Мне жаль, но ваших маркетологов придется уволить

Три человека возили в тележках камни.
У одного из них спросили:
– Что ты здесь делаешь?
Остановившись и вытерев пот, он устало ответил:
– Я таскаю камни.
Тот же вопрос задали второму. Он ответил:
– Я зарабатываю деньги. У меня большая семья, и я должен ее кормить.
Третий человек, услышав такой же вопрос, ответил:
– Я строю храм!

Притча

Проведите эксперимент. Позовите человека (или всех по очереди), который у вас в компании отвечает за маркетинг и спросите, чем он занимается. Скорее всего он ответит в духе первого или второго человека из притчи.

Подвести итог беседы можно вопросом «Что такое маркетинг?». Вероятно, у вашего маркетолога от неожиданности округлятся глаза, он начнет вспоминать (забытые за ненадобностью) определения из университетского курса и достанет из глубин памяти что-то типа «это набор инструментов…» или «продвижение товара…». На этом разговор можно заканчивать.

Чтобы понять, почему не стоит продолжать разговор, давайте сами разберемся в этих вопросах.

Так что такое маркетинг?

Идея маркетинга банально простая и выводится всего из нескольких определений. Классик маркетинга Филип Котлер, говорил следующее:

«Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена».

Для полноты картины вспомним понятия, входящие в определение маркетинга (опять же из Котлера):

  • «Нужда – чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо»;
  • «Потребность – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида»;
  • «Обмен – акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен».

Простыми словами, если я хочу удовлетворить свою потребность, например, в деньгах, мне нужно найти человека, у которого есть эти деньги. Затем узнать, что ему нужно, добыть (или произвести) это, и осуществить обмен.

Но маркетинг работает не с одним человеком, а с целым рынком. Поэтому производители должны отыскивать потребительские рынки, которым они хотят продавать, выяснять их потребности, а затем создавать товар, как можно полнее удовлетворяющий эти потребности.

Если в этом месте вы подумали «Это не про меня – я же не производитель», вам следует расширить свое понимание «товара». Товар в маркетинге это все, что может удовлетворить нужду или потребность: физические объекты, услуги, лица, места, организации и идеи. Если вы интернет-магазин, ваш товар включает в себя то, как менеджер общается с клиентами, упаковка, работа курьера и т. д.

Если ваш товар, в сравнении с альтернативами, достаточно полно удовлетворяет потребность, тогда вопрос сбыта сводится к грамотному информированию целевых рынков. И никаких особых ухищрений, чтобы продать, не нужно. (Для простоты отнесем цену к свойствам товара и не будем рассматриваем отдельно).

Таким образом, общую схему процесса маркетинга можно представить в виде следующего цикла:

  1. Узнать нужды и потребности рынка;
  2. Создать или добыть то, что нужно клиенту;
  3. Донести информацию до клиента и осуществить обмен;
  4. Получить обратную связь для повышения эффективности на этапах один, два и три.

После сбора обратной связи снова переходим к первому этапу, уточняем или корректируем его и так далее.

Вот и вся идея маркетинга. Просто? Ваш маркетолог вам это же объяснил?

Из вышесказанного следует:

  • Все, что мы обычно представляем под маркетингом: исследования, рекламу и т. п. – это только инструменты, каждый из которых, относится к какому-то из четырех указанных этапов. Поэтому отвечать на вопрос «что такое маркетинг?», перечисляя его инструменты, это тоже самое, что на вопрос «Что такое автомобиль?» начать перечислять: четыре колеса, руль, фары…
  • Маркетолог не может путать маркетинг со сбытом: «Многие удивляются, узнав, что наиболее важным элементом маркетинга является вовсе не сбыт. Сбыт – всего лишь верхушка маркетингового айсберга, одна из многих его функций, причем зачастую не самая существенная» (Филип Котлер)
  • Если кто-то говорит, что его компания собирается внедрять интернет-маркетинг, с большой вероятностью можно сказать, что маркетингом эта компания еще не занималась. Никто же не говорит, что он решил заниматься телефонным маркетингом, промоутер-маркетингом, биллборд-маркетингом или объявления-на-подъездах-маркетингом.

Да кому нужна эта теория?!

9 из 10 ошибок маркетологов сводятся к непониманию основ маркетинга. Например, фокусируясь на деталях рекламных кампаний, они часто забывают для кого их создают. Как будто, посмотрев себе под ноги, забывают куда шли.

Маркетинг – это не личные продажи. Всю информацию о клиенте нужно знать до контакта. Нельзя продавать человеку, о котором вы ничего не знаете. Может оказаться, что вы пытаетесь продать купальники чукчам. Я утрирую. Но в компании должны быть прописанные портреты целевой аудитории. В вашей компании они есть? Если нет, значит к маркетингу вы еще не приступали.

Если вы считаете, что портреты и так ясны, попробуйте для эксперимента зафиксировать их на бумаге. Или хотя бы ответьте детально на вопросы: Какие привычки у вашего клиента? Что его обычно волнует? Как еще он решал проблему, которую решает ваш товар? Какая у него семья? О чем он мечтает? Каких ценностей он придерживается? От ответов на эти вопросы зависят ваши продажи.

Об этом же писал Питер Друкер: «Цель маркетинга – сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель – так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами».

Почему маркетологи не понимают, что такое маркетинг?

Все навыки можно разделить на 2 категории:

  • Soft skills (англ. soft skills – «мягкие навыки» или «гибкие навыки»), например, эмоциональный интеллект, критическое мышление, умение убеждать и т. п. По данным гарвардского исследования от них зависит 85% успеха в любой деятельности.
  • Hard skills (англ. Hard skills – «твердые навыки»), например, управление автомобилем, программирование, приготовление пищи и т. п. Навыки, которые мы относим к конкретным профессиям.

Грубо говоря, как набирать текст (hard skills) можно показать. А как показать процесс мышления (soft skills)? Пальцем не ткнешь. Чтобы «увидеть» нужно уже иметь определенные умственные способности, а чтобы натренировать – постоянная практика: месяцы, а может и годы. А понимание основ маркетинга и «мышление маркетолога» относятся именно к soft skills.

Поэтому у нас много специалистов «наглядных профессий»: директологов, smm-щиков, аналитиков, таргетологов, трейд-маркетологов, которые, как в притче, «таскают камни» и «зарабатывают зарплату», но мало тех, кто «строит храм».

Архитектор знает конечную цель – каким должно получиться здание. Каменщик знает, как класть кирпич. И даже если каменщик освоит специальности сантехника, маляра, монтажника, бетонщика и всех остальные профессии, задействованные при строительстве – архитектором он не станет. Так и в компании, должен быть маркетолог, который видит картину целиком. А человек, который хорошо умеет подбирать ключевые слова и составлять объявления – автоматически маркетологом не становится. Поэтому ждать от него больше, чем хорошо настроенных кампаний не стоит.

Попробую на простом примере продемонстрировать подход маркетолога, обладающего soft skills, и не обладающего ими:

  1. Предположим маркетолог знает, как настроить контекстную рекламу в поисковых системах и таргетированную рекламу в социальных сетях. На вопрос «Как мне привлечь клиентов?», скорее всего он предложит один или оба, знакомых ему, рекламных канала. Если реклама не даст желаемого результата, рекламщик сделает еще одну или несколько попыток, затем скажет «не получилось». А вы решите, что это неэффективный канал и потеряете эту часть прибыли.
  2. Маркетолог, обладающий soft skills, понимает, что лучше подумать, прежде чем делать. Поэтому до запуска рекламной кампании, он уже знает какие каналы стоит использовать, а какие нет (Например, в ВК есть 40 «мертвых» групп с названием «Пассажирские перевозки». Кто мог додуматься таким образом искать клиентов на перевозки?). Если сомневается – протестирует на малых бюджетах. Если рекламный канал должен сработать, но не работает, причина может заключаться в плохо сделанной рекламе или находиться совершенно на другом уровне. Значит нужно возвращаться к товару, целевой аудитории, конкурентам и т. д. – находить и устранять проблему самостоятельно или предлагать решения руководству.

«Мышление маркетолога» дает гибкость, если не сказать больше – свободу. Чем более общими законами мы руководствуемся, тем больше вариантов действий перед нами открывается. Настоящий маркетолог должен находить наилучшие варианты инструментов, заботясь о вашем бизнесе, а не предлагать знакомые решения заботясь о том, чтобы не переработать.

Что делают маркетологи в компаниях?

А кто его знает… С чего начал ваш маркетолог, когда пришел к вам?

Недавно ко мне обратилась сотрудница компании, в которой я проводил тренинг по интернет-маркетингу для новичков. На тот момент она работала в компании третий день. На четвертый день она должна была предоставить руководству готовый план проведения рекламных кампаний. Похоже, что в этой компании, от маркетолога требуется «прожигание» бюджетов.

Более распространенная ситуация напоминает поведение подростков на первом в жизни свидании: никто не знает, что нужно делать, стесняются заговорить, но ждут чего-то особенного. Владелец не знает, чем занят маркетолог (другие отделы думают, что созданием хаоса), маркетолог не знает, что от него ждет владелец. А через полгода наступает взаимное разочарование.

Чем должен заниматься маркетолог?

Если вы понимаете, что такое маркетинг, ответить на этот вопрос легко. Маркетолог должен приносить прибыль компании, посредством внедрения или использования процесса маркетинга описанного в первой части статьи. Значит он должен:

  • Исследовать: компанию, рынок, конкурентов, товар. И только после того, как соберет все данные, он сможет, что-либо планировать;
  • Планировать. Во-первых, маркетолог ничего не должен прибавлять от себя: весь план, все гипотезы должны строиться исключительно из собранных во время исследования данных. Человек, который не изучив ситуацию предлагает решение – аферист. Поэтому маркетолог может обосновать каждое из запланированных действий. Во-вторых, маркетинг-план это не тоже самое, что план рекламных активностей;
  • Внедрять запланированное;
  • Замерять результат.

Этап исследования может занимать 1-4 месяца. Это кажется очень длинным периодом, поэтому им часто пренебрегают. Переходить к планированию без исследования, тоже самое, что играть в игру не зная правил или собирать пазл, не имея фрагментов картинки. Изучать правила кажется долго, но выиграть без этого нельзя. Сколько не играй. Поэтому на деле оказывается, чем качественнее реализованы первые этапы, тем быстрее и больше прибыль удается получить на последующих.

Компания для маркетолога или маркетолог для компании

Конечно, не всем нужен маркетолог, многие компании не готовы к переменам. Но бывает и наоборот, не готовы к переменам потому, что у них нет маркетолога…

Компания занималась поставками сырья из Китая и оптовой продажей на территории РФ. Рынок относительно небольшой. Все конкуренты закупали товар у одних и тех же заводов, знали друг друга в лицо и считали, что конкурировать можно только ценой.

После исследования, мы начали постепенные изменения:

  1. Сперва взялись за сервис: полностью перестроили отдел продаж, запустили службу контроля качества, реорганизовали работу сотрудников складов.
  2. Следующим этапом взялись за логистику: удешевили, увеличили зону покрытия, сократили сроки доставки, в некоторых регионах сделали бесплатную доставку.
  3. Наладили работу финансового отдела и документооборота: реализовали возможность отгрузки в день оплаты и другие пожелания клиентов.
  4. Изменили подход к формированию складских запасов на региональных складах: повысили оборачиваемость товара, изменили стратегию закупок.
  5. Для крупных клиентов запустили партнерскую программу, для остальных – программу лояльности и еженедельные акциионные предложения.
  6. Провели оптимизацию расходов компании.
  7. Параллельно со всеми внутренними изменениями начали проводить более агрессивные рекламные кампании, в которых освещали новый курс компании, изменения и плюсы, которые получат клиенты.

Некоторые конкуренты пытались повторить наши действия, но видели они только то, что освещалось в рекламе, а это меньшее из сделанного.

Снижение издержек и рост продаж позволяли снижать цену на товар, и еще увеличивать продажи. Рост объемов закупок позволил получать бОльшие скидки у производителей.

Через полтора года компания начала разработку собственной формулы для производства сырья. А еще через полгода заключила договор с поставщиком на производство пленки по собственным формулам. Сегодня эта компания продает свою пленку, не имеющую аналогов на рынке, в различных ценовых сегментах. А конкуренция по цене отошла на второй план. Чуть больше, чем за два года компания полностью изменилась и сейчас продолжает меняться. Но к этому были готовы ее владельцы.

Конечно, все эти изменения маркетолог не может сделать один. Он может и должен быть их инициатором и защитником интересов клиента. В общем, всегда ключевой вопрос остается таким же: «Как максимально полно удовлетворить потребности клиента?».

P.S. Конечно, не увольнять маркетологов призываю, а посмотреть и задуматься, кто у вас работает и кто вам нужен: еще один грузчик или тот, кто вместе с вами будет «строить храм».

Расскажите коллегам:
Комментарии
Менеджер по компенсациям , Москва
Владимир Сикира пишет:
Но я хотел бы рассмотреть, по теме именно вопрос возможности внесения изменений... Вы же знаете. что до сих пор, многие, маркетинг считают функцией продажников. но ни как не научно исследовательской... Хотя разработан он был именно с целью, иметь возможность планирования, для производства, и разработки новых сопутствующих и смежных продуктов... Что Вы думаете по этому вопросу???

Владимир, за время моей работы, как минимум в двух организациях, я лично был свидетелем, как от маркетолога требовали маркетинговый план, как задание для производственников. Как ни странно, но эти маркетологи были не очень рады делать эти планы. Причина в том, что для выполнения любой работы требуются ресурсы (время, люди, оборудование, технологии, оргтехника, информация, и просто деньги). А основная борьба между руководителями подразделений ведется как раз за ресурсы. При этом борьба за власть и влияние, -это только часть борьбы за ресурсы (не имеешь ни власти, ни влияния - не получишь ресурсов).

Теперь конкретно к Вашему вопросу. Чисто научно-исследовательская деятельность заключается в поиске ОБЩЕГО решения проблемы. Но конкретной организации нужно не общее, а ЧАСТНОЕ решение. Поиск же частного решения, это не научная деятельность, а прикладная. Проблема в том, что не зная формулы нахождения общего решения, частное иногда невозможно найти, а еще чаще поиск частного решения производится методом угадывания. Например, сделайте прогноз, как будут в течение года изменяться цены на наш продукт в разбивке по месяцам, с учетом сезонности спроса, влияния погоды (урожай/неурожай-цена на сырье), действий конкурентов, ТЗР(не подорожают ли энергоносители?), постановлений правительства (например по акцизам на сырье или санкций на импорт конкурентного продукта ), и. т.д. Это и есть необходимая информация для того, чтобы рассчитать план производства и план продаж для получения максимальной прибыли.

Как правило, купить готовое специальное маркетинговое исследование, для организации выгоднее (дешевле и по срокам быстрее), чем провести самостоятельно. Конечно, если есть где его покупать.

Поэтому, если хочется расширить функционал отдела маркетинга в конкретной организации, надо сначала определить баланс между тем что возможно рассчитать самостоятельно, а что можно будет купить в виде дополнительной информации, после обосновать в цифрах (посчитать бюджет, общий и по проекту изменений), и убедить руководителя/собственника в том, что дополнительные вложения отобьются с прибылью. Т.е. не все одинаково относятся к функции маркетинга, и даже если сейчас отношение не такое как хочется, то все можно изменить, в принципе.

Как говорится, при любой попытке что-то сделать, всегда есть шансы на успех. Шансы равны нулю только тогда, когда не делается никаких попыток достичь желаемого результата.


Владимир Сикира +993 Владимир Сикира Директор по развитию, Сочи
Вячеслав Фомичев пишет:

Это и есть необходимая информация для того, чтобы рассчитать план производства и план продаж для получения максимальной прибыли.

Спасибо, Вячеслав, за широкий ответ... Но вот по этому предложению, я изменил бы словосочетание... для получения максимально длительной прибыли... нехорошо, когда производство работает волнами...

Руководитель проекта, Томск

Если уволить каменщика, плотника, электрика и сантехника, то Вы не храм построите, уважаемый, а "воздушный замок".

Менеджер по компенсациям , Москва
Владимир Сикира пишет:


Вячеслав Фомичев пишет:


Это и есть необходимая информация для того, чтобы рассчитать план производства и план продаж для получения максимальной прибыли.
Спасибо, Вячеслав, за широкий ответ... Но вот по этому предложению, я изменил бы словосочетание... для получения максимально длительной прибыли... нехорошо, когда производство работает волнами...

Конечно, ни кому не нравится, когда производство работает волнами. Но что же поделать?

Вот например, заводы по переработке скоропортящейся с/х продукции. Некоторые работают только полгода, с осени до весны, а потом закрываются, потому что сырье закончилось. В таком случае получается, что часть продукции надо специально "придерживать на складе", не продавая, выжидая периодов с максимально возможной ценой. Пример, производство сахара. Если долго хранить сахарную свеклу, то выход сахара снижается и производство становится нерентабельным. Обычно в летний период заводы перенастраивают на переработку сахарного сырца, но после того как правительство увеличило пошлины на ввоз сырца на 200%, многие сахаропроизводители отказались от переработки сырца.

Вот Вам пример возможного расширения функций маркетинга: найти сезонное производство, определить как возможно загрузить простаивающие оборудование , спрогнозировать цены и спрос на второй продукт переработки, так Вам под это дело любые преференции предоставят, какие запросите.

И даже в Вашей организации, если Вы сможете обосновать просто комиссионную перепродажу "новых сопутствующих и смежных продуктов", то и до инвестиций на их собственное производство недалеко.


Владимир Сикира +993 Владимир Сикира Директор по развитию, Сочи
Вячеслав Фомичев пишет:

Вот Вам пример возможного расширения функций маркетинга: найти сезонное производство, определить как возможно загрузить простаивающие оборудование , спрогнозировать цены и спрос на второй продукт переработки, так Вам под это дело любые преференции предоставят, какие запросите.

И даже в Вашей организации, если Вы сможете обосновать просто комиссионную перепродажу "новых сопутствующих и смежных продуктов", то и до инвестиций на их собственное производство недалеко.

Хорошие примеры... Насчёт загрузки оборудования, тут нужно проводить серьёзную персональную работу... А для этого требуется знание возможностей оборудования и технологий производства... Совсем не факт. что эту задачу можно решить с лёта, за пару дней... В сельхоз производстве, мне казалось. что решение за аэропонными и гидропонными технологиями. позволяющими с постоянной периодичностью снимать урожаи, а не сезонно...

Менеджер по компенсациям , Москва
Владимир Сикира пишет:
Насчёт загрузки оборудования, тут нужно проводить серьёзную персональную работу... А для этого требуется знание возможностей оборудования и технологий производства... Совсем не факт. что эту задачу можно решить с лёта, за пару дней... В сельхоз производстве, мне казалось. что решение за аэропонными и гидропонными технологиями. позволяющими с постоянной периодичностью снимать урожаи, а не сезонно...

Да, здесь без профессионала -производственника, никуда...

А насчет аэропонных и гидропонных технологий... На примере того же сахарного производства. Сахарный завод, за одни сутки перерабатывает от 3 до 6 тысяч тонн свеклы. Урожая с имеющихся посадочных площадей хватает примерно на 100-150 дней работы заводов.

Меня просто пугает возможная стоимость этих сооружений, во сколько обойдется для круглогодичной загрузки заводов все имеющиеся поля поместить под крышу и обустроить там инфраструктуру... А сколько нужно энергии чтобы все все эти площади осветить и обогреть? Плюс риск природных катастроф - смерч/ураган средней силы пройдется и все "теплицы" снесет к черту... Не под землей же посевные площади устраивать?

Также надо учесть, что если гипотетически удалось за счет постоянной периодичности выращивания удвоить или утроить предложение продукта, то цена естественно, сильно упадет, - надо же еще и емкость рынка учитывать. Так что инвестиции в "теплицы" могут совсем не окупиться. Дешевле будет, ИМХО, просто сырца закупить, и оборудование для его переработки.

Наверное, эти технологии будут востребованы только в условиях глобального переселения земли, и острой нехватке продовольствия...

Владимир Сикира +993 Владимир Сикира Директор по развитию, Сочи
Вячеслав Фомичев пишет:
Владимир Сикира пишет:
Насчёт загрузки оборудования, тут нужно проводить серьёзную персональную работу... А для этого требуется знание возможностей оборудования и технологий производства... Совсем не факт. что эту задачу можно решить с лёта, за пару дней... В сельхоз производстве, мне казалось. что решение за аэропонными и гидропонными технологиями. позволяющими с постоянной периодичностью снимать урожаи, а не сезонно...

Да, здесь без профессионала -производственника, никуда...

Эх, наше бы общение перенести в дискуссии, мою тему... Как создать бизнес...

Вячеслав Фомичев пишет:

А насчет аэропонных и гидропонных технологий... На примере того же сахарного производства. Сахарный завод, за одни сутки перерабатывает от 3 до 6 тысяч тонн свеклы. Урожая с имеющихся посадочных площадей хватает примерно на 100-150 дней работы заводов.

Меня просто пугает возможная стоимость этих сооружений, во сколько обойдется для круглогодичной загрузки заводов все имеющиеся поля поместить под крышу и обустроить там инфраструктуру... А сколько нужно энергии чтобы все все эти площади осветить и обогреть? Плюс риск природных катастроф - смерч/ураган средней силы пройдется и все "теплицы" снесет к черту... Не под землей же посевные площади устраивать?

А вот тут как раз и вопрос интеграции новых технологий... И что получается из того, что слышал я...

1. Небольшой ядерный реактор. отечественного производства... Установлен в передовых реактивных самолётах... И в передовых гиперскоростных ракетах, которых так напугался пентагон... Вполне способен выдать достаточно энергии, при этом чем больше будет производство реакторов, тем дешевле реактор... То есть это вопрос политики, а не энергетики...

2. Давно уже в теплицах используется поликарбонат, а его практически невозможно сломать или повредить... Так что стихии отпадают... Кроме того аэропонная технология в десятки раз сокращает площадь застройки...

3. Не помню как называется технология... Но она есть... Искусственное освещение с ультрафиолетом, для быстрого и качественного роста растений (замена солнца)... И ещё какая то световая технология...

То есть если на грубую, то технологии есть... и дешёвые и окупаемые... Вопрос наверное в другом... В том, что нет желания развиваться и производить экологически чистые продукты питания... Зачем заниматься перепроизводством и заваливать рынок продуктом. который в итоге выкинут... В чём прибыль??? В том. что сейчас покупают сетевики???... А когда они разорятся, а это уже происходит, то кто будет покупать??? Получается, что современный путь развития тупиковый и ведёт к ещё большему краху крупного и среднего бизнеса, но не ведёт к краху мелкого и частного бизнеса, а наоборот...

Менеджер по компенсациям , Москва
Владимир Сикира пишет:
То есть если на грубую, то технологии есть... и дешёвые и окупаемые... Вопрос наверное в другом... В том, что нет желания развиваться и производить экологически чистые продукты питания... Зачем заниматься перепроизводством и заваливать рынок продуктом. который в итоге выкинут... В чём прибыль??? В том. что сейчас покупают сетевики???... А когда они разорятся, а это уже происходит, то кто будет покупать??? Получается, что современный путь развития тупиковый и ведёт к ещё большему краху крупного и среднего бизнеса, но не ведёт к краху мелкого и частного бизнеса, а наоборот...

Владимир, благодарю за то, что просветили по поводу технических новшеств,)))

Сразу признаюсь, я приверженец проверенных инструментов и слабо разбираюсь в новинках... Зато я хорошо разбираюсь в том, как отличить прибыльный бизнес от убыточного.

И вот что хотел бы отметить. Как правило, цены на новую технику и новые технологии всегда завышены (в пример - компьютеры, мобильники, автомобили и т.д.). Как правило, для новой техники и технологии нет готовых специалистов, которых можно было бы нанять. В общем, "новье" окупает себя только как ТНП, а если это средство производства, то эксперименты с новыми технологиями - прямой путь к разорению, как Вы говорите, "открылся,а потом - закрылся". Это не категорическое утверждение, на самом деле можно за счет прибыли содержать опытное производство, расширяя выпуск продукции с высокой добавленной стоимостью. Но это разные решения, начать рискованное дело с нуля или в прибыльном бизнесе чуть-чуть поэкспериментировать.

Впрочем, я не приверженец догм, и умею признавать свои ошибки. Вы готовы поговорить на языке цифр? Например, по поводу крупного бизнеса и сетей у меня другое мнение: они очень долго могут тянуть время (даже при убыточной деятельности), потому что у них есть огромный запас прочности. Вы думаете, для чего хитрые буржуины придумали такие понятия как "маржинальный анализ и маржинальная прибыль? " А если разорятся, то просто на смену одной сети придет другая. У организаций мелкого и среднего бизнеса же запас прочности очень малый, там действует принцип "вот ветер подул, и тебя уже нет", разорили и купили игроки покрупнее. Не так ли вышло у Вас в Нижнем Новгороде??

Потому что самой главной ошибкой мелкого и среднего бизнеса является то, что организации, как правило, не имеют точной информации об эффективности свой деятельности, и работают на ощупь, вслепую, держатся только на интуиции своего руководителя.

Владимир Сикира +993 Владимир Сикира Директор по развитию, Сочи
Вячеслав Фомичев пишет:

Владимир, благодарю за то, что просветили по поводу технических новшеств,)))

Сразу признаюсь, я приверженец проверенных инструментов и слабо разбираюсь в новинках... Зато я хорошо разбираюсь в том, как отличить прибыльный бизнес от убыточного.

И вот что хотел бы отметить. Как правило, цены на новую технику и новые технологии всегда завышены (в пример - компьютеры, мобильники, автомобили и т.д.). Как правило, для новой техники и технологии нет готовых специалистов, которых можно было бы нанять. В общем, "новье" окупает себя только как ТНП, а если это средство производства, то эксперименты с новыми технологиями - прямой путь к разорению, как Вы говорите, "открылся,а потом - закрылся". Это не категорическое утверждение, на самом деле можно за счет прибыли содержать опытное производство, расширяя выпуск продукции с высокой добавленной стоимостью. Но это разные решения, начать рискованное дело с нуля или в прибыльном бизнесе чуть-чуть поэкспериментировать.

Впрочем, я не приверженец догм, и умею признавать свои ошибки. Вы готовы поговорить на языке цифр? Например, по поводу крупного бизнеса и сетей у меня другое мнение: они очень долго могут тянуть время (даже при убыточной деятельности), потому что у них есть огромный запас прочности. Вы думаете, для чего хитрые буржуины придумали такие понятия как "маржинальный анализ и маржинальная прибыль? " А если разорятся, то просто на смену одной сети придет другая. У организаций мелкого и среднего бизнеса же запас прочности очень малый, там действует принцип "вот ветер подул, и тебя уже нет", разорили и купили игроки покрупнее. Не так ли вышло у Вас в Нижнем Новгороде??

Потому что самой главной ошибкой мелкого и среднего бизнеса является то, что организации, как правило, не имеют точной информации об эффективности свой деятельности, и работают на ощупь, вслепую, держатся только на интуиции своего руководителя.

Вячеслав, всё что Вы написали совершенно логично и правильно, с вашей позиции и с позиции бизнеса... Но как бы за деревьями леса не видно...

Что касается того, как меня разорили. то это верно... Но именно в этом и ошибка бизнеса... Прежде чем разорять, нужно представлять последствия и потери... И вот тут то, как раз и лоханулись... Власть - это не деньги и не правители... Власть - это передовое оружие... Так это мы и есть...

Я ведь выход предлагаю, с возможностью сохранения крупного и среднего бизнеса... И то что Вы говорите о бизнесе и о цифрах, я другое скажу... не может ни крупный ни средний бизнес. делать качественно и своевременно реагировать на изменения рынка... Даже зарплату не может платить, обманывают, задерживают по два месяца... а уж как за границей... каждый день. или каждую неделю платить... вообще не реально... А частный и мелкий бизнес может... Этим и привлекает к себе кадры... Так ещё и зарплата приличная... Если предприниматель пишет. что платит 3000 в день и платит. то у него и профессионалы в очереди стоят...

И то, что Вы, Вячеслав говорите, что не разбираетесь в инновациях... Если бы это было новое, то я бы написал подробнее и точнее... Многое, я со временем забыл уже... Ядерный Бугатти, на нашем ядре. был выпущен несколько лет назад... 2 или 3 года назад был создан Японцами байк на эфире... А сельхоз технологиям, вообще уже лет 10 или больше... И какой из этого вывод???... Да ничего не делают для развития ни крупный ни средний бизнес... А зачем такой бизнес нужен???... Если ничего не делает, значит власть его уничтожит, вот и всё...

Вячеслав, Вы. мне показались с многомерным мышлением, способным не только понять такие простые взаимосвязи. но и поучаствовать в создании и обрисовке именно новой бизнес модели и экономической модели... И как человек понимающий маркетинг, должны бы понять. что проверенные инструменты нужно создавать самим... Иначе это уже прошлое...



Менеджер по компенсациям , Москва
Владимир Сикира пишет:
Да ничего не делают для развития ни крупный ни средний бизнес... А зачем такой бизнес нужен???... Если ничего не делает, значит власть его уничтожит, вот и всё...Вячеслав, Вы. мне показались с многомерным мышлением, способным не только понять такие простые взаимосвязи. но и поучаствовать в создании и обрисовке именно новой бизнес модели и экономической модели... И как человек понимающий маркетинг, должны бы понять. что проверенные инструменты нужно создавать самим... Иначе это уже прошлое...

Все так и есть... Причем это длится в России столетиями, у нас не любят рисковать. Да, Можно придумать что то новое, прорывное. Но ведь это никому не нужно, не востребовано обществом, вот такой замкнутый круг. Потому что свои идеи нужно еще и "продать", а это довольно сложно сделать. Я работал на предприятиях, которые пытались развиваться и делать что-то новое... Обычно все заканчивалось тем, что через некоторое время менялись собственники и все начинания - похеривали.

Почему западный бизнес эффективнее нашего? как раз потому что там больше людей готовых рисковать. Почему они не идут в Россию? Потому что у нас Власть переменчива, и любит "Держать и не пущать", время от времени подкидывая сюрпризы.

Вот народ и выработал иммунитет: мы лучше порассуждаем, помечтаем, как Манилов, а делать то и не обязательно...

Я не говорю что совсем все невозможно, но как пел Высоцкий, "настоящих буйных мало, вот и нету вожаков". В общем, для того чтобы двигать прорывные технологии, нужен упрямый лидер, который соберет команду единомышленников и будет выполнять задуманное, несмотря ни на какие препятствия.


Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Россияне стали меньше тревожиться из-за работы

Год назад уровень тревожности россиян по поводу различных возможных проблем на работе был выше.

Уровень счастья напрямую влияет на продуктивность большинства россиян

При этом почти каждый четвертый респондент считает, что их руководитель ничего не делает для счастья сотрудников.

70% россиян отмечают сильное влияние работы на уровень стресса

Наибольший стресс создают строгие дедлайны, внезапные и большие объемы задач, а также собственные ошибки при выполнении задач.