Почему внедрение Lean маловероятно на Западе и в России

Я изложу исключительно свое мнение. Оно основано лишь на не очень большом опыте запуска заводов и операционном управлении производственным предприятием, наблюдениях, чтении литературы и специализированных форумов. Это – точка зрения. Не более.

Рассказы летающих рыбок

Начать стоило бы с терминов. Само понятие бережливого производства обросло неимоверным количеством определений, систем, методик. Что мне кажется, несколько запутало всех и погребло первоначальную идею под завалами псевдонаучных методик и рассказов летающих рыбок о жизни на суше.

В России под бережливым производством чаще всего понимают внедрение методик, которыми пользовался в TPS (Toyota Production System) Тайити Оно. Загадочные и красиво звучащие термины кайдзен, 5S, SMED и многие другие заставляют трепетать сердца эффективных менеджеров, даже далеких от производства (а кто еще стоит у руля российской промышленности?). В России даже додумались сделать стандарт на этой базе.

Попытки внедрить TPS в мире провалились

Возможно, я выскажу спорную точку зрения, но в мире попытки повсеместно внедрить (не то что стандарт выработать) TPS также провалились. Более того, пусть и поверхностно, но по рассказам, наблюдениям, общению я могу сказать, что и в Японии эта идея не очень-то и прижилась. Toyota – компания, вынужденная бороться на сверхконкурентных рынках, должна была что-то придумать, чтобы выжить в этой борьбе. Как и некоторые другие. Но большой внутренний рынок, политика протекционизма, чрезвычайно развитая в Японии, как и во многих европейских странах, никак не способствовали массовости этой идеологии. Зачем напрягаться?

Япония: работа – это «служение»

Мне кажется, что TPS – это ответ традиционно японской культуры на вызовы агрессивного и «краткомыслящего» западного рынка. В японской культуре одним из ключевых понятий является «служение». Служение вассала  суверену. Это феодальное общество, которое лишь недавно вышло из этого состояния. Служение имеет смысл и ценность само по себе. Ценностью является понятие «как должно». Тайити Оно 30 лет кропотливо «строгал» TPS из «бревна» компании по производству ткацких станков и швейных машинок для неприхотливых японских крестьян (утрировано, конечно). Потому что считал, что так «должно», и идет на пользу «господину». Время не имеет значения. Кстати, к нему не прибегали в первые полгода с вопросами «где результат?» каждую пятницу и субботу эффективные менеджеры.

Западный менеджмент: культура KPI

Западная культура менеджмента создана в чрезвычайно жесткой среде, когда каждый отчетный период каждый менеджер должен держать ответ только по его личным KPI – еще одна аббревиатура, которая убила бы TPS в зародыше. Иногда даже случается так, что KPI сбалансированы и отвечают общим целям компании. Но, к сожалению, одна из основных целей остается неизменной – каждый год акционеры должны получить доход на акцию – дивиденды, либо повышение капитализации – выше рынка. Это породило множество чрезвычайно эффективных компаний, рвущих зубами любого, здесь и сейчас. Но, положа руку на сердце, в природе есть специалист, способный внедрить BSC, которые свяжут KPI-менеджеров так, чтобы и волки (акционеры) были сыты, и овцы (долгосрочное выживание) были целы? На 30 лет вперед, чтобы TPS дала всходы, окрепла, и можно было собрать урожай?

Терпение – краеугольный камень

Мне кажется, потому и не так уж и много примеров внедрения TPS. Есть масса других методов и способов, о них ниже. Многие примеры – это либо «семейные» компании с единоличным или узкоколлективным принятием решений, либо компании, которым повезло в критический момент иметь CEO – выдающегося оратора, который смог уговорить акционеров «потерпеть».
Потерпеть – в первоначальном смысле TPS – краеугольный камень. Это все мифы, что бережливое производство не стоит ничего, и строится дендрофекальным способом. Оно затратно, оно предъявляет к людям (особенно к собственникам и высшему менеджменту) такие требования, которые труднореализуемы даже в развитых обществах:

  • Образованность и свободное нетривиальное мышление.
  • Профессионализм (а профессионал нелоялен, перестали платить – ушел).
  • Упорство, жесткость и при этом любовь к людям (как ни странно, да, иначе сердцем и мозгом никак не принять принцип Деминга о том, что проблемы производства это 98%/2% – проблемы менеджмента / рабочих).
  • Подвижничество. Люди в бережливом производстве, которые дают результат, это – борцы за веру, которые вряд ли надеются «дожить» до результата.

Если внимательно перечитать перечень, можно понять, почему я пришел к выводу, что не все так просто с бережливым производством у соседей по планете.

Россия – не Япония

Теперь вернемся к России. Наверное, прочитав про Японию, можно подумать, что у нас-то эти идеи должны быть близки, ведь мы тоже практически только-только выбрались из феодализма. Но мне кажется, это не так. Думаю, Россия – ближе к рабовладельческому строю с его трудовыми отношениями. Здесь не принято честно служить сюзерену. Только из-под палки и для видимости.
Российским махараджам от сырья и оборонки хочется быть похожими на «саибов». Обменявшись в бане или ресторане мыслями об этом (все саибы делают это), они гонят своих сотрудников внедрять это изобретение в менеджменте любыми способами, в силу своего понимания и разумения.

Сотрудники – люди подневольные, приказали – сделали. В лучшем случае, главный надсмотрщик прикупает у соседнего раджи квалифицированного «крепостного», который в соседнем лене уже построил «взлетную полосу» и соорудил «самолет» из палок и пальмовых листьев. Теперь раджа ждет притока ценностей. Только махараджи хотят, чтобы корова на второй день после рождения дала молоко. Лучше, без корма. Это же «бережливо», не так ли?

Иностранцы переосмысливают японский опыт

Имея такой разрыв в культуре, европейцы и американцы во многом переосмыслили идеи управления качеством и бережливости производства, появились и Six Sigma, и система Nissan, и многие другие системы, которые всегда строятся на основе здравого смысла и индивидуально – под страну, политику, философию, собственников, менеджмент, рабочих, место, историю компании. Это всегда индивидуальная работа. Стандартизировать ее – значит получить те самые «самолеты».

Ну а мы имеем массу «бережливых» предприятий в перегосударственной экономике, где на взлетных полосах из вытоптанной сотнями босых ног травы ветер колышет пальмовые листья управленческих «самолетов» из палок. Но каждый магараджа в бане говорит друзьям, что на его аэродром уже прилетели «саибы» с невероятным количеством «ништяков». И на основании этой информации рассказываем, что уж в этом направлении мы рвем «саибов», как Тузик грелку.

Фото: facebook.com

Комментарии
Профессор, Москва
Борис Кондрабаев пишет:
Евгений Фролов пишет:
Или еще вопрос: по какому алгоритму происходит линовское "выравнивание производства", выраженное в заполнении так называемого "Ящика Хейдзунка" (Heijuka Box), канбан-карточками? Кто заполняет этот ящик - мастер? Ну, аполлогеты Лин, где же вы? Сможете или нет ответить на эти примитивные вопросы?  :]

И дело не в том, что "захотели показать хитроумные японцы", а в том что смогли увидететь и понять ограниченные американцы. Хотя по признанию других американцев "дни открытых дверей" проводились многократно, разрешалось бывать - хоть где, спрашивать - хоть кого, вопросы задавать - хоть о чем. Но по признанию этих спецов они не поняли того в чем же секрет.

А секрета собственно и нет. Все дело не в наборе формул и правил, а в организации коллективной работы, позволяющей сотрудникам удовлетворять свои базовые(низшие) и более высокие потребности. Компания выигрывает и развивается как за счет, так и совместно с удовлетворением сотрудниками своих потребностей.

Вот и Вы, Борис, не заметили этот самый "японский секрет" эффективности TPS, - не путать с Lean! 

Профессор, Москва
Борис Кондрабаев пишет:

До этого, Вы привели интересный термин про двойники продукты и двойник управления компанией, который Вы создаете. Дело похвальное и вызывает уважение!

Вот только как создается продукт-двойник по управлению компанией и с кого(прототип) он клонируется вызывает непонимание.

Вы имеете ввиду публикацию MES – базис для создания «цифрового двойника»   https://www.e-xecutive.ru/management/practices/1989564-mes-bazis-dlya-sozdaniya-tsifrovogo-dvoinika .

В ней говорится лишь о "цифровых двойниках" изделий и "цифровых двойниках" производственной системы, которая эти изделия изготавливает.

Риск-консультант, Пермь
Евгений Фролов пишет:
Вот и Вы, Борис, не заметили этот самый "японский секрет" эффективности TPS, - не путать с Lean! 

Евгений, я прекрасно осознаю свою ограниченность и поэтому имею искренний интерес интересоваться тем что замечают другие. Поэтому мне интересны высказывания всех участников подобных дискуссий. Какие то из них позволяют больше понять в профессиональном плане, а какие то в ситуационном.

Дзен: падает снег, каждая снежинка - на своем месте!

Так и в общении я стараюсь почерпнуть что то плезное для себя.

Что касается "японского секрета" эффективности, то повторюсь Т. Оно в своих мемуарах неоднократно указывает на то, что многому научился у Генри Форда. Так что то, что ограниченные американцы и специалисты других наций принимают за "японский секрет" является наработками более широко мыслящих американцев, просто затем усовершенствованные и развитые японцами, в том числе и в Тойоте.

То что Вы назвали примитивными наработками - по моему мнению это очень перспективные и прогрессивные наработки, потому что их сейчас используют и в ИТ-сфере. И мне очень интересна Ваша интерпретация их примитивизма - возможно я узнаю то, что мне еще не известно!?

Профессор, Москва
Борис Кондрабаев пишет:
Евгений Фролов пишет:
Вот и Вы, Борис, не заметили этот самый "японский секрет" эффективности TPS, - не путать с Lean! 

То что Вы назвали примитивными наработками - по моему мнению это очень перспективные и прогрессивные наработки, потому что их сейчас используют и в ИТ-сфере. И мне очень интересна Ваша интерпретация их примитивизма - возможно я узнаю то, что мне еще не известно!?

... если, Борис, Вам интерсно продолжить разговор на эту тему, то мне кажется, что его стоило бы перенести сюда https://www.e-xecutive.ru/quorums/397-lean-berezhlivoe-proizvodstvo-kayzen-i-td-rabotaet-li-v-rossii?page=59 - это наиболее посещаемая дискуссия на данную тему, где содержание некоторых сообщений может оказаться весьма полезным иным менеджерам ... :)

Партнер, Москва

Евгений Фролов пишет: А показали они, Вячеслав, далеко не все, что следовало бы изучить наивному американцу, чтобы понять, почему эта самая TPS (Toyota Production System) так эффективно работает... в Японии.

TPS в разных вариантах работает по всему миру на многих заводах Toyota, на которых работают в основном "местные" жители. Была такая практика, когда часть своих рабочих Toyota приглашала работать на своих новых заводах в других странах, но это только для обучения "местных".

А консультанты работают во многих странах, продвигают идеи, которые уже апробированы на Toyota, и ничего не скрывают.  Есть множество литературы. 

Евгений Фролов пишет: Или еще вопрос: по какому алгоритму происходит линовское "выравнивание производства", выраженное в заполнении так называемого "Ящика Хейдзунка" (Heijuka Box), канбан-карточками? Кто заполняет этот ящик - мастер? Ну, аполлогеты Лин, где же вы? Сможете или нет ответить на эти примитивные вопросы?  :]

Евгений, есть книги на английском. Но у вас с английским "плохо", как выяснилось в другой дискуссии ))) Видео вы тоже отказываетесь смотреть ))) Но читать книги и изучать видео дешевле ))), чем приглашать японского консультанта, который раскажет тоже самое, и ничего не будет скрывать. Забудьте свои конспирологические теории о японских тайнах - все открыто для изучения - только нужно постараться.

Если бы читали книги и изучали видео, то не задавали бы одни и те же наивные вопросы из одной дискуссии в другую.

 

Нач. отдела, зам. руководителя, Чита
Равиль Загидуллин пишет:
Евгений Фролов пишет:

... вот именно: "маркетинговая плюшка", а все разговоры о невиданном повышении эффективности производства средствами Lean - это привычные для российских менеджеров сказки про "голого короля".

Эту ерунду, - болтологию типа лин, мы уже проходили в период "развитого социализма" - были высказывания типа "экономика должна быть экономной", масло - масляным, вода - водянистой. ЛИН увлекаются только те, у кого проблемы с базовым образованием.  

Равиль, у Вас как с базовым образованием?

Риск-консультант, Пермь
Евгений Фролов пишет:
... если, Борис, Вам интерсно продолжить разговор на эту тему

Евгений, случайно начал изучать наследие Леонтьева и сразу наткнулся на то, что может помочь математикам и программистам понять как и почему работают "японские" модели: https://drive.google.com/file/d/0B94jiYiyxxDHUVAtTVFvbnpuWjg/view

1 18 20
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Эксперты: 4-дневная рабочая неделя приведет к снижению зарплат

Закон не препятствует пропорциональному снижению ФОТ при переходе на четырехдневную рабочую неделю.

75% россиян не верят в пенсии

Три четверти россиян не верят в пенсии, показал опрос Райффайзенбанка. А те кто верят, полагают, что она составит всего 10-20 тыс. руб.

Японцы доказали, что при четырехдневной рабочей неделе производительность растет. В Microsoft сообщили о росте на 40%

Японское подразделение Microsoft подвело положительные итоги месячного эксперимента по переходу на четырехдневную рабочую неделю.

 
Кто счастлив в России?

Самыми счастливыми оказались - медики, госслужащие и HR-ы. Об этом сообщается в исследовании Headhunter.