Успех по переписке

Анатолий Шастин пишет: Добрый день, Александра! Хотелось бы предложить свое сопроводительное письмо на Ваше рассмотрение и тюнинг. В настоящее время не очень приносит результаты. Добрый день, уважаемые дамы и господа! Вакансия __________________ очень заинтересовала меня! В настоящее время я работаю в торговой компании, в которой отвечаю за финансы и развитие. Однако имею достаточно большой опыт работы (более 4 лет) в банковской сфере (в том числе и на руководящей должности).

Прямо в кассу! Следующий выпуск будет как раз про сопроводительные письма - там и разберемся!

Александр Байкалов пишет: Цель: предотвратить в дальнейшем грубые нарушения первоначальных договоренностей в плане исполнения сроков и предоставления отчетов. и подцель ) - прекратить сотрудничество с данным партнером, так как нареканий много к его работе.

Пардон-пардон. Цели какие-то взаимоисключающие вышли. Если вы решили прекратить сотрудничество, то на кой вам ''прекращать дальнейшие нарушения''? Они сами прекратятся, если сотрудничества не будет. Отрубите голову - и насморк сам собой перестанет беспокоить. ;) Если правда расставаться, то не все ли равно, сколько в прощальном письме будет эмоций? Они же ни на что не повлияют - отношений-то дальше не будет... Вот если не расставаться, а продолжать сотрудничать - тогда конечно важно и не обидеть, и ''нарушения прекратить''.... Так что какая из целей настоящая?

Уважаемая, Александра,

вот текст стандартного первичного предложения которое мы рассылаем потенциальным клиентам.
По нашим данным вопросами архивного хранения чаще всего занимаются финансовые директора и персональные помошники.
% отклика на наше письмо чрезвычайно низок и даже когда мы знаем, что у компании есть потребность ответом часто бывает
''нас это не интересует'', ''у нас уже есть подобный контракт''.

Вот текст:
Наша компания являясь №1 по документарной логистике в Европе выводит на Российский рынок комплекс услуг по архивному хранению и конфиденциальному уничтожению документов.
Каждая компания ведущая бухгалтерскую отчетность по российским законам должна хранить и при необходимости предоставлять документы в течение 5 лет.
Большинство компаний заинтересовано в ограничении доступа к своему архиву.
Стоимость наших услуг эквивалентна аренде офиса кусками по 0,3 кв. метра при цене 9 евро за метр в месяц.
Наш авторитет подтверждают 20 лет опыта и Европейские сертификаты позволяющие нам успешно обслуживать 10.000 клиентов в том числе крупнейшие европейские банки и компании.

Консалтинговым и аудиторским компаниям мы предлагаем пертнерскую программу - Вы можете ркомендовать нас или выступать посредниками при оказании услуг.
Во втором случае кроме вознаграждения от нас Вы получаете дополнительный повод для долгосрочных отношений с клиентом. Сроки хранения, по российскому законодательству, большинства документов 5, а некоторых 75 лет,

Все условия и презентации возможностей предлагаем обсудить при личной встрече.

Конечно! Заодно столько людей обратит на это резюме внимание!

Александра, я вышлю резюме на указанный эл. ящик, для того что бы сохранилось первоначальное оформление. Вдруг и это имеет значение ;)

Александра Карепина пишет: Михаил, а это адресное послание конкретному человеку или своего рода спам по всем фронтам?

это не спам по всем фронтам )) послание конкретному лицу в конкретной компании.

Александра Карепина пишет: Так что какая из целей настоящая?

Александра! цель именно этого письма: я обнаружил нарушение исполнения договорных обязательств и отписки, т.е. задание не исполнено и к тому же на мои запросы поступали письма - что все нормально, все исполнено (это после того как я уже знал, что работы даже не начинались) на этот период были назначены ряд соприкасающихся с исполнением мероприятий их пришлось отменить а я был вынужден вывести на чистую воду сотрудника компании партнера. Мне нужен был официальный ответ от партнера, что сроки нарушены работа не исполнена и указать причины. Получил я все на официальном бланке. Теперь мне не составит труда убедить шефа, что партнера необходимо сменить. Спасибо за понимание и внимание к моему вопросу! С Уважением, АН

Александр Байкалов пишет: Уважаемая Ольга! Это нарушение наших договоренностей, грубое нарушение.При том, что Вы на первый мой запрос ответили «Полет нормальный», подобный ответ – не что иное как нарушение этики служебной переписки с Заказчиком, а именно введение в заблуждение. Требую изменить отношение к работе, которую мы заказываем в вашей компании и исключить подобные отписки. Считаю, что Вы преднамеренно не запустили в работу по ТЗ №7, в части работ по базе журнала №7, по другому саботировали ее исполнение. Прошу довести до сведения Вашего руководства мое письмо. Ожидаю ответ от Вашего руководства и соответствующие комментарии на мой запрос.[b][b]

Я бы написала немного по-другому в том плане, что Вы в своем письме делаете упор на личность некой Ольги, ее отношение к работе и пр, пиняете ее в нерадивости... Может, это так и есть, но Вы имеете дело не с ней лично, а с компанией, в которой та работает, поэтому я бы написала более сухое письмо с минимумом эмоций, прямо бы сказала, что качество работ/услуг Вас, как клиента, не устраивает, и сделала легкий намек на то, что если они не исправятся, Вы уйдете к конкурентам... Еще бы попросила сообщить точный срок выполнения заказа. А так какой вопрос-таков ответ - они просто все свалили на человека и все...:)) Это моя точка зрения))

Ирина Лебедева пишет: они просто все свалили на человека и все

Да, Ирина! я с Вами согласен. мое письмо перенасыщено эмоциями и я получил очередную отписку, но уже от руководства. В настоящий момент подобран новый партнер для нашей компании с более интересными условиями для нас. а мне вот иногда не хватает сухости в тесте послания что ли? Может надо посетить тренинг с названием: Пишем бюрократические письма без эмоций или Письмо бюрократа! Спасибо Ирина, Вы правы

Ирина Лебедева пишет: Александра, а рекомендации по англоязычным письмам Вы даете?

По большому счету принципы деловой переписки одни и те же Но анализировать письмо на английском языке в рубрике будет сложновато - не все читатели одинаково хорошо знают язык. Так что давайте уж пока русским ограничимся....

Михаил Коновалов пишет: 2 Раиса: это верно, необходимо было составить не коммерческое предложение, а информационное письмо, что и есть сейчас. а в какой части и каким образом можно сделать в нем побуждение работать с компанией и предлагаемой продукцией?

Михаил, прошу прощения, но я бы поменяла всю структуру письма и акценты. Если вы не против, попробую предложить свой вариант. Укажите, пожалуйста, ссылку на сайт вашей компании.