15 потребительских трендов, наступающих с Запада

Тренды европейского и американского рынков проявляются в России с задержкой в один-три года. Поэтому при разработке маркетинговой стратегии предприятия, помимо анализа поведения потребителей на российском рынке, целесообразно исследовать тенденции потребительского поведения за рубежом. Ниже представлены ключевые зарубежные тренды потребительского поведения, наблюдаемые в 2014-2016 годах.

1. Повышение веса потребительского опыта

Суть тренда:

  • В развитых странах вес потребительского опыта превышает 5 баллов по по шкале от 1 до 7. В Японии – 5,22, в Швейцарии – 5,21,в Швеции – 5,01. При этом ориентация потребителей только на цену равняется 1 баллу, принятие решений о покупке на основе сложного анализа по группе факторов равняется 7 баллам.
  • Рекомендации как рекламный канал приобретают все больший вес.

Инструменты работы с потребителями:

  • Анализаторы покупок: сайты, аккумулирующие оценки экспертов и потребителей, подробную информацию с фотографиями и другие данные, помогающие принять решение о покупке.
  • Контент-инструменты, позволяющие потребителям делиться опытом потребления продукции.
  • Работа с жалобами, позволяющая выявлять направления повышения эффективности. Искренние публичные извинения привлекают к бренду и компании дополнительное внимание.

2. Рост популярности крупноформатной розницы

Суть тренда:

  • Основной мотив посещения крупноформатных торговых центров – экономия времени (возможность купить товары, поесть и развлечься в одном месте).

Инструменты работы с потребителями:

  • Дальнейшее развитие крупных розничных форматов с ориентацией на средний класс, живущий активной жизнью, при которой на покупки остается мало времени.

3. Стирание возрастных ограничений

Суть тренда:

  • Активная жизненная позиция, забота о здоровье, внешнем виде и комфорте, ориентация продолжение работы за границами пенсионного возраста.
  • Рост количества silver serfers (потребителей в возрасте 50+), активно пользующихся интернетом.

Инструменты работы с потребителями:

  • Специальные предложения для людей старшего возраста в рамках основного ассортимента товаров и услуг.

4. Рост потребности в признании

Суть тренда:

  • Потребители хотят быть в центре внимания, становится важнее закрепить свое «публичное», а не истинное «Я».
  • Рост популярности соцсетей, являющихся барометром мнений, визуальным дневником и часто также источником стресса и бегством от действительности.
  • Рост влияния селебрити и блогеров на продажи через соцсети.

Инструменты работы с потребителями:

  • Смещение коммуникаций в соцсетях с привлечением селебрити и блогеров.
  • Рост популярность рекламного канала «мама-блогер» (mom-bloger).
  • Мобильные приложения, позволяющие в режиме реального времени обмениваться достижениями и информацией.
  • Конвертация компаниями трафика из соцсетей в реальные покупки.

5. Рост популярности «зеленых» и местных товаров

Суть тренда:

  • Потребители поддерживают идею защиты окружающей среды, но не готовы кардинально изменить модель потребления или образ жизни. Забота об экологии ограничивается приобретением более полезных для здоровья «зеленых» товаров.
  • Смещение спроса в сторону товаров, произведенных местными производителями. Такие товары считаются натуральными и более свежими.
  • Потребители готовы платить дороже за «зеленые» и местные товары, считая это проявлением социальной ответственности.

Инструменты работы с потребителями:

  • Развитие сетей «зеленых», в том числе фермерских магазинов.
  • Рост рынка органических товаров. Это прежде всего продукты питания и товары для ухода за лицом и телом.
  • Рост популярности фермерской продукции и товаров, произведенных локальным малым бизнесом.
  • Учет глобальными компаниями местных особенностей и вкусов.

6. Рост вторичного рынка

Суть тренда:

  • Мода и желание иметь доступ к новым технологиям сокращают срок владения товарами. А желание сэкономить стимулирует приобретение товаров по сниженным ценам и рост вторичного рынка.

Инструменты работы с потребителями:

  • Активное создание специализированных сайтов.

7. Изменение потребительского поведения родителей

Суть тренда:

  • Родители вынуждены сближаться с детьми, чтобы лучше их понимать.
  • Отцы могут выполнять материнские функции.
  • Из-за постоянной занятости родители не могут проводить с детьми много времени, и компенсируют им недостаток внимания подарками.

Инструменты работы с потребителями:

  • Развитие семейных и детских форматов торговли, в том числе выделение детских зон в обычной рознице
  • Создание детских кафе, семейных отелей, организация мест для совместного отдыха родителей и детей.
  • Семейные online-проекты.

8. Изменение отношения молодежи к шопингу

Суть тренда:

  • Шопинг – не хобби и проведение времени, а способ что-то купить по необходимости.
  • Сложности с погашением кредитов.
  • Интернет-зависимость поколения Z, благодаря которой технологии глубоко проникают в общество.
  • Покупка подделок известных брендов или товаров сэконд-хенд с целью экономии.

Инструменты работы с потребителями:

  • Специальные предложения для молодежи в рамках основного ассортимента товаров и услуг.
  • Максимальное переключение на online-каналы при формировании интересных in-store активностей в традиционной рознице и HoReCa (сенсоры и т. п.).

9. Стремление к экономии без сокращения потребления

Суть тренда:

  • Охота за скидками – новая модель поведения, появившаяся под влиянием кризиса. Потребители сокращают затраты на приобретение, не уменьшая потребления.
  • Поиск оптимального сочетания цена/качество, учитывая цену при перепродаже.
  • Более рациональный подход к использованию кредитных карт: online-платежи и покупки совершаются в моменты, когда возникает дефицит личного бюджета.
  • Совместные покупки и потребление в форме краудсорсинга, краудфандинга и оптовых покупок.
  • Рост количества запланированных покупок при сокращении доли импульсных.

Инструменты работы с потребителями:

  • Активное развитие вторичного рынка: например, рост популярности в России сайта Авито.ру.
  • Развитие формата DIY (do it youself – «сделай сам»). На рынке востребованы продукты, которые можно создать самому, и технологии, позволяющие производить разнообразные товары дома: печь хлеб, варить мыло и др. Это не только возможность сэкономить, но и хобби, творческое самовыражение.
  • Рост количества частных торговых марок розничных торговых предприятий.
  • Развитие форматов дискаунтеров, предлагающих как массовые товары, так и luxury-товары.

10. Повсеместное использование гаджетов

Суть тренда:

  • Практически все свободное время потребители проводят с гаджетами, ускоряющими и без того быструю жизнь и делающими обмен информацией мгновенным.
  • Мобильные приложения прогнозируют будущие активности потребителей.
  • Потребители ищут оптимальный баланс между технологиями и простотой, не используя все функции гаджетов, ориентируясь при покупке на моду и новейшие технологии.
  • Появление многоканальных покупателей, совершающих покупки в разных режимах: в торговой точке, через мобильный телефон, через компьютер дома или на работе.

Инструменты работы с потребителями:

  • Смещение активности компаний из интернета в мобильные приложения.
  • Предоставление возможности подробно изучить товар до момента совершения покупки, например, через виртуальные туры.
  • Рост рынка носимой электроники: «умные» часы, спортивные браслеты.
  • Активное развитие вторичного рынка.
  • Интеграция компаниями соцсетей, offline- и online-бизнеса.
  • Модель online-шоппинга discovery shopping, позволяющая выбирать товары и услуги на основе комплекса характеристик, отвечающих запросу (в том числе, с учетом геолокации).

11. Тренды потребления luxury-товаров

Суть тренда:

  • Потребители среднего класса достаточно состоятельны, чтобы требовать премиальный продукт, но недостаточно богаты для самой дорогостоящей версии.
  • Уход от показного потребления.
  • Стремление иметь luxury-товары за меньшие деньги (доступная роскошь, покупки на вторичном рынке и в аутлетах).

Инструменты работы с потребителями:

  • Появление на многих авиалиниях новых категорий обслуживания, нацеленных на клиентов из среднего класса: например, «эконом-премиум».
  • Локализация брендов (local luxe). Например, соответствие отелей пятизвездочных отелей местоположению и местным традициям.
  • Развитие вторичного рынка, развитие сегмента аутлетов.

12. Изменение социальной структуры семьи

Суть тренда:
  • Рост количества одиноких людей.
  • Построение своей семьи и дети уже не является приоритетом у части молодежи.
  • Молодые люди все больше обеспокоены своим здоровьем, карьерным ростом, развлечениями и развитием.

Инструменты работы с потребителями:

  • Развитие семейных отелей и крупных торговых форматов, апеллирование к семейным ценностям в продвижении.
  • Развитие рынка товаров для домашних животных. Животное приравнивается к члену семьи.
  • Рост спроса на услуги по доставке товаров и еды на дом.
  • Организация уютных кафе для ужина в одиночестве.
  • Рост популярности online-знакомств.

13. Смещение покупок из offline в online

Суть тренда:

  • Сокращение разрыва между желанием купить товар и совершением покупки (сокращение времени на поиск и обработку информации).
  • Online-покупки рассматриваются как способ получения «мгновенного» удовольствия.
  • Рост продаж через интернет-магазины и мобильные приложения.
  • Интернет дает выбор товаров, которого нет ни у одного розничного магазина, возможность сравнить цены и выбрать оптимальный вариант, не выходя из дома.

Инструменты работы с потребителями:

  • Приложения, позволяющие покупать вещи из журналов или фильмов.
  • Борьба с шоурумингом: ведение сборов за примерку одежды и распространение скидочных купонов, чтобы удержать потребителей от изучения товара в магазине и последующей покупки в интернете.
  • Развитие формата «дополненная реальность»: сочетание реального магазина и приложения, в котором можно совершить покупку (например,в IKEA).
  • Покупки на сайтах «одним кликом».
  • Использование в магазинах передовых in-store-технологий (сенсоров и т. п.).

14. Стремление к здоровому питанию и образу жизни

Суть тренда:

  • Борьба с ожирением, в том числе, с детским.
  • Давление на потребителей со стороны СМИ, пропагандирующих здоровье и физическое совершенство.
  • Рост заботы о здоровье как основы полноценной и активной работы.
  • Усиление внимания к питанию детей.

Инструменты работы с потребителями:

  • Рост рынка продуктов с пониженным содержанием жиров, соли, сахара, искусственных компонентов (товаров free from…) и с добавлением полезных элементов (кислот «омега-3», пребиотиков и т. п.).
  • Создание мобильных приложений для контроля питания и веса, диеты, фитнеса.
  • Введение в ресторанах здорового меню.

15. Стиль жизни «жилье как кокон»

Суть тренда:
  • С учетом растущей занятости главной жизненной ценностью становится время, проведенное вместе с семьей.
  • Рост популярности самостоятельного приготовления пищи. Но при этом на покупку, чистку, нарезку продуктов и другие подготовительные этапы уходит больше времени, чем непосредственно на приготовление пищи.

Инструменты работы с потребителями:

  • «Умный дом» – модель ведения хозяйства с использованием гаджетов: внедрение систем для контроля безопасности жилья, оптимизация коммунальных затрат и других домашних задач.
  • Развитие формата DIY (do it youself – «сделай сам»).
  • Развитие проектов по доставке еды, предложению еды на вынос и drive-through (аналога «МакАвто»).

Ключевые тенденции в изменении потребительского поведения

  • Смещение с принципа «жить, чтобы работать» к принципу «работать, чтобы жить». Это выражается в стремлении к соблюдению баланса между работой и личной жизнью, в ускорении темпа жизни, стремлении к финансовой безопасности и стабильности и, одновременно, в тяге к комфорту, желании проводить больше времени с семьей.
  • Принцип «свобода через потребление»: приобретение того, что нужно, там, где удобно, и таким способом, как удобно. Сюда же относится тренды к повышению мобильности потребителей.
  • Потребление по принципу «быстро, удобно, выгодно»: есть желание сэкономить свободное время, которого становится все меньше, и при этом сократить затраты без сокращения потребления.
  • Изменения в потребительском поведении возрастных групп. Наиболее ярко эти изменения выражаются в особенностях интернет-зависимого поколения Z и silver serfers, людей в возрасте 50+, ведущих активную рабочую и личную жизнь.
  • Рост актуальности «зеленых» трендов и социальной ответственности потребителей, выражающейся, например, в поддержке местных производителей).
  • Отказ от демонстративного потребления: на первый план выходит человек, а не то, что он потребляет. Появление сегментов «доступный luxury» и «экономичный премиум».

Реагируя на эти тенденции, компании начинают практиковать новый комплексный подход к работе с потребителями. Его особенности – ориентация на формирование позитивного потребительского опыта (customer experience) в широком смысле, с учетом опыта предыдущих покупок, отношения к бренду, удовлетворенности, лояльность, подхода к совершению покупок. Чем лучше потребительский опыт, тем выше уровень лояльности, вероятность повторных покупок, рекомендаций бренда и компании друзьям и знакомым.

Одним из ключевых инструментов формирования позитивного потребительского опыта, соответствующим современным трендам в поведении потребителей, становится сторителлинг (storytelling – «рассказывание историй»). Сторителлинг предполагает формирование компанией комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций на базе последовательно размещаемого, логичного и убедительного контента в СМИ, соцсетях, блогах и точках контакта с клиентами. Цель – формирование целостного восприятия потребителями бренда в соответствии со стратегическим позиционированием компании. Примеры брендов, использующих сторителлинг: Apple, Coca-Cola, McDonald’s, Kellogg’s, Heinz, Fairy или IKEA.

Комментарии
Директор по маркетингу, Москва
Елена Пономарева пишет:
Книгу обязательно найду! За это отдельная благодарность - выложить в огромном количестве публикуемой литературы действительно полезную. очень сложно!

Это не сложно. Книга "Введение в математическую статистику, Ивченко Г.И., Медведев Ю.И., 2015, 600 стр" можно скачать в рунете. Но, повторяю - всю читать не рекомендовал бы ))) Утонете ))


Насчет прихода тенденций с Запада к нам - вот подкину Вам любопытную фактологию.

В этом году на Гильдии маркетологов господин Березин давал обзор потребительских рынков, он в этом ПРОФИ. На одном из графиков был виден кардинальный скачок тенденции. Это - как раз из тех тем, про которые мы давно дискутируем с ним - с 2009 года.

А поскольку - кардинальный скачок, я спросил - "не будет ли преувеличением сказать, что до 2009 г. мы моделируем одну сущность, а после - другую?"

Это был скачок потребления шмотья, его доля упала с около 10% - до примерно 5% сейчас.

Простое объяснение - "наелись". Вначале - в 2000х хватали шмотки, как "вырвавшиеся из нищеты", а теперь, наконец- "наелись". )))


Для Вас еще более любопытно, что потребительский тренд в 5% - пришел как раз с Запада :) Там - тоже около 5% семейного бюджета идёт на шмотки.

Генеральный директор, Санкт-Петербург
Леонид Никифоров пишет:


Насчет прихода тенденций с Запада к нам - вот подкину Вам любопытную фактологию.
В этом году на Гильдии маркетологов господин Березин давал обзор потребительских рынков, он в этом ПРОФИ. На одном из графиков был виден кардинальный скачок тенденции. Это - как раз из тех тем, про которые мы давно дискутируем с ним - с 2009 года.
А поскольку - кардинальный скачок, я спросил - "не будет ли преувеличением сказать, что до 2009 г. мы моделируем одну сущность, а после - другую?"
Это был скачок потребления шмотья, его доля упала с около 10% - до примерно 5% сейчас.
Простое объяснение - "наелись". Вначале - в 2000х хватали шмотки, как "вырвавшиеся из нищеты", а теперь, наконец- "наелись". )))


Для Вас еще более любопытно, что потребительский тренд в 5% - пришел как раз с Запада :) Там - тоже около 5% семейного бюджета идёт на шмотки.

Леонид, спасибо!

Несколько дней назад имела честь познакомиться с Игорем Березиным в переписке! Про указанный Вами тренд уже сама поняла, но в общих чертах, потому что эта моя статья - это аналитика под запросы конкретного бизнеса, в связи с этим глубже просто не копала. Но тема трендов мне интересна уже очень давно, лет 10 назад очень плотно этим занималась, а потом переключилась с научной и исследовательской работы на просто директора по маркетингу и времени на все это в текучке стало очень мало.

Я очень рада, что звезды так легли, что мы с Вами познакомились и Вы меня натолкнули даже не на тему диплома (это скорее хобби), а на необходимость моего возвращения к "истокам" в любимой работе ))))

Нач. отдела, зам. руководителя, Москва
Елена Пономарева пишет: Для того, чтобы ценность для потребителя была высокой (и оценка соответственно), нужно, чтобы компания не создавала своими действиями эту ценность (именно впаривание и навязывание - "Купите наш товар и станете/будете/решите свои проблемы ...!"), а попадала своим продуктом в систему ценностей потребителей, а это уже другая философия ведения бизнеса. Вроде бы, ничего нового в этой мысли нет, считается, что весь маркетинг построен на этом, но по факту речь идет о выборе - или компания создает новые для потребителя ценности, или "встраивается" в них.

для большинства товаров отношение как к определённой ценности - или иначе потребительская стоимость уже сформирована, если это не абсолютно новый товар или/и услуга. Возьмите, например, Сахар и Соль - Есть привычки в использовании? Вы идёте в магазин и у Вас есть стандартные ожидания о том что нужно купить именно Сахар и Соль - это ценность в данном случае ... НО!

Выбор при покупке из ряда аналогов будет определяться добавленной ценностью, которые привносят производитель, поставщик с его упаковкой, мерчендайзер, продавец ... товарный вид, упаковка, сведения о производителе и т.д - это всё добавленная ценность - value added (здесь это не добавленная стоимость !!!) - которая выходит за рамки стандартных ожиданий. Такой подход более конструктивен.

Елена Пономарева пишет: ... считается, что весь маркетинг построен на этом
Генеральный директор, Санкт-Петербург
Александр Соловьев пишет:
для большинства товаров отношение как к определённой ценности - или иначе потребительская стоимость уже сформирована, если это не абсолютно новый товар или/и услуга. Возьмите, например, Сахар и Соль - Есть привычки в использовании? Вы идёте в магазин и у Вас есть стандартные ожидания о том что нужно купить именно Сахар и Соль - это ценность в данном случае ... НО!
Выбор при покупке из ряда аналогов будет определяться добавленной ценностью, которые привносят производитель, поставщик с его упаковкой, мерчендайзер, продавец ... товарный вид, упаковка, сведения о производителе и т.д - это всё добавленная ценность - value added (здесь это не добавленная стоимость !!!) - которая выходит за рамки стандартных ожиданий. Такой подход более конструктивен.

Александр, добрый вечер!

Совершенно с Вами согласна - все зависит от товара. У части товаров добавленная ценность будет минимальной, для других - дает широкие возможности дифференциации.

Обобщая Ваши и моии рассуждения, можно выделить три ситуация формирования добавленной ценности и позиционирования:

1. Совершенно новый товар - это может быть вообще формирование потребности. Например, Apple - компания со своим продуктом попала именно в уже "назревающую" новую систему ценностей, отсюда и такой феноменальный с маркетинговой точки зрения успех.

2. Модификация существующего товара.Например, кому-то удобно покупать сахар в пакетах по 1 кг, кому-то - в стиках, кому-то - в кусочках, а кому-то - в виде "льдинок". Потребность одна и так же - сладкий чай/кофе/продукт. А вот добавленная ценность разная. В первом случае - дома и при относительно большом потреблении, во втором - скорее это офисы и традиционно кафе, в третьем - все места потребления (частично кроме офисов), в третьем - все места потребления, но более "изысканное" потребление. За всем этим стоят разные системы ценностей потребления и привычки/условия потребления. Отсюда будет и разное позиционирование.

3. Товары-конкуренты - сахар в пакетах разных производителей. Здесь уже скорее позиционирование по бренду. Например, на рынке соков это - семейные ценности ("Моя семья"), стиль жизни (J7), статус (Rich) и т.п.

Наши с Леонидом рассуждения, представленные выше, базируются именно на этом, но акцент немного другой. Я для себя пытаюсь увязать маркетинг и психологию поведения потребителей (именно системы ценностей и глубинную мотивацию потребления). Пока мысли относительно психологии у меня очень сырые, потому что я только третий месяц учусь этой по этой специальности, но понимаю, что мне очень интересно связать воедино.

Поэтому очень Вам благодарна за то, что даете мне возможность с разных сторон посмотреть на будущую тему ))


Студент, Москва

С удовольствием ознакомился, очень полезная статья! Спасибо!

Нач. отдела, зам. руководителя, Москва
Елена Пономарева пишет: Обобщая Ваши и моии рассуждения, можно выделить три

Можно выделить значительно больше вариантов, и "позиционирование по бренду", как пишите, займёт не самую большую долю ситуаций - не так много брендов и интереснее как конкурировать с ними. И представление о "добавленной ценности" во многих случая помогает - подход конструктивен.

Елена Пономарева пишет: Я для себя пытаюсь увязать маркетинг и психологию поведения потребителей (именно системы ценностей и глубинную мотивацию потребления)
Вас же интересует увязка маркетинга и психологии не просто так? Бренд - это сложная тема, и много написано, но у него есть удивительное свойство - бренд продвигает не только себя, а всю категорию, и здесь проявляется свойство добавленной ценности всей категории по отношению к другим категориям. Бренды поддерживают "планку" на достаточной высоте - здесь некоторая часть свойств, которые ранее воспринимались как добавленная ценность при их продвижении, становятся неотъемлемыми атрибутами товара или/и услуги - товарная категория уже сформирована и "все силы ушли на это" -> стандартные ожидания выше, но зато они чётко очерчены - это тоже даёт возможность конкурировать с ними в этой же категории, используя свои добавленные ценности наряду с ценовой политикой. Это немного по поводу

"именно системы ценностей и глубинную мотивацию потребления"

Генеральный директор, Санкт-Петербург
Евгений Зубов пишет:
С удовольствием ознакомился, очень полезная статья! Спасибо!

Евгений, благодарю Вас!)

Генеральный директор, Санкт-Петербург
Александр Соловьев пишет:
Можно выделить значительно больше вариантов, и "позиционирование по бренду", как пишите, займёт не самую большую долю ситуаций - не так много брендов и интереснее как конкурировать с ними. И представление о "добавленной ценности" во многих случая помогает - подход конструктивен.
Вас же интересует увязка маркетинга и психологии не просто так? Бренд - это сложная тема, и много написано, но у него есть удивительное свойство - бренд продвигает не только себя, а всю категорию, и здесь проявляется свойство добавленной ценности всей категории по отношению к другим категориям. Бренды поддерживают "планку" на достаточной высоте - здесь некоторая часть свойств, которые ранее воспринимались как добавленная ценность при их продвижении, становятся неотъемлемыми атрибутами товара или/и услуги - товарная категория уже сформирована и "все силы ушли на это" -> стандартные ожидания выше, но зато они чётко очерчены - это тоже даёт возможность конкурировать с ними в этой же категории, используя свои добавленные ценности наряду с ценовой политикой. Это немного по поводу "именно системы ценностей и глубинную мотивацию потребления"

Александр, Вы совершенно верно заместили! Меня интересуют, прежде всего, именно психологические аспекты восприятия и формирования добавленной стоимости товара или услуги, т.е. то, что может быть, а может и не быть; то, что зависит от конкретного покупателя, но может быть систематизировано при изучении большого количества покупателей, хотя и с достаточно большой долей погрешности. Пожалуй, я бы отнесла это частично к нейропсихологии, частично к поведенческой психологии, частично к мотивационной психологии. Интересно поведение потребителей на всех этапах принятия решения о покупке и возможности "подстройки" действий компаний под эти особенности. Пока не готова расписать более подробно, потому что только недавно определилась с направлением. Кроме того, думаю, что выберу конкретную сферу бизнеса, т.к. только так, на мой взгляд, можно будет получить более-менее достоверные выводы. Пока в рамках диплома, а потом может быть и докторской, хотя пока планирую писать совсем по другой теме, но время покажет )))

Директор по маркетингу, Москва

Елена, спасибо за исследование. Очень понравилась подача - кратко в точку.
Комментарии к статье тоже любопытные. И Здесь спасибо Вам, Леониду и Александру. Удачи Вам с Вашей работой!

Директор по рекламе, Москва
Елена Пономарева пишет:
Ценность же - это "внутренняя" цена, которая у каждого человека свои в соответствии с его ожиданиями и системой ценностей

есть Самнеровская табличка - иерархия норм по степени наказания за нарушение нормы (система ценностей и норм)

но все сильно "зависит от", в одной модели тот же самый человек отреагирует на нарушение нормы как на табу и он же в другой ситуации как на привычку

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Советские праздники отменят

С 1 февраля 2020 года могут быть отменены некоторые профессиональные праздники.

Водителей Uber взяли в штат

На новых сотрудников будут распространяться такие социальные гарантии, как страховка, декретный отпуск и др.

Ford заботится об уволенных

На выплаты и аутплейсмент для уволенных сотрудников американская штаб-квартира Ford выделила $200 млн.

Половину россиян заменят роботы

Ученые РАНХиГС подсчитали: через десять лет 45,5% человек на рынке труда России смогут быть заменены роботами.