ЛЕВАК в продажах - смертный грех или милая инициатива сейлза

Сергей Маямсин пишет: единственный вопрос - "Левак, укрепляет брак" ? Или же тот кто начал левачить, от него и проблем больше будет и сам скорее всего уйдет?

Знаю схожие примеры, офсетная типография, менеджеры работают уже очень давно, некоторые своим высоколояльным клиентам поставляют попутно другую продукцию, например полиэтиленовые пакеты с печатью, гофроупаковку (то, что не производит работодатель и даже не собирется). Свои планы по типографской загрузке выполняют. Руководство знает и закрывает глаза, т.к. увольнение частично обрушит продажи типографских услуг, а новые сотрудники не идут на эти должности, КБ нарабатывается слишком долго, а оклада даже на еду нехватает. В данном случае, менеджер как вода, идет по пути меньшего сопротивления, ему легче продать уже хорошо знакомому клиенту доп.услугу, причем вероятяно и еще заработать больше, чем рьяно искать новых клиентов для работодателя за меньшее вознаграждение. Если очередь из кандидатов в продажники стоит, можно пригрозить, если нет, боюсь вариантов, кроме как смирится нет. П.С. А вводить всех менеджеров в соучредители со временем никаких акций не хватит, да и многим тупо не нужна лишняя ответственность. :)

Алексей Захаров, собственно говоря, информации должно быть достаточно для такого разговора. А уж выявить ее при наличии подозрений - дело не очень сложной техники и небольших денег.

Сергей Маямсин пишет: если с Вами начал работать менеджер студии А.Лебедева и делает Вам сайт за 500 000р, то заодно он Вам еще может сделать несколько буклетов и дизайн офиса за 300т.р. - вот только эти 300т.р. уже пройдут мимо А.Лебедева.

Ну так и боритесь с причиной того, что вот эти 300 проходят мимо. А то, что этот объем передается продажником не работодателю, а на сторону - всего лишь следствие.

Николай Мешков пишет: менеджеры работают уже очень давно, некоторые своим высоколояльным клиентам поставляют попутно другую продукцию, например полиэтиленовые пакеты с печатью, гофроупаковку (то, что не производит работодатель и даже не собирется). Свои планы по типографской загрузке выполняют. Руководство знает и закрывает глаза, т.к. увольнение частично обрушит продажи типографских услуг

В данном случае сторонние заказы явно увеличивают продажи собственно типографии - удобно работать с одним человеком, значит клиенты и обращаются в первую очередь именно к нему, увеличивая загрузку типографии.

Видимо, компания не дает зарабатывать человеку больше, а у человека есть для этого потенциал.
Считать, что работник - раб, который обязан, невыгодно для самой компании и руководителя. Сильно слух режет фраза от руководителя "мой сотрудник" ("его супер сейлз"), неуважительно это и говорит о завышенной самооценке руководителя - но это лирическое отступление.
Сейлз вложенные в него деньги отрабатывает, ему ставится план, план выполняется, поэтому обиды здесь ни к чему.
Многие участники (Алексей Кабанов, Виктор Шкурин и др.) дали уже дельные советы. Надо выяснить сначала причины, для этого даже не обязательно говорить человеку, что есть подозрения. Возможно, "хотелки" у сейлза выросли, он уже перерос свою должность, он видит интересные варианты развития компании.
"Левак" - ещё не говорит о нелояльности компании.

Самое интересное, что сейчас консультирую фирму, которую отпочковали от основного ТД. Планы выполняются, в т.ч. по прибыли, но они подторговывают леваком и не видят в этом проблемы, т.к. это дополнительные деньги для подразделения, в т.ч. и на развитие. А основной ТД придумывает "заумные" схемы мотивации, на которые не пригласить хороших продавцов (не скажу в чем больше дело: в жадности или некомпетентности), товародвижение и ценообразование на достаточно примитивном уровне, новый товар (как дистрибьюторов) появляется с опозданием к рынку, поэтому альтернативы леваку нет, если хочешь заработать (голова позволяет, а вот головная организация нет), свой товар (как у производителей) не выдерживает конкуренцию зачастую, покупателям многим нужно хорошее комплексное предложение (тоже "левак" помогает)... А в целом руководитель очень лоялен компании, но ему по факту не дают заработать столько, сколько он может, многие предложения игнорируются из-за местячковых "царьков" (которые считают, что они самые умные и все делают правильно). Конкуренты его не прочь переманить и предлагают условия и возможности не хуже. Если компания откажется от его услуг, то замену найдут с трудом и потеряют часть доходов.

Не факт, что из-за "левака" компания больше теряет, чем получает. Хорошие сейлзы на дороге не валяются =)))
В общем тема сильно перекликается с темой об откатчиками (была не так давно).
Для РФ это обыденность, работодатели хотят заработать на людях, не давая возможности заработать людям.

Юлия Яковлева пишет: "Левак" - ещё не говорит о нелояльности компании

Скорее "левак" говорит о нелояльности компании своим сотрудникам.

Алексей Лапшин,

А уж выявить ее при наличии подозрений - дело не очень сложной техники

про это ни слова ... автор решил, что его неподкреплённых ничем подозрений достаточно

Алексей Захаров пишет: Алексей Лапшин, пересматриваем "Место встречи изменить нельзя" эпизод с "Кирпичом" .... "кошелёк-кошелёк! какой кошелёк" ха-ха-ха

Алексей, с такой идеологией далеко не уедешь..........

Алексей Захаров,

про это ни слова ... автор решил, что его неподкреплённых ничем подозрений достаточно

Как раз про подозрения там ни слова... Это раз.

"А чуть позже появляется информация..."

Я, например, различаю понятия "есть подозрения" и "есть информация". А вы? Вы когда звоните куда-то, готовитесь к разговору? Почему тогда считаете, что руководитель не подготовится к такому разговору основательно? Это два.

Когда появляется достоверная информация и доказательства, человека стирают в порошок, был лично свидетелем "случаев на производстве" ... но до этого - полный доступ к мозгу учредителя и президиум на заседаниях

Алексей Захаров, сурово, но, может и правильно. Но всегда есть место для беседы, ИМХО.

Коллеги тише, тише ... Вы тут меня сейчас без меня же пожените. Уже выдвинуты гипотезы и обвинения...

Мне лишь интересно узнать мнение тех, кто так или иначе связан с продажами - как они относятся к левакам (кстати - да, тема "откатов" в отделе закупок - та же самая). Считаю,ситуация настолько распространенная для больших компаний которые давно на рынке - что ее вполне можно обсудить как кейс.

Если кто то считает, что в его фирме те сотрудники которые занимаются активными продажами более 3-х тел, имеют дело с наличкой и вполне заслуженно могут считаться успешными сейлзами - прям вот вообще ни разу у них даже в мыслях подобного не было .... ну не знаю... может и есть такие чудесные компании ... тогда может их название в студии, чтобы было на кого ровняться.

Если для обсуждений не хватает воодных - давайте их введем. Например водная такая, что планируется открытие филиала в другом городе, который так или иначе будет заниматься тем же самым, но самостоятельно.

и кстати интересно - комментарии от разных должностей - разные.

как мне кажется,

От исполнителей примерно в следующем ключе: "Да левачу, и что - сам виноват, надо было сразу больше денег мне платить и в долю взять"

От руководителей - Да левачат, чтож поделаешь, сейлзов ведь хороших не найдешь, поэтому закроем на это глаза, пока выполняют план.

От консультантов - Давайте разберемся, почему так происходит, давайте изменим мотивацию, выясним причины, проведем анализ.

======= прямо срез общества получился :)

Виктор Шкурин пишет: Сергей, с жадностью работодателя.. с чьей же еще? Или вы серьезно считаете, что за 2-е копейки успешный продавец будет искать приключения?

Сам знаю мульён таких случаев

Сергей Маямсин,

От консультантов

Я не консультант, а руководитель. Мне теперь разорваться что ли? :D :D

Сергей Маямсин, вы лучше дайте вводную насчет наличия информации/подозрений. А филиал я вообще не понял причем??? 8)