Кто вы – эксперт или руководитель?

Как-то я провела простой, но занятный эксперимент. На встрече со студентами одного из вузов я рассказывала о своем опыте в бизнесе. Передо мной была аудитория молодых ребят, и я попросила поднять руки тех, кто хочет быть руководителем, начальником самому себе и другим. Желающими оказались почти 70% присутствующих! И большая часть из них подняли руки мгновенно, даже не задумываясь.

Руководить хотят многие, и многие действительно этого добиваются, открывают свое дело или поднимаются до руководящих постов по карьерной лестнице. Однако быть руководителем компании и быть экспертом в конкретной области – это разные вещи, здесь нужны разные знания и умения, нужно любить делать совершенно разную работу. Соответственно, чтобы быть суперпрофи в той или другой роли, нужно иметь в запасе достаточно времени, чтобы эти знания и умения приобрести и потом их совершенствовать. Этому меня научил собственный опыт и об этом я хочу сегодня рассказать вам. Я не психолог, не коуч, и мои выводы основаны на собственном пути с нуля от рядового специалиста до руководителя и владельца компании. Думаю, мой подход будет полезен тем, кто привык подходить к жизни и к профессии осознанно, ставить цели и идти к ним, а не просто плыть по течению, которое куда-нибудь да вынесет – такая философия мне не близка.

«На руководителя» тоже нужно учиться

Я сама не думала быть руководителем. Мне повезло встретить на жизненном пути умного человека, который подсказал, что нужно определиться, кем ты хочешь быть: управленцем или экспертом-профессионалом, цена знаний и опыта которого на рынке высока и которого все «хотят». Этот человек преподавал у нас в вузе, но сам был бизнесменом, практиком, знал, как реально устроена сфера, для которой нас готовили. И я выбрала быть экспертом – в системе бюджетирования, которая тогда еще мало где работала.

Я стала классным экспертом, которому со временем стало тесно в одной компании – так сначала я перешла на проектную работу, а затем организовала свой бизнес. И тогда мне пришлось в сумасшедшем темпе приобретать компетенции руководителя, которых у меня совсем не было, кроме тех, что просто даны от природы. Я совсем ничего не понимала в продажах, маркетинге, стратегии, подборе персонала. Все это далось мне очень нелегко.

Первое время я многое делала сама. Большой вопрос, как выполнит задачу сотрудник, если выполнит вообще, а сама я справлюсь в два раза быстрее. Думаю, многие узнают себя в директоре, который сам составляет коммерческие предложения и расчеты в Экселе, потому что его менеджеры имеют такой уровень работы в «офисных» программах, что становится страшно за ВУЗ, который их готовил. При этом ты понимаешь, что самому делать работу менеджера неправильно, нужно обучить его – иначе какой ты руководитель. И так во многих и многих вопросах, а в моем случае это еще и сложный вид услуг (управленческий консалтинг), сложный рынок, сложнейшие продажи. Как мне пригодились бы тогда компетенции руководителя. Ниже я приведу список необходимого и для управленца, и для эксперта.

Помог ли мне багаж эксперта стать руководителем? Да, это помогло мне выйти в «свободное плавание». Могла ли я изначально сделать другой выбор, раньше понять, что хочу и могу управлять? Тоже да. Моя история – пример того, насколько сложнее стал путь до желаемой роли успешного руководителя из-за того, что я не готовилась к ней. Чем раньше вы осознанно подходите к выбору пути, вступаете на него и проходите по необходимым этапам, тем более эффективным сотрудником и более счастливым человеком вы станете.

Как сделать выбор?

Когда надо сделать этот судьбоносный выбор? Конечно, чем раньше, тем лучше. На мой взгляд, первые курсы в вузе – отличный варианты. Вы сможете осознанно больше времени уделять тем предметам, которые нужны для развития «ваших» качеств, и меньше тем, что не нужны. То же касается дополнительных занятий, курсов, мастер-классов, конференций и пр. А также очень важного момента – выбора первого места работы, вашего реального опыта.

Как определить, сможете ли вы быть лидером, управленцем? Можно воспользоваться специальными тестами на определение вашего типа, подходящей профессии и т. д. Самый доступный способ – прислушиваться к себе, определять, что вам приносит удовлетворение, комфортно ли вам брать на себя ответственность, в том числе ответственность за других, получается ли быть лидером – идут ли за вами друзья, одноклассники, однокурсники.

Я говорила, что могла изначально «записать» себя в управленцы – именно по этим критериям. У меня никогда не было мечты руководить компанией, но по поводу лидерских качеств все было понятно еще в школе. Я была лидером в классе, старостой группы в институте, организовывала мероприятия, а самое главное – была самостоятельной в принятии решений, меня не нужно было «пинать», напоминать про обязанности. Уровень самоконтроля – одно из ключевых качеств, ведь директору никто не ставит задач, не контролирует его распорядок дня.

Из руководителей в эксперты – понижение или развитие?

Моя история могла бы быть проще, обрати я внимание на лидерские качества раньше, но в общем-то путь от эксперта до руководителя вполне логичен. Если у вас есть желание и способность управлять, то вырасти до директора или открыть свой бизнес – естественное развитие своих навыков. Но что делать, если так случилось, что вы уже руководитель, но по призванию – чистый эксперт? К сожалению, по роду своей деятельности мне приходится наблюдать таких горе-руководителей, и к еще большему сожалению, часто они оказываются собственниками бизнеса, то есть боятся передать свое детище в чужие руки.

На мой взгляд, в таком случае надо быть честным с самим собой и осознанно отойти в сторону, чтобы дать возможность заниматься менеджментом тем, кто делает это профессионально и эффективно. К счастью, такие примеры есть, особенно мне запомнился один из последних наших заказчиков – владелец сибирской компании, который честно сказал: «Это не мое. Я вижу, что неэффективен в роли генерального директора и ищу себе замену, а пока выстраиваю эффективную систему управления, чтобы не потерять контроль над бизнесом». После того, как новый директор появится, он уйдет в ту сферу, в которой чувствует себя комфортно и приносит пользу компании – развитие продукта, НИОКР. Такая честная позиция, без розовых очков, без короны на голове, заслуживает уважения.

От этого выиграете вы, ваш бизнес, ваша команда, которая прекрасно видит, какой из вас руководитель, и поэтому работает не в полную силу. Так что это ни в коем случае не«снижение статуса», а наоборот правильный выбор взрослого человека.

Задайте себе вопрос: «Я эксперт или управленец?». Постарайтесь определиться, чтобы, во-первых, как можно раньше начать развиваться в нужную сторону, а во-вторых, если ваш карьерный путь уже достаточно долгий, но вы не чувствуете себя на своем месте – не бойтесь сменить вектор. Работа это не только доход, это еще и удовлетворение от самореализации – одно из лучших ощущений в жизни.

Что важно, чтобы стать классным экспертом

  • У вас должна быть отличная теоретическая база. Профильное образование в хорошем вузе и большой багаж дополнительных знаний.
  • Учиться, учиться и еще раз учиться. Важно продолжать искать новые знания, даже если вам кажется, что вы уже все знаете. Это важное правило специалиста высокого уровня. Постоянное развитие в своей теме, изучение новых технологий, методик, опыта.
  • Суперспециалист – это знания плюс практика, помноженные на три. Только богатый практический опыт, наложенный на отличную теоретическую базу, делает вашу стоимость на рынке труда высокой.

Я провожу много собеседований в свою компанию (на консультанта по финансам), претенденты проходят устный и письменный тесты на знания в области экономики и финансов. Половина из них не имеют даже начальных знаний – в вузе их не учили экономике предприятия, но давали много информации по экономической теории, макроэкономике. В этом смысле сильнее оказываются выпускники профильных факультетов, например «Экономика в машиностроении» (или транспорте). Вторая половина не имеет опыта применения этих знаний. Если вы решили стать финансовым директором, идите набираться опыта в разнопрофильных компаниях, узнавайте разные сферы, разную специфику. Цена финдиректора, который работал и в большой, и в маленькой компании, и в торговле, и на производстве, всегда выше.

  • Очень ценятся специалисты, которые работают на стыке смежных тем, являясь профи в узком вопросе. Для этого надо не лениться получать знания из смежных областей. На примере того же экономиста – если он знаете еще и бухучет, проводки, ПБУ, может сравнивать данные управленческого и бухгалтерского учета, то ценится выше.

Что должно быть в арсенале эффективного руководителя

  • Нет необходимости быть суперэкспертом в одной теме. Важнее кругозор, знания в корпоративном менеджменте: стратегия, маркетинг, экономика и финансы, структуры, бизнес-процессы, автоматизация.
  • Самое важное – быть лидером, вести за собой людей. Мне кажется, это или есть от природы, или этого нет. Если задатки есть – их нужно развивать.
  • Умение делегировать и контролировать. Менеджер – это не тот, кто делает своими руками, и не тот, кто раздает указания. А тот, кто знает, как ставить нужные задачи нужным людям и контролировать их исполнение. Этому нужно учиться. Если вам проще сделать самому, чем объяснить другому (возможно, это потребуется сделать не раз и не два), то это не ваша история.
  • Коммуникации. В этом весь руководитель: он успешен, когда умеет построить разговор с любым из сотрудников, да и вообще с любым человеком.
  • Ораторское искусство. На мой взгляд, формулировать мысли, выступать на публике, убеждать, передавать не только информацию, но и эмоции – навыки, необходимые руководителю. Ораторами рождаются очень немногие, этому надо учиться.
  • Привычка сдерживать собственные эмоции в офисе. Все мы люди, но руководитель не имеет права идти на поводу эмоций, предубеждений, сиюминутного настроения.
  • Понять себя и определить, каких навыков вам не хватает. На мой взгляд, для этого идеально подходит классификация функций менеджера, предложенная Ицхаком Адизесом: Производитель, Администратор, Предприниматель, Интегратор.

Не бывает людей, у которых развиты все функции, поэтому команду нужно собирать, как пазл – чтобы в результате все качества были представлены. Нужно брать непохожих на себя, как бы ни был велик соблазн окружить себя полностью понятными и близкими тебе людьми.

Комментарии
Директор по развитию, Москва

Добрый день.

Ставлю лайк, но есть и вопросы к Автору.

"Из руководителей в Эксперты".

Проработав серийно:-) коммерческим директором - стала замечать, что каждый раз внедряю всё быстрее и быстрее. Даже не скорость, а "Ваша квалификация стала шире и выше, чем требуемая в каждой конкретной компании". + Эксперт - не наёмный "Исполнитель", а, наоборот - Инициатор необходимых Изменений с функцией Контроля. Чтобы поддерживать уровень - регулярно лично работаю на внедренческих Проектах. И каждый раз - накопившиеся живые Ноу-хуа - издаю в Новой книге:-)


Консультант - мальчик на подхвате. Эксперт - "Беру огонь на себя"!

Ожесточённо не понимаю консультантов .. в Маркетинге.

SWOT - GAP - Step - прочее ну та-а-а-кая оторванная от жизни Бизнеса Теория!))) Листаешь, напр., книженцию по маркетингу и кроме картинок из западных книг и сплошных слоганов - НОЛЬ Практических техник и аналитических методов....


Кругозора руководителю ... НЕДОСТАТОЧНО!

Заезжанное неправильное мнение. Когда я встретила в очередной раз такого "Руководителя", который кроме манупуляций и речей ничего в арсенале не имел - написала от эту статью:

Председатель колхоза жив?! или.. о руководителях - неспециалистах

Всё-таки руководитель должен иметь ЛИЧНЫЙ опыт работы в укззанных направлениях.


Преподавателю ВУЗа:

:-) а как можно Заявлять... особенно студентам, что твоя методика сугубо - практическая?:-) Выходишь на диалог с каким-нибудь Умницей - Владельцем Коммерческой компании и понимаешь: Рынок адски меняется- появились новые "Углы" - даёшь задачу мозгу сгенерить решение. И получаешь КАЙФ! от таких "качелей"! :-)


с ув., Экспертъ


Генеральный директор, Нижний Новгород

Нужно договориться о терминах.

Эксперт - это ...

Руководитель - это ...

Руководитель - тоже своего рода эксперт - в менеджменте.

И как в любой профессии - у человека могут быть склонности, способности, призвание, талант.

И как для любого эксперта - нужно иметь в виду этот перечень.

Скажем - у человека есть способности быть руководителем (но нужно учиться),

У другого способности музыкальные и пр. Но он тоже овладевает сначала нотной грамотностью.

Не вижу разницы - эксперт в одном или другом.

Другое дело, что есть одна проблема - менеджмент пронизывает, полагаю, любую профессию. Но публикация о другом.



Специалист, Санкт-Петербург

Выскажу отличное мнение от всех, законодательно бизнес загнан в ловушку, где если взял работника, а он оказался бездарностью, то государство не позволит компании от него избавиться, у государства позиция следующая: "одного пристроили". В результате бизнес "обрастает" балластом, и бизнесмен это руководитель балласта, эксперт-дробильщик бизнес-задач до уровня балласта, чтобы хоть что-то получить от него, и обеспечить несколько единиц специалистов, пока не разбежались. И это также одна из причин, что наш бизнес, так неповоротлив.
И говоря о качествах руководителя в RU-зоне, западные теории неприменимы, на нашей почве выглядит как красивая утопия, вида :

-teambuilding для повышеения результатов от работы, сплочением нескольких экспертов с балластом :-).
- и т.д.

Генеральный директор, Нижний Новгород
Елена Кьяндская пишет:
государство не позволит компании от него избавиться, у государства позиция следующая: "одного пристроили".И говоря о качествах руководителя в RU-зоне, западные теории неприменимы, на нашей почве выглядит как красивая утопия.

Не могу согласиться - по всем позициям:

1. Слишком общая позиция - что конкретно не работает у нас (теории мотивации, оргструктуры, весь процесс управления, стратегический менеджмент и т.д.)? Утверждение голословное.

2. Что касается законов ... То вот другой пример. В мою бытность работы преподом у нас на кафедре экономики целый год работал препод по экономике из Японии. Я его спрашивал - как именно появился пожизненный найм в Японии, в чем специфика? От ответил так - Никакой японской специфики. Просто таковы были законы американских аккупационных войск - экономически было невыгодно уволить, лучше оставлять любого на работе.

Японцы приспособились к этой специфике. Другое дело - что сейчас пожизненный найм критикуется и корректируется, но это новый этап развития. Я лишь отмечаю - что нужно приспосабливаться, а не придумывать "свой менеджмент" для своей страны. Он у нас уже есть - "менеджмент личных проб и ошибок конкретных руководителей (не знающих основы менеджмента)", его результаты - наша структура экспорта.

Специалист, Санкт-Петербург
Владимир Токарев пишет:
Слишком общая позиция

Согласна, общая. Много статей и семинаров и вроде логично и правильно, а схема все "тяжелая" получается.

Мы ведь все тоже приспособились: «Они делают вид, что платят, а мы делаем вид, что работаем!» :-) , у нас с японцами разный менталитет.

Если дать бизнесу возможность избавляться от балласта, то руководитель будет заниматься развитием бизнеса, пробовать новые направления, и собирать команду "как пазл" под задачи.

Марине Гуляевой спасибо за статью, если поделится опытом создания команды, будет полезно многим.


Генеральный директор, Нижний Новгород
Елена Кьяндская пишет:
Если дать бизнесу возможность избавляться от балласта, то руководитель будет заниматься развитием бизнеса, пробовать новые направления, и собирать команду "как пазл" под задачи.

Во всем есть мера. Пока подчиненные в большинстве своем (из-за стиля шефа) элементарно бояться критиковать руководство и его действия - можно оказаться на улице. В то время как:

- не только руководитель должен заниматься развитием бизнеса, а все должны в этом участвовать (поскольку творческие способности есть не только у шефа),

- про команду без комментариев - в нашей стране в бизнесе их нет, возможно потому, что есть те, кто считает, что западные модели в нашей стране не применимы. Все модели командообразования = западные, к слову. У Вас противоречие в комментах.

Вы, Елена, не ответили на мой конкретный вопрос - какие западные модели у нас не работают?

Генеральный директор, Нижний Новгород
Елена Кьяндская пишет:
Много статей и семинаров и вроде логично и правильно, а схема все "тяжелая" получается

Если я Вас правильно понял - то вот то самое простое - и есть тот существующий у нас менеджмент, который привел к существующей структуре экспорта - наши продукты "не хотят".

Специалист, Санкт-Петербург
Про "структуру экспорта", если напишите с удовольствием почитаю.

P/S/ Зашла в ваш профиль, у вас там много , что есть почитать интересного! Боюсь, мои аргументы для профи вряд ли будут вескими. Я лишь собираю "варианты" создания команды ... все подходы, меры и полумеры управления коллективом в соотношении результат на время + вложенные финансы не приносят желаемый результат в рамках небольшой фирмы.

Генеральный директор, Новосибирск
Владимир Токарев пишет:
Руководитель - тоже своего рода эксперт - в менеджменте.

Да, Владимир вы отчасти правы, руководитель -- это тоже своего рода эксперт. Но, на мой взгляд, ключевой момент в том, что руководителю, чтобы быть успешным, крайне важно быть лидером, иметь высокие коммуникативные навыки, а не просто иметь знания и опыт в менеджменте. Ты можешь быть суперкрут в этих знаниях, но не имея сильной лидерской позиции, не имея сильной функции интеграции, никогда не будешь успешным руководителем, за которым идет команда и дает результат.

А вот эксперту это как раз совсем не обязательно -- он может быть просто крутым экспертом в своей области, и его успех именно в этом. (Конечно, я не говорю что он не должен быть коммуникатором, но фокус в другом).

Генеральный директор, Нижний Новгород
Марина Гуляева пишет:
руководителю, чтобы быть успешным, крайне важно быть лидером, иметь высокие коммуникативные навыки, а не просто иметь знания и опыт в менеджменте.

Я сильно не спорю, но люблю рассматривать примеры, тогда все становится более приземленно.

Вот если мы рассмотрим такой пример - хороший преподаватель менеджмента - он эксперт или руководитель?

Проблема остается, так как мы не договорились - что эксперт - это ...?

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
Цифры и факты
Москва станет велосипедной

Тренд дня: Москва потратит 743,1 млн руб. на развитие велотранспорта.

«Яндекс.Такси» заработает в Израиле

Факт дня: «Яндекс.Такси» будет работать в Израиле под брендом Yango.

«Вкуссвилл» идет в школу

Компания дня: «Вкусвилл» ведет переговоры со школами Москвы об установке вендинговых автоматов.

«Цифра» оцифрует промышленность

Цифра дня: «Дочка» Реновы покупает разработчика промышленного софта за 2 млрд..