Увеличение прибыли компании на конкретном примере. Лучшая статья (18-24.05.10) в «Творчестве без купюр»

Илья Григорченков

В этой статье я поделюсь с Вами, как с помощью презентационного фильма увеличить чистую прибыль бизнеса, на примере конкретной работы. Формула прибыли всем известна: заработок минус затраты. Соответственно, будем увеличивать заработок и снижать затраты. Рассмотрим инструменты увеличения прибыли на конкретном примере презентационного фильма сети отелей Папиллон (Турция).

Как увеличить заработок:

  • Увеличить количество клиентов
  • Поднять количество сделок с каждым клиентом
  • Увеличить сумму сделки.

С этими задачами отлично справляется инструмент рекламиста, пиарщика и маркетолога, под названием Презентационный фильм.

Этап 1: Увеличение количества клиентов.

Презентационный фильм, являясь аудио-визуальным произведением, передает информацию зрителю по двум самым мощным каналам восприятия: звуковому и визуальному. Представьте реакцию Вашего потенциального клиента, первый контакт с которым, начнется с презентационного фильма? Не забывайте, что презентационный фильм - это всего лишь инструмент. Так же необходимо уметь им пользоваться.

Чтобы было максимально понятно, поставьте себя на место клиента.

Яркий пример: Вы приходите в турфирму выбрать место, где можно насладиться теплым морем и ярким солнцем.

Вариант первый: вам показывают несколько фотографий отеля и отзыв на каком-нибудь из туристических ресурсов (о качестве этих отзывов, надеюсь, все наслышаны?)

Вариант второй: Вы садитесь в удобное кресло, и за чашечкой ароматного чая, Вам предлагают посмотреть: Zeugma или Ayscha, а еще у нас есть Belvil и Muna (посмотрите целиком хотя бы первые две ссылки, это займет у Вас 6 минут)

Вернемся к просмотру фотографий? Или у Вас уже возникло желание отдохнуть именно там? А если после просмотра, Вам еще подарят DVD-диск, в упаковке с запахом кальяна?

И это только один вариант взаимодействия с потребителем. А еще есть интернет, выставки, презентации, бизнесы с общей целевой аудиторией и многое другое, где с таким же успехом можно пользоваться инструментом, под названием «Презентационный фильм».

Этап 2: Увеличение количества сделок.

Каждый товар или услуга имеет свой срок службы. Поэтому, в тот момент когда у клиента возникает потребность в повторном приобретении, он должен помнить о Вас. Возвращаясь к нашему Яркому примеру, заметьте, что клиенту предлагается выбор нескольких услуг (в том числе, в разном ценовом диапазоне). Более того, в фильме говорится о том, что при повторном посещении, клиент уже является членом клуба Папиллон, которое дает ему бонусы и преимущества. Опять, два варианта действий клиента:

Искать другие варианты.

Воспользоваться привилегированным положением, заранее выбрать номер и быть 100% уверенным в качестве предоставляемых услуг

Ваш выбор?

Этап 3: Увеличение суммы сделки с помощью презентационного фильма.

Вы хотите продавать свой товар дороже? А что Вам мешает? Наверное, свободная конкуренция на рынке. Конкуренты, возможно, предлагают цену ниже. Но предлагают ли они то же качество и гарантии?

Вернемся к нашему Яркому примеру. Меняется только вопрос. В какую турфирму Вы пойдете?

туда, где дешевые услуги и низкие гарантии

или высокий уровень сервиса и гарантия, что Вы получите именно то, что покупаете

Вы готовы платить за качество?

Презентационный фильм - замечательный инструмент отстройки от конкурентов. Главное, правильно им воспользоваться.

Как снизить затраты:

Этап 4: Повышение эффективности работы менеджеров.

Менеджеры по продажам, зачастую нуждаются в тренинге, чтобы правильно представить товар покупателю. Презентационный фильм - это тщательно продуманная и заранее подготовленная информация, исключающая барьеры в прямой коммуникации как например: различные характеры собеседников (личная неприязнь); мямленье и пережевывание за заключение сделки. Презентационный фильм - лучшее средство ораторского искусства.

Живые примеры из жизни: Бывая, в Торгово-Промышленной палате, и в других организациях на встречах с зарубежными делегациями, часто наблюдаю следующую ситуацию: Компании, которые ищут клиентов или партнеров в другой стране, тратят большие суммы денег на заграничные поездки. А с какими материалами и способами коммуникации они приезжают? Вернемся к нашему примеру:

Обычно выглядит это так: выходит докладчик, показывает слайды с проектора на интернациональном (английском) языке, и зачитывает примерно тот же текст, а переводчик доносит это до слушателей. Каждому слушателю, выдается рекламная полиграфия (обычно тоже на английском языке).
И так по кругу, каждый член делегации. К концу мероприятия у вас накапливается пачка «макулатуры». Вы возьмете ее с собой?

Отзыв менеджера отелей Papillon: «Для меня теперь презентации - это удовольствие. Ставлю фильм, на родном языке той страны, где бываю. Моя работа заключается только в том, чтобы ответить на вопросы, если они возникли. Подарить каждому по диску (вес багажа значительно сократился)»
Смотрите живой пример: Papillon

Пример так же применим к выставкам, презентациям, докладам и другим общественным мероприятиям.

Этап 5: Снижение затрат на рекламу

Многие компании находя инструмент, который приносит прибыль, останавливаются на достигнутом. Еще чаще срабатывает «стадный инстинкт»: все печатают буклеты, и мы будем. Мы живем в эру высоких технологий. Презентационный фильм, можно всегда иметь с собой даже в сотовом телефоне. Используйте эти возможности, удивляйте Ваших клиентов и партнеров современными методами и технологиями. Мир покоряется оригиналу!

Для продвижения в отельном бизнесе часто используется дорогостоящая полиграфия (с тиснением, УФ-лаком, дорогой дизайнерской бумагой)

Стоимость диска с хорошей упаковкой, примерно в 5 раз меньше. Как Вам прибыль в 500%?

Это лишь основные инструменты повышения рентабельности бизнеса с помощью презентационного фильма. Есть и другие.

Если Вас интересует применение относительно Вашей компании, я предлагаю Вам подумать вот над какими вопросами:

  • Кто целевая аудитория презентационного фильма?
  • Какие эмоции должны возникать у зрителя во время просмотра?
  • Каких действий ждете от зрителей после просмотра презентационного фильма?
  • Каких результатов ждете?
  • Как Вы собираетесь использовать презентационный фильм?

До новых встреч в эфире!

Расскажите коллегам:
Эта публикация была размещена на предыдущей версии сайта и перенесена на нынешнюю версию. После переноса некоторые элементы публикации могут отражаться некорректно. Если вы заметили погрешности верстки, сообщите, пожалуйста, по адресу correct@e-xecutive.ru
Комментарии
Директор по работе с клиентами, Москва
Юрий Меньшиков пишет: Для своих клиентов, которые не маленькие
Вот именно, что не маленькие и если контакт на самом верху, но не при всех масштабах бизнеса и не всем контрагентам по их статусу уместно делать дорогие подарки. Ваш подарок из категории личных подарков.
Илья Григорченков Илья Григорченков Генеральный директор, Санкт-Петербург
Юрий Меньшиков, Николай Мешков, Разговор про кружки пошел с подачи Юрия:
Хотя я все таки сделаю:) , сразу после кружок со своим логотипом smile:) .
Николай, в ответ на ваш вопрос:
Вам бы захотелось пить из такой кружки ?
Кружка с логотипом сторонней организации пойдет в мусор или на дачу (туда же идет прочая сторонне-корпоративная аттрибутика). Именная кружка, с моим именем, в мусор точно не пойдет (ну если только она совсем страшная, то тоже на дачу). А внимание к моей персоне отмечу. Несколько лет назад был опыт создания, для сотрудников одной крупной компании, как составляющая подарка была ИМЕННАЯ кружка. До сих пор люди пользуются, возражений не поступало... Николай, я согласен, что подарки нужно дарить хорошие (соответствующие), либо не дарить вовсе. Что-то наша беседа переходит в коньячно-кружечную сторону... По поводу полиграфии: к диску обычно делается небольшая вкладка... но как и с любыми рекламными инструментами - главное реализация.
Юрий Меньшиков Юрий Меньшиков Руководитель, Санкт-Петербург
Илья Григорченков пишет: Юрий Меньшиков, Николай Мешков, Разговор про кружки пошел с подачи Юрия: Цитата Хотя я все таки сделаю:) , сразу после кружок со своим логотипом smile:) .
Да пардон, не уточнил, это подарок автоматом новому клиенту :) . После первой покупки.
Менеджер, Москва
Каждый товар или услуга имеет свой срок службы. Поэтому, в тот момент когда у клиента возникает потребность в повторном приобретении, он должен помнить о Вас. Презентационный фильм - замечательный инструмент отстройки от конкурентов. Презентационный фильм, можно всегда иметь с собой даже в сотовом телефоне.
Согласна. Респект. На самом деле все зациклились на дисках, а своим телефоном можно воспользоваться более куда непринужденно, а главное - вовремя!
Какие эмоции должны возникать у зрителя во время просмотра?
Людям особенно в России так не хватает улыбок. Поэтому я лично за юмор. Есть минутный ролик для мобильника пингвинчики, которые топают по тонкому льду и забавно плюхаются в воду. Этот ролик любят и норвежцы, и русские, да и те, кто поближе к Антарктиде тоже, на сайтах его видела неоднократно. Только в такие ролики вплести рекламу - это высший пилотаж. Запоминаются очень простые вещи. Каких действий ждете от зрителей после просмотра презентационного фильма? Главное - вызвать интерес к нашей компании, - взаимопонимание начинается часто даже с простого любопытства.
Как Вы собираетесь использовать презентационный фильм?
Прежде всего фильм нужен самой компании, чтобы она чувствовала себя достойной хорошего сценария. Если под рукой есть что-то, что можно показать, то шансы на контакт с клиентом возрастают, но акцент на юмор важен. Времени мало для переговоров, а время потраченное на шутки клиент не засчитывает, - шутить люди готовы даром, а в остальном - время - это деньги.
Нач. отдела, зам. руководителя, Санкт-Петербург

Виктория Белова пишет''людям в России так не хватает улыбок,поэтому я лично за юмор''-ПОДДЕРЖИВАЮ,УМЕСТНЫЙ ДЕЛОВОЙ ЮМОР ЕЩЕ НИЧЕГО НИКОГДА НЕ ИСПОРТИЛ)))))))И ФИЛЬМ ПЕРЕЙДЕТ ИЗ КАТЕГОРИИ ПРОПАГАНДЫ и РЕКЛАМЫ ,В КАТЕГОРИЮ ИНТЕРЕСНОГО ВИДЕО,КОТОРОЕ САМО ПО СЕБЕ БУДЕТ СУЩЕСТВОВАТЬ И ПРИТЯНЕТ ЕЩЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДОХОД И КЛИЕНТОВ)))))

Нач. отдела, зам. руководителя, Санкт-Петербург

Я бы заказала ролик на управление недвижимостью.Будь у меня такая личная компания.Съемки сделала бы на фоне каких нибудь родовых поместий.С акцентом и на свой город ( на исторический центр).Красивое видео.Профессионалы в кадре.Все динамично и романтично вмеру.Чтобы и мужчин и женщин охватить.Одним нужна динамика -другим романтика приятна будет.Почему нет?Отличная идея.

Менеджер, Москва
Надежда Краснова пишет: Чтобы и мужчин и женщин охватить.Одним нужна динамика -другим романтика приятна будет.Почему нет?Отличная идея.
Согласна. Ещё один сюжет всплыл в памяти... С выставки автомобилей,динамичное видео, народ собрался, живое обсуждение конкретной модели, - ну задорно так, что специально даже актёру трудно сыграть, так что пригласить на свою выставку группу интересных людей и попросить у них разрешения на съёмку, - тоже может романтично получиться, особенно, если эти люди друг друга знают и давно не виделись ;)
Нач. отдела, зам. руководителя, Санкт-Петербург

вот -вот.отличные бизнес идеи.сейчас мы тут прямо и проекты накидаем)))))) ,а то все кружки -ручки...СКАЗАНО КИНО -ЗНАЧИТ КИНО))))))))))))))))) Пардон,мужчины,просто хотелось слегка оживить дискуссию)))))

Илья Григорченков Илья Григорченков Генеральный директор, Санкт-Петербург
Виктория, Спасибо, за такой развернутый ответ :)
Прежде всего фильм нужен самой компании, чтобы она чувствовала себя достойной хорошего сценария.
Да, совсем забыл, это очень важный момент. Фильм, действительно может быть неким вектором движения компании и пропаганды видения руководства среди сотрудников. Надежда, Вы с Викторией отлично оживили беседу, разбавив нашу мужскую компанию :))
Нач. отдела, зам. руководителя, Санкт-Петербург

я старалась.меня на самом деле захватила Ваша идея.жду предложений )))

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии