Думать, как владелец, или Почему бывший наемный менеджер редко создает успешный бизнес

Я обучаю владельцев бизнеса и руководителей уже много лет. Обучаю тому, как управлять людьми и бизнесом. Управлять легко, быстро и эффективно. Это возможно благодаря моему умению «сгущать знания» – брать сложную теорию и трансформировать ее в простые понятия и последовательности действий, приводящие к конкретным результатам. Один из часто задаваемых вопросов – как стать успешным владельцем бизнеса?  

Чтобы стать успешным владельцем бизнеса, нужно думать и действовать, как владелец бизнеса, то есть иметь владельческий образ мышления.

бизнесЧеловек есть то, что он думает. На эту тему существует много пословиц и поговорок, являющихся концентрированным выражением народной мудрости. Наиболее известная из них:

Посеешь мысль – пожнешь поступок,
Посеешь поступок – пожнешь привычку,
Посеешь привычку – пожнешь характер,
Посеешь характер – пожнешь судьбу.

Вопрос: какой образ мышления должен иметь владелец бизнеса? И как этот образ мышления приобрести?

Прежде всего, давайте разберемся, что такое образ мышления. Для практической работы вполне достаточно следующих утверждений:

1. Образ мышления – это точка зрения, некая колокольня (вершина), с высоты которой человек смотрит на мир. Высота определяет масштаб мышления.
2. Образ мышления – это совокупность убеждений человека, через призму которых он смотрит на мир. Эти убеждения фильтруют поступающую извне информацию, пропуская к сознанию человека только то, что соответствует этим убеждениям, и отвергая остальное. Образ мышления складывается из отдельных убеждений, как мозаика из кусочков.
3. Образ мышления проявляется в действиях, в поведении человека. Мы не можем точно знать, что думает человек. Но зато мы можем видеть, что он делает (или не делает). И по результатам этих действий видно, какие мысли побудили его к этим действиям.

Формат статьи не позволяет полностью раскрыть содержание образа мышления владельца бизнеса, но некоторые моменты мы вполне можем обозначить.

1. Положение относительно бизнеса

Владелец находится над бизнесом. Он не привязан к конкретному предприятию – у него вообще может быть несколько совершенно разных бизнесов. В то же время наемный менеджер находится внутри бизнеса. В том числе, топ-менеджер. Он неотделим от конкретной компании.

2. Отношение к деньгам в бизнесе

бизнесВладелец разделяет с бизнесом и прибыль, и убытки, а наемный руководитель готов разделить только прибыль. Да, так просто. Любой наемный руководитель с удовольствием примет схему вознаграждения, при которой в случае успеха он получает процент от прибыли. Но он никогда не согласится покрывать убытки компании в случае неудачи. Он рассчитывает на то, что некую фиксированную часть своего вознаграждения он получит в любом случае. А убытки будет нести бизнес – то есть, владелец.

3. Роль в бизнесе

Работа владельца начинается до того, как бизнес будет создан, а работа наемного менеджера – после. Бизнес сначала нужно придумать. Это одна из обязанностей владельца. Нигде не висят объявления типа «требуется бизнес такой-то, прибыльность гарантируем». Владелец на свой страх и риск создает новое дело: в чем оно будет состоять, кто будет клиентами, на чем зарабатываем, и множество других вещей. Только после того, как бизнес придуман и создан, в нем появляются рабочие места для наемных менеджеров. Они приходят, по сути, на готовое: владелец изначально придумал это рабочее место и рассказывает им, что и как они должны делать.

4. Руководство бизнесом

Владелец бизнеса должен быть сам хорошим руководителем или иметь хорошего руководителя в своей команде. У любого бизнеса – социальная основа: он создан людьми, для людей, и в нем работают люди. Главный актив любого бизнеса – люди: клиенты, сотрудники, руководители, партнеры... Поэтому владелец бизнеса должен:

  • быть сам руководителем, или
  • быть членом партнерской команды, в которой есть руководитель, или
  • уметь нанимать хороших руководителей, удерживать их и управлять ими.

У владельца есть выбор. Наемный менеджер должен быть сам хорошим руководителем, иначе его выгонят.

Есть и другие составляющие образа мышления владельца. Но даже этих четырех моментов уже достаточно, чтобы понять, почему бизнес, созданный бывшим наемным менеджером, скорее всего, будет неудачным.

Если только он не изменит свой образ мышления.

Возможно ли изменить образ мышления человека?

Возможно – если он сам готов изменяться и только ищет способы, как это сделать. Если же человек меняться не хочет, то его образ мышления останется прежним. Лучше всего эту ситуацию изображает Александр Пушкин в своей «Сказке о рыбаке и рыбке».

бизнесПример потрясающего личностного роста нам показывает образ старухи. Давайте попробуем взглянуть на нее свежим взглядом. Пожилая женщина в возрасте за 50 (33 года живет в землянке после замужества) последовательно спланировала и реализовала блистательную карьеру от жены бедного рыбака до царицы, использовав в качестве инструмента чужой доступ к инструменту преобразований (рыбке). Причем каждый раз превосходно вписывалась в новый образ жизни.

Сам же старик показывает пример упертого идиота. Ведь все проходило у него перед глазами, и рыбка – главный инструмент преобразований – выполняла именно его, а не старухины просьбы. Но, несмотря на все это, старик упорно оставался в образе старого бедного рыбака. И у него даже тени мысли не появилось, что раз старуха стала столбовой дворянкой (не говоря уже про царицу), то он как ее муж автоматически становится столбовым дворянином...

Как приобрести образ мышления владельца бизнеса?

Очень просто. Опыт обучения многих владельцев показывает, что когда вы начинаете действовать, как владелец, то вскоре будете и думать, как владелец. По этому принципу построены мои пошаговые обучающие программы для руководителей и владельцев бизнеса.

бизнес

Сначала вы получаете теоретические знания, как должен думать и действовать владелец. Потом выполняете практические упражнения применительно к себе и своему бизнесу, которые заставляют вас действовать, как владелец. В результате этих действий вы начинаете мыслить и вести себя, как владелец. Когда критическая масса таких действий накапливается, образ мышления меняется.

Конечно, есть вероятность, что вы при этом совершите некоторое количество ошибок. Это неизбежно, но неопасно, при условии, что результаты ваших действий обсуждаются с наставником, который подтверждает их правильность или помогает внести коррективы.

Что из этого следует? Как обычно – несколько вариантов выбора:

1. Ничего не делать. Поспорить, высказать разные мнения и на этом остановиться.

2. Прочитать бесплатную книгу «Как стать успешным владельцем бизнеса» и сделать следующий шаг.

Выбор за вами. Это ведь ваша судьба, ваш бизнес и ваша ответственность.

Выбирайте мудро.


Мнения участников Сообщества:

Андрей Кузин:

'Прекрасная' трактовка Пушкина... пять баллов... оказывается, все так просто.

Владимир Волков:

Уважаемый Федор Владимирович! У меня сомнения в исходном тезисе, а именно: на основании каких данных Вы утверждаете, что наемные менеджеры редко создают успешный бизнес. В моей практике это случается достаточно часто. Правда, об успешности бизнеса можно судить ИМХО по прошествии как минимум 3-5 лет.

Евгений Корнев:

Много комментировать не буду, поскольку 'входил в одну и ту же реку' трижды: наемный руководитель - собственник бизнеса - наемный руководитель - совладелец бизнеса... Вот только жаль, что многие собственники просто не умеют адекватно работать с наемным топ-менеджментом... И, к сожалению многих из них этому уже не научить:-((((((((((

Выскажите свое мнение в форуме к статье!

Расскажите коллегам:
Эта публикация была размещена на предыдущей версии сайта и перенесена на нынешнюю версию. После переноса некоторые элементы публикации могут отражаться некорректно. Если вы заметили погрешности верстки, сообщите, пожалуйста, по адресу correct@e-xecutive.ru
Комментарии
Партнер, Украина
Владимир Токарев пишет: (особенно сразило обещание не быстро обучить, а обучить ''управлять быстро''. Это как?)
Это очень просто. Человек делает что-то быстро, когда у него есть готовое, отработанное решение для типовой ситуации. Когда такого решения нет, он каждую ситуацию должен рассматривать, как уникальную и специально для нее придумывать управленческое решение. Если же его научить нескольким типовым решениям для типовых ситуаций, то количество действительно уникальных случаев резко сокращается. Скажем с исходных 100% до 20%. Теперь типовые решения будут приниматься быстро с минимумом усилий. И это сэкономит время и силы для того, чтобы хорошо разобраться в уникальной ситуации. Вот это я называю ''управлять быстро''.
Генеральный директор, Москва
Федор Нестеров пишет: Думать и действовать, как владелец бизнеса можно обучить нанятого управленца и вообще любого разумного человека, готового нести ответственность за свои поступки. У меня есть такие технологии и множество случаев, когда после обучения наемный руководитель создавал свой успешный бизнес.
Я хотел бы развить эту мысль на следующую ситуацию: наемный менеджер получил все полномочия (словесные) от владельца бизнеса, и научившись на курсах, как должен действовать владелец, приступил к к реальному управлению компанией, как он понял с т.з. собственника. И тут может возникнуть коллизия, если даже все финансовые показатели пока в норме, например, в попытке перестроить структуру компании, сместить одних функционеров и возвысить других, в интересах дела, естественно. Вдруг обнаруживается, что давно уже ничего не приносящий менеджер на неплохой позиции, от которого надо бы избавиться, имеет такие связи с владельцем, что вся перестройка оргструктуры подвешивается. Свое мнение владелец высказывает недвусмысленно, этого трогать нельзя, заодно и того - тоже, да и вообще, имеет ли смысл делать то, что задумал, заказы есть, с финансами все в порядке, людей трогать не следует и т.д. Причем владелец (информированный менеджером в общих чертах о намеченной реструктуризации) показывает такое знание деталей, которое может исходить только от инкорпорированных сотрудников, и неизвестно точно, что это за люди. В результате, научившись думать, как владелец, менеджер убеждается, что поступать как владелец в реальности невозможно. Убедившись на собственном опыте в этой очевидной вещи, менеджер а) снимает свои притязания на управление как владелец и остается в разрешенном поле, б) начинает задумываться о собственном бизнесе, в чем тренинг на эту тему конечно, ему в помощь. Вопрос этот конечно, зависит от размера компании, описанный мной вариант больше подходит к малому и среднему бизнесу. В крупных структурах, это, возможно, сказывается в меньшей степени.
Партнер, Украина
Александр Кудряшов пишет: Я хотел бы развить эту мысль на следующую ситуацию: наемный менеджер получил все полномочия (словесные) от владельца бизнеса, и научившись на курсах, как должен действовать владелец, приступил к к реальному управлению компанией, как он понял с т.з. собственника.
Уважаемый Александр, Еще и еще раз повторяю Вам, что ''кесарю-кесарево, а слесарю-слесарево''. Образ мышления владельца нужен владельцу. А наемному менеджеру нужен образ мышления и навыки руководителя. И неотъемлемой частью этих навыков является технология построения правильных отношений с собственником. Поймите, нет и не может быть ситуаций при которых нормальный владелец бизнеса взял да и отдал все бразды правления в руки наемного менеджера. Это чревато опасностью потери бизнеса. Поэтому те владельцы, которые это декларируют, тем более устно, на самом деле никогда власть из рук не выпускают и только вводят своих менеджеров в заблуждение. Нормальный владелец бизнеса сначала строит систему управления и только потом делегирует полномочия менеджеру. Если Вас так волнуют вопросы наемных менеджеров, Вам вероятно будет более интересна другая моя статья ''Образ мышления руководителя'', которую я написал для журнала ''Профессия-директор'' (СПб).
Генеральный директор, Москва
Федор Нестеров пишет: Поймите, нет и не может быть ситуаций при которых нормальный владелец бизнеса взял да и отдал все бразды правления в руки наемного менеджера. Это чревато опасностью потери бизнеса.
Уважаемый Федор, Да, это риск владельца, но у него есть и другой риск - так расставить флажки полномочий менеджера, что в итоге также потерять (или серьезно ослабить) свой бизнес. Тут нужны динамический баланс полномочий и взаимные доверительные отношения (насколько это возможно) между собственником и менеджером. Т.е., будьте взаимно мудрыми, господа... А если дадите ссылку на статью - буду Вам благодарен.
Председатель совета директоров, Москва
Федор Нестеров пишет: ...Образ мышления владельца нужен владельцу. А наемному менеджеру нужен образ мышления и навыки руководителя...
Много комментировать не буду, поскольку ''входил в одну и ту же реку'' трижды: наемныей руковолдитель-собственник бизнеса-наемный руководитель-совладелец бизнеса... Какое-то убого-ущербное у вас мнение не может быть предпринимателя без умения управлять и мышление и поступать ''как собственник (особенно в части ответственности)'' бизнесу никак не мешает, а только укрепляет бизнес... вот только жаль, что многие собственники просто не умеют адекватно работать с наемным топ-менеджментом... и к сожалению многих из них этому уже не научить:-((((((((((
Партнер, Украина
Евгений Корнев пишет: Какое-то убого-ущербное у вас мнение не может быть предпринимателя без умения управлять и мышление и поступать ''как собственник (особенно в части ответственности)'' бизнесу никак не мешает, а только укрепляет бизнес
Здравствуйте, Евгений. Я очень уважаю Ваше мнение, но в данном случае с ним не согласен. Видимо проблема в том, что под образом мышления владельца все понимают управление бизнесом по принципу ''как для себя'', т.е. так, чтобы он развивался, приносил прибыль и т.п. Но это как раз и то, чем должен заниматься именно руководитель - эффективное управление бизнесом. Образ мышления владельца - это более широкий комплекс понятий. Он включает в себя такие вещи, которыми наемный руководитель никогда не будет и не должен заниматься. Например: * Подбор высшего управленческого состава и передача eму оперативного, а потом и стратегического управления * Варианты выхода из бизнеса: продажа доли, акционирование, продажа инвестору... * Использования бизнеса для реализации жизненных целей владельца * Уничтожение и разрушение бизнеса в экстремальных ситуациях (например, в случае рейдерского захвата) и многое другое. Эти вещи всегда находятся за пределами компетенции наемного руководителя и в исключительной компетенции владельца. Чтобы ими заниматься об этом нужно знать, на эту тему нужно думать и действовать.
Председатель совета директоров, Москва
Федор Нестеров пишет: ...все понимают управление бизнесом по принципу ''как для себя''...
ничего подобного, параметры задает собственник, а топ думающий как собственник выполняет их и принимает решения исходя из того, как бы поступил собственник в рамках поставленных задач, когда он не может срочно обратиться к собственнику (экстремальные ситуации, требующие решения ''здесь и сейчас''), когда собственник не может выделить достаточного количества ресурсов, а топ может изыскать эти ресурсы на приемлимых для собственника условиях и пр. А в части вашего, например: *...* собственник ставит эти вопросы, а топ-менеджер предлагает пути решения этих задач, согласовывает плпнируемые результаты с собственником и добивается этого заданного результата... Ничего личного, просто собственный опыт работы в найме... Р.S.Пример. Я должен был забрать доставку пенсий в Московской области. Цена вопроса, включая ремонты и закупки оборудования и техники не один десяток миллионов рублей... остается меньше месяца, а собственник государство в лице ФГУП не утвердило мне бюджет... Зная, что так может произойти, я использовал выделенные на другие цели средства ''не по назначению''... примерно 7 месяцев до времени ''Ч'' и выполнил поставленную задачу увеличив дневной оборот с 300 млн.руб. в день до 1 млрд. и доходы по году в два раза. Сначала заработал несколько выговоров, а затем благодарности и премии... Если я бы мыслил не как собственник, то ничего этого не было...
Генеральный директор, Нижний Новгород
Федор Нестеров на вопрос ''особенно сразило обещание не быстро обучить, а обучить ''управлять быстро''. Это как?'' пишет: Это очень просто. Человек делает что-то быстро, когда у него есть готовое, отработанное решение для типовой ситуации. Когда такого решения нет, он каждую ситуацию должен рассматривать, как уникальную и специально для нее придумывать управленческое решение. ... Вот это я называю ''управлять быстро''.
Спасибо за ответ, Федор. Мой комментарий такой: 1. Видел сегодня в книжном магазине Вашу книгу (изд Питер). Замечательная обложка. Завидую белой завистью. Бросились в глаза слова ''fast менеджмент'', и понял следующее: 1.1. Быстрый менеджмент - это удачный, по моему, бренд, для продвижения Ваших услуг (наверняка кто-то придумает что-то подобное, типа ''плежа менеджмент'' и т.д. Но не более того. 1.2.. Поясняю, почему считаю, что не более того на своем примере: Скажем, топ-менеджмент решил сам разработать стратегию, без консультанта. Получится долго - нужно долго разбираться в современной технологии. А если у него, скажем, 90 конкурентов, он может потратить уйму времени, чтобы выполнить их анализ (а это малая часть анализа рынка). Если конкурентов можно сгруппировать в 3 группы по сходству сил и слабостей и он использует нашу технологию анализа конкурентов (она описана в одной из статей, что есть в моем профиле), то вместо 90 конкурентов ему потребуется выполнить анализ (грубо говоря) только 3-х - по одной фирме из группы. Спрашивается, быстрее получится выполнить анализ 3 фирм, чем 90? Быстрее, примерно в 30 раз. Однако мне в голову не придет говорить о том, что мы предлагаем обучить ''управлять быстрее''. И точно также любой управленческий инструмент. Например - можно применть научный метод и повысить производительность труда в 2 раза за месяц, а можно всю жизнь не найти этого решения без умения применять научный метод (тому доказательство - появление принципов Тейлора только в конце 19 века, когда он впервые применил научный метод более-менее осознанно). 2. Теперь о Ваших вопросах. Я дал свой коммент по Вашей публикации, опираясь на классический менеджмент (включая стратегический). И потому это Вы должны опровергнуть сначала классику, а уже потом можно двигаться дальше. это примерно как ''Почему на вопрос Вы отвечаете вопросом?'' А оппонет отвечает: ''А что, нельзя?'' :) Вы же ставите мне вопросы в рамках Вашей концепции, которую считаю крайне упрощенной, причем до такой степени (соглашаюсь с комментариями Е. Корнева), что это может привести, полагаю, к неприятностям для тех, кто такое упрощение будет использовать на практике.
Председатель совета директоров, Германия

Почему бывший наемный менеджер редко создает успешный бизнес?

Не хочет.
Ментально понимает, что надо, но это не истинное желание.

Когда желание станет истинным, создаст.

[i]Это я по себе сужу.

Партнер, Украина
Владимир Токарев пишет: Видел сегодня в книжном магазине Вашу книгу (изд Питер). Замечательная обложка. Завидую белой завистью. Бросились в глаза слова ''fast менеджмент'', и понял следующее: Быстрый менеджмент - это удачный, по моему, бренд, для продвижения Ваших услуг Но не более того...
Уважаемый, Владимир, Вы видели обложку или читали книгу? Иначе у нас дискуссия получается, как в союзе писателей при рассмотрении дела о зарубежной публикации романа ''Доктор Живаго'': ''Пастернака не читал, но осуждаю''
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
В Москве продлили требование об удаленке для 30% работников

Мэр Москвы попросил перевести на «дистанционку» максимальное количество работников, где это возможно.

Microsoft объявила о покупке Blizzard за 68,7 млрд долларов

Это почти на 20 млрд больше текущей рыночной капитализации Blizzard.

Компания Schneider Electric продолжает сбор заявок на конкурс стажировок

Конкурс дает возможность трудоустройства в компании и шанс выиграть приз в размере до €10 000.

HR-директора рассказали, какой должна быть идеальная медицинская страховка

Самыми актуальными услугами, дополняющими полис ДМС, HR-директора назвали услуги массажиста и прием психолога в офисе.