Служебные функции или должностные обязанности?

Если "на пальцах" и как лично я это понимаю :)
1. Выполнение служебных функции предполагает наличие конкретного результата (если привести параллель с русским языком, то в описании функции глаголы будут совершенного вида), должностные обязанности - сам процесс (глаголы - несовершенного вида).
Т.е. в должностной инструкции секретаря можно написать: "принимать телефонные звонки, планировать рабочий день руководителя, протоколировать совещания, etc.", а служебная функция - это "заключить 3 договора, закупить оборудование на сумму 100 т.р.", и появится она не ДИ, а в документе, связанном с планированием, в положении о материальном стимулировании, в трудовом соглашении, наконец.

2. В теории ДИ нужны для того, чтобы сотрудник знал, что он должен делать, за что получает з/п, а работодатель - что, если он привлечет сотрудника к исполнению обязанностей, выходящих за пределы инструкции, ему придется доплатить. На практике (чаще всего) - это просто документ, дополняющий трудовой договор.

3. Сопоставление целей и планов компании с описанием бизнес-процессов и видением обязанностей данной должностной единицы ее руководителем и руководителями смежных подразделений

имхо 8)

Я тоже так думаю. Функции описывают результат деятельности, а обязанности - содержание деятельности. Но функции тоже должны быть в ДИ у каждого работника. В каком-то другом документе функции всех сотрудников не пропишешь, их слишком много. А каждый работник должен свои функции знать и знать даже лучше, чем обязанности.

Задачи (функция) – это цель работы.
Должностные обязанности – пути достижения цели (конкретные шаги, которые сотрудник должен предпринимать ежедневно).
Я думаю как-то так должно быть.

Олег Кулагин, 1-2-3&... Из моего курса бизнес-практики: Работа представляет собой набор взаимосвязанных задач, которые определяются как самой должностью, так и должностной инструкцией. Поэтому должностные обязанности в определенной мере стандартизированы и в общем случае они одинаковы, не зависимо от компании или страны, в которой функционирует данная компания. Не рассматривая специалистов, для которых должность и должностная инструкция закрывают почти 100% рабочего времени, у топ-менеджеров это время распределяется, примерно следующим образом . Генеральный (исполнительный) директор: 40% - работа, 60% - служебные задачи. Финансовый директор: 60% - работа, 40% - служебные задачи. Директор по операциям: 50% - работа, 50% - служебные задачи. Коммерческий директор: 50% -работа, 50% - служебные задачи. Директор по маркетингу и рекламе: 45% - работа, 55% - служебные задачи. Директор по персоналу: 70% -работа, 30% - служебные задачи. Директор по информационным технологиям: 65% - работа, 35% -служебные задачи. Директор по развитию: 30% - работа, 70% - служебные задачи. Таким образом, топ-менеджер в меньшей степени работает с настоящим (работа) и в большей степени с будущим (служебные задачи), причем это будущее может как весьма коротким, например, квартал, так и более длинным до нескольких лет. Хотя, строго говоря, на практике деятельность (рабочее время + «думанье») делиться на три неравные части: -работа (задачи) вчерашнего дня (и/или ближайшего времени) не выполненные вовремя; -работа (текущая) сегодняшнего дня; -работа (решение задач на будущее, в том числе, ближайшее), которую по плану, надо делать сегодня.

Очень редко встречал организации, где были правильно сформулированы служебные функции. Как правило, руководители ограничиваются банальными (и часто высосанными из пальца) должностными обязанностями. Но функции и обязанности, как мы уже выяснили, это "две большие разницы".