Бизнес-школа ITC Group

Скрам-мастер (Scrum Master). Создание и развитие продуктивных команд, управление проектами и людьми

01 июня 2026 02 июня 2026
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ:
Генеральное руководство, Производство, Работа с персоналом, Кадровый консалтинг
ФОРМАТ:
Открытый
Для кого:

Руководители любого уровня – генеральный директор, топ-менеджеры компаний, руководители служб и подразделений, scrum-мастера, project-менеджеры, product-owner, тeam-лиды, инженеры, технические руководители, и другие специалисты.

По итогам освоения программы слушатели будут знать:
  • содержание деятельности руководителя в сфере Scrum-управления и критерии её эффективности;
  • ценность, методы и инструменты гибкого подхода к разработке и управлению проектами в Scrum;
  • современный инструментарий по организации взаимодействия команды сотрудников, постановки задач и контроля в различных сложных ситуациях;
  • методы построения системы управления Scrum с учетом опыта российских и зарубежных компаний;
  • основные задачи Scrum-мастера, ключевые техники фасилитации и Scrum-событий;
  • роли Product Owner, инструменты контроля процесса работы в проектах;
  • как повысить производительность команды, показатели отдела и наладить коммуникацию между разными подразделениями;
  • как преодолевать сопротивление изменениям на всех уровнях организации;
  • как достигать самоорганизации и ответственности участников команд в рабочей деятельности;
  • как оперативно и грамотно реагировать на изменения во внешней среде.
Уметь:
  • использовать в управлении инструменты Scrum, владеть техниками командной коммуникации;
  • создавать эффективные команды и развивать их;
  • выполнять декомпозицию целей, оценивать объем работ и упорядочивать их по степени важности (бэклог продукта и спринта);
  • планировать и реализовывать календарный график и спринты проекта, включая демонстрацию продукта и ретроспективу спринта;
  • оптимизировать процессы, выбирать эффективные подходы к управлению и быстро адаптироваться к изменениям;
  • раскрывать рабочий потенциал всех членов команды и вовлекать людей во взаимовыгодное сотрудничество друг с другом;
  • грамотно оценивать работу сотрудников, и мотивировать их на продуктивную работу;
  • руководить удалёнными сотрудниками, управлять разработкой сложных продуктов.
ПРОГРАММА
ПРОГРАММА
1. Scrum – гибкая методология разработки и управления проектами.
  • Проектный и продуктовый подход. Особенности и отличия.
  • Проекты – виды, признаки и структура.
  • Методы организации и управления проектных групп: Agile, Scrum, Lean, Kanban.
  • Управленческий цикл Scrum - менеджера.
  • Scrum – принципы работы в коротких спринтах и их реализация.
  • Структура и принципы работы Scrum и их реализация.
  • Этапы разработки и внедрения Scrum.
  • Запуск и отслеживание управленческих метрик.
  • Особенности применения гибких технологий для управления проектами в развитии и внутренних проектах компании, в проектах HR, при разработке новых продуктов.
  • Работа с Бэклогом продукта.
2. Принципы коммуникации в Scrum управлении.
  • Коммуникации в командной деятельности. Особенности и ограничения.
  • Взаимодействие с сотрудниками в различных рабочих ситуациях.
  • Проведение конструктивных переговоров с руководителями и коллегами.
  • Внутренние правила и договоренности по коммуникациям.
  • Проблемы передачи и искажения информации в процессе рабочей деятельности.
  • Решение возможных проблем в Scrum-команде.
  • Переговоры с держателем проекта: ключевая потребность, критерии принятия решения, показатели эффективности работы проекта.
  • Коммуникации с заказчиком: оценка потребности заказчика, презентация результатов спринта, сбор ожиданий по оптимизации проекта, способы согласования изменений.
3. Основные элементы управления проектами Scrum.
  • Роли в Scrum (Владелец Продукта (Product Owner), Scrum – Мастер (Scrum Master), Команда Разработчиков (Development Team)).
  • События в Scrum (Жесткое ограничение по времени (Time-Boxed), Спринт планирования (Sprint planning meeting), Ежедневный митинг (Daily Scrum), Обзор спринта (Sprint Review), Спринт Ретроспективы (Sprint Rertrospective).
  • Артефакты в Scrum (Описание хорошего Product Backlog и Sprint Backlog, Написание Пользовательских историй (User Story), Описание критериев готовности продукта (Definition of Done), Описание Цели Спринта (Sprint Goal)).
4. Роль Scrum master в управлении.
  • Scrum-мастер – рабочая деятельность (визуализация спринта и диаграмм проекта, установочное совещание, планирование спринта, управление ролями в проекте, управление повесткой совещаний).
  • Модель компетенций Scrum-мастера.
  • Цели деятельности Scrum-мастера (индивидуальные и командные).
  • Scrum-мастер и 3 уровня работы: команда, продукт, организация.
  • Фокус работы Scrum-мастера на различных стадиях развития команды.
5. Product Owner. Основные инструменты взаимодействия с командой.
  • Цели и задачи Product Owner (Владельца продукта).
  • Особенности взаимодействия со Scrum-мастером.
  • Возможные коммуникации с командой проекта.
  • Контроль над проектом и эффективностью работы команды.
  • Scrum-мастер как главный помощник Владельца продукта.
6. Формирование и управление результативной командой проекта.
  • Самоорганизующаяся команда, этапы построения команды.
  • Эффективность командной деятельности, особенности и ограничения.
  • Фасилитация в Scrum – управлении.
  • Базовые инструменты фасилитации.
  • Формирование и внедрение внутрикомандных норм и правил.
  • 9 ролей, необходимых для эффективной командной деятельности (по Белбину).
  • 3 типа ролей в команде (Практики, Мыслители, Гармонизаторы).
  • Командные технологии взаимодействия и способы принятия решений.
  • Постановка командных и индивидуальных целей и задач, общее видение.
  • Правила работы с ведущим группы, взаимодействия с Scrum-мастером.
  • Способы оперативного информирования членов команды.
  • Мотивация команды в гибком управлении, мотивирующая речь руководителя.
7. Способы эффективного гибкого управления проекта (frame work).
  • Принципы, организации frame work.
  • Распределение ролей: Scrum мастер (администратор), владелец продукта (технический лидер).
  • Документирование требований: бэклог (журнал требований), бэклог спринта (журнал требований спринта).
  • Встречи: планирование спринта, летучки (Scrumы), демонстрация результатов спринта, ретроспектива.
  • Базовые инструменты: Доска задач, Диаграммы «Сжигания».
  • Игры в ритуалы Scrum. Маленькие Scrum проекты.
  • Масштабирование Scrum.
  • Правила ведения ежедневных 15-ти минутных совещаний.
  • Оформление и ведение backlog доски.
  • Брифинг разбора критических ситуаций.
  • Проведение совещаний (позиционирование Scrum-мастера, подготовка раздаточных материалов, поддержание динамики обсуждения и повестки встречи).
  • Организация прений и высказываний участников.
  • Мотивирующая речь (подготовка, мотивирующие слова, речь-«знамя» (вдохновение на результат)).
  • Обратная связь и пресекание критики.
  • Выявление неформальных лидеров.
СТОИМОСТЬ: 48900 руб.
Зарегистрироваться
Контакты
КОНТАКТНОЕ ЛИЦО:
Аири Кемппайнен
КОНТАКТНЫЙ EMAIL:
info@itctraining.ru
КОНТАКТНЫЙ ТЕЛЕФОН:
8 (800) 200-50-16
Расскажите коллегам: