Путь топ-менеджера по аналогии с бусидо.

Добрый день, уважаемые участники сообщества.

Интересно мнение опытных руководителей, а также, впрочем, и всех остальных, кто захочет высказаться..

Дело в том, что я столкнулся с очень интересной ситуацией... Два раза в двух разных компаниях я формировал отдел продаж (комплексные продажи с последующим внедрением сложного оборудования для учета энергоресурсов на объектах энергетики и тяжелой промышленности). И это должны были быть не просто отделы, а самые настоящие команды, сплоченные на достижение очень сложных целей.

При отборе людей я много внимания уделял не только и не столько профессиональным качествам, сколько потенциалу (аналитические способности, грамотная речь, презентационные навыки) и..способности к лояльности.

Я воспринимаю себя как некого сюзерена, а своих сотрудников самураями-вассалами. Точно также, как мой руководитель для меня - это тоже, своего рода, сегун. Я почему-то считаю, что личная преданность сотрудников- это необходимое условие эффективной работы отдела при решении сложных задач, которые просто не захотят или не смогут решать "обычные" сотрудники.

Я старался всегда вдохновлять личным примером, часто возил с собой сотрудников на сложные переговоры, много времени уделял обучающим лекциям (которые сам же и составлял). Ну и, кроме того, я выбивал у руководства для своих сотрудников зарплату, значительно превышающую рыночную и частенько тратил свои деньги на корпоративные развлечения для своего отдела.

Многие вышестоящие руководители (я работал в очень большой компании и в вышестоящих руководителях, включая собственников компании, недостатка не было) критиковали мои подходы к управлению и вменяли мне в вину создание секты и пионерлагеря в одном флаконе. В общем-то, мое управление так и называли в компании - "секта Капустянского".

Сразу скажу, что результаты нашей работы были достойными и именно к результатам претензий то как раз и не было.

Но проблема оказалась в чем....Я много времени проводил со своим отделом, вместе в командировки, вместе после работы в фитнес-клуб, выходные - тоже, как правило проводили вместе.

Напомню, подобный подход у меня был в двух различных компаниях. И в обоих случаях находились люди, которые "симулировали" лояльность. И после вложения в них и в их развитие такого большого количества усилий и денежных средств, факт отсутствия лояльности у этих людей воспринимался мною очень болезненно. И заканчивалось это, как правило, плохо. Высшему руководству приходилось потом разбираться с нашими обидами и ситуациями. Если честно, это порой напоминало какой-то детский сад...

Что я делал неправильно? То, что сближался с сотрудниками, осыпал их различными материальными и нематериальными благами и взамен требовал самурайской преданности?
Но ведь, во-первых, я об этом честно предупреждал в самом начале, еще на собеседовании и человек знал, на что он идет. А во-вторых, я, как уже говорил, не верю в то, что люди, которые "просто ходят на работу за деньги" могут быть также эффективны как и команда "фанатиков".

Сейчас я возглавляю отдел в новой компании (отрасль та же самая) и у меня работают люди в весьма почтенном возрасте, с которыми игра в бусидо невозможна....Но мне все равно предстоит в ближайшем будущем набирать молодое пополнение и хотелось бы избежать прежних ошибок...Но вот не знаю как.

Расскажите коллегам:
Комментарии
Сергей Капустянский Сергей Капустянский Директор по продажам, Санкт-Петербург

Хорош флудить то :)

Генеральный директор, Тольятти
Олег Заболотный пишет: Своё я сам придумал, если чё.
Уважаемый Олег, никто не сомневается в Вашей способности к стилизации хорошего уровня и выдумке вообще. Я просто предостерег от неумышленного плагиата (ну и напомнил о вечном).
. . . . Директор по развитию, Москва
Сергей Капустянский пишет: Хорош флудить то :)
Сергей, у Вас оч трудная тема, без поэтических обобщений ее не разобрать. Так что смиритесь и добавьте свои четверостишья.
Сергей Капустянский Сергей Капустянский Директор по продажам, Санкт-Петербург
Михаил Кузнецов пишет: Сергей, у Вас оч трудная тема, без поэтических обобщений ее не разобрать. Так что смиритесь и добавьте свои четверостишья.
Смысл флуда в серьезной теме Так же не виден мне, Как рубщику - к земле примятый бамбук.
Старший консультант, Москва
Сергей Капустянский пишет: Хорош флудить то :)
Если вы намёк мой не поняли, то выскажусь прямо: воспринимать своих сотрудников как сюзерен --вассалов, по меньшей смешно и глупо. О чём я вам иносказательно и сказал. Смешно потому, что в этом чуствуется спесь и замашки диктатора. Глупо, потому что современный менеджмент дает гораздо более сильную проработку моделей управления своими сотрудниками чем наработки средневековых самураев. Надеюсь моё прямо высказанное мнение, вас не оскорбило и не задело. Если что - заранее извиняюсь.
Сергей Капустянский Сергей Капустянский Директор по продажам, Санкт-Петербург
Олег Заболотный пишет: воспринимать своих сотрудников как сюзерены --вассалы, по меньшей смешно и глупо.
Спасибо за мнение, но я с ним не согласен. Не вижу ничего плохо в "замашках диктатора" если нет никакого принуждения. Руководитель устанавливает правила и ты их либо принимаешь, либо нет. Это личный выбор каждого и он не нарушает прав и свобод. Насчет более эффективных технологий менеджмента, чем построение сплоченной команды и введение ее в "боевой транс"....Я о таких технологиях читаю, пытаюсь осмысливать, но на практике НИГДЕ не встречал. А я за 10 лет трудового стажа поработал во многих компаниях (на старте моей карьеры были организации из которых я уходил через месяц-два, не видя там себя вообще). Так вот, в России я не встречал пока эффективных "моделей управления". Так что я еще даже и не "последний самурай" из одноименного фильма. Мы еще побусидокаем :)
Генеральный директор, Тольятти
Сергей Капустянский пишет: Не вижу ничего плохо в "замашках диктатора" если нет никакого принуждения.
Уважаемый Сергей, какая же диктатура без принуждения? Это нонсенс какой-то, как ни крути. И еще - не всякой корове подходит кавалерийское седло.
. . . . Директор по развитию, Москва
Сергей Капустянский пишет: Руководитель устанавливает правила и ты их либо принимаешь, либо нет.
Так установите эти правила, а не наводите тень на плетень со своим бусидо. Я как то работал в компании, где владелец тире ген директор вместо бусидо доносил до всех свои мысли цитатами из Алисы в стр чудес. Оч удобная позиция, если что пошло не так можно заорать (тихо спросить) на сотрудников - мол я ж вам ослам все разжевал цитатками. Ну что вам еще то надо?
. . . . Директор по развитию, Москва
Сергей Капустянский пишет: Как рубщику - к земле примятый бамбук
Спит рубщик на примятом бамбуке, Не снится ему ничего, Но за ночь бамбук распрямится и пронзит его белое тело...
Сергей Капустянский Сергей Капустянский Директор по продажам, Санкт-Петербург
Михаил Кузнецов пишет: Спит рубщик на примятом бамбуке, Не снится ему ничего, Но за ночь бамбук распрямится и пронзит его белое тело...
Смерть рубщика есть священный исход бытия Недолго цветет каждый год Дикая сакура у дома сегуна в Киото
Аналитик, Москва
Сергей Капустянский пишет: Но проблема оказалась в чем....Я много времени проводил со своим отделом, вместе в командировки, вместе после работы в фитнес-клуб, выходные - тоже, как правило проводили вместе.
Вот в этом, надо полагать, и кроется причина возникновения данной проблемы. Люди, в основном, работают, чтобы жить, а не живут, чтобы работать. Они изначально не могут быть на 100% лояльны по отношению к своей фирме и своему начальству. Вы же, по сути, нарушаете их баланс между рабочим временем и нерабочим (свободным). Свободное время Ваши сотрудники хотели бы посвятить своим нуждам, интересам, родственникам, друзьям, любимым и т.д. Проводя свободное время со своим начальником, сотрудники, по сути, вынуждены пребывать в рабочей атмосфере. Кому понравится работа, которая захватывает даже выходные, тем самым, замещая собой всю остальную жизнь? Никому (за редким исключением). Таким образом, Вы не очень лояльны к своим сотрудникам, сокращая их свободное время, а они отвечают Вам тем же. Все закономерно.
Сергей Капустянский Сергей Капустянский Директор по продажам, Санкт-Петербург
Комшуков Константин пишет: Проводя свободное время со своим начальником, сотрудники, по сути, вынуждены пребывать в рабочей атмосфере.
Во-первых, все это случилось не с самого первого дня. Сначала мы естественным путем очень крепко сдружились. Во-вторых, это все таки было делом добровольным и люди не выражали недовольства по этому поводу. А в-третьих, о том, что баланс между работой и частной жизнью будет смещен в сторону работы - я очень долго и подробно, с примерами, рассказывал на собеседовании. Никого силком на работу не тащили. Не хочешь так работать - твое право. В чем моя нелояльность?
Аналитик, Москва
Сергей Капустянский пишет: Никого силком на работу не тащили. Не хочешь так работать - твое право.
Безусловно, люди не любят делать то, чего они делать не хотят. Однако вмешиваются сторонние факторы: кризис, безработица, беременная жена, дети, кредит на машину, квартира в ипотеке и т.д. Соответственно, принимая решения о трудоустройстве, эти люди зачастую не могут позволить себе руководствоваться только личными желаниями и предпочтениями.
Сергей Капустянский Сергей Капустянский Директор по продажам, Санкт-Петербург
Комшуков Константин пишет: Соответственно, принимая решения о трудоустройстве, эти люди зачастую не могут позволить себе руководствоваться только личными желаниями и предпочтениями.
А виноват, в итоге, получаюсь я? То есть человек сознательно решил принять правила игры, о которых его честно предупредили, а потом Вы, Константин, называете меня нелояльным? И где здесь логика?
Генеральный директор, Тольятти
Сергей Капустянский пишет: А виноват, в итоге, получаюсь я?
Уважаемый Сергей, Вы хотели семьи по любви, а получили брак по расчету. Кто ж виноват-то?
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии