«Обратный дауншифтинг», или Как пережить вынужденный карьерный перерыв

Понятие дауншифтинг – отнюдь не новое. Первая волна интереса к этому социальному явлению прокатилась недавно. Поговорили, пописали, отсняли несколько сюжетов на TV и успокоились. Модная тема оказалась исчерпанной, да и интерес аудитории истощился.

Однако экономический кризис и происходящие на рынке труда катаклизмы явили нам новую форму дауншифтинга – вынужденный или обратный дауншифтинг, который, в отличие от традиционной формы, провоцируется не внутренними (психологическими), а внешними условиями (средой). То есть, имеет место быть не осознанный отказ человека от движения вверх по карьерной лестнице или уход со статусной должности «в никуда» вследствие радикальных внутренних изменений. А наоборот, лишение должности против воли – увольнение, к которому он не готов и которого не желает. Такая утрата привычной социальной позиции, если она длится достаточно долгое время, переворачивая привычный уклад жизни, запускает «внеплановые» процессы внутреннего изменения.

Чтобы разобраться в том, как классический (традиционный) дауншифтинг отличается от «обратного», стоит немного погрузиться в психологию и вспомнить, что дауншифтинг является следствием и формой проявления психологического кризиса – второстепенным, не корневым явлением. В свою очередь, психологический кризис инициируется как внутренними, так и внешними факторами. Внутренние изменения, происходящие с человеком на протяжении жизни, провоцируют его менять окружающую среду вокруг себя (искать другую работу, место проживания, круг общения, строить новые связи, пользоваться иными источниками информации, создавать и внедрять в жизни новые технологии). Изменившаяся окружающая среда, провоцирует как внешние, так и внутренние изменения в людях, которые в ней существуют (люди меняют свое представление о красоте и правильности под воздействием моды и тенденций, приобретают новые знания и навыки, адаптируясь под актуальные требования, перестраивают свою систему ценностей в соответствии с общественным строем). Проще говоря, внутренняя и внешняя среды взаимосвязаны, взаимодействуют и взаимовлияют друг на друга.

Если наложить представления о дауншифтинге на виток цикла развития личности, получатся следующие этапы:

1. Фаза нарастающего внутреннего дискомфорта, возникающего в результате рассогласования между «Я» (желаниями, интересами и склонностями) и тем образом жизни и ролью, которые есть в наличие. Человек ясно чувствует, что ему плохо и становится все хуже и хуже, при этом внешне, по оценке окружающих, он может выглядеть состоявшимся и благополучным. На этой стадии разыгрывается драма борьбы с самим собой – потребность бросить все «нажитое» к чертям и заняться какой-то деятельностью «для души» (пожить для себя) и страх утраты «формального социального благополучия». Если страдалец обсуждает свои переживания с близким кругом (семьей и друзьями), то частенько возникает дополнительная необходимость противостоять давлению со стороны этого микросоциума, требующего думать не только о своем личном, но также и о «семейном» счастье и достатке.

2. Фаза «психологического умирания», то есть постепенное и мучительное разрушение прежнего «Я» и привычной системы ценностей. Чаще всего уход с должности (как внешнее проявление дауншифтинга) имеет место быть на стыке первой и второй фаз, поэтому здесь еще возможен период «отвыкания от должности» или «отделения себя от своей профессии». В некоторых случаях возможно также «отвыкание от семьи», если ее члены ни на какие «пониженные обороты» не согласны. Выпадение из привычного ритма, образа жизни и социального окружения означает разрушение внешней системы, поддерживающей прежние представления о себе – привычном. Выражаясь метафорично – «Я начинает ходить ходуном».

3. «Нулевая», «призрачная» фаза. Очень сложно переживаемый период, который иногда называют «фазой внутреннего дна» и «полным опустошением, оцепенением, вакуумом». Чтобы описать тот кошмар, в котором пребывает человек в данный период, не хватит толстой книжки. При этом внешне (с точки зрения окружающих) он может выглядеть либо как «пассивное бревно», либо как «взбесившийся бегемот». Во второй и третьей фазе в голову часто забредают мысли о самоубийстве. Как ни странно это звучит, но это нормально.

4. Фаза «вынашивания» или «психологической беременности» – период, когда зарождается и формируется новое внутреннее ядро – «Я-структура» и начинается постепенный выход из кризисного состояния и восстановление.

5. Фаза роста и созревания, с которой начинается «нормальная» жизнь. Фокус внимания смещается с внутренней активности на внешнюю. Человек в прямом смысле слова возвращается в общество с новыми силами, целями и планами. Если имел место быть дауншифтинг (снижение или уход), то на данном этапе вполне возможно восстановить свои социальные позиции или даже совершить «квантовый скачок». Дополнительно отмечу, что на практике все не так радостно, так как перерывам в профессиональной деятельности общество не радо, и рассказы «возвращенцев» о «личностных кризисах» слушать не готово. Так что трудностей на этапе возвращения в социум будет много, но они преодолимы.

6. Достаточно длительная фаза стабилизации, продолжающаяся до следующего внутреннего кризиса.

В общем, кризис – штука неприятная, но для развития необходимая. Последовательно проходя через все эти этапы разрушения и созидания, «Я» человека естественным образом меняется на протяжении жизни (отличается в детском возрасте, в подростковый период, 20, 30, 40, 50 лет и далее). При этом период времени с первой по четвертую фазу цикла развития включительно может составлять от полутора года до двух лет. Примерно таким же по продолжительности может быть «временный» дауншифтинг и «карьерный сон». Употреблять понятие «дауншифтинг» уместно примерно годам к 30 и далее, когда человек не просто уходит с любой работы, а действительно отказывается от значительных социальных достижений и должностей. В классической форме дауншифтинга внутренние процессы предшествуют «переходу на пониженные обороты» (то есть внешним изменениям).

Внутренний кризис может быть не только «плановым» (естественным), но и «внеплановым», спровоцированным чем-то извне. Например, неожиданным увольнением, особенно со значительной «статусной» и личностно значимой позиции и невозможностью быстро восстановить прежние позиции, что в сложных экономических условиях наблюдается сплошь и рядом. В данном случае можно говорить о феномене «вынужденного» дауншифтинга. А еще его можно назвать «обратным», так как в данном случае изменения во внешней среде неумолимо провоцируют «внеплановые» внутренние подвижки. Проще говоря, утрата должности и профессии на длительный период провоцируют изменения в «Я-структуре».

Меняется также протекание фазы дискомфорта, так как дискомфорт возникает от того, что мозг отчаянно сопротивляется неуместным внешним изменениям и мысли о том, что сегодня и сейчас ты уже никакой не директор, а безработный. Первое время (три-четыре месяца) «защитные механизмы» обороняющие представление о самом себе и об устройстве жизни просто не пускают ее в голову, чтобы сохранить в целости и сохранности прежнюю «Я-структуру». Даже спустя полгода или год после утраты должности, человек может называть себя «менеджером» или «директором» давно таковым уже не являясь, и настаивать на восстановлении всех прежних условий. С одной стороны это понятно, потому что «Я этого достиг» (и «У меня такой опыт»), а с другой стороны имеет место быть явное рассогласование между «устаревшим» представлениями о себе и реальностью. Время идет, а человек хватается за «прошлые представления о себе», скорбит по «утраченному» и считает всех окружающих, которые относятся к нему «неподобающим образом» (не так, как он о себе думает), «неадекватными людьми». Он находится в состоянии перманентной войны с макросоциумом, постоянно находя во внешней среде «врагов», которые мешают ему формально восстановить прежние позиции. Иными словами в «обратном» дауншифтинге человек вступает в конфликт с обществом за право сохранить себя и свои представления о себе. Именно поэтому в сети можно найти так много разнообразных «криков души», «исповедей» и агрессивно-обвинительных посланий, адресованных как конкретным личностям, так и обществу в целом. По сути – это отчаянный акт сопротивления навязанной и «внеплановой» необходимости внутреннего изменения и «перестройка» привычных представлений о себе. Но этот период не может быть очень длительным. Если поиск работы затягивается, неумолимо запускаются процессы внутренней перестройки. А если безработный период не долог, то существенных изменений не происходит, ну, или возможна небольшая «косметическая» адаптация.

Поиск новой работы в кризисный период

В среднем протекает следующим образом:

1. Фаза внутренней уверенности, прежних и даже возросших амбиций. Феномен возрастания амбиций основан на «потребности в компенсации». Менеджер хочет «все как раньше» и даже больше.

2. Фаза смены стратегии и методов. Человек понимает, что выбранные методы не работают, но видит проблему в «технологии». Иногда обращается к «помощнику» – третьему лицу или организации (исправить резюме, приобрести «конкурентные преимущества», заплатить за «продвижение»).

3. Фаза растерянности и глубокой озадаченности. На этом этапе возникает недоумение и агрессия. Человек видит проблему в окружающем мире и требует изменений по отношению к себе «хорошему и правильному» от «плохой и неправильной» внешней среды и конкретных ее представителей. При этом картина реальности в глазах «пострадавшего» сильно искажена, но он этого не знает, точнее не желает знать. «Прошлый опыт» стремительно обесценивается в глазах окружающих с течением времени, но для самого человека сохраняет прежнюю ценность. Длительно безработный менеджер падает в цене в глазах потенциального работодателя быстрее, чем в собственных. Рассогласование между индивидуальными представлениями и суровой реальностью увеличивается.

4. Фаза затаивания, затворничества или желание «переждать» происходящие вовне катаклизмы. В этот период человек снижает свою активность по поиску работы. Во-первых, потому что просто устает от этого занятия; во-вторых, потому что на этой фазе уже вовсю происходят необратимые инрапроцессы. Часто эту фазу дополняет состояние внутренних «качелей», когда бросает то в позитив (и начинают мерещиться прекрасные миражи), то в глубокий депресняк. Постепенно в голову закрадывается отчаяние и смутное ощущение того, что прежнее состояние более не достижимо. Более того, на этой фазе человек часто, не осознавая того, сам провоцирует свою безработицу. Даже если получает предложение о выходе на работу, ищет кучу причин, чтобы его не принять, опаздывает на встречи или отменяет их. В общем, «просто так вернуться обратно» он уже сам не готов. Как говорится – лед тронулся, господа.

5. Фаза «торга» и поиска альтернатив. В этот период человек решает для себя – что он готов отдать и чем готов поступиться, чтобы хоть что-то от себя прежнего сохранить. Возможно заключение «сделки с самим собой» – внутренне обещание, что все это временно. С одной стороны, это форма самообмана, а с другой – разрешение на изменения. Точнее сказать, осознание необходимости изменений в себе.

Следующие вариации сценария

  • Фаза обреченности или согласия, в которой человек отдается на волю протекающим внутренним изменениям, которые происходят по описанному выше «кризисному плану». В итоге мы будем иметь обновленную «Я-структуру», новое восприятие себя и готовность к росту.
  • Или фаза самообмана и рассогласования, когда человек формально выходит на какую-то «левую» работу, не соответствующую его амбициям, и одновременно погружается в спасительный мир «фантазий о себе». То есть телесно существует в одном мире, а ментально – в другом. Внутренние изменения происходят и в данном случае, но они часто бывают «кривыми» и деструктивными.

В общем, и в классическом и в обратном случае дауншифтинга происходят процессы переосмысления и перестройки себя, устранение дисгармонии и восстановление баланса между восприятием собственного «Я» и текущей «внешней» жизнью. Вынужденная форма сопровождается выраженным сопротивлением внеплановым внутренним изменениям и агрессией, направленной на макросоциум – «внешнего» врага, угрожающего разрушением представлений о себе.

Отдельно отмечу, что нельзя считать «вынужденным дауншифтингом» все случаи потери работы. Чтобы был запущен процесс внутренних изменений, работа, занимаемая должность и связанная с ней «профессиональная идентификация» должны занимать высокое место в системе личностных ценностей человека – то есть, быть очень значимыми и высоко цениться. Оттого и утрата будет существенным фактором, провоцирующей кризисное состояние.

В завершение позволю себе задать вопрос читателям: «Как вы думаете, кого наиболее часто выбирают в качестве «внешнего» врага потерявшие работу менеджеры?».

Впервые статья была опубликована на Executive.ru 20 августа 2010 года в рубрике «Творчество без купюр». Реанонсирована в контентном блоке в рамках специального проекта редакции

Источник фото: facebook.com

Расскажите коллегам:
Комментарии
Генеральный директор, Москва

[COLOR=red=red]Ответ Валерию Корчевскому: [/COLOR]

Здравствуйте, Валерий. Спасибо за оценку статьи. Приятно :)) И спасибо за вашу точку зрения. Конечно, источник проблемы гораздо глубже. Но человек социален, ему важен статус в обществе. Отказ от этого вряд ли нужен. Если из человеческой жизни исключить тот самый «социальный эскалатор» и возможность подниматься на вершину социальной иерархии вселенское счастье не наступит. Я даже боюсь подумать на что может быть похожа жизнь без всего этого… Но это точка зрения убежденной карьеристки :))))

Обсуждать причины экономического кризиса я не берусь. Не имею достаточных компетенций.

Не соглашусь, что для дальнейшего движения вперед нужно признавать прежний путь ошибочным (и тем более признавать себя виноватым). Это разрушительно (обесценивает большой кусок жизни) и лишает человека базы прошлого опыта. Прошлый опыт – это ресурс. («Я мог», «У меня получилось», «Я добился большего, чем другие люди») Да, он нуждается в переработке для того, чтобы его можно было уловить в платформу для нового старта. Его нужно «принять» и то, что называется «отпустить» (перестать цепляться) , признать, что это состояние осталось в прошлом , его уже нет в настоящем (чтобы позволить себе двигаться дальше), но не «признать ошибочным». Здесь нет никакой ошибки и тем более вины.

«Я – хотел» и «Я – сделал. Я - добился» - это ресурс.
«Я хочу» и «Я опять добьюсь» - сила желания - это тоже ресурс. В неудовлетворенности сегодняшним – бешеная энергия. Но, как сказала в свое время Екатерина Медичи : «Иногда лучше отступить, чтобы разбежаться и подальше прыгнуть» :)))

Внутренняя драма менеджера в том, что это человек, который много хочет, потому ему так трудно уговорить себя довольствоваться малым (хотя бы какое-то время). Но есть ситуации, в которых настаивая на своем, ты стоишь на месте в то время, когда весь окружающий мир двигается вперед. И в результате ты уже никакой не первый, а аутсайдер… И если ты опять хочешь оказаться среди первых, то тебе придется «догонять» и опять «перегонять» новых «первых». А это титанический труд. Понятное дело, что люди бояться оказаться в такой ситуации.

Прошу меня простить, если я как-то не так поняла ваш комментарий. Меня просто очень насторожили слова «вина» и признать «ошибочным прежний путь». Но, может быть, я что-то не уловила…

Генеральный директор, Москва

[COLOR=red=red]Ответ Николаю Кукушину[/COLOR]:

Спасибо, Николай :))) Мне понравилась фраза : «…Каждый из нас с раннего детства угнетен многими заблуждениями, навязанными социумом…» Красиво и точно. И метод «Избавления от заблуждений» работающий. «Замыкает» где-то в голове. Имеет смысл найти этот «клапан» и «отжать».

И вам успехов! И за пример спасибо. Интересный.

Спасибо [COLOR=red=red]Татьяне Пичхадзе[/COLOR]. Я улыбнулась :)))

[COLOR=red=red]Для Александра Бесфамильного[/COLOR]

Название «мозговой штурм» я использовала условно. Может быть использована иная технология. Тот же ТРИЗ и иные

Да, вы правы, различие в «посиделках» и групповой работой существенное. Группа сразу определяет цель, которую хочет достигнуть (результат) и ресурсы (например, время). И, конечно, в такой работе всегда есть модератор, который контролирует ситуацию – чтобы не растекались, не спали, не филонили, в «пустые разговоры» не съезжали. По интенсивности – это очень напряженное мероприятие. И обычно началу работы предшествует символическое «заключение контракта о целях и ресурсах» и небольшое «погружение» - серия заданий на активацию креативного мышления.

Главный бухгалтер, Санкт-Петербург
Дина Левицкая пишет: Да, именно так, а Ирине Агафоновой - черная метка за высокомерие и главное, нежелание понять проблему!
В чем же высокомерие? В отличной от большинства точке зрения? Точка зрения простая - если событие, которое для вас неприятно, уже случилось - о нем думать больше не надо, это уже произошло, эмоции по поводу свершившегося -пустая трата времени. Идите дальше и не оглядывайтесь, и уж тем более не начинайте придумывать иноземные слова, да еще искать в них утешение. Если перед вами закрыли дверь, оглянитесь, где-то рядом открылась новая.
Генеральный директор, Калининград
Дамир Калымбаев пишет: Это к теме выбора альтернативы.
''... А альтернатива - утки, сынок!''
Генеральный директор, Москва

Здравствуйте, Ирина.

Человек не автомат. Эмоции – неотъемлемая часть его жизни. Если бы они были лишними, ненужными и избыточными, то в процессе эволюции мы бы от них уже давно избавились. Да, бывают ситуации в которых они усложняют нам жизнь, но есть также и такие – когда украшают.

Когда люди обсуждают какую-либо проблему, они обычно находятся в разных позициях. Например:

«Внутри проблемы» (в процессе)
«Около проблемы» (проблема касается их частично, например – ближний круг)
«Над проблемой» (непосредственно не включены, выступают в роли наблюдателя)
«Вне проблемы» (вообще отрицают ее существование)

Соответственно, из каждой позиции одно и то же событие выглядит по-разному. И точки зрения разные. И все они имеют полное право на существование. Конфликты возникают тогда, когда человек рассматривает проблему только «со своей колокольни» и не пытается «встать в позицию другого» и познакомиться с проблемой с другой стороны.

В дискуссии часто звучала тема «Я» и «моя семья» (это конфликт точек зрения «внутри проблемы» и «около проблемы»)

Есть также и другие конфликты «внутри проблемы» и «над» или «вне проблемы». Рискну предположить, что эмоции Дианы на ваш комментарий – это как раз про это .

Та точка зрения, которую вы озвучиваете, логична. И большая часть людей, которые находятся «внутри проблемы» это понимает, но только это не помогает…

Отбросить эмоции не получиться. Они есть, их нужно то, что называется «проработать». Назвать своими именами и истинный откопать источник из возникновения. Это как раз хорошо продемонстрировал Николай Кукушин. Но он человек, который побывал «внутри проблемы» и через свой опыт нашел свой метод.

А вообще, умение работать со своими эмоциями и понимать эмоции других, то есть – эмоциональный интеллект – штука такая же сильная и полезная, как и то, что традиционно называется «логикой и разумом».

Разные точки зрения в дискуссии очень полезны. Они помогают увидеть проблему с разных сторон. Обсуждать ее только с одной стороны было бы неправильно. Поэтому спасибо вам за вашу точку зрения. Она действительно полезна, вносит разнообразие и позволяет обрисовать проблему с разных сторон.

Knowledge manager, Украина
Мария Шувалова пишет:...«Я мог», «У меня получилось», «Я добился большего, чем другие люди»
..., но меня уволили и кредиторы отобрали жилье и автомобиль...
Мария Шувалова пишет: «Я хочу» и «Я опять добьюсь»...
А вот это, без
Мария Шувалова пишет:...признавать себя виноватым
получится наступание на те же грабли. Именно безпристрастный анализ предыдущего пути позволит не повторить ситуацию (жизнь не бесконечна). А беспристрастность, без признания своей недоработки, вряд ли проявится. Абсолютно согласен в том, что человек - существо социальное и социальный статус для него очень важен. Но именно здесь кроется ловушка. Когда эмоции начинают преобладать - я называю этот процесс ''Хвост крутит собакой''. Известную поговорку ''Делу время, а потехе - час'' я воспринимаю именно как соотношение осознанного (дело) и эмоционального (потеха). Известное изречение ''Не дай вам Бог жить во время перемен'' как никогда лучше подходит к нашему времени. Мы - живем. И жизнь в такие времена на волне эмоций - гусарская рулетка. Так много желающих поэксплуатировать наши эмоции, причем все желающие - абсолютные прагматики (они на НАШИХ эмоциях СЕБЕ на жизнь зарабатывают).
Мария Шувалова пишет:..Обсуждать причины экономического кризиса я не берусь. Не имею достаточных компетенций.
А какие компетенции нужны для понимания того, что проживаем незаработанное.
Директор по продажам, Москва
Валерий Корчевский пишет:
Мария Шувалова пишет:...«Я мог», «У меня получилось», «Я добился большего, чем другие люди»
..., но меня уволили и кредиторы отобрали жилье и автомобиль...
Мария Шувалова пишет:..Обсуждать причины экономического кризиса я не берусь. Не имею достаточных компетенций.
А какие компетенции нужны для понимания того, что проживаем незаработанное.
А вот тут интересная тема затронута... Насколько успешен наш опыт, особенно с учётом того, что наши действия привели нас к эдакому ''краху''. Как мне видится - единственный кто не делает ошибки - это тот, кто уже не живёт. Соответственно опыт мы набираем из собственных (или почти собственных) ошибок. И, разумеется, вырабатываем наше дальшнейшее движение по жизни и деятельности. Да. Надо признать, что мы где-то не поймали нужного сигнала, вовремя не подсуетились, обленились в конце концов. Мы получили соответственный результат. Отняли машину, живём не пойми где... Что дальше? Жизнь кончилась? Два пути: сожаление и созерцание себя такого сирого и убогого, или - как более разумный варинат - попытка наладить свою жизнь с учётом тех условий что у тебя есть. Чтобы сделать первое - достаточно жалеть себя, и дать волю своей лени. Чтобы сделать второе - надо как минимум признать свои ошибки, и начать работу работать. С осознания своих возможностей и недостатков, а не с тем, чтобы повторить пройденный путь. Каждая такая ''точка бифуркации'' показывает нашу цикличность в том числе, показывает то, что прошлого не вернуть, обратного пути нет. Кто-то смог увидеть ''падение'' в этой ''цикличности развития'' и вовремя подсуетился создать себе уровень поддержки, а кто-то не увидел... Давайте вместе ''плакать, колоться, но продолжать жрать кактус''... Поможет? А вот причины кризиса они весьма туманны... То вот были деньги и много... То вдруг их не стало... Куда они делись? :) Тем более психолог видит кризисы со своей стороны, экономисты со своей, а предприниматели принимают на себя удары и ищут способы преодоления.
Knowledge manager, Украина
Александр Бесфамильный пишет:... Надо признать, что мы где-то не поймали нужного сигнала, вовремя не подсуетились, обленились в конце концов. Мы получили соответственный результат....
В подобном признании я вижу системный знак. Признание прошлых ошибок позволяет предположить ошибку и в будущем. Т.е., в условиях достаточно большой неопределенности при принятии решения, обязательно должна быть заложена возможность ошибки и СПЛАНИРОВАН механизм ее исправления (смена работы, отрасли, профессии, наконец). Тогда это будет не трагедией, а просто не самым хорошим результатом. Жизнь, ведь, продолжается. Подобно железнодорожному узлу, перед нами много ''стрелок'', большинство из которых мы переводим сами. Мне очень хочется на Луну. Чем не мечта. Но здравый смысл подсказывает, что более реально ограничиться земным шаром. Значит - вперед.
Knowledge manager, Украина
Александр Бесфамильный пишет:...психолог видит кризисы со своей стороны...
Психолог наблюдает уже внутренний кризис личности. А порожден этот кризис может быть массой причин. Как внешних, так и внутренних. Увидел человек в телевизоре ''тройной тулуп'', захотелось самому выполнить, не получилось - вполне возможен психологический срыв. Захотел замок приобрести, начал воровать, посадили - опять же срыв ( :) )
Директор по продажам, Москва
Валерий Корчевский пишет: Признание прошлых ошибок позволяет предположить ошибку и в будущем. Т.е., в условиях ... неопределенности ... должна быть заложена возможность ошибки и СПЛАНИРОВАН механизм ее исправления
Ну я даже не спорю, что и дальше будут множественные ошибки :), но вот планировать где стелить соломку, в условиях неопределённости - достаточно нетривиальная задача. И вырисовывается ещё одна проблема: не каждому под силу овладеть несколькими специальностями в такой степени, чтобы потом ими можно было зарабатывать на жизнь. Обычно, если уж пошёл по колее - то оттачиваешь свои умения в том направлении. И меняешь сферу деятельности именно в результате кризисов. Но это моё IMHO.
1 4 6 8 10
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
3
Евгений Равич
Хороший пример конспирологии. Есть реальные примеры? Просьба заодно уточнить, что такое "не понр...
Все дискуссии
HR-новости
Названы самые привлекательные работодатели России: исследование «Талантист»

В рамках исследования был сформирован рейтинг самых привлекательных брендов работодателей, который складывался из оценок узнаваемости и привлекательности.

Объявлены победители бизнес-премии WOW!HR Россия 2024

Победителей в каждой из девяти номинаций определило HR-сообщество путем открытого голосования по итогам защиты 58 реализованных кейсов.

Сотрудники не готовы отказаться от гибрида даже за повышение зарплаты

При этом 47% работодателей все еще считают такой формат работы привилегией, а не данностью.

Спрос на операторов call-центра в продажах вырос в 3,5 раза

В целом за первый квартал 2024 года по России количество вакансий в продажах выросло на 26% за год.