Executive.ru часто пишет о проблемах российского менеджмента, спрашивает матерых экспертов, как эти проблемы решать и откуда они появились. И всегда хочется услышать побольше примеров, настоящих историй.
На этот раз мы сами нашли историю. И усилиями участников Сообщества решили разобраться в типичных сложностях нашего менеджмента на примере одной московской организации. Речь идет о Музее предпринимателей, меценатов и благотворителей. Тот набор проблем, которые сегодня имеет это заведение, свойственен очень многим российским компаниям, страдающим от нехватки клиентов и финансов. Так, например:
1. Компании часто, увязывая в ежедневных проблемах, просто не спрашивают себя, а как же будет расти рынок, на который они вышли, в ближайшие пару лет;
2. При выведении цены продукции не анализируются причины, по которым у конкурентов цена на аналогичную услугу и товар оказывается ниже или выше;
3. Маленькие предприятия открывают либо слишком много вакансий, либо слишком мало;
4. Неправильно или вообще не используется модель аутсорсинга;
5. В плане маркетинга уделяется слишком мало внимания качеству ресурсов (например, сайт, мобильная версия сайта), через которые непосредственно происходит связь с потребителем, клиентами;
5. Компании, особенно начинающие, не умеют искать инвесторов и общаться с ними. Просят слишком мало или слишком много денег, не делая предварительно финансового анализа и не составляя сметы;
6. Иногда предприниматель просто не определился с ролью своей фирмы. Это одна из основных причин неудачи – проблема позиционирования себя на рынке.
Вот и у нашего музея все ошибки менеджмента налицо: Вроде бы, основная целевая аудитория музея – люди, занимающиеся бизнесом, студенты – историки и экономисты, но в то же время половина мероприятий расчитана на детей, а часы работы (с 13.00 до 18.00) позволяют посещать экспозицию только школьникам. Так называемый контент: экспозиция музея – оригинальная и неповторимая, но как все это демонстрировать, музей до конца не выяснил. Также не определилось наше маленькое предприятие со своей ролью на рынке: каким музеем вы хотите стать... В итоге – нехватка клиентов, финансовые трудности. То есть две типичные проблемы малого и среднего российского бизнеса.
Разработайте план вывода музея из кризиса, чтобы музей стал самоокупаемым; расширил аудиторию; нашел новых партнеров; стал модным местом.
Решения принимаются в течение недели со дня публикации задания. Редакция оставляет за собой право не публиковать решения, присланные после указанной даты. Решения, оставленные в комментариях к кейсу, не примут участие в розыгрыше.
Фото: pixabay.com
