Зачем компании проводят Agile-трансформации

Исследование, предпринятое компанией, проводилось в российских организациях с марта по октябрь 2018 года. В исследовании приняли участие 1228 человек из более чем полусотни городов. За прошедший год в крупных компаниях на 466 % выросла вовлеченность среднего менеджмента в agile-трансформации.

IT-компании увереннее остальных достигают своих целей, а сильнее всего расхождение целей и достижений – в телекоммуникационном секторе. Для компаний из финансовой отрасли ключевая цель – согласованность бизнеса и IT, и она успешно достигается.

С ростом опыта в применении гибких методологий компании начинают ставить иные цели: в зрелых с точки зрения agile компаниях на 48 % чаще целью становится повышение качества продуктов, на 56 % – повышение предсказуемости поставок, на 111 % – улучшение инженерной культуры.

Большинство компаний проводит трансформацию не менее 3 лет, при этом пилотирование занимает не менее 1 года.

39% участников исследования из Москвы и 72% участников из Санкт-Петербурга работают в зрелых в плане agile компаниях.

Роли

В ходе своего исследования мы в частности изучали, какие роли в задействованных компаниях вовлечены в agile-трансформации:

  • На первом месте – менеджеры проектов (22%): больше всего из IT (26% участников из компаний, работающих в области информационных технологий), меньше всего – в финансах (16% участников из этой отрасли).
  • На втором месте – новые роли в компаниях, изменивших свою структуру под agile: scrum-мастера (11%), владельцы продуктов (7%) и agile-коучи (6%) – больше всего в финансах (49% участников из этой отрасли).

В телекоммуникационном секторе, по сравнению с остальными отраслями, вовлеченность топ-менеджмента в несколько раз ниже. Также интересно отметить, что за прошедший год в крупных компаниях значительно – на 466 % – выросла вовлеченность среднего менеджмента.

Цели

Отвечая на вопрос «Какие цели ставят компании и чего достигают в результате трансформации?», мы выяснили, что результаты трансформации не всегда совпадают с ожиданиями. IT-компании увереннее остальных достигают своих целей, а в телекоммуникационном секторе расхождение целей и достижений сильнее всего. Для компаний из финансовой отрасли ключевая цель – согласованность бизнеса и IT, и она успешно достигается.

Повышение мотивации сотрудников неожиданно и гарантированно работает во всех отраслях, и во всех же отраслях ожидания по повышению качества продуктов не оправдываются на 20-30%. Что касается отдельных отраслей, то стоит отметить, что в телеком-секторе неожиданно и гарантированно выстреливает упрощение управления распределенными командами.

Подробнее о целях agile-трансформаций и их достижении в различных отраслях – см. ниже:

Информационные технологии

Топ-5 целей

Топ-5 достижений

1. Управление изменениями

1. Управление изменениями

2. Качество

2. Прозрачность

3. Скорость

3. Предсказуемость

4. Прозрачность

4. Скорость

5. Предсказуемость

5. Мотивация

Финансы

Топ-5 целей

Топ-5 достижений

1. Скорость

1. Согласовать бизнес и IT

2. Согласовать бизнес и IT

2. Прозрачность

3. Управление изменениями

3. Скорость

4. Качество

4. Управление изменениями

5. Производительность

5. Мотивация

Телеком

Топ-5 целей

Топ-5 достижений

1. Скорость

1. Прозрачность

2. Производительность

2. Управление изменениями

3. Управление изменениями

3. Управление распределенными командами

4. Прозрачность

4. Скорость

5. Согласовать бизнес и IT

5. Производительность

Интерпретация данных показывает, что с ростом опыта в применении гибких методологий компании начинают ставить иные цели: в зрелых с точки зрения agile компаниях на 48% чаще целью становится повышение качества продуктов, на 56% – повышение предсказуемости поставок, на 111% – улучшение инженерной культуры.

В то же время вне зависимости от опыта в Agile компании успешно достигают следующие цели: улучшение прозрачности ведения проектов и повышение мотивации команд. Остальные цели «начинающие» компании достигают примерно в 2 раза реже, чем «зрелые».

Процесс

Большинство компаний проводит трансформацию не менее 3 лет, при этом пилотирование занимает не менее года.

Компании, занятые в финансовом секторе, больше остальных страдают от сложившейся корпоративной культуры и внешнего регулирования, а компании, работающие в телекоммуникационной отрасли, больше остальных говорят о низкой вовлеченности бизнеса.

По трем главным факторам, на которых фокусируются компании на разных этапах внедрения Agile, заметно, что с ростом зрелости меняется культура. Когда трансформация проводится в один год, важными составляющими являются обязательный «пинок сверху», общий для всех agile-фреймворк и его автоматизация в системе управления проектами. По прошествии двух-трех лет в число трех главных факторов попадает внимание на наличие поддержки Agile «снизу». Кроме того, на этом этапе уже необязательно всем «бежать строем» по-единому Agile-фреймворку, однако полная прозрачность, обеспечиваемая системой управления проектами, все равно остается важным фактором.

По прошествии трех и более лет с момента внедрения гибких методологий «верхи» уже не «топают», а непосредственно вовлекаются в процесс; основным фокусом является вовлеченность «низов» (выше всего по отраслям – в IT, по размеру бизнеса – в крупном); организация отказывается от готового единого Agile-фреймворка и вырабатывает свой собственный.

Отвечая на вопрос «У кого получается лучше всего?», компания ScrumTrek выяснила, что 39% участников исследования из Москвы работают в зрелых с точки зрения Agile компаниях, а по Санкт-Петербургу этот показатель значительно выше – 72%.

Фото: Pixabay

Расскажите коллегам:
Комментарии
Партнер, Москва
Антон Кобельков пишет: Собственно, Agile - это более или менее удачная попытка освободить теневую организацию от власти боссов, которые не понимают, что их жажда власти вредит их собственным бизнес-интересам.
Андрей Радионов пишет: И не думайте, что в различных методологиях Agile работникам предоставляется полная свобода
Антон Кобельков пишет: Где вы вообще видели "полную свободу"?

Количество "надсмотрщиков" среднего звена для Scrum будет больше ))) - какая тут свобода? В этом плане структура и практика работы в Интел даёт большую свободу.

То о чём пишет Греф, давно исследовал Минцберг. Выше уже было написано о Адхократии, и Минцберг говорит о том, что она характеризуется большим числом менеджеров - это по Мицбергу: функциональных, операционных, вспомогательных и руководителей проектов. Сама структура является в достаточной степени децентрализованной, т.к. в организации не существует единого центра принятия решений. Если перевести эту терминологию для Scrum, то будет не меньше ...

Здесь стоит обратить внимание на слова - большим числом менеджеров! И какую свободу тогда ждёте? Что такое по вашему неполная свобода? - всё достаточно жёстко устроено, всё по накатанным рельсам ... только мягкие пуфики что-то смягчают на Scrum meeting, а где-то заставляют стоять. А кто-то всю ночь работал - тут точно вздремнуть нет времени. )))

Генеральный директор, Москва
Борис Кондрабаев пишет:
Философами установлено, что концептуальные рассуждения являются лишь основой для взаимопонимания. А развитие возможно только в рассмотрении контекста ситуаций.Так например в МВА на основе кейсов учат, как теория может быть применена на практике.Чем более понятно описана ситуация

Простите, Борис.

1. Какие философы, да еще «установили»? Не может философ ничего «установить», по определению.

2. Что такое «концептуальные рассуждения» в данном контексте? Утверждение Коперника о том, что возможно Земля вращается вокруг Солнца, является «концептуальным рассуждением»? Если – да, то его «концептуальное рассуждение» стало лишь основой для гонений и истязаний, проклятий и опровержений еще почти 100 лет.

3. МВА не учит применению «теории» на практике. Термин теория в данном контексте если и применим, то только на бытовом уровне. «Теория» в смысле догадка, предположение в лучшем случае гипотеза.

МВА – является частью «Индустрии Моды» в бизнес сообществе. Поэтому они преподают и пропагандируют модные новинки этого сезона. К реальной практике такая продукция имеет слабое отношение. Точно также как фигуры моделей с глянцевых журналов мало похожи на фигуры реальных людей, живущих вокруг нас.

4. Что бы «понятно описать ситуацию» вам нужен понятийный аппарат, гипотеза, методология, ожидаемый результат и т.п. Другими словами – сначала Теория, а потом описание чего бы то ни было.

Никаким другим способом вам не удастся «описать ситуацию» тем более «понятно»!

Партнер, Москва
Армен Мнацаканян пишет: МВА – является частью «Индустрии Моды» в бизнес сообществе.

А какое это имеет отношение к теме статьи? Извините , что вмешиваюсь )))

Генеральный директор, Москва
Андрей Радионов пишет:
А какое это имеет отношение к теме статьи? Извините , что вмешиваюсь )))

А почему вы у меня это спрашиваете?

Knowledge manager, Пермь
Армен Мнацаканян пишет:
4. Что бы «понятно описать ситуацию» вам нужен понятийный аппарат, гипотеза, методология, ожидаемый результат и т.п. Другими словами – сначала Теория, а потом описание чего бы то ни было. Никаким другим способом вам не удастся «описать ситуацию» тем более «понятно»!

Армен, чтобы ответить коротко и по существу - начну с конца!

Я написал, что самый идеальный вариант это погружение в ситуацию, которую действительно очень трудно описать логическим языком. К тому же, если Вы читали все мои заметки в данной теме, то автор описывающий ситуацию выражает логическим языком не более 7% от того, что в неё есть.

Поэтому при оперативном управлении грамотный руководитель сначала выслушивает мнения всех своих подчиненных, а затем принимает решение.

В проектной работе тоже самое - сначала рисуется дерево решений всеми членами проектной команды, затем по решениям делаются прототипы ..... В общем здесь тоже свой процессный подход.

В любом случае знание о незнании, то есть о моей личной ограниченности помогает мне с интересом изучать ситуации, через мнения окружающих людей. Это можно делать при принятии любых решений, хоть в проектной деятельности, хоть регулярной. Причем для собственников компании, организация представляет в некотором смысле проект, в котором могут быть применены как проектные, так и операционные методы и средства управления.

Knowledge manager, Пермь
Армен Мнацаканян пишет:
3. МВА не учит применению «теории» на практике. Термин теория в данном контексте если и применим, то только на бытовом уровне. «Теория» в смысле догадка, предположение в лучшем случае гипотеза. МВА – является частью «Индустрии Моды» в бизнес сообществе. Поэтому они преподают и пропагандируют модные новинки этого сезона. К реальной практике такая продукция имеет слабое отношение. Точно также как фигуры моделей с глянцевых журналов мало похожи на фигуры реальных людей, живущих вокруг нас.

Хорошие МВА, тем и отличаются от других, что учат использовать теорию на примерах. У каждого университета есть свой "портфель кейсов". То есть существует вероятность, что выпускники смогут применить в жизни те кейсы из практики, которым их обучили. Но в жизни им(и каждому) приходится встречаться с другими случаями, которым никто еще не учил.

То, что МВА превратились в моду - согласен. То, что не все учат актуальным знаниям и кейсам тоже согласен. Для меня это сравнимо с менеджментом качества ИСО 9001. Почти у всех он есть, а вот "бережливое производство" оказывается это не оттуда и это не для всех!?

Я же привел кейсы МВА как пример, что если мы обсуждаем что либо из конкретной ситуации, то вероятность новых открытий и взаимопониманий повышается, а если говорим лишь концептуально, то каждый может подразумевать свою ситуацию.

Knowledge manager, Пермь
Армен Мнацаканян пишет:
1. Какие философы, да еще «установили»? Не может философ ничего «установить», по определению.

Спорить не хочу. Просто приведу в качестве примера монахов традиции Бон.

Knowledge manager, Пермь
Армен Мнацаканян пишет:
2. Что такое «концептуальные рассуждения» в данном контексте? Утверждение Коперника о том, что возможно Земля вращается вокруг Солнца, является «концептуальным рассуждением»? Если – да, то его «концептуальное рассуждение» стало лишь основой для гонений и истязаний, проклятий и опровержений еще почти 100 лет.

Это очень хороший пример по знанию о незнании.

Контекст - реальная ситуация, которая очевидна для каждого из нас в безоблачную погоду. Солнце встает над линией горизонта на востоке и сделав полукруг садится на западе. Кроме информационности и очевидности, сколько здесь романтичности!

Концептуально, из расчетов астрономов стало известно, что не Солнце вращается вокруг Земли, а Земля вокруг Солнца.

Но! Прошло еще немного времени и снова из наблюдений и расчетов астрономов стала известна новая концепция, что Земля не вращается вокруг Солнца(как и Луна вокруг Земли). Они вместе на огромной скорости вместе с другими планетами солнечной системы летят в космосе, как бы изгибаясь и делая "змейками" окружности. Причем эта окружность будет являться очевидной, при наблюдении за таким полетом с определенной точки.

Учеными сегодня описано 13 относительных движений Земли. Каждое движение представляет собой отдельную концепцию.

Что такое концептуальные рассуждение - это рассуждения об окружающих нас истинах.

В каких контекстах их можно применить? В разных! Для вывода ракет на орбиту использовать одну концепцию. Для того, чтобы провести романтический ужин - другую.

Генеральный директор, Москва
Борис Кондрабаев пишет:
Просто приведу в качестве примера монахов традиции Бон.

Данные монахи никакого отношения к таким сугубо "западным" понятиям как "философия", "установили" не имеют.

Генеральный директор, Москва
Борис Кондрабаев пишет:
Хорошие МВА, тем и отличаются от других, что учат использовать теорию на примерах.

Если нет никакой "Теории", то как можно кого-то обучать тому чего нет?

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Названы самые привлекательные работодатели России: исследование «Талантист»

В рамках исследования был сформирован рейтинг самых привлекательных брендов работодателей, который складывался из оценок узнаваемости и привлекательности.