Кто вы – эксперт или руководитель?

Как-то я провела простой, но занятный эксперимент. На встрече со студентами одного из вузов я рассказывала о своем опыте в бизнесе. Передо мной была аудитория молодых ребят, и я попросила поднять руки тех, кто хочет быть руководителем, начальником самому себе и другим. Желающими оказались почти 70% присутствующих! И большая часть из них подняли руки мгновенно, даже не задумываясь.

Руководить хотят многие, и многие действительно этого добиваются, открывают свое дело или поднимаются до руководящих постов по карьерной лестнице. Однако быть руководителем компании и быть экспертом в конкретной области – это разные вещи, здесь нужны разные знания и умения, нужно любить делать совершенно разную работу. Соответственно, чтобы быть суперпрофи в той или другой роли, нужно иметь в запасе достаточно времени, чтобы эти знания и умения приобрести и потом их совершенствовать. Этому меня научил собственный опыт и об этом я хочу сегодня рассказать вам. Я не психолог, не коуч, и мои выводы основаны на собственном пути с нуля от рядового специалиста до руководителя и владельца компании. Думаю, мой подход будет полезен тем, кто привык подходить к жизни и к профессии осознанно, ставить цели и идти к ним, а не просто плыть по течению, которое куда-нибудь да вынесет – такая философия мне не близка.

«На руководителя» тоже нужно учиться

Я сама не думала быть руководителем. Мне повезло встретить на жизненном пути умного человека, который подсказал, что нужно определиться, кем ты хочешь быть: управленцем или экспертом-профессионалом, цена знаний и опыта которого на рынке высока и которого все «хотят». Этот человек преподавал у нас в вузе, но сам был бизнесменом, практиком, знал, как реально устроена сфера, для которой нас готовили. И я выбрала быть экспертом – в системе бюджетирования, которая тогда еще мало где работала.

Я стала классным экспертом, которому со временем стало тесно в одной компании – так сначала я перешла на проектную работу, а затем организовала свой бизнес. И тогда мне пришлось в сумасшедшем темпе приобретать компетенции руководителя, которых у меня совсем не было, кроме тех, что просто даны от природы. Я совсем ничего не понимала в продажах, маркетинге, стратегии, подборе персонала. Все это далось мне очень нелегко.

Первое время я многое делала сама. Большой вопрос, как выполнит задачу сотрудник, если выполнит вообще, а сама я справлюсь в два раза быстрее. Думаю, многие узнают себя в директоре, который сам составляет коммерческие предложения и расчеты в Экселе, потому что его менеджеры имеют такой уровень работы в «офисных» программах, что становится страшно за ВУЗ, который их готовил. При этом ты понимаешь, что самому делать работу менеджера неправильно, нужно обучить его – иначе какой ты руководитель. И так во многих и многих вопросах, а в моем случае это еще и сложный вид услуг (управленческий консалтинг), сложный рынок, сложнейшие продажи. Как мне пригодились бы тогда компетенции руководителя. Ниже я приведу список необходимого и для управленца, и для эксперта.

Помог ли мне багаж эксперта стать руководителем? Да, это помогло мне выйти в «свободное плавание». Могла ли я изначально сделать другой выбор, раньше понять, что хочу и могу управлять? Тоже да. Моя история – пример того, насколько сложнее стал путь до желаемой роли успешного руководителя из-за того, что я не готовилась к ней. Чем раньше вы осознанно подходите к выбору пути, вступаете на него и проходите по необходимым этапам, тем более эффективным сотрудником и более счастливым человеком вы станете.

Как сделать выбор?

Когда надо сделать этот судьбоносный выбор? Конечно, чем раньше, тем лучше. На мой взгляд, первые курсы в вузе – отличный варианты. Вы сможете осознанно больше времени уделять тем предметам, которые нужны для развития «ваших» качеств, и меньше тем, что не нужны. То же касается дополнительных занятий, курсов, мастер-классов, конференций и пр. А также очень важного момента – выбора первого места работы, вашего реального опыта.

Как определить, сможете ли вы быть лидером, управленцем? Можно воспользоваться специальными тестами на определение вашего типа, подходящей профессии и т. д. Самый доступный способ – прислушиваться к себе, определять, что вам приносит удовлетворение, комфортно ли вам брать на себя ответственность, в том числе ответственность за других, получается ли быть лидером – идут ли за вами друзья, одноклассники, однокурсники.

Я говорила, что могла изначально «записать» себя в управленцы – именно по этим критериям. У меня никогда не было мечты руководить компанией, но по поводу лидерских качеств все было понятно еще в школе. Я была лидером в классе, старостой группы в институте, организовывала мероприятия, а самое главное – была самостоятельной в принятии решений, меня не нужно было «пинать», напоминать про обязанности. Уровень самоконтроля – одно из ключевых качеств, ведь директору никто не ставит задач, не контролирует его распорядок дня.

Из руководителей в эксперты – понижение или развитие?

Моя история могла бы быть проще, обрати я внимание на лидерские качества раньше, но в общем-то путь от эксперта до руководителя вполне логичен. Если у вас есть желание и способность управлять, то вырасти до директора или открыть свой бизнес – естественное развитие своих навыков. Но что делать, если так случилось, что вы уже руководитель, но по призванию – чистый эксперт? К сожалению, по роду своей деятельности мне приходится наблюдать таких горе-руководителей, и к еще большему сожалению, часто они оказываются собственниками бизнеса, то есть боятся передать свое детище в чужие руки.

На мой взгляд, в таком случае надо быть честным с самим собой и осознанно отойти в сторону, чтобы дать возможность заниматься менеджментом тем, кто делает это профессионально и эффективно. К счастью, такие примеры есть, особенно мне запомнился один из последних наших заказчиков – владелец сибирской компании, который честно сказал: «Это не мое. Я вижу, что неэффективен в роли генерального директора и ищу себе замену, а пока выстраиваю эффективную систему управления, чтобы не потерять контроль над бизнесом». После того, как новый директор появится, он уйдет в ту сферу, в которой чувствует себя комфортно и приносит пользу компании – развитие продукта, НИОКР. Такая честная позиция, без розовых очков, без короны на голове, заслуживает уважения.

От этого выиграете вы, ваш бизнес, ваша команда, которая прекрасно видит, какой из вас руководитель, и поэтому работает не в полную силу. Так что это ни в коем случае не«снижение статуса», а наоборот правильный выбор взрослого человека.

Задайте себе вопрос: «Я эксперт или управленец?». Постарайтесь определиться, чтобы, во-первых, как можно раньше начать развиваться в нужную сторону, а во-вторых, если ваш карьерный путь уже достаточно долгий, но вы не чувствуете себя на своем месте – не бойтесь сменить вектор. Работа это не только доход, это еще и удовлетворение от самореализации – одно из лучших ощущений в жизни.

Что важно, чтобы стать классным экспертом

  • У вас должна быть отличная теоретическая база. Профильное образование в хорошем вузе и большой багаж дополнительных знаний.
  • Учиться, учиться и еще раз учиться. Важно продолжать искать новые знания, даже если вам кажется, что вы уже все знаете. Это важное правило специалиста высокого уровня. Постоянное развитие в своей теме, изучение новых технологий, методик, опыта.
  • Суперспециалист – это знания плюс практика, помноженные на три. Только богатый практический опыт, наложенный на отличную теоретическую базу, делает вашу стоимость на рынке труда высокой.

Я провожу много собеседований в свою компанию (на консультанта по финансам), претенденты проходят устный и письменный тесты на знания в области экономики и финансов. Половина из них не имеют даже начальных знаний – в вузе их не учили экономике предприятия, но давали много информации по экономической теории, макроэкономике. В этом смысле сильнее оказываются выпускники профильных факультетов, например «Экономика в машиностроении» (или транспорте). Вторая половина не имеет опыта применения этих знаний. Если вы решили стать финансовым директором, идите набираться опыта в разнопрофильных компаниях, узнавайте разные сферы, разную специфику. Цена финдиректора, который работал и в большой, и в маленькой компании, и в торговле, и на производстве, всегда выше.

  • Очень ценятся специалисты, которые работают на стыке смежных тем, являясь профи в узком вопросе. Для этого надо не лениться получать знания из смежных областей. На примере того же экономиста – если он знаете еще и бухучет, проводки, ПБУ, может сравнивать данные управленческого и бухгалтерского учета, то ценится выше.

Что должно быть в арсенале эффективного руководителя

  • Нет необходимости быть суперэкспертом в одной теме. Важнее кругозор, знания в корпоративном менеджменте: стратегия, маркетинг, экономика и финансы, структуры, бизнес-процессы, автоматизация.
  • Самое важное – быть лидером, вести за собой людей. Мне кажется, это или есть от природы, или этого нет. Если задатки есть – их нужно развивать.
  • Умение делегировать и контролировать. Менеджер – это не тот, кто делает своими руками, и не тот, кто раздает указания. А тот, кто знает, как ставить нужные задачи нужным людям и контролировать их исполнение. Этому нужно учиться. Если вам проще сделать самому, чем объяснить другому (возможно, это потребуется сделать не раз и не два), то это не ваша история.
  • Коммуникации. В этом весь руководитель: он успешен, когда умеет построить разговор с любым из сотрудников, да и вообще с любым человеком.
  • Ораторское искусство. На мой взгляд, формулировать мысли, выступать на публике, убеждать, передавать не только информацию, но и эмоции – навыки, необходимые руководителю. Ораторами рождаются очень немногие, этому надо учиться.
  • Привычка сдерживать собственные эмоции в офисе. Все мы люди, но руководитель не имеет права идти на поводу эмоций, предубеждений, сиюминутного настроения.
  • Понять себя и определить, каких навыков вам не хватает. На мой взгляд, для этого идеально подходит классификация функций менеджера, предложенная Ицхаком Адизесом: Производитель, Администратор, Предприниматель, Интегратор.

Не бывает людей, у которых развиты все функции, поэтому команду нужно собирать, как пазл – чтобы в результате все качества были представлены. Нужно брать непохожих на себя, как бы ни был велик соблазн окружить себя полностью понятными и близкими тебе людьми.

Комментарии
Директор по производству, Украина
>>> Проблема остается, так как мы не договорились - что эксперт - это ...?

.==================================.

Да, пожалуйста - вот договор.

Понятен термин «специалист». – Это человек, работающий своими руками.

«Управленец (руководитель)» – это человек, работающий чужими руками.

А «эксперт» – это:

- специалист, ни разу не шагнувший самостоятельно;

- руководитель, не имеющий опыта работы чужими руками;

Что не так? – Допустим. Но, тогда попробуйте вспомнить «эксперта», который обосновывал бы свои словеса практическими примерами. Практическими, а не надуманными (в которых возможные заказчики изображаются наивными недоумками; а «эксперт» – «во всём белом»).

Скажу кратко: «эксперт» – это попугай, выпучивающий себя дельфийским оракулом.

:)

Генеральный директор, Нижний Новгород
Владимир Зонзов пишет:
Скажу кратко: «эксперт» – это попугай, выпучивающий себя дельфийским оракулом.

Цитата (по ссылке организаторов конкурса лучшая деловая книга) - Экспертное жюри выберет победителей в двух номинациях: «Лучшая книга российского автора» и «Лучшая книга зарубежного автора, изданная в России».

Экспертное жюри=жюри экспертов. Такой-то -

............................... - председатель жюри, предприниматель и филантроп; члены жюри (эксперты) такие-то

Владимир Иванович - вот напишите то, что написали здесь, например, любому такому эксперту :))


Директор по производству, Украина

Владимир Фёдорович, я знаю термин "экспертиза". Это функция. А "эксперт" -- это дезориентирующий термин; это не профессия и не степень профессиональной квалификации.

"Экспертное жюри = жюри экспертов" = масло маслёное. (С трудом сдерживаю "слова, идущие от души").

Генеральный директор, Нижний Новгород
Владимир Зонзов пишет:
Владимир Фёдорович, я знаю термин "экспертиза". Это функция. А "эксперт" -- это дезориентирующий термин; это не профессия и не степень профессиональной квалификации.
"Экспертное жюри = жюри экспертов" = масло маслёное. (С трудом сдерживаю "слова, идущие от души").

Поставил плюсик, кое с чем согласен.

Но давайте разберемся:

1. Эксперт - это не профессия. Согласен, но вроде и не спорил.

2. На счет масла - Вы погорячились - я просто переставил слова по ссылке для удобства, а "жюри, состоящее из экспертов" - не есть ММ". Так как есть жюри присяжных, они не эксперты.

3. Я просил автора дать определения терминов. Без этого даже название публикации принять нельзя.

После обмена информацией (с Вами, за что и плюсик) становится понятно, что "из руководителей в эксперты" (есть такой параграф в статье) - не получится. Это что-то вроде "из обычного генерала - в свадебные".

Далее обращусь к своей профессии консультанта - скорее всего (уж не помню, в книгу лень заглянуть) - у Кубра написано - консультирование может быть процессным, обучающим, экспертным (хотя мое мнение - в чистом виде вряд ли получится один вид). Но и управление может быть разным - авторитарным и пр.

Подводя итог - автору следует полностью статью переделать. Это разумеется личное субъективное иное мнение на рассматриваемую автором проблему. (личное субъективное - вот реальный пример ММ).

Директор по производству, Украина

Сначала я шутил (в сообщении от 28 января 2017, 16:57); для сдерживания негатива к насаждаемой подмене слова «специалист» словом «эксперт». Сейчас пишу всерьёз.

Да, присяжные – не эксперты. Они находятся в роли экспертов. Словом «жюри» подразумевается, что присяжные выполняют экспертизу.

«Специалист» и «эксперт» – «это две большие разницы». Второй термин, в отличие от первого, понимается расширительно. И получается, что «эксперт» более квалифицирован чем «специалист». А это – абсурд. Поэтому, лучше понимать, что «эксперт» – это не уровень квалификации, а роль.

Так что, таки-да, в статье надо бы заменить слово «эксперт» на слово «специалист».

Финансовый директор, Якутск

Чтобы ответить на вопрос заданный в статье

Задайте себе вопрос: «Я эксперт или управленец?»

Вначале надо определиться в терминах

Управленец это кто??

из названия статьи следует что это руководитель т.е. менеджер, поскольку менеджер это тот кто управляет людьми, или руководит людьми (кому какой термин по душе), менеджеры бывают разного уровня у кого-то 1-2 подчиненных, у кого-то сотни и тысячи (да еще несколько уровней управления внизу), но если у Вас нет подчиненных тогда Вам нечем управлять, или руководить и никакой Вы не управленец и не руководитель (иначе тогда водитель трамвая тоже управленец-он управляет трамваем).

Кто-же такой эксперт???

Из статьи следует что это

индивид

имеющий хорошее обязательно высшее образование (У вас должна быть отличная теоретическая база)

постоянно повышающий квалификацию (Учиться, учиться и еще раз учиться)

имеющий серьезный практический опыт (Суперспециалист – это знания плюс практика, помноженные на три)

тогда чем эксперт отличается от профессионала, получается если Я хочу стать профессионалом в своей области (просто потому что термин эксперт, звучит слишком высокопарно, даже напыщенно), то мне все это никчему??

или профессионал это тот кто профессионально делает порученное дело

а эксперт -это тот кто профессионально умеет делать оценку чужой деятельности и давать советы, причем совсем не бесплатно.





Адм. директор, Белгород

Менеджер - сотрудник, у которого есть подчиненные.

Специалист - сотрудник, у которого нет подчиненных.

Эксперт - сотрудник, проводящий экспертизу. Может быть должностью (например, в криминалистике). А чаще - менеджер или специалист, мнение которого (в силу его опыта и авторитета) считают убедительным (экспертным).

Есть метод экспертных оценок. Собирают наиболее уважаемых в данном вопросе (отрасли) людей. Задают им вопросы. По их ответам оценивают (в среднем) показатели исследуемого объекта. Называют их экспертами, так как они проводят разовую экспертизу.

Эксперт должен быть компетентен и не заинтересован в результате экспертизы.

Название статьи было бы лучше переделать так:

Менеджер или специалист.


Главный инженер, Санкт-Петербург

Да без четкого определения эксперт очень сложно рассуждать, а тем более писать.
Я определяю эксперт - это человек владеющий отраслевой проблематикой, понимающий как вписать то или иное предприятие в структуры, отвечающий на проблемы с позиции наблюдателя извне.
Руководитель - человек который увязывает,стимулирует, обеспечивает деятельность других людей на конкретном направлении.
Специалист- человек полностью знающий бизнес процесс на своем месте.
После таких определений очень просто рассуждать и можно в процессе рассуждения двигаться далеко.

Адм. директор, Белгород
Алексей Уланов пишет:
Я определяю эксперт - это человек владеющий отраслевой проблематикой, понимающий как вписать то или иное предприятие в структуры, отвечающий на проблемы с позиции наблюдателя извне.
Руководитель - человек который увязывает,стимулирует, обеспечивает деятельность других людей на конкретном направлении.
Специалист- человек полностью знающий бизнес процесс на своем месте.

Эксперт становится экспертом тогда, когда к нему обращаются за экспертизой. Мало быть знающим сотрудником или фрилансером. Надо, проводить экспертизу, давать экспертные заключения. Либо занимать должность эксперта. Например, в институте судебных экспертиз

Руководитель не просто увязывает,....деятельность других людей. Так как это не просто какие-то люди. Они являются его подчиненными.

Специалист не просто знает БП на своем месте. Это сотрудник без подчиненных. Это фактически должность, а не характеристика его знаний. Он может и плохо знать (а не "полностью") БП на своем (рабочем) месте. Главное, что его должность не предусматривает наличие подчиненных. Как у менеджера

Нач. отдела, зам. руководителя, Москва

Эксперт это человек который готовит информацию, необходимую для принятия решений. руководитель - это тот, кто такие решения принимает.

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
ВКонтакте и Worki запустили платформу собеседований

Новая возможность ускоряет массовый набор персонала — сообщения ВКонтакте пользователи проверяют чаще, чем на сервисах поиска работы.

Больше половины жителей России работали в новогодние праздники

Сервис Работа.ру выяснил, как россияне относятся к необходимости трудиться в праздничные дни.

Как соискатели провели новогодние каникулы: итоги опроса

Во время праздников 14% соискателей работали постоянно, 34% — время от времени. Но есть и другие любопытные цифры.