ЛЕВАК в продажах - смертный грех или милая инициатива сейлза

+288 Алексей Кабанов Директор по R&D, Санкт-Петербург 08 июля 2011, 02:33

Ну, во-первых, таких мегасейлзов лучше вовремя вводить в совет директоров :) Или хотя бы делать руководителями групп и давать им право участвовать в разработке ассортиментной и ценовой политики компании. Чтобы они, во-первых, получали доходы не только со своих усилий, но и с усилий "обычных" менеджеров, которых им было бы выгодно чему-то научить. А во-вторых, чтобы им было интереснее отбирать у конкурентов продажи, регулируя ассортимент и цены своего подразделения.

А если уж такое случилось, ну что же - есть смысл сделать этому мега-сейлзу хорошее предложение по доле в бизнесе и развитию нового направления (по тем товарам, которые он сам захочет). Можно предложить ему возглавить торговый дом.

Нет, если конечно Вас интересует только лояльность и предприимчивость Вы рассматриваете как предательство, беспринципность и нечистоплотность - то, конечно, можете расстаться с этим мегасейлзом. Эмоции и доверие в бизнесе - не последнее дело. Хотя, эмоции, кончено, скорее -роскошь. А доверие, скорее - наивность.

+673 Алексей Мишин Генеральный директор, Москва 08 июля 2011, 09:54

Борьба со "звездянкой" эффективна если вы такого сэйлза выделяете в отдельную группу - либо автономная работа, либо формируете под него мини-отдел. Что бы он со своей звездностью работал официально
Как показывает практика, такие "звездонутые" не хотят таких автономий и звездянка проходит сама собой

Если он продает левый товар, тогда вопрос - это доказанный факт? Если да, то я бы уволил... Нелояльный компании продавец - мертвый сотрудник для компании

+340 Виктор Шкурин Директор по продажам, Санкт-Петербург 08 июля 2011, 12:07

Сергей Маямсин пишет: супер сейлз который всегда делал мега продажи, начинает делать продажи обычные. А чуть позже появляется информация заодно продает товар конкурентов - так сказать комплексно обслуживает клиента, но уже самостоятельно.

Я правильно понимаю, что объем одного товара или его прямых заменителей делится продавцом между работодателем и сторонним поставщиком? Если это так - то у продавца великолепная, сильная позиция по отношению к вам... А вообще со своей жадностью надо бороться.

+59 Сергей Маямсин Директор по продажам, Санкт-Петербург 08 июля 2011, 12:37

А вообще со своей жадностью надо бороться.

Это с чьей жадность нужно бороться? 1. Продавца, кто используя компанию начинает продавать свой товар? 2. Или работодателя, который платит зарплату работнику, вкладывается в рекламу, помещение, обучение и рассчитывает получить прибыль с этих вложений. Мне интересна Ваша позиция, можно чуть подробнее, про ваше отношению к леваку?

+340 Виктор Шкурин Директор по продажам, Санкт-Петербург 08 июля 2011, 12:56

Сергей, с жадностью работодателя.. с чьей же еще? Или вы серьезно считаете, что за 2-е копейки успешный продавец будет искать приключения?

+340 Виктор Шкурин Директор по продажам, Санкт-Петербург 08 июля 2011, 12:57

Вы так и не ответили - товар ваш и товар конкурентов - это один и тот же товар?

+59 Сергей Маямсин Директор по продажам, Санкт-Петербург 08 июля 2011, 13:23

с жадностью работодателя.. с чьей же еще? Или вы серьезно считаете, что за 2-е копейки успешный продавец будет искать приключения?

А Вы серьезно считаете, что большая и даже очень большая ЗП - как то уменьшает в России количество леваков и воровства? Ну или пример не из сферы денег - то, что у мужчины - красивая, умная, звезда на кухне и в постели - жена, это что ??? 100% гарантия, что мужчина не пойдет налево? Если у него зачесалось и есть шанс безнаказанности - пойдет. Вот только что мудрой жене в этом случае делать? Раз уж все-равно пойдет.

Вы так и не ответили - товар ваш и товар конкурентов - это один и тот же товар?

Наш товар - это услуги, реклама. В рекламе, один и тот же товар - в зависимости от уровня переговорщика и известности компании, будет и стоить и восприниматься по разному. Грубо говоря, если с Вами начал работать менеджер студии А.Лебедева и делает Вам сайт за 500 000р, то заодно он Вам еще может сделать несколько буклетов и дизайн офиса за 300т.р. - вот только эти 300т.р. уже пройдут мимо А.Лебедева. И возникают мысли: 1. да, воруют - - но 500 000р то принес, план выполнил ... молодец. (в семье - да изменяет, но семью-то содержит) 2. вариант от Алексея Кабанова - повысить до уровня руководителя и дать долю в бизнесе? (интересно - если другие сейлза захотят повышения - что они предпримут ? :) 3. вариант от Алексея Мишина - уволить.

+165 Алексей Захаров Менеджер, Москва 08 июля 2011, 13:27

Сергей Маямсин, представьте на минуту, что этого сотрудника больше нет, а вы размещаете в интернете вакансию о поиске успешного кандидата, и всё само собой пройдёт. Посмотрел ваш профиль .... по-моему вы просто испытываете личную неприязнь, т.к. вы делаете "все что связано с увеличением прибыли компании" , а самым успешным в компании называют его, на фоне ваших подозрений. Понимаю ... обидно!

+463 Алексей Лапшин Генеральный директор, Нижний Новгород 08 июля 2011, 13:45

Сергей Маямсин, я бы при такой ситуации сделал "предупредительный выстрел в воздух" - побеседовал. Попытался бы выявить, что послужило причиной такого поведения. Может, он таким образом на операцию родственнику деньги собирает? Далее - по обстоятельствам. Если вы что-то можете сделать для того, чтоб он перестал левачить, то хорошо. Не можете, но не запретите - тоже вариант. Только вот еще репутационную составляющую компании не следует забывать - вряд ли вас устроит слушок, что у вас менеджеры позволяют себе такое. Скорее всего, я таки запретил бы заниматься подобными вещами. При рецидиве - однозначно увольнение.

+165 Алексей Захаров Менеджер, Москва 08 июля 2011, 13:57

Алексей Лапшин, пересматриваем "Место встречи изменить нельзя" эпизод с "Кирпичом" .... "кошелёк-кошелёк! какой кошелёк" ха-ха-ха

+59 Сергей Маямсин Директор по продажам, Санкт-Петербург 08 июля 2011, 14:15

Может, он таким образом на операцию родственнику деньги собирает?

:D А можно еще приказ издать - все у кого достойная причина - разрешается левачить.

представьте на минуту, что этого сотрудника больше нет, а вы размещаете в интернете вакансию о поиске успешного кандидата, и всё само собой пройдёт.

представил, согласен. единственный вопрос - "Левак, укрепляет брак" ? Или же тот кто начал левачить, от него и проблем больше будет и сам скорее всего уйдет?

+463 Алексей Лапшин Генеральный директор, Нижний Новгород 08 июля 2011, 14:21

Сергей Маямсин,

А можно еще приказ издать - все у кого достойная причина - разрешается левачить

Вы, по-ходу, не поняли, к чему я этот пример привел. Поясню. Выяснение причины не для того что бы разрешить левачить, если она веская, а для того чтобы, при возможности, помощь оказать в ее устранении. Если продажник такой супер-пупер, то компания вполне может пойти на оплату операции, либо, например, выдать беспроцентный кредит на определенный период.

+56 Павел Олейников HR-директор, Москва 08 июля 2011, 14:23

Сергей Маямсин пишет: Грубо говоря, если с Вами начал работать менеджер студии А.Лебедева и делает Вам сайт за 500 000р, то заодно он Вам еще может сделать несколько буклетов и дизайн офиса за 300т.р. - вот только эти 300т.р. уже пройдут мимо А.Лебедева.

Я так понимаю, что сейлз продает налево услуги, которые Вы своим клиентам не предоставляете (если предоставляете, то у Вас проблема в мотивации работника или в ценообразовании). Поэтому такую продажу он будет воспринимать как дополнительный заработок, но не как воровство (при условии, что он выполняет план. А план, скорее всего, он перевыполнит.). Если Ваша компания имеет ресурсы для оказания таких услуг, то почему бы не поручить этому сейлзу развивать новое направление! Он будет получать свой бонус легально и все будут счастливы. Если Вам не интересно заниматься такими услугами, то есть варианты: 1. Закрыть на это глаза. 2. Уволить.