Ирина Да Роза – учредитель и генеральный директор компании, которая занимается координацией международных проектов. Работа Ирины связана с высокой ответственностью, ей необходимо организовывать работу многонациональной команды, сохранять высокую работоспособность и спокойствие. Высокие эмоциональные нагрузки связаны в основном с высокой степенью неопределенности, длительными и зачастую выматывающими переговорами, перелетами и сменой часовых поясов. Иногда Ирине приходится спускаться в шахты или проводить дни под палящим солнцем на территориях планируемых горных работ.
Ирина Да Роза: В Великобритании я открыла для себя новое увлечение – Британский военный фитнес (British Military Fitness). Не знаю, существуют ли аналоги в России, но сама концепция и реализация этой идеи на практике заслуживают внимания. Задумка у учредителей возникла под вдохновением от фильма «Спасти рядового Райана» и заключается в том, чтобы проводить тренировки для гражданских лиц в парках под открытым небом.
Компания организована людьми с военной подготовкой, военнослужащими в отставке, для которых армия – это не просто современная стилизация, а реальный опыт. Все началось с одного занятия в парке и переросло со временем в целое спортивное движение, которое имеет четко проработанную концепцию «от и до» и на ура принимается всеми участниками. Сейчас занятия проходят в 145 парках Великобритании, и каждую неделю их посещают в общей сложности порядка 15 тысяч человек.
Перед первым занятием участник должен заполнить анкету и ответить на вопросы о состоянии своего здоровья и о противопоказаниях, если таковые имеются. Человек допускается к занятиям только если «годен». Если есть какие-то ограничения, то о них необходимо ставить инструктора в известность заранее. У меня противопоказаний не было, и к занятиям меня допустили сразу. Сначала я прошла период адаптации – мне выдали синий жилет, что соответствует начальному уровню нагрузки.
Занятия начинаются с разминки, которая плавно переходит в интенсивную тренировку, пробежки в различном темпе, подъем бегом в гору и обратно. Все это перемешивается с отжиманиями, берпи, упражнениями на пресс и приседаниями. Но каждое занятие выстраивается по-разному и отличается от предыдущего. Уровень нагрузки различается только количеством повторов и степенью интенсивности. Раз в месяц у участников есть возможность пройти тест, перейти на следующий более сложный уровень и получить новый жилет.
Главное отличие занятий – система позитивной взаимной поддержки. Несмотря на армейский стиль, занятия проходят в очень доброжелательной форме, используется только положительная мотивация. Причем слова поддержки звучат как от тренера, так и от членов команды. Новичков стараются подбодрить все. Мне особенно «повезло» – мое первое занятие проходило под палящим солнцем. Бегать по жаре с тяжеленными армейским сумками наперевес, на пару с партнером, пока другая часть команды отжимается, было одновременно и трудно, и весело. Атмосфера чем-то напоминает «Веселые старты», только сдобренные армейским британским юмором и ощущением, что каждый в команде соревнуется только сам с собой.
Этот опыт оказался полезным и интересным сразу с нескольких сторон. Прежде всего, я убедилась на практике как хорошо работает положительная мотивация. Она оказывается, ничуть не менее эффективна, чем более привычное «умри, но сделай». Даже в моем внутреннем лексиконе ни в русском, ни в английском нет такого огромного количества подбадривающих слов, сколько можно услышать за час занятия. Возможно, это как-то связано с российским менталитетом или воспитанием, когда нас старались лишний раз не «перехвалить». Я убедилась, что постоянные слова поддержки («ты – можешь», «отличная работа», «молодчина») не расслабляют, а наоборот воодушевляют и добавляют сил. Особенно с непривычки.
Очень положительно сказывается ощущение команды, той самой синергии, когда даже не замечаешь как бегом забегаешь в гору, на которую раньше и пешком- то было сложно подняться. И вообще не замечаешь как делаешь большее, чем от себя ожидаешь.
Очень типичное для английской культуры понятие «корректность», которую часто путают с холодностью и чопорностью, на самом деле является необходимым условием для того, чтобы каждый человек в команде чувствовал себя хорошо и безопасно. По сути это просто хорошее воспитание и безоговорочное уважение к личности других людей. Важно, чтобы человек был уверен, что чувство его достоинства неприкосновенно при любых условиях, даже если он в каких-то обстоятельствах оказался последним или отстающим. Каждый раз принимается как данность тот факт, что человек в этот момент времени делает максимум из того, на что способен, и его усилия важны и заслуживают уважения.
Этот опыт пригодился мне в профессиональной деятельности. Стиль общения в современном мире зачастую принимает очень странные формы, где личное достоинство уходит на какой-то дальний план, в зависимости от занимаемой должности или каких-то других условностей. Мало кого удивят случаи, когда руководитель позволяет себе переход на прямые оскорбления и нецензурные выражения. Это наверняка позволяет ему справиться со стрессом, однако на общем состоянии команды это сказывается крайне отрицательно. Нездоровый микроклимат – это когда сотрудники вместо того, чтобы работать вынуждены пить успокоительные из-за настроения шефа. Поэтому как бы то ни было и как бы ни складывались обстоятельства, нужно помнить о том, что личное достоинство окружающих людей неприкосновенно. Я считаю это золотым правилом и думаю, что если оно нарушается, то все остальные попытки «оздоровить» коллектив будут обречены.
Я также сделала для себя вывод, что в общении со своими коллегами имеет смысл добавить позитивной мотивации. Но главное, ее необходимо добавить и в свой внутренний диалог. Не стоит также недооценивать наличие команды единомышленников, которые двигаются в том же направлении, что и ты. И очевидно, что команда успешна, только тогда, когда каждый с полной самоотдачей делает свою часть работы, но и готов подстраховать другого, подставить плечо. Тренинги, сплачивающие коллектив, безусловно обладают определенной пользой, однако некоторые вещи нужно именно почувствовать на уровне ощущений и постараться их перенести в свою практику.
В общем, Британский военный фитнес, как и любой другой спорт, учит преодолевать собственные ограничения, выходить за пределы своих привычных возможностей и делать это с радостью и позитивным настроем. Я считаю, что эти навыки одинаково полезны и для жизни, и для бизнеса.
Мой опыт "Зарницы" (и позднее - "Орленка") - позитивной мотивации хватало. Зависит от людей.
Правда, на мой взгляд, сравнивать не совсем корректно: "Зарница" - это так сказать "номенклатурное" мероприятие, которое все школы СССР обязаны были проводить. А для многих организаторов - "головняк" и "обязаловка". Какую позитивную обратную связь от них можно было дождаться? Тем более участники от участия не отвертятся. Но повторюсь - мне повезло, и у меня организаторы были увлеченные люди.
Если же говорить от упомянутом военном фитнесе (да и любом современном подобном мероприятии) - это сфера услуг, вам будет не комфортно - вы уйдете еще куда-нибудь. Так что можем вспомнить "товарища Постникова" (надеюсь правильно фамилию персонажа помню) из кинофильма "Дайте жалобную книгу": "Она же за деньги улыбается" :)
Хотя не откажешь - сфера услуг у них поставлена на отлично.
.
Сам (в течение уже многих лет) замечаю, что совместное распитие спиртных напитков под хорошую закуску (о чем говорил и Гога; он же Жора, он же ...) неизмеримо превосходит по положительной эффективности все другие мероприятия командообразования. О причине сего догадаться нетрудно.
Да, будем надеяться! Однозначна эта связь между состоянием тела и духа :
У меня тоже есть опыт "Орленка" и школ актива и там тоже были увлеченные люди, которые буквально и нас зажигали. Ну и в целом я думаю такой опыт бесследно не проходит и на меня так точно это все повлияло.
Про сферу услуг соглашусь частично. Часто со стороны так кажется, что они улыбаются за деньги и лишь бы клиент не ушёл. Но по моим наблюдениям они просто вообще так относятся к жизни и к людям. В России так к делу и к клиентам относятся профи высочайшего класса и те для кого это призвание. Но опять же таки это сугубо мое впечатление :)
Спасибо вам за обратную связь, Валентин! Я тоже убедилась в том как работает командная динамика и могу только с вами согласиться.
Мне, с одной стороны, сложно принять тот факт, что кому-то проще действовать "из под палки" чем по зову вдохновения. Мне кажется это вообще противоречит человеческой природе и не для того мы родились, чтобы кто-то нас всячески негативно мотивировал. По крайней мере для меня это было бы неприемлимо и я предполагаю, что и для других взрослых людей в этом мало приятного. Но с другой стороны знаю и тех кто саботирует работу команды, играя роль анти -лидера и иной раз просто действуют в ущерб всем и себе в том числе. Я так и не нашла ответ на то как действовать с ними кроме как прощаться и дать им возможность найти то место, где им будет лучше, чем позволять отравлять атмосферу.
На фитнессе наш тренер мгновенно присекает негатив даже в том случае, когда человек сам собой недоволен. Дальше это не распространяется.
Благодарю за обратную связь, Владимир Иванович. Мне тоже ваше мнение интересно и я уважаю ваше право на скептическое отношение ко всему вышесказанному. :)
Ирина, Владимир Иванович, видимо имел в виду - "Японский менеджмент", где поощряется и даже выделяется определенная сумма представительских расходов на еженедельное спаивание подчиненных, в процессе которого и достигается консенсус в командообразовании, лояльности к фирме и руководителю.)))
Не зря, мы находимся между Западом и Востоком, всегда можем взять самое лучшее и довести до совершенства.)))
У меня, был случай, когда из-за смешения разных подходов к сплоченности и командообразованию встало производство:
На Пасху, часть коллектива исповедуя, подход Владимира Ивановича, встретились для обсуждения текущих проблем повышения эффективности за чашкой крепких напитков. А потом занялись "военным фитнесом" с элементами рукопашного боя с другими не менее подготовленными "спортсменами" из недружественной команды.)))
Вот уж точно - все карты в руки!
Я я с чем не сталкивалась, так это с японским менеджментом! Даже не знаю радоваться ли этому или многое потеряла :)
Денис, сделали мой день своим примером! Вот что значит жизнь кипит, командообразование во всей красе и так сказать в полевых условиях :)