Как и чему обучать предпринимателей в бизнес-школах

В русском деловом языке слова «предприниматель» и «менеджер», к сожалению, давно перепутались. Основатель компании представляется генеральным директором, наемный руководитель зовет себя внутренним предпринимателем, а бизнес-школы обещают выучить и тех, и других по одной и той же программе. Возможно, эта путаница кажется безобидной, пока не выясняется, что на ней построена вся система российского бизнес-образования.

Почему предпринимателей надо учить иначе, чем управленцев

Экономисты развели эти роли еще сто лет назад. Йозеф Шумпетер описывал предпринимателя как главную силу в процессе «созидательного разрушения». Роль таких экономических агентов в том, чтобы вводить в экономику комбинации, которых прежде не существовало. Менеджер приходит следом, когда комбинация создана и ее надо поддерживать, масштабировать, оборонять от энтропии. Позже Израэль Кирцнер добавил сюда «предпринимательскую бдительность», то есть, способность разглядеть возможность там, где остальные видят рутину или вообще пустое место.

Иначе говоря:

Ответа на вопрос предпринимателя нет ни в учебниках, ни в отраслевых отчетах, ни в маркетинговых исследованиях, поэтому он создает новые формы экономической жизни: продукты, среду, язык, эстетику, в конечном счете, новые смыслы. Это другой способ мышления и другие отношения с реальностью.

Иерархии в этом различии нет, есть просто разделение ролей, но оно принципиально. Предприниматели в принципе редко склонны к системному классическому управлению, и это прямое следствие устройства их мышления. Креативность плохо уживается с регулярным менеджментом, так как внимание творца настроено на поиск нового, а рутина административного контроля его истощает. Требовать от основателя образцового администрирования – это как требовать от композитора, чтобы он лично настраивал все рояли в филармонии. Продуктивный вопрос звучит иначе: как предпринимателю создавать новый продукт, а затем – в какой момент и каким образом передавать полномочия управленцу.

Как бизнес-школы ломают мышление предпринимателей

Однако предпринимательское образование занято другим. Откройте любую программу MBA: финансовое моделирование, юнит-экономика, операционная эффективность, работа с командой. Это важные и достойные дисциплины, но все они про управление уже созданным делом. То есть, в бизнес-школе предпринимателя старательно переделывают в администратора, вместо того чтобы развивать его способность видеть и создавать. Как будто эти качества просто даются от рождения и не поддаются развитию.

Впрочем, затем бизнес-тренеры начинают говорить про «выход из операционки» и helicopter view. Здесь ловушка в самой постановке вопроса. Взгляд «сверху» подается как награда за выстроенные процессы, которую основатель получает в конце долгого административного пути. Но ведь суть предпринимательства ровно в обратном: способность видеть целое – это его исходное состояние. Терять ее в операционной текучке, чтобы потом возвращать через регламенты – слишком дорогой и окольный маршрут.

Когда предприниматель создает новые экономические формы

Продуктивнее с самого начала понимать, как устроено предпринимательское внимание, в чем суть предпринимательской деятельности и почему здесь важно думать о таких вещах как эстетика, эмоции и когнитивный ресурс основателя бизнеса.

Вот, как отвечает на эти запросы наука:

• Когнитивные исследования описали, как устроены пределы внимания, и что происходит с качеством решений при перегрузке выбора.
• Исследование психиатра Майкла Фримана (Small Business Economics, 2019) перевело разговор о ментальном состоянии предпринимателя на язык статистики: например, о депрессии сообщили 30% опрошенных основателей бизнеса, вдвое больше, чем в контрольной группе.
• Экономист Нью-Йоркского университета Дэвид Харпер посвятил предпринимательской эстетике отдельную работу в Review of Austrian Economics (2021), где рынки описываются как эстетические системы.
• Джон Добсон обосновывал эстетику как фундамент деловой активности в Journal of Business Ethics еще в 2007 году.

Получается, красота оказывается вопросом экономическим. В российской предпринимательской практике тоже есть подтверждение теории, что красота – это фактор экономического успеха. Петродворцовый часовой завод «Ракета» к началу нулевых балансировал на грани: производство, выпускавшее в советские годы свыше 4 млн часов ежегодно, ужалось до спецзаказов, а цеха ушли под торговый центр. Однако в 2009 году началось возрождение производства. Новая команда сделала ставку на то, что невозможно купить: на историю и эстетику. Завод, основанный Петром I в 1721 году как гранильная фабрика, остался одной из немногих мануфактур мира, которые производят механизм целиком, включая спираль и баланс.

Руководство завода предпочло не гнаться за миллионными выпусками. Сейчас выпускается около 10 тыс. часов в год. Вместо подражания швейцарским визуальным образцам используют язык советского наследия, вплоть до знаменитого «нулевика», модели Big Zero, где вместо двенадцати на циферблате стоит ноль. Часы, разработанные когда-то для общества слепых, стали символом начала с чистого листа, и завод охотно поддерживает это прочтение. А покупатель «Ракеты» готов доплатить и за эстетику авангарда, и за смысл, и за историческое наследие, которые предлагает предпринимательский продукт. Важно, что такую эстетическую и этическую добавленную стоимость конкурентам скопировать почти невозможно, ведь у них нет трехсот лет истории и нет права на этот самый ноль на циферблате.

Выводы

Если предприниматель творит новые формы экономической жизни, учить его надо тому, из чего эти формы складываются: эстетике продукта и среды, этике повседневных решений, устройству собственного внимания, языку, на котором обо всем этом можно говорить с командой и инвесторами. Разговору о красоте и внутреннем состоянии нужно дать центральное место среди базовых дисциплин, рядом с финансами и стратегией. Иначе, бизнес-школы будут выпускать хороших менеджеров, а потребители удивляться: куда подевались активные предприниматели, творцы новых идей и продуктов.

Также читайте: