​Дорогие и дешевые человеческие ресурсы

Этот вопрос очень актуальный, особенно для компаний, находящихся в крупных административных центрах. Фонд оплаты труда в связи с новой экономической реальностью уменьшатся. После того, как компании стали экономить, а некоторые закрылись, на рынок труда хлынул поток человеческого ресурса, спрос на этот ресурс небольшой, в то время, как предложений на рынке много.

Спрос и предложение формируют стоимость, следовательно человеческий ресурс дешевеет. Если есть сотрудники, которых вы давно хотели заменить, самое время это сделать. Если вы сейчас планируете рост продаж, нужно искать сотрудников именно сейчас. Но нужно быть аккуратным, найти работу сейчас сложно, теряет ее прежде всего некачественный трудовой ресурс. Поэтому рынок переполнен низкоквалифицированным персоналом, который на волне успеха работал, как получится. Набирая недавно персонал для филиала в портовом городе, мы искали руководителя филиала и менеджера по продажам и столкнулись с тремя видами сотрудников:

  • разорившиеся предприниматели;
  • кладовщики и логисты;
  • моряки, брокеры и таможенники.

Поиски не принесли результатов, оказалось проще взять студента, чем найти готового сотрудника, который привык не работать. Именно так: ходить на работу и получать заработную плату. Многие бросали трубку телефона, когда слышали: 70% – работа на выезде и 30% – в офисе (для управления персоналом, работой над контактами, планирование встреч).

Из этой истории вытекает ряд проблем.

Проблема №1

Специализация региона – это распространенная проблема, есть регионы, где нет квалифицированного персонала. В этих регионах есть своя специализация и найти сотрудника, допустим профессионального руководителя отдела продаж в г. Новороссийске, очень сложно. Задача на уровне немыслимой – портовый город.

Выхода два:

1. Выращивать собственные кадры из студентов или развивать из резервных сотрудников.

  • Положительные стороны – возможно развить именно те качества, которые необходимы и обучить именно тому, что нужно компании.
  • Отрицательные стороны – моментального результата не будет, необходимо время на обучение и развитие. Готовый же сотрудник принесет результат мгновенно.

2. Переместить сотрудника из другого региона.

Положительные стороны – моментальный результат, ваши плановые показатели будут выполняться, и работа будет строиться так, как необходимо компании. Этим методом я пользуюсь в таких регионах наиболее часто.

Отрицательные стороны – это дорого для компании, сотрудник с семьей должен обосноваться, его мотивация должна быть выше, чем на прошлом месте, она должна перекрывать затраты на проживание, аренду и другие неудобства.

Проблема №2

Регион с дефицитом персонала – это регион, в котором весь продвинутый человеческий ресурс переезжает в другие более крупные или развитые регионы. Дефицит наиболее ощутим в тех регионах, где спад экономики. Если в этом регионе вам все же необходимо быть представленным, то внимательно считайте затраты и прибыль, иногда проще отказаться от представительства в таком регионе или разместить здесь торгового представителя.

Выход:

  • Работать удаленно – необязательно иметь тут высококвалифицированный персонал, работать можно с соседнего региона, продавцы могут ездить в этот регион в командировку, если есть необходимость, можно открыть склад без отдела продаж и остального персонала.
  • Торговый представитель прекрасно работает и в b2b-бизнесе, сотрудники без склада, имея в распоряжении машину, телефон и ноутбук, достигают результатов при пристальном контроле и помощи. Осталось организовать доставку в регион, если есть стоящий торговый представитель.

Проблема №3

Дорогой регион – к таким регионам можно отнести областные центры и крупные города, Москва возглавляет топ таких городов. Тут дорогие сотрудники, в то время как их профессионализм не всегда отличается от городов или регионов с более дешевым человеческим ресурсом. Нанять сотрудника в колл-центр в таких регионах и городах, это значит переплачивать иногда в 2 раза и более. Водители, работники IT-индустрии, маркетологи и практически все остальные профессии стоят значительно дешевле в пригороде, еще дешевле в городе чуть дальше от такого административного центра и совсем дешевые сотрудники в отдаленных регионах и городах.

Выход:

  • Удаленная работа – в глубинке сотрудник колл-центра, читающий скрипт, может быть в 3 раза дешевле, чем в крупном городе. В то время как сотрудник с другой страны может быть дешевле в 5-10 раз. В нашей компании мы реализовали такой сценарий. Нам требовался сотрудник для ведения контента на нашем сайте и размещения объявлений на торговых интернет-площадках. Эта работа была связана с рядом специфических знаний, которыми обладали немногие специалисты. Мы нашли такого специалиста в другой стране. И стоил он в 7 раз дешевле, выполняя работу в том же объеме качественно и быстро.
  • Перенести центральный офис в другой регион, город. Если регион не имеет специфику или дефицит квалифицированных сотрудников, то рационально перенести офис в этот регион. Фонд оплаты труда во многих компаниях является самой большой затратной частью бюджета. Сократить эти затраты можно в несколько раз, используя такую методику по открытию филиалов и даже центрального офиса. Мы неоднократно получали те же результаты с меньшими затратами.
  • Максимально автоматизировать работу. Все можно автоматизировать, это сокращает не только время, но и затраты на человеческий ресурс. Особенно это касается производства и складского хозяйства. Автоматизация производства сокращает затраты на человеческий ресурс, даже небольшие изменения, которые могут быть совсем незатратными, экономят уйму времени.
  • Найти хорошего сотрудника сложно, есть много факторов на это влияющих, такие как привлекательность работодателя и квалификация сотрудника. Если найти сотрудника не удается долгое время, нужно проанализировать проблемы, выстраивать стратегию согласно региону и действовать.
Расскажите коллегам:
Комментарии
Генеральный директор, Великобритания
Михаил Кузнецов пишет:
Ирина Да Роза пишет:
Сотрудник не перестаёт быть человеком
В том то и дело, что перестает. Странно, что Вы носитель цивилизации этого не понимаете (ладно мы варвары). И чем меньше он в таком ущербном качестве будет пребывать на работе, тем быстрее он вернется в нормальную семейную жизнь.
Вон посмотрите на Капустянского, он уже и не помнит, что такое это нормальная жизнь - общение по интересам, а не по интересам работы. Он уже к себе в компанию не профессионалов принимает, а тех, кто ему в соц сетях понравился. Ну все что тольк можно перпутал в своей головушке!

На личность нашего драгоценного Г-на Капустянского не будем переходить, все равно это отредактируют.

И здесь у нас в Туманном Альбионе человек (или сотрудник по вашему) вполне может рассчитывать на понимание со стороны руководства (они же собственники) в разных жизненных обстоятельствах и получить поддержку. Так как прежде всего в нем видят человека. Это и есть та самая цивилизованность.


Михаил Кузнецов +7139 Михаил Кузнецов Аналитик, Москва
Ирина Да Роза пишет:
Так об этом и речь. Зачем же тогд обезличивать? С Творцом спорить?

Я уже писал на эту тему, чем отличается человек, от гражданина, и чем гражданин от сотрудника. Человека последовательно оцифровывают доводя его до состояния сотрудник. И все на его же благо в условиях производственно-коммерческой парадигмы.

Генеральный директор, Турция
Михаил Кузнецов пишет:
Капустянский, сделал дело - гуляй смело.

А ничего, что на "дело" тратится 8 часов в сутки? Плюс дорога до "дела" и обратно. На "гулять" времени уже нет. Поэтому, единственный путь к счастью - это ОДНОВРЕМЕННО делать дело и гулять! У меня прекрасно получается!

Генеральный директор, Великобритания
Михаил Кузнецов пишет:
Ирина Да Роза пишет:
Так об этом и речь. Зачем же тогд обезличивать? С Творцом спорить?
Я уже писал на эту тему, чем отличается человек, от гражданина, и чем гражданин от сотрудника. Человека последовательно оцифровывают доводя его до состояния сотрудник. И все на его же благо в условиях производственно-коммерческой парадигмы.

Бредово звучит, если честно.

Задача человека в том, чтобы одухотворять материю силой своего духа и таланта, а не превращаться в объект цифрофизации. По крайней мере так оно в моей личной парадигме. Но чего уж тут ... каждый живет в своей парадигме. И безусловно имеет на это право. А время покажет какая парадигма к чему приведёт.

PS Здесь должна быть подпись «доморощенный философ с Туманного Альбиона»

PSS Михаил каждый спор с Вами - это для меня большая радость и честь :

Михаил Кузнецов +7139 Михаил Кузнецов Аналитик, Москва
Сергей Капустянский пишет:
А ничего, что на "дело" тратится 8 часов в сутки? Плюс дорога до "дела" и обратно. На "гулять" времени уже нет. Поэтому, единственный путь к счастью - это ОДНОВРЕМЕННО делать дело и гулять! У меня прекрасно получается!

Да ничего у вас не получается, если честно. Не хватает времени ни на то ни на другое (случайные пс не в счет). Но я налажу вашу жизнь, очистив работу от всего лишнего. И сократив раб день в двое, Капустянский.

Генеральный директор, Турция
Михаил Кузнецов пишет:
Но я налажу вашу жизнь, очистив работу от всего лишнего.

Давайте тогда сразу роботов внедряйте, чтобы человек вообще не работал, а все блага создавали роботы. А правительство их потом распределяло между гражданами. Я тогда уеду путешествовать, яхту построю, да много дел интересных есть...Если уж что-то менять - то менять радикально. Иначе и смысла не вижу.

Михаил Кузнецов +7139 Михаил Кузнецов Аналитик, Москва
Сергей Капустянский пишет:
Давайте роботов

Давайте Вы оставите людей в покое и займетесь сотрудниками. Тогда многое измениться буквально сразу.

Генеральный директор, Турция
Михаил Кузнецов пишет:
Давайте Вы оставите людей в покое и займетесь сотрудниками. Тогда многое измениться буквально сразу.

Нет никаких сотрудников, которые не являются людьми. Дроидов еще в эксплуатацию не ввели. А пока что, любой сотрудник - человек. Он хочет кушать, писать, пить кофе, грустить, смеяться...и много еще всего. Ему бывает холодно, жарко, темно, душно и т.п.

Отделение сотрудника от человека - это какая-то кузнецовщина...

Генеральный директор, Великобритания
Сергей Капустянский пишет:
Михаил Кузнецов пишет:
Давайте Вы оставите людей в покое и займетесь сотрудниками. Тогда многое измениться буквально сразу.
Нет никаких сотрудников, которые не являются людьми. Дроидов еще в эксплуатацию не ввели. А пока что, любой сотрудник - человек. Он хочет кушать, писать, пить кофе, грустить, смеяться...и много еще всего. Ему бывает холодно, жарко, темно, душно и т.п.
Отделение сотрудника от человека - это какая-то кузнецовщина...

Да что ж такое, промахнулась с оценкой. Но с Сергеем согласна конечно же.

Управляющий директор, Москва
Сергей Капустянский пишет:
Давайте тогда сразу роботов внедряйте, чтобы человек вообще не работал, а все блага создавали роботы. А правительство их потом распределяло между гражданами.

Сергей, доживете до пенсии и увидите все блага, которые Вам Правительство распределит )))

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Треть профессионалов не доверяют своему руководству

Специалисты меньше, чем руководители и директора, склонны к доверию.

Зарплатные ожидания IT-специалистов превышают возможности работодателей в 1,5-2 раза

Общий рост зарплат в IT-сфере за первые 9 месяцев 2023 года составил 15-20%.

Россияне стали меньше тревожиться из-за работы

Год назад уровень тревожности россиян по поводу различных возможных проблем на работе был выше.

Уровень счастья напрямую влияет на продуктивность большинства россиян

При этом почти каждый четвертый респондент считает, что их руководитель ничего не делает для счастья сотрудников.