юмором. Плюс сокращенный рабочий день. Все были довольны. Мне тоже понравилось)).
Результат эксперимента, с учетом того, что на него было выделено всего полчаса и никаких особых чудес не ожидалось, считаю удовлетворительным. Автору поставила за статью "плюсик". :-)
Всех мужчин на этом сайте поздравляю С Днём Защитника Отечества!
Автор написал очень интересную и поучительную статью.
При подготовке наших бравых менеджеров по продажам, мы готовим скрипты на все случаи разговоров с Клиентом.
По сути успешная речь всегда имеет свой код, последовательность слов и смыслов, нужно просто таргетировать послание)
По факту выступление по алгоритму)
Сейчас-это таки да! А начинал он с: "...она утонула..."