Психогеография офисного пространства. Лучшая статья (12-18.01.10) в «Творчестве без купюр»

Марина Зырянова

Материал для этой статьи навеян тренингом по командообразованию, который проводил в Новосибирске Константин Коваленок года четыре назад.

Оказывается, офисное пространство наше подсознание делит на три зоны, начиная от входной двери. И каждая из этих трех зон бессознательно активизирует определенные уровни восприятия и реагирования. Этот эффект можно использовать для повышения эффективности сотрудников, отвечающих за определенные участки бизнес-процессов.

Например:

Бухгалтер, маркетолог-аналитик, все, кому приходится погружаться в большие объемы цифр, информации, все, кому требуется внимательность, - их рабочие места делать лучше ближе ко входу в офис. Менеджеры телефонных продаж, операторы - будут более эффективно работать в средней зоне офиса. Рекламисты, пиарщики, дизайнеры, руководители, key account-менеджеры будут более результативными, если их рабочие места - в дальней от входа зоне, желательно - у окна.

В основе концепции психогеографии пространства - бессознательные паттерны (импринты), заложенные в человека с рождения.

Согласно этим импринтам, вход в помещение (в бессознательном человека это проход через родовой канал) активизирует ощущения, чувства, интуицию. На рисунке эта зона выделена желтым цветом. Здесь всякий раз происходит мгновенная рекогносцировка, сканирование пространства, все чувства обостряются, включается интуиция, и при этом активизируется левое полушарие, обрабатывая и анализируя поступающую информацию. Если говорить о постоянном пребывании в этой зоне офиса, то здесь продуктивно трудятся сотрудники, отвечающие за безопасность, аналитики, экономисты и бухгалтеры. Сюда хорошо хотя бы на время сажать руководителя, чтобы он почувствовал ситуацию в офисе, настроение сотрудников, общую психологическую атмосферу.

Двигаясь от входа вглубь офиса, мы погружаемся в максимум звуковых колебаний. Средняя зона активизирует слуховое восприятие. На рисунке она выделена голубым цветом. В средней части офиса наше бессознательное настроено на максимальный сбор информации через органы слуха. Здесь легче услышать. В этой зоне офиса продуктивно трудятся переговорщики – менеджеры продаж (особенно, по телефону), операторы, другие специалисты, для которых важно умение слушать и слышать.

Дальняя от двери треть офиса активизирует визуальное восприятие пространства. Именно в этой части офиса чаще всего бывают окна и самое лучшее освещение. Здесь формируется видение. Из этой зоны офисного пространства удобно обозревать как внутреннее помещение, так и то, что происходит за окном. Здесь хорошо проходит процесс творчества. В этой зоне обычно делают себе рабочие места директоры по развитию, руководители отдела продаж, супервайзеры, руководители разных рангов.

В качестве особого примера давайте рассмотрим типичный школьный класс и принцип размещения в нем разных категорий учеников.

В большинстве школьных классов доски стоят в «желтой» зоне, рядом со входом в класс. На первых партах обычно сидят «очкарики» - ученики с плохим зрением, но с обостренной восприимчивостью и чувствительностью. Также на первых партах сидят отличники – исследователи, логики, старательные, вдумчивые, аккуратные и внимательные ученики. Они буквально впитывают информацию и не хотят видеть перед собой помехи и отвлекающие факторы.

На средних партах обычно сидят «середнячки», у которых «ушки на макушке». Они более расслаблены и более разговорчивы.

На задних партах любят сидеть ребята, которым важна свобода, контроль окружающего пространства и возможность заниматься своими делами. Это настоящие креативщики, не всегда в хорошем смысле этого слова. Чаще всего, все те, кто сидит на «камчатке», практически не способны сосредоточиться на визуальном материале (ведь доска как демонстрационный инструмент находится «не в их» зоне).

Теперь рассмотрим прикладное значение психогеографии пространства для тренеров.

Эта информация может быть полезна для эффективного расположения участников в тренинговом пространстве. Чтобы участники лучше воспринимали информацию, флипчарт и другие демонстрационные материалы должны находиться в «визуальной» части тренингового зала, а сами участники должны сидеть в «аудиальной» и «чувственной» зонах. Так они больше услышат и прочувствуют. Мозговые штурмы, работу с кейсами лучше проводить в «визуальной», «креативной» части зала - будет лучше и эффект, и результат. А вот «разбор полетов», обмен мнениями, анализ текущей ситуации, непростой разговор с участниками лучше проводить в средней или ближней к двери зонах.

Глубокие, скрытые чувства, интуиция более всего проявлены ближе ко входу. Чем дальше от входа, тем ощущения становятся «тоньше», но при этом возрастает эмоциональный фон и способность к визуализации.

Можете исследовать эту тему не только в офисе, но и дома. Где стоит ваш телевизор, диван и кресла, рабочий стол? Если вы творческий человек и вам нужно активизировать творческий процесс – поставьте стол подальше от входной двери в комнату. А вот помечтать или прочувствовать ситуацию лучше в кресле или на комфортном диване ближе ко входу. Всем известно, что лучшие семейные (да и офисные) посиделки бывают за столом, стоящим посредине комнаты. Там мы с удовольствием говорим и слушаем друг друга, создавая синергетический эффект соединения всех трех зон.

Также смотрите:

Как заглянуть под маску кандидата?

Расскажите коллегам:
Эта публикация была размещена на предыдущей версии сайта и перенесена на нынешнюю версию. После переноса некоторые элементы публикации могут отражаться некорректно. Если вы заметили погрешности верстки, сообщите, пожалуйста, по адресу correct@e-xecutive.ru
Комментарии
Преподаватель, Москва
Денис Крицкий пишет: Резюмируя, скажу, что с моей точки зрения, попытки объяснить продуктивность работника исключительно с точки зрения психологии и некоего ''подсознательного'', приводят лишь к полному сумбуру в головах и отличных причинах находить ''отмазки'' - ''я же не выполнил работу, потому что не в той зоне сижу...''
Уважаемый Денис! ПРИОРИТЕТЫ в статье очевидно и ясно (при внимательном чтении) расставлены - рабочее место руководителя должно быть в зоне, дальней от входа, это очевидно. Посидеть руководителю у входа - не значит - делать там его рабочее место. А значит, какое-то время физически присеть, посидеть, почувствовать,а в середине офиса - послушать. Что касается ''отмазок'', то умный руководитель всегда отделит мух от котлет. Если сотрудник плохо работает в принципе, и его результаты и профессионализм не растет - никакой офисный фэн-шуй, конечно, не поможет. Но расположение рабочего места, его освещенность, удобство существенно влияют на производительность труда и эффективность работников. Вы можете отрицать эти факторы, но они от этого не исчезнут:)
Преподаватель, Москва
Лев Соколов пишет: В общем, главбуха и маркетологов срочно сажаем на место reception.
Уважаемый Лев! Главбуха и маркетолога сажайте подальше от входа, кто бы в этом сомневался. В моей личной практике и в практике других, известных мне офисов, маркетологи-аналитики (не коммуникаторы и не креативщики) лучше себя чувствовали (и эффективнее работали) в зоне, ближней ко входу (треть офиса - может быть далеко от ресепшен) - см. рисунок. В крупных компаниях reception вообще - отдельный кабинет или оособое место в офисе, где секретарь - ключевое звено во взаимодейстии с руководителем, и в зависимости от задач секретаря, можно определить оптимальное для его эффективности место.
Преподаватель, Москва
Лев Соколов пишет: P.S. Слово Account пишется через букву ''о''.
Спасибо, Лев! Хоть одно замечание по делу, действительно - я ошиблась, а редактор сообщества пропустил :( пошла учить English 8)
Преподаватель, Москва

Уважаемые участники сообщества, рисунок, иллюстрирующий статью - абстрактный.
Как нужно разворачивать столы и мониторы - тема другой статьи.
Все советы и рекомендации касаются лишь ЗОНЫ ОФИСА ОТНОСИТЕЛЬНО ВХОДА В ОФИС (расстояние от двери) :)
На закуску анекдот:
Идет урок атеизма. Учительница говорит:
- Дети, Бога нет. Вот доказательств: Машенька, ты видишь Бога?
- Нет!
- Значит, о чем это говорит?
- О том, что Бога нет!
Тут с последней парты тянет руку Вовочка:
- Марь Иванна! А можно мне Маше задать вопрос?
- Ну, задавай!
- Маша, ты видишь у нашей Марь Иванны мозги?
- Нет.
- Значит, о чем это говорит?
;)

Менеджер группы продуктов, Санкт-Петербург

Кстати, слово ''психогеография'' уже занято несколько другим значением. Придумывая новые слова нелишне проверять гуглом, не сделал ли кто-то этого до раньше.

Менеджер по обучению персонала, Иркутск
Михаил Кузнецов пишет: Коллеги, а какие у Вас будут рекомендации относительно работы в формате хоум-офис?
Все зависит от личности и характера сотрудника. Я вот, например, не могу абстрагироваться от семьи - когда рядом сынишка любимый, какая работа может быть? ;) Но скорее всего, смог бы работать продуктивнее, чем в большом офисе, если бы жил один. Короче, личный кабинет и полная тишина - мой выбор.
Нач. отдела, зам. руководителя, Москва
Денис Крицкий пишет: ''я же не выполнил работу, потому что не в той зоне сижу...''
Звучит как-то пугающе :o
Нач. отдела, зам. руководителя, Москва
Марина Зырянова пишет: Хоть одно замечание по делу
Ну ну... :D
Преподаватель, Москва
Сергей Пархоменко пишет: Придумывая новые слова нелишне проверять гуглом, не сделал ли кто-то этого до раньше.
Уважаемый Сергей! Я не придумывала новое слово, а использовала давно существующий термин, в частности - у Роберта Дилтса об этом сказано в полном контексте о том, что подразумевается под термином психогеография. Цитирую Дилтса: '' ...Инструментарий опекуна: «Психогеография» ... Психогеография помогает раскрыть влияние, оказываемое микрогеографическим положением и взаимоотношениями на психические процессы отдельного человека и межличностные взаимодействия людей. «Психогеография» отражает тот факт, что пространственные отношения между членами группы оказывают важное влияние на групповой процесс и взаимодействия между членами группы. Пространственные отношения людей оказывают физическое и символическое влияние на взаимодействие между членами группы. Психогеография помогает создать своего рода «схему» отношений между людьми, определяя тип и качество взаимодействия. Таким образом, психогеография — это важный инструмент...». '' В моей статье рассмотрен другой аспект, и в самом начале я сделала ссылку на первоисточник этой идеи.
Нач. отдела, зам. руководителя, Санкт-Петербург

Согласен с первыми ораторами: довольно странно выглядит идея сажать людей, которым требуется максимальная концентрация внимания на проходные места. В моей практике был случай, когда одна из сотрудниц, женщина предпенсионного возраста, работающая с огромными объемами технического текста, слыла одной из самых скандальных и неприятных в офисе. Ее все раздражало, она часто болела и отсутсвовала на работе. И сидела она, между прочим, лицом к двери у прохода между двумя рабочими зонами. Увольнять ее не хотелось и проблема решилась одним махом, когда я ее пересадил ее в ''среднюю'' зону и сделал отгородку от прохода. Теперь уже нередки случаи, когда она добровольно остается на внеурочную работу и предлагает свежие идеи. Поэтому, на мой взгляд, нельзя делить рабочие зоны только по специализации, необходимо также учитывать личные качества отдельного человека и все это в пропорции 50/50.

Но все равно спасибо за статью, буду тщательнее продумывать рассадку сотрудников.

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Названы победители премии HR IMPACT 2023

В этом году в конкурсе приняли участие 63 проекта.

Две трети россиян недовольны своим уровнем зарплаты

Часть компаний готова удерживать сотрудников, решивших уволиться, повышением зарплаты.

«Яндекс» откроет офис в Стамбуле

Офис будет заниматься развитием логистических и других сервисов на местном рынке.

Количество вакансий, требующих знания китайского языка, удвоилось за год

Компаний, подбирающих персонал со знанием китайского, больше всего в транспортно-логистической отрасли, а также в сферах ритейла и производства.