Путь топ-менеджера по аналогии с бусидо.

Добрый день, уважаемые участники сообщества.

Интересно мнение опытных руководителей, а также, впрочем, и всех остальных, кто захочет высказаться..

Дело в том, что я столкнулся с очень интересной ситуацией... Два раза в двух разных компаниях я формировал отдел продаж (комплексные продажи с последующим внедрением сложного оборудования для учета энергоресурсов на объектах энергетики и тяжелой промышленности). И это должны были быть не просто отделы, а самые настоящие команды, сплоченные на достижение очень сложных целей.

При отборе людей я много внимания уделял не только и не столько профессиональным качествам, сколько потенциалу (аналитические способности, грамотная речь, презентационные навыки) и..способности к лояльности.

Я воспринимаю себя как некого сюзерена, а своих сотрудников самураями-вассалами. Точно также, как мой руководитель для меня - это тоже, своего рода, сегун. Я почему-то считаю, что личная преданность сотрудников- это необходимое условие эффективной работы отдела при решении сложных задач, которые просто не захотят или не смогут решать "обычные" сотрудники.

Я старался всегда вдохновлять личным примером, часто возил с собой сотрудников на сложные переговоры, много времени уделял обучающим лекциям (которые сам же и составлял). Ну и, кроме того, я выбивал у руководства для своих сотрудников зарплату, значительно превышающую рыночную и частенько тратил свои деньги на корпоративные развлечения для своего отдела.

Многие вышестоящие руководители (я работал в очень большой компании и в вышестоящих руководителях, включая собственников компании, недостатка не было) критиковали мои подходы к управлению и вменяли мне в вину создание секты и пионерлагеря в одном флаконе. В общем-то, мое управление так и называли в компании - "секта Капустянского".

Сразу скажу, что результаты нашей работы были достойными и именно к результатам претензий то как раз и не было.

Но проблема оказалась в чем....Я много времени проводил со своим отделом, вместе в командировки, вместе после работы в фитнес-клуб, выходные - тоже, как правило проводили вместе.

Напомню, подобный подход у меня был в двух различных компаниях. И в обоих случаях находились люди, которые "симулировали" лояльность. И после вложения в них и в их развитие такого большого количества усилий и денежных средств, факт отсутствия лояльности у этих людей воспринимался мною очень болезненно. И заканчивалось это, как правило, плохо. Высшему руководству приходилось потом разбираться с нашими обидами и ситуациями. Если честно, это порой напоминало какой-то детский сад...

Что я делал неправильно? То, что сближался с сотрудниками, осыпал их различными материальными и нематериальными благами и взамен требовал самурайской преданности?
Но ведь, во-первых, я об этом честно предупреждал в самом начале, еще на собеседовании и человек знал, на что он идет. А во-вторых, я, как уже говорил, не верю в то, что люди, которые "просто ходят на работу за деньги" могут быть также эффективны как и команда "фанатиков".

Сейчас я возглавляю отдел в новой компании (отрасль та же самая) и у меня работают люди в весьма почтенном возрасте, с которыми игра в бусидо невозможна....Но мне все равно предстоит в ближайшем будущем набирать молодое пополнение и хотелось бы избежать прежних ошибок...Но вот не знаю как.

Расскажите коллегам:

Оценить : 1

Комментарии

. . Директор по развитию, Москва 22 января 2015, 22:26

Капустянский приветствую! Отвечаю как всегда по существу (пока опять тебя не забанили).
Может быть два подхода к управлению 1. - этот твой "бусидо", 2. - системный когда люди не важны, а важна система под которую ты их и набираешь. и, наконец 3. это когда нет ни того, ни другого.
Бусидо уходит в историю, так как всем понятно, что к тебе приходят иногда те, которым все до лампы и они готовы перед тобой изображать кого угодно, лишь бы ты их взял на высокие оклады. Но как только их кто то другой поманит тем же, они переметнутся к нему и вместо бусидо будут за более высокий оклад камлать к примеру.
Рекомендую тебе присмотреться к п.2 , так как п.3 это ну уж совсем отстой, там даже прикидываться никем не надо, просто изображай из себя умственно отсталого, что бы начальство не напрягать.

Сергей Капустянский Директор по продажам, Санкт-Петербург 22 января 2015, 22:30

Михаил Кузнецов пишет: Капустянский приветствую! Отвечаю как всегда по существу (пока опять тебя не забанили).

Михаил, вечер добрый! Меня амнистировали. Я теперь законопослушный и хулиганить не буду. Администрация дала мне возможность восстановить учетную запись. Так что я надолго сюда. Насчет системного подхода я возражений не имею. Я большой поклонник процессного подхода и управление проектами у меня осуществляется с помощью соответствующего программного обеспечения. И KPI также присутствуют в полной мере. Это все не противоречит бусидо :)

. . Директор по развитию, Москва 22 января 2015, 22:36

Сергей Капустянский пишет: Насчет системного подхода я возражений не имею. Я большой поклонник процессного подхода и управление проектами у меня осуществляется с помощью соответствующего программного обеспечения. И KPI также присутствуют в полной мере. Это все не противоречит бусидо :)

Бусидо твое, в регулярном менеджменте - это управленческое хулиганство в чистом виде. Системный подход, вообще исключает личность из процесса. Ты становишся роботом подчиненным только целям компании, тебя наделяют ролями и ты их исполняешь. Причем достаточно быстро. За это ты получаешь огромный выигрыш во времени, которое даришь себе и своим близким. А бусидо это путь в психушку. Иногда лечится шопингом.

Сергей Капустянский Директор по продажам, Санкт-Петербург 22 января 2015, 22:41

Михаил Кузнецов пишет: Бусидо твое это управленческое хулиганство в чистом виде. Системный подход, вообще исключает личность из процесса. Ты становишся роботом подчиненным только целям компании, тебя наделяют ролями и ты их исполняешь. Причем достаточно быстро. За это ты получаешь огромный выигрыш во времени, которое даришь себе и своим близким. А бусидо это путь в психушку. Иногда лечится шопингом.

Тогда это точно не мой путь :) Я останусь верным своему бусидо :) Ну, по крайней мере, на данном этапе своего развития. А как оно дальше будет - никто не знает :)

. . Директор по развитию, Москва 22 января 2015, 22:44

Сергей Капустянский пишет: Я останусь верным своему бусидо :)

Да плевать кем ты останешся, Серега! Хреново то, что ты под себя начинаешь народ прессовать, причем его (народа) менталитет. За это таких как ты Бусидо-практиков, а также Кастаньеда-фанатиков и тд.. надо душить голыми руками.

Сергей Капустянский Директор по продажам, Санкт-Петербург 22 января 2015, 22:47

Михаил Кузнецов пишет: Да плевать кем ты останешся, Серега! Хреново то, что ты под себя начинаешь народ прессовать, причем его (народа) менталитет. За это таких как ты Бусидо-практиков, а также Кастаньеда-фанатиков и тд.. надо душить голыми руками.

Я всегда человека предупреждаю. У него есть выбор, соглашаться или нет. Мне кажется - все по-честному. Я бы никогда не принял условия, которые меня не устраивают. Это уж насколько должна быть глубокая нужда, чтобы согласиться на то, что тебе претит...

. . Директор по развитию, Москва 22 января 2015, 22:49

Сергей Капустянский пишет: Это уж насколько должна быть глубокая нужда, чтобы согласиться на то, что тебе претит...

Тем более бессердечно пользоваться тем, что человек в нужде. А тут сидит такой весь в белом бусидо-конь и говорит ему, что теперь каждое утро они должны будут с ним обниматься, правда оч страстно. Свинство это и лицемерие высшего порядка - насиловать менталитет на работе. Совет - не хочешь п2 , присмотрись к п3.

+6466 Юрий Полозов Генеральный директор, Тольятти 23 января 2015, 10:41

Сергей Капустянский пишет: хотелось бы избежать прежних ошибок...

Уважаемый Сергей, главная прежняя ошибка - неумение использовать сильные стороны имеющихся сотрудников. Точнее, Вы не видите преимуществ сотрудников, которые не попадают в эталон Вашего разлива. Вы пытаетесь построить гвардейскую роту Капустянского полка, в которой все рекруты одного роста, цвета волос, поведения и вероисповедания. Это здорово для натиска и быстроты, но не здорово для регулярного бизнеса, который должен учитывать многообразие проблем и подходов к их решению. Ведь даже в войсках, помимо лихости на параде и выправки в строю, ценятся смекалка и умение ползать по пластунски, не говоря про точную стрельбу и способность маскироваться. Попробуйте сконфигурировать Вашу новую структуру так, чтобы максимально использовать опыт знающих и напор молодых.

Сергей Капустянский Директор по продажам, Санкт-Петербург 23 января 2015, 10:45

Юрий Полозов пишет: Уважаемый Сергей, главная прежняя ошибка - неумение использовать сильные стороны имеющихся сотрудников.

Пожалуй да, согласен, попробую задуматься..

+606 Олег Заболотный Старший консультант, Москва 23 января 2015, 10:47

В копилку офисного самурая:
1. Невежливо демонстрировать свой новый шестой айфон в присутствии своего Сёгуна-менеджера. Для звонков в его присутствии нужно пользоваться Нокиа 2110 за 800 рублей. Древние говорили: будь тактичным в присутствии своего господина. Или будь готов совершить сэппуку за нанесенное ему случайное оскорбление своими более дорогими палочками для еды.
2. Услышав у кулера, как кто-то ругает твоего сегуна, не раздумывай, а сразу же выскочи из укрытия и заруби негодяя офисным ножом для бумаг. После этого сложи хайку и помой ноги. В тюрьме теплой воды нет, а на суде лучше не вонять немытыми ногами.
3. Если твой господин посылает тебя в командировку в дальнюю страну и не дает командировчные деньги. Прими испытание с благодарностью. Это закалит твою добродетель. Добирайся до места товарняками. Ночевать можно в гофрокартонных ящиках.

Сергей Капустянский Директор по продажам, Санкт-Петербург 23 января 2015, 11:09

Олег Заболотный пишет: В копилку офисного самурая: 1. Невежливо демонстрировать свой новый шестой айфон в присутствии своего Сёгуна-менеджера. Для звонков в его присутствии нужно пользоваться Нокиа 2110 за 800 рублей. Древние говорили: будь тактичным в присутствии своего господина. Или будь готов совершить сэппуку за нанесенное ему случайное оскорбление своими более дорогими палочками для еды. 2. Услышав у кулера, как кто-то ругает твоего сегуна, не раздумывай, а сразу же выскочи из укрытия и заруби негодяя офисным ножом для бумаг. После этого сложи хайку и помой ноги. В тюрьме теплой воды нет, а на суде лучше не вонять немытыми ногами. 3. Если твой господин посылает тебя в командировку в дальнюю страну и не дает командировчные деньги. Прими испытание с благодарностью. Это закалит твою добродетель. Добирайся до места товарняками. Ночевать можно в гофрокартонных ящиках.

Я доверю Вам написание кодекса корпоративной этики :) Убедительно!

+3555 Николай Сибирев Генеральный директор, Санкт-Петербург 23 января 2015, 12:08

Олег Заболотный пишет: В копилку офисного самурая:

А продолжение будет?

+606 Олег Заболотный Старший консультант, Москва 23 января 2015, 12:12

Николай Сибирев пишет: А продолжение будет?

Легко. В понедельник вывешу "весь список"))))). Нужно только название придумать Что-то типа "Сокрытое под пачкой офисной бумаги для принтера" (По аналогии с Библией самураев "Сокрытое в листве") Предлагайте варианты)))))