Как оценивать работу контент-менеджера?

Оптимальная форма оплаты - фикс+бонус. Фикс - средний по рынку, а вот бонус уже определяется достижением целевых показателей. Например, как редактор (и его проверяющий) определяет, качественный контент или нет? По наличию ключевых слов? По посещаемости? По объему? Нужно определить этот ключевой показатель и его проверять, и на нем должен быть основан бонус. Например, ключевой показатель - посещаемость: вы хотите, чтобы у каждой единицы контента было в идеале не менее 1000 посетителей за отчетный период. Тогда за каждого 1000+ посетителя контент-менеджер получает х руб. бонуса - условно говоря, у статьи 1002 хита - редактору 2 руб. к фиксу, 1050 - 50 руб. и т.д. Или показатель - наличие ключевых слов: в каждом материале должно быть хотя бы одно ключевое слово. Тогда контент-менеджер получает бонус х руб. за каждое употребление этого слова в тексте.

Мы этим занимаемся с 1996 года и очень-очень далеко продвинулись.
У нас разработана система KPI-управления, которая под ключ решает проблемы управления в организации по целям, достижения целей и оплаты по результату (комплексный подход). И позволит Вам не просто создать систему грэйдов и KPI-матриц, а внедрить эффективную методику KPI-мотивации, повысить результативность персонала и предприятия, создать KPI-карту для всей организации и оцифровать результаты деятельности. Фактически мы построили кибернетическую модель управления, основанную на коэффициенте результативности, оплату привязали к коэффициенту, учли выполнение задач и стандартов, и создали алгоритм расчета результативности в он-лайн режиме.

Дополнительная информация о системе KPI-управления:

KPI - зачем он нужен? - http://lityagin.ru/?p=1911
Грейды или KPI? - http://lityagin.ru/?p=1893
Сборники KPI-Drive - http://lityagin.ru/?p=3814
Видеоканал YouTuBe (269 видео): (более 100 историй внедрения KPI-Мотивации) - http://www.youtube.com/user/GOALltd
Примеры KPI-матриц и оплаты по KPI (более 50 слайд-презентаций) - http://kpi-drive.ru/tag/kpi-%D0%BC%D0%B0%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%86%D1%8B/
Создать свою бесплатную версию программы KPI-Drive (инструмент внедрения и автоматизации KPI-мотивации и KPI-управления) - http://kpi-drive.ru/demo-versiya/
Сборник историй внедрений "Реальное Целевое Управление" (от лидеров проектов и директоров) - http://lityagin.ru/?p=2952
CD и DVD - обучающие диски (учимся сами): http://lityagin.ru/?cat=164
Е-learning А. Литягина по Целевому Управлению (учебный курс в Интернете) - http://lityagin.ru/?p=1301
Статьи Александра Литягина (читаем сами) http://lityagin.ru/?cat=86
KPI-Start пакет (внедри KPI-мотивацию быстро с персональной поддержкой консультанта от $285 в месяц) http://kpi-drive.ru/kpi-start-paket/
Календарь семинаров и вебинаров (обучение А. Литягина и вебинары по программе KPI-Drive) http://lityagin.ru/?page_id=3214

«Качество текста» - понятие растяжимое и варьируется в зависимости от типа и назначения сайта.
Для начала нужно определить критерии этого самого качества – что в обязательном порядке должно быть в текстах.

Для сайтов, ориентированных на продажу ссылок, критерии одни.
На те, что должны приносить доход с контекстной рекламы – другие и более жёсткие.
Для долгосрочных проектов «для людей» - свои требования к текстам.
Для корпоративных сайтов, где тексты работают на формирование доверия и лояльность – так и вообще другая песня.

Для каждого ресурса качество текстов не сферический конь в вакууме, а вполне просчитываемая штука.
На самом деле всё очень просто.

Для начала определяем минимальные задачи текста.
Для текста, предназначенного любому из вышеперечисленных типов сайтов они следующие:

1. Обеспечить ресурсу поток посетителей
2. Не стать причиной бана, пессимизации или наложения фильтров на ресурс.

Стало быть, уже можно вполне чётко прописать следующие критерии:
а) наличие заданных ключевых фраз, упоминаемых в соответствии со схемой (кол-во точных вхождений, общая тошнота)
б) соответствие ключевых запросов тематике текста
в) уникальность (не ниже 95% по 3-хсловному шинглу)
г) нормальная грамотность (в данном случае достаточно ориентироваться на редактор Word- красным не подчёркивает, зелёнки нет – и ладно).

Это – минимум требований, предъявляемых к любому тексту.
Далее добавляются частные критерии, которые нужно прописать применительно к конкретному типу ресурса.

Затем это хозяйство, то есть составленные вами требования к текстам, сгружается контент-менеджеру.
Именно так называется специалист, о котором вы написали. Его задача - обеспечить сайт текстами с заданным качеством и в нужном количестве.
Он может их и не писать лично, но доводка их до нужной кондиции – его задача.

Однако качество текстов – это полдела.
Вообще-то контент-менеджер ещё должен:
1. Обеспечить сайт заданным количеством текстов в соответствии с планом (к примеру – в неделю 20 залитых текстов строго в определённые дни)
2. Сделать внутреннюю оптимизацию текстов (прописать кеи, расставить теги и тэ дэ – тут вы джентльменский набор тоже определяете сами)

Так что его зарплата, складывается, по идее, из двух частей – снабжения текстами и дальнейшими манипуляциями с ними.

Если критерии качества прописаны чётко, то и читать каждую статью вам не нужно.
Можно смотреть выборочно.

Качество остальной работы проверять быстрее и легче – достаточно взглянуть на исходный код.

Не знаю как вы привыкли, но проще всего за каждый вид работы назначать цену фикс – «добыча» тексто-единицы – одна цифра, стоимость заливки и оптимизации - другая.

Далее вводится понижающий коэффициент для каждой части.
К примеру, по качеству текстов каждому критерию назначается в зависимости от его значимости свой вес, после чего выставляется % соответствия идеалу.
Далее выводится реальная сумма заработка по конкретному тексту.

Конечно же, вы проверите таким образом 3-4 текста из 20.
НО: оплата по всем текстам производится по результатам анализа этих трёх-четырёх.
Контент-менеджеру честно предоставляется весь расклад.
И в дальнейшем у него появляется чёткая мотивация следить за нужным вам качеством тестов.
То же самое касается и заливки-оптимизации. Здесь тоже всё чётко.

Надеюсь, что смогла вам помочь, несмотря на то, что не употребила аббревиатуру KPI.
Хотя да, основа оценки и оплаты – он, родимый))))