Универсальные компетенции будущего: кто будет востребован завтра?

Мы наблюдаем необычайные успехи в развитии искусственного интеллекта. Появляются новые приложения в области обработки данных, финансовой сфере, здравоохранения, юриспруденции, образования и обеспечения обороноспособности государств.

Независимо от того, кто мы, где и кем мы работаем, пришло время заглянуть за пределы очевидного. Автоматизация, роботизация не являются чем-то новым – машины постепенно заменяют человека с момента промышленной революции. Давайте посмотрим в ближайшее будущее, с 2020 по 2035 годы.

Что нас ожидает в профессиональной сфере

Можно предположить, что вместо профессии в современном состоянии человек будет владеть набором различных компетенций и навыков, таких как:

  • Hard skills – профессиональные навыки, которым можно научить и которые можно измерить: набор текста на компьютере, вождение автомобиля, чтение, математика, знание иностранного языка, использование компьютерных программ.
  • Soft skills – это умственные и межличностные компетенции: социальные, интеллектуальные и волевые: коммуникабельность, умение работать в команде, креативность, пунктуальность, уравновешенность.

Различие между soft и hard skills изложено в доктрине «Conference on Software Engineering», организованной The NATO Science Committee в 1968 году: hard skills являются навыками работы преимущественно с машинами, soft skills – навыками работы с людьми и бумагами.

Профессии-алгоритмы (секретарь, синоптик, бухгалтер, оператор call-центра, телефонист, библиотекарь, таксист, операционист, страховой агент, врач-диагност, почтальон), однотипные задачи которых можно автоматизировать, будут исчезать или трансформироваться. За последние 100 лет более 600 профессий бесследно исчезли, еще 1000 сильно изменились.

Сегодня мало кто вспомнит, каким престижным был труд пилота дирижабля. В Париже перед началом Первой мировой войны конкурс на эту должность составлял до 50 человек на место.

  • В 1916 году в Москве насчитывалось 16 тыс. легковых извозчиков (кучеров), а в 1936 году их было зарегистрировано всего 120.
  • Летом 2014 года половина туристических компаний России стали банкротами.
  • В 2017 году Сбербанк сократил по всей стране 30 тыс. юристов, их «место» заняли компьютерные программы.
  • В начале 2018 года была признана утратившей необходимость профессия машинистки и стенографистки.

Аппарат Hadrian X укладывает 1000 кирпичей в час. Это в 8-10 раз больше, чем способен сделать человек. Как долго просуществует профессия «каменщик»? Алгоритм британского медицинского стартапа Babylon Health превзошел врачей по точности диагностики. Компания CMR Surgical представила первого британского робота-хирурга Versius. Стартап May Mobility, при поддержке Toyota и BMW, запустил в Детройте первую небольшую сеть беспилотного транспорта по фиксированному маршруту.

Согласно докладу ВЭФ и компании Strategy Partners «Будущее рабочих мест 2018», практически 75 млн человек в России потеряют свои рабочие места уже к 2020 году. Такое сокращение связано с развитием информационных технологий. Но появятся новые профессии:

  • IT-медик.
  • Специалист по выращиванию органов.
  • Нейрохирург по работе с памятью.
  • Биоэтик.
  • Биоинженер.
  • Нанотехнолог.
  • Специалист по созданию виртуальной реальности.
  • Проектировщик жизненного цикла космических сооружений.
  • Оценщик интеллектуальной собственности.
  • Специалист по кибербезопасности.
  • Архитектор нейронных сетей.
  • Инженер роботизированных систем.

По мнению издательства Wired, через некоторое время отличить человека от андроида будет непросто, и необходимо обязать роботов с момента знакомства извещать человека о своей природе, чтобы не вводить в заблуждение людей.

Пока компания Hanson – создатель знаменитого андроида Sophia – пытается убедить общество в человекоподобии своей разработки, другие создатели роботов, напротив, пытаются установить грань между людьми и машинами.

Компания Boston Dynamics в 2019 году собирается продавать роботов. Корпорация Oracle и фирма Future Workplace опросили 1320 «белых воротничков», чтобы узнать их отношение к искусственному интеллекту в рабочей среде. Хотя большинство респондентов никогда не сотрудничали с машинами, 93% из них готовы следовать командам робота.

Amazon ведет работу над сверхсекретным планом по созданию домашнего робота. На сайте Lab126 опубликованы десятки вакансий – компания ищет преимущественно инженеров-робототехников.

В мире примерно 70 миллионов инженеров, работа которых на 80% состоит из поиска уже готовых решений в интернете и «подгонки» их под существующие потребности. И только 20% приходится на новые решения. Способность творить является самым важным качеством. Так как мы будем жить в еще более информационно-насыщенном мире, важными качествами личности станут умение управлять вниманием и осознанность происходящего. Осознанный выбор станет критически важен. Границу между человеческим и машинным интеллектом проводить не стоит – она все время сдвигается. Но у роботов и ИИ есть ограничения:

  • Отсутствие взаимодействия с людьми – коммуникация, доверительные взаимоотношения требуют участия человека.
  • Распознавание различных моделей или шаблонов. Роботы не понимают, в чем суть предмета или явления.
  • Отсутствие здравого смысла.

Работодатель будет выбирать, кого «принимать» на работу: робота (алгоритм) или человека. В сфере профессий-алгоритмов предпочтение скорее будет отдано роботам – их содержание с учетом ремонта обойдется дешевле.

Компетенции будущего

Лидирующая позиция среди компетенций будущего сохраняется за Complex Problem Solving – комплексное многоуровневое решение проблем, то есть, умение решать сложные задачи, опознавать проблему, самому определять ее скрытый источник. Для понимания уровня будущей компетенции можно напомнить о существовании специалистов trouble shooter или кризис-менеджер. Первого приглашают со стороны решить срочную сложную локальную задачу, а кризис-менеджер занимается длительными проектами.

В 2010 году компания Google обнаружила очень высокую текучесть кадров и установила, что продвижение менеджеров по службе было неправильным. Программисту в качестве менеджера нужен тот, кто поставит задачу, поможет урегулировать возможный конфликт с коллегами или соседним подразделением, объединит людей для решения общей задачи. А не тот, кто лучше его программирует. То есть человек, который обладает мягкими навыками межличностной коммуникации, такими как:

  • Critical thinking – критическое мышление. Способ мышления, при котором анализируется поступающая информация и собственные убеждения и установки.
  • Creativity – креативность, творчество. Способность к инновациям и моделированию, «видеть» то, чего еще нет в нашей реальности. «Я увидел ангела в куске мрамора, и мне захотелось освободить его», – Микеланджело о создании статуи Давида.
  • People management – управление людьми.
  • Coordinating with others – навыки координации, взаимодействия.
  • Emotional intelligence – эмоциональный интеллект, эмпатия. Способность понимать эмоции, намерения и мотивацию, а также умение управлять своими эмоциями и эмоциями других людей.

Оказалось, что техническая компетентность занимает лишь восьмое место из десяти факторов, влияющих на результативность начальника. Главное – межличностные навыки:

  • Judgment and decision-making – суждение и принятие решений.
  • Service orientation – клиенториентированность. В этой компетенции без развитого эмоционального интеллекта обойтись невозможно.
  • Negotiation – умение вести переговоры.
  • Cognitive flexibility (когнитивная гибкость): способность быстро переключаться с одной мысли на другую, обдумывать несколько объектов одновременно, держать в сознании разнородные и даже противоречивые идеи и при этом быть способным оперировать ими и действовать.

«Признак первосортных мозгов есть умение держать в голове две взаимоисключающие мысли одновременно, не теряя при этом способности мыслить» – Френсис Фицджеральд. То есть, пять из десяти навыков находятся в сфере взаимоотношений. Четыре из десяти зависят от способности быстро соображать, видеть суть, находить решение проблем, генерировать новые идеи. Нужно изучать людей и их потребности, тренировать свой мозг для решения сложных когнитивных задач.

В самых прогрессивных отраслях через полтора-два года половина знаний перестают давать конкурентное преимущество. Чтобы создать его, нужно генерировать новые знания. Если не обновлять знания, то их хватит на 3-5 лет. После этого можно оказаться за пределами конкурентной зоны рынка труда, независимо от того, какой вы окончили ВУЗ.

Критически важным будет умение работать с людьми в сложной среде сращивания человеческого и искусственного интеллекта, особенно с учетом того, что многие из них будут еще более высокоразвиты, чем сегодня.

Навык управлять конфликтами тоже важен. К сожалению, современная школа – не лучший помощник в освоении новых компетенций, так как зачастую превалирует технология единственного верного ответа (формат тестов). Поэтому вопрос развития будущих работников ложится на плечи родителей, а потом и работодателей.

«Зачем бессмысленные вещи учить? Мне важно знать, в каком году Наполеон женился на Жозефине?.. Мне нужен тот, кому придет в голову необычная вещь. Знаете, открытия – это «ошибки». Если мы предложим сдать ЕГЭ Моцарту, Бетховену, Пушкину, Менделееву, Эйнштейну, Дираку и Шредингеру, они все его завалят. Мы скажем: «Двойка тебе, Нильс Бор». Он скажет: «Двойка-то двойка, но Нобелевская премия меня ждет». И именно за этот «неправильный» ответ! Так мы чего хотим? Открытий или армию дурачков, которые выучили бином Ньютона?..» – Татьяна Черниговская, известный ученый в области нейролингвистики.

В будущем всевозможная информация будет доступна, образование будет сосредоточено вокруг концепций, принципов и образов, запоминать простые факты и цифры будет не нужно. У нас будет бесконечный доступ к информации в любое время и в любом месте. Американский стартап Catalog уже разрабатывает технологию, которая позволит записывать до одного терабайта данных на ДНК-носитель.

Достаточно востребованной останется профессия психотерапевта, так как основная профессиональная деятельность людей будущего будет происходить в сфере разума, общения и другого рода взаимодействий, что будет вызывать психическое напряжение и истощение. Мы также будем «жить» в виртуальной и дополненной реальностях. Многие будут «сходить с ума» от быстрых изменений.

Управление коллективным и частным сознанием останется очень востребованной компетенцией среди спецслужб и в сфере рекламы: создание новой реальности при установлении приемлемых государственных институтов других государств и завоевании рынков сбыта товаров.

Необходимо владеть разными типами мышления. Мышление – это способность оперировать в сознании объектами и порождать новые. Мы используем разные алгоритмы и приемы: логическое, критическое, организационное, художественное, поэтическое виды мышления. Каждый тип мышления оперирует своими объектами. Впереди будут те, кто будет владеть несколькими сразу и будут способны мыслить как организатор, продавец, создатель гениальных решений, мотиватор команды, стратег – и все это в одном лице.

Говорилось об исчезновении профессии переводчик. Считаю, что переводчики как профессия «отойдут в тень» не потому, что их место займут программы перевода (это маловероятно), а потому, что человек будущего будет свободно владеть несколькими иностранными языками. Но необходимо помнить, что высокопрофессиональный сотрудник должен владеть родным и иностранными языками на высоком уровне.

Комментарии
Директор по развитию, Санкт-Петербург
Иван Титов пишет:
Третье, посмотрите любые западные фильмы, да хотя бы 80-х годов, и не с точки зрения смысла фильма, а с точки зрения заднего плана: какая там городская инфраструктура.

Я могу сравнивать и это Вас не обрадует. Инфраструктура Москвы в разы выше чем Торонто. В разы лучше в Москве. Просто большинство недовольных москвичей не жили вне Москвы. Жили я имею ввиду реально жить а не туризм на месяц или два или три...


Директор по развитию, Санкт-Петербург
Иван Титов пишет:
Второе, эти тренды хороши и применимы в развитых экономиках. Россия, увы, как отставала лет на 40, так и отстает. Поэтому и применять на практике необходимо, что актуально здесь и сейчас. А не сюжеты из фантастических и мифических фантазий и фильмов.

и здесь я не поддержу Ваш пессимизм. Вы не заметили этого скорее всего и принимаете как должное зайти в Мои документы и в чистоте и красоте получить все что нужно. Совсем недавно не было таких центров в России. Сейчас они есть и ни чуть не уступают аналогичной службе Сервис в Канаде а порой и даже лучше, дешевле и доступнее.

Но кстати, Вам для справки: в Иркутске областной диагностический еще в самом начале 2000 установил общественные информационные системы где можно было получить справки, оформить запись к врачу и тд и тп. И таких примеров по России очень много. Вопрос лишь в том, что Вы хотите видеть, дурное или хорошее.

Аналитик, Ростов-на-Дону

===Согласно докладу ВЭФ и компании Strategy Partners «Будущее рабочих мест 2018», практически 75 млн человек в России потеряют свои рабочие места уже к 2020 году===

Это как ??? На сейчас, если верить СМИ, в России двуногих говорящих особей обоего пола примерно 146 млн. (не путать со 146 %). Из них только легальных пенсионеров - 40 млн. А 75 млн - это практически все работающее поголовье.

Т.е. через пару лет все население, находящееся в сознании, будет выращивать органы друг у друга и оценивать их интеллектуальную собственность ? Я против такого будущего.

Консультант, Москва
Олег Шурин пишет:
Получается замкнутый круг - роботы вытеснят людей, которые должны будут покупать услуги и товары у этих же роботов.

Не будет этого - есть такой пример насчет покупок товаров, в Токио был открыт супермаркет с автоматическим обслуживанием, но одного "живого" продавца, даже консультанты в торговых залах - роботы. Но ... вскоре этот супермаркет "прогорел", прибыли никакой, посещений - ноль. Покупатели оказалось любят эмоциональную обратную связь с "живыми" продавцами. А есть даже такой способ эмоционального общения для одиноких людей - сходить в магазин и поговорить там с продавцом. Эмоциональный шопинг! Психологи, кстати говоря, советуют.

Финансовый директор, Москва

"Выживают" те, кто может изменяться в изменяющихся условиях и развивать в себе новые компетенции и профессиональные навыки...

Партнер, Москва
Валентина Путилина пишет:
Роботы не испытывают стрессов, они не руководствуются в своем поведении чувствами и эмоциями, они не требуют к себе индивидуального подхода, они не имеют высоких запросов и амбиций, они не мечтают о повышении заработной платы, о покупке иномарки, об отдыхе на Лазурном берегу. Роботы не подвержены синдрому «откладывания», они не испытывают хронической усталости и не подвластны синдрому профессионального выгорания.

Отчасти люди периодически действуют как роботы. В конечном итоге роботы, как Вы пишете действуют на основе программ, заложенных кем -то.

Люди тоже часто действуют на основе программ. Источники этих программ - например, инстинкты и привычки на основе воспитания.

Я прочитал Ваш перечень (ссылка) и возник вопрос А что из перечисленного относится и к людям и к роботам?

На мой взгляд много пересечений:)

Член совета директоров, Москва
Игорь Мыльников пишет:
Иван Титов пишет:
Третье, посмотрите любые западные фильмы, да хотя бы 80-х годов, и не с точки зрения смысла фильма, а с точки зрения заднего плана: какая там городская инфраструктура.

Я могу сравнивать и это Вас не обрадует. Инфраструктура Москвы в разы выше чем Торонто. В разы лучше в Москве. Просто большинство недовольных москвичей не жили вне Москвы. Жили я имею ввиду реально жить а не туризм на месяц или два или три...


Ну, во-первых, Москва - это еще не вся Россия, посмотрите за сотый км от МКАД, или, скажем Питер, можно еще и на Читу посмотреть...

По сравнению с такими городами, как Сингапур, Токио, Мельбурн, Сидней, Франкфурт, Лондон , могу до бесконечности перечислять... в РФ дела налаживаются никто не спорит, но, как отставали лет на сорок, так и отстаем и применять методы там, где до сих пор, народ ходит мимо унитаза, это, как первоклашку учить логарифмам и пределам...абсурд...

Член совета директоров, Москва
Игорь Мыльников пишет:
Иван Титов пишет:
Второе, эти тренды хороши и применимы в развитых экономиках. Россия, увы, как отставала лет на 40, так и отстает. Поэтому и применять на практике необходимо, что актуально здесь и сейчас. А не сюжеты из фантастических и мифических фантазий и фильмов.

и здесь я не поддержу Ваш пессимизм. Вы не заметили этого скорее всего и принимаете как должное зайти в Мои документы и в чистоте и красоте получить все что нужно. Совсем недавно не было таких центров в России. Сейчас они есть и ни чуть не уступают аналогичной службе Сервис в Канаде а порой и даже лучше, дешевле и доступнее.

Но кстати, Вам для справки: в Иркутске областной диагностический еще в самом начале 2000 установил общественные информационные системы где можно было получить справки, оформить запись к врачу и тд и тп. И таких примеров по России очень много. Вопрос лишь в том, что Вы хотите видеть, дурное или хорошее.

Ну, блажен, кто верует, конечно...

Я вижу сильно дальше, чем Вам может показаться, и перемещаясь по РФ могу много чего рассказать... Книгу можно написать...

Видеть только позитив, дело хорошее, но глаз цепляет и реальность...а она сильно далека от идеала.

Очень рекомендую съездить в моно-города...

Можно, например, посмотреть, как люди вокруг Челябинска живут, чем дышат, какие дома и много-много чего...

Наличие, например, МФЦ в Иркутске в начале 2000-х дело хорошее...

Но, есть и такие примеры, как установка нового томографа в новом, только-что построенном мед.центре в неком городе N, и все бы хорошо, но только вот беда - пользоваться им никто не может , рук, знаний и проф.специалистов на месте нет, а тот, что есть один...и то с натяжкой...уехал на учебу и все, аппарат не работает, приехал, поработал неделю/заболел и опять не работает...людей нет... Их, что ИИ заменит...смех да и только...

Поговорите с людьми из Казани (прогрессивный город), как там дела обстоят с мед.услугами...сильно удивитесь и не в лучшую сторону.

Сам много, где в мире был и не только, как турист, знаю с чем сравнить...

И как говорится - ни одним Торонто мир полон...)))

Консультант, Москва
Александр Тимошин пишет:
Отчасти люди периодически действуют как роботы. В конечном итоге роботы, как Вы пишете действуют на основе программ, заложенных кем -то.Люди тоже часто действуют на основе программ. Источники этих программ - например, инстинкты и привычки на основе воспитания.

В этом вы правы - многие действия люди совершают "на автопилоте" - к примеру утром встал и автоматически выполнил, не задумываясь о том что и как нужно делать: личная гигиена, завтрак, привычным маршрутом на работу. Автоматизированная программа действий. В это время человек может думать не о том, что ему в данный момент нужно делать, а совсем о другом - строить планы на ближайший отпуск, продолжать мысленно спорить со своей половиной и доказывать самому себе, что он прав. Короче о чем угодно - "феномен блуждающего сознания", и в то же самое время автоматически совершать привычные действия.

А может сам себя программировать - к примеру рекомендуется перед ответственным выступлением готовиться к нему, то есть продумывать и "вписывать" в свой мозг определенную программу действий, подробно; все слова, все жесты, выражение лица, ритм речи и тон голоса. То есть мысленно представлять себе - КАК он будет это делать. и тогда, даже если человек растерялся на сцене перед большим скоплением народа, эта программа автоматически будет исполнятся его мозгом.

Точно так же и любые навыки можно автоматизировать научением, повторением, направленным влиянием из вне. И человек на "автопилоте" начнет следовать этому навыку, не загружая сознание необходимостью думать каждую секунду - А что я сейчас должен делать? Он просто делает!

Директор по развитию, Санкт-Петербург
Иван Титов пишет:
Ну, во-первых, Москва - это еще не вся Россия, посмотрите за сотый км от МКАД, или, скажем Питер, можно еще и на Читу посмотреть... По сравнению с такими городами, как Сингапур, Токио, Мельбурн, Сидней, Франкфурт, Лондон , могу до бесконечности перечислять... в РФ дела налаживаются никто не спорит, но, как отставали лет на сорок, так и отстаем и применять методы там, где до сих пор, народ ходит мимо унитаза, это, как первоклашку учить логарифмам и пределам...абсурд...

Я вижу Иван Вы настроены критично и Ваш стакан наполовину пуст но Вы знаете для примера что в Америке или Канаде есть города с населением как в Чите но в ужасном состоянии?

И да, Лондон кайфовый город и я его люблю. А что Вам нрвится в Лондоне который Вы упоминаете? Что именно Вы создали в России что бы быть недовольным страной? Я могу отчитаться за 21 год работы в организациях, которые я создавал и выводил в статус крупнейших налогоплательщиков области. Да и в Ирк. области есть дома построенные мною. Обустроенные офисы каких в Москве единицы, да много чего. А Вы Иван, поделитесь своим вкладом в Россию.

И что Вы лично делаете что бы сократить отставание о котором пишите? Какое доп. образование Вы получили? Где сейчас учитесь? Что читаете? В развитии каких проектов участвуете? Какие проекты создали за текущие пару тройку лет? Вы лично что сделали для того, что бы жизнь стала лучше?

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
Цифры и факты
Минтруд хочет слить три фонда

Это приведет к росту социальной напряженности в стране.

Тереза Мэй объявила об отставке

Тереза Мэй  уйдет с поста лидера Консервативной партии.

ОСАГО: треть выплат у мошенников

Около 30% всех выплат по ОСАГО в России в 2018 году досталось мошенникам.

Почтовые переводы берут под контроль

Росфинмониторинг будет контролировать операции по почтовым переводам.