Для кого:
Руководители любого уровня – генеральный директор, топ-менеджеры компаний, руководители служб и подразделений, scrum-мастера, project-менеджеры, product-owner, тeam-лиды, инженеры, технические руководители, и другие специалисты.
По итогам освоения программы слушатели будут знать:
- содержание деятельности руководителя в сфере Scrum-управления и критерии её эффективности;
- ценность, методы и инструменты гибкого подхода к разработке и управлению проектами в Scrum;
- современный инструментарий по организации взаимодействия команды сотрудников, постановки задач и контроля в различных сложных ситуациях;
- методы построения системы управления Scrum с учетом опыта российских и зарубежных компаний;
- основные задачи Scrum-мастера, ключевые техники фасилитации и Scrum-событий;
- роли Product Owner, инструменты контроля процесса работы в проектах;
- как повысить производительность команды, показатели отдела и наладить коммуникацию между разными подразделениями;
- как преодолевать сопротивление изменениям на всех уровнях организации;
- как достигать самоорганизации и ответственности участников команд в рабочей деятельности;
- как оперативно и грамотно реагировать на изменения во внешней среде.
Уметь:
- использовать в управлении инструменты Scrum, владеть техниками командной коммуникации;
- создавать эффективные команды и развивать их;
- выполнять декомпозицию целей, оценивать объем работ и упорядочивать их по степени важности (бэклог продукта и спринта);
- планировать и реализовывать календарный график и спринты проекта, включая демонстрацию продукта и ретроспективу спринта;
- оптимизировать процессы, выбирать эффективные подходы к управлению и быстро адаптироваться к изменениям;
- раскрывать рабочий потенциал всех членов команды и вовлекать людей во взаимовыгодное сотрудничество друг с другом;
- грамотно оценивать работу сотрудников, и мотивировать их на продуктивную работу;
- руководить удалёнными сотрудниками, управлять разработкой сложных продуктов.
ПРОГРАММА
1. Scrum – гибкая методология разработки и управления проектами.
- Проектный и продуктовый подход. Особенности и отличия.
- Проекты – виды, признаки и структура.
- Методы организации и управления проектных групп: Agile, Scrum, Lean, Kanban.
- Управленческий цикл Scrum - менеджера.
- Scrum – принципы работы в коротких спринтах и их реализация.
- Структура и принципы работы Scrum и их реализация.
- Этапы разработки и внедрения Scrum.
- Запуск и отслеживание управленческих метрик.
- Особенности применения гибких технологий для управления проектами в развитии и внутренних проектах компании, в проектах HR, при разработке новых продуктов.
- Работа с Бэклогом продукта.
2. Принципы коммуникации в Scrum управлении.
- Коммуникации в командной деятельности. Особенности и ограничения.
- Взаимодействие с сотрудниками в различных рабочих ситуациях.
- Проведение конструктивных переговоров с руководителями и коллегами.
- Внутренние правила и договоренности по коммуникациям.
- Проблемы передачи и искажения информации в процессе рабочей деятельности.
- Решение возможных проблем в Scrum-команде.
- Переговоры с держателем проекта: ключевая потребность, критерии принятия решения, показатели эффективности работы проекта.
- Коммуникации с заказчиком: оценка потребности заказчика, презентация результатов спринта, сбор ожиданий по оптимизации проекта, способы согласования изменений.
3. Основные элементы управления проектами Scrum.
- Роли в Scrum (Владелец Продукта (Product Owner), Scrum – Мастер (Scrum Master), Команда Разработчиков (Development Team)).
- События в Scrum (Жесткое ограничение по времени (Time-Boxed), Спринт планирования (Sprint planning meeting), Ежедневный митинг (Daily Scrum), Обзор спринта (Sprint Review), Спринт Ретроспективы (Sprint Rertrospective).
- Артефакты в Scrum (Описание хорошего Product Backlog и Sprint Backlog, Написание Пользовательских историй (User Story), Описание критериев готовности продукта (Definition of Done), Описание Цели Спринта (Sprint Goal)).
4. Роль Scrum master в управлении.
- Scrum-мастер – рабочая деятельность (визуализация спринта и диаграмм проекта, установочное совещание, планирование спринта, управление ролями в проекте, управление повесткой совещаний).
- Модель компетенций Scrum-мастера.
- Цели деятельности Scrum-мастера (индивидуальные и командные).
- Scrum-мастер и 3 уровня работы: команда, продукт, организация.
- Фокус работы Scrum-мастера на различных стадиях развития команды.
5. Product Owner. Основные инструменты взаимодействия с командой.
- Цели и задачи Product Owner (Владельца продукта).
- Особенности взаимодействия со Scrum-мастером.
- Возможные коммуникации с командой проекта.
- Контроль над проектом и эффективностью работы команды.
- Scrum-мастер как главный помощник Владельца продукта.
6. Формирование и управление результативной командой проекта.
- Самоорганизующаяся команда, этапы построения команды.
- Эффективность командной деятельности, особенности и ограничения.
- Фасилитация в Scrum – управлении.
- Базовые инструменты фасилитации.
- Формирование и внедрение внутрикомандных норм и правил.
- 9 ролей, необходимых для эффективной командной деятельности (по Белбину).
- 3 типа ролей в команде (Практики, Мыслители, Гармонизаторы).
- Командные технологии взаимодействия и способы принятия решений.
- Постановка командных и индивидуальных целей и задач, общее видение.
- Правила работы с ведущим группы, взаимодействия с Scrum-мастером.
- Способы оперативного информирования членов команды.
- Мотивация команды в гибком управлении, мотивирующая речь руководителя.
7. Способы эффективного гибкого управления проекта (frame work).
- Принципы, организации frame work.
- Распределение ролей: Scrum мастер (администратор), владелец продукта (технический лидер).
- Документирование требований: бэклог (журнал требований), бэклог спринта (журнал требований спринта).
- Встречи: планирование спринта, летучки (Scrumы), демонстрация результатов спринта, ретроспектива.
- Базовые инструменты: Доска задач, Диаграммы «Сжигания».
- Игры в ритуалы Scrum. Маленькие Scrum проекты.
- Масштабирование Scrum.
- Правила ведения ежедневных 15-ти минутных совещаний.
- Оформление и ведение backlog доски.
- Брифинг разбора критических ситуаций.
- Проведение совещаний (позиционирование Scrum-мастера, подготовка раздаточных материалов, поддержание динамики обсуждения и повестки встречи).
- Организация прений и высказываний участников.
- Мотивирующая речь (подготовка, мотивирующие слова, речь-«знамя» (вдохновение на результат)).
- Обратная связь и пресекание критики.
- Выявление неформальных лидеров.