Зачем и кому нужен профессиональный стандарт для коучей?

Сейчас в Российской Федерации идет создание профессионального стандарта профессии «коуч». В Министерство труда и социальной защиты подана заявка в рамках деятельности Агентства стратегических инициатив (АСИ) от трех профессиональных организаций: Национальной Гильдии Профессиональных Консультантов (НГПК), Российского представительства Международной Федерации Коучинга (ICF-Россия) и Профессиональной Ассоциации Русскоязычных Коучей (ПАРК)

Кому и зачем нужен профессиональный стандарт профессии «коуч»?

Может, тем немногим профессионалам, которые работают с бизнес-элитой крупного российского и международного бизнеса?

Может, их клиентам? Вряд ли… Они взаимодействуют в рамках цивилизованного рынка.

Может, школам коучинга? Тоже вопрос. Ведь рынок обучения коучинга в России больше, чем рынок самой услуги коучинга. Обучение коучингу – это, кроме прибыльного бизнеса, еще и инструмент продаж корпоративного и индивидуального коучинга. А еще супервизии и дополнительного профессионального образования. Интересно с системной точки зрения, как можно обучать и самим супервизировать? Понятно, что пока нет в России достаточного количества сертифицированных супервизоров. Даже преподавателей с личной практикой более 500 часов коуч-сессий можно пересчитать по пальцам. А по международным стандартам только они могут обучать и проводить независимую от провайдера обучения супервизию коучей. Кто же сейчас обучает коучингу в России?

Что дает обучение коучингу? Сценарии…

Собираются ли использовать полученные навыки коучинга большинство обученных коучингу за счет корпораций менеджеров и руководителей? Или вместе с дипломом профессионального коуча кладут их в ящик сразу после получения повышения по службе или прибавки к жалованию. Это, наверное, еще лучший сценарий для организации, оплатившей обучение коучингу своего сотрудника.

Во многих случаях после обучения благодаря коучингу сотрудники прозревают. Скорость их развития возрастает, и им становится «тесно» в организации, оплатившей их обучение. В результате, выброшенные деньги и покинувший организацию сотрудник. Переход к конкурентам, создание своего малого бизнеса, Дахаб или Гоа… И, в лучшем случае, для отрасли (но не компании), практика коучинга. Но это единицы. Ведь только аккредитованные школы коучинга в России выпускают несколько сотен или даже тысяч «Профессиональных коучей» ежегодно. И они работают профессиональными коучами? Где?

Роль профессиональных некоммерческих организаций и сертификация коучей

Вопрос: зачем профессиональный стандарт нужен профессиональным некоммерческим организациям коучей? Ведь они могут влиять только на качество аккредитованной ими программы обучения в момент ее утверждения, а не проведения. А выданный от их лица международный сертификат практически никак не влияет на вступление выпускников в эти организации для повышения их профессионализации и совместного формирования цивилизованного рынка. Почему?

А после обучения выпускников школ коучинга ждет сюрприз. Золотая печать на международном сертификате, да и сам сертификат – это лишь свидетельство об участии в обучении. В крутизне сертификатов разбираются только те, кто их выдает и популяризирует их значимость. Ни школа коучинга, ни аккредитовавшая ее программу международная некоммерческая организация не несут ответственность за качество работы выпускника. Это ответственность образовательного учреждения. Но как она реализуется? Кроме репутационных рисков.

В мировой практике все регулируется только добровольным принятием Этического кодекса некоммерческой организации при вступлении нового члена. И в самом вопиющем случае исключением члена из организации. Ну, и что? Тем более что выпускнику нужно подтвердить документально проведение минимального количества коуч-сессий. Тогда получается, что сейчас риск возврата инвестиций в обучение перекладывается на первых клиентов коучей-выпускников? Они фактически на них тренируются.

Есть ли массовый рынок для коучинга в России?

Выпускникам школ коучинга рынок себе надо создавать, так как массового спроса на их услуги нет. В ментальности россиян нет прямой взаимосвязи «задача = коучинг». Даже к психологам и психотерапевтам у нас здоровые люди с проблемами не ходят. А здоровыми считают себя все. В том числе и граждане в пограничном психическом состоянии.

И при этом «коучей по визитке» у нас подавляющее большинство. Они даже не имеют представления о границах методологии коучинга, где он результативен. Например, за границами методологии коучинга без профессионального образования в психотерапии можно нанести вред клиенту. А сейчас кто угодно без всякого образования в коучинге делает, что может, и называет это коучингом. Почему? Модно. Продать можно дороже. И ответственности никакой.

Инфобизнес не дремлет

А тут и «спасители» наготове. Инфобизнес не дремлет. Они научат упаковывать для продажи любую информацию. И многие выпускники школ коучинга, отчаявшись вернуть вложенные в обучение деньги, обманывают, как обманули их. Только, простите, как это может быть связано с коучингом? Как его можно продавать жесткими манипулятивными методами? Рунет завален информацией о том, как стать экспертом или гуру и продавать что угодно и кому угодно. Манипуляции, сокрытие полной информации и введение в заблуждение описано в статье о мошенничестве Уголовного Кодеса РФ. И это инфобизнесмены называют коучингом. И пишут книги про коучинг, а уважаемые издания их публикуют. Почему? Ведь их деятельность к коучингу никакого отношения не имеет!

Псевдокоучи и базар

Количество потерпевших от псевдокоучей растет в геометрической прогрессии. И не только среди физических лиц. Организации охотятся за немногочисленными коучами с опытом, образованием и портфолио. Их немного. И они работают на рынке продавца. А большая часть коучей без должного образования, опыта и элементарного понимания этических норм профессии конкурируют с псевдокоучами на базаре, где кто громче кричит – у того и покупают. Только, неизвестно что…

Романтизация подхода «управление в стиле коучинг»

Например, романтическая тема, популярная в бизнесе, «Управление в стиле коучинг» чаще всего активно продается теми, кто не имел продолжительного и успешного управления сотрудниками и бизнесом. Ситуация похожа на то, как невинные рассказывают о сексе тем, кто им регулярно занимается. Как вы думаете, это влияет на восприятие коучинга в сообществе менеджеров?

Коучинг не панацея. В управлении у него вместе с менеджментом и лидерством есть своя зона эффективности и результативности. Бизнесу нужно хотя бы повышение продуктивности с помощью коучинга. Сопровождение изменений тоже востребовано, а трансформация нужна, прежде всего, акционерам, первым лицам и топ-менеджерам. Развитие сотрудников и даже руководителей не может быть самоцелью применения коучинга в организации. Бизнесу нужны результаты, а не количество «откоученных» менеджеров. Для чего? Что цель, а что средство? А личную трансформацию сотрудников для их непроизводственных целей тоже должна оплачивать организация? Про эти риски я писал выше.

Корпоративный коучинг

Возвращаясь к теме корпоративного коучинга, важно понимать, что если руководитель начинает заниматься коучингом, то он не только перестает быть менеджером, а еще и вводит в ступор своих сотрудников. А для регулярного менеджмента важны предсказуемость и последовательность действий руководителя. Даже если он может мгновенно переходить из роли менеджера в коуча и обратно, то его подчиненные не готовы. В компании начинается управленческая шизофрения.

Культуру коучинга надо создавать в организации постепенно. И только начиная с верхушки управленческой иерархии, тогда она распространяется «воздушно-капельным путем». Сотрудники перенимают от руководителей коммуникации в стиле коучинг. Но это не классический коучинг, в котором работа идет на равных между двумя взрослыми людьми при условии полной конфиденциальности. Кроме того, коуч не заинтересован в результатах coachee (клиента), который ему не подотчетен. Возможно ли соблюдение конфиденциальности, незаинтересованности в результатах и иерархических взаимоотношений между руководителем в роли коуча и его подчиненным? Я считаю, что применение элементов коучинга – коуч-технологий – не только возможно, но и дает экологичный результат, который органично дополняет менеджмент и лидерство в организации. Но без управленческой шизофрении.

Роль и потенциал корпоративных коучей

И еще несколько слов о корпоративных коучах, которые уже в штате организации. Какова их эффективность? С кем в своей организации они могут работать? С руководителями точно нет. Это накладывает множество ограничений. Экономическая эффективность их работы состоит в чем? С акционерами и руководителями могут эффективно работать только внешние независимые от организации коучи. Из-за конфиденциальности, иерархии и заинтересованности в результате элемент системы имеет малые возможности влияния на саму систему. Корпоративные коучи достаточно новое явление в российских компаниях, поэтому важно исходно понимать потенциал их работы и избегать подмены коучинга в организационном контексте.

Как изменить ситуацию?

К счастью, в России сейчас оригинальная ситуация. Благодаря активности профессиональных сообществ и указу Президента РФ о разработке 800 профессиональных стандартов до 2015 года для множества профессий в Министерстве Труда и социальной защиты уже находится заявка на институционализацию профессии коуча в Российской Федерации. Рабочая группа «Профессиональный стандарт коуча» уже проводит его демократичное обсуждение. Уже прошли обсуждения разработки профессиональных стандартов в Общественной палате РФ, круглый стол «Профессиональные стандарты коуча» в Московской Торгово-Промышленной Палате и в конце мая 2013 года будет ежегодная отраслевая конференция. На ней рабочая группа предложит к окончательному обсуждению проект «Профессионального стандарта коуча» для Министерства Труда Российской Федерации.

Что делать?

Уважаемые менеджеры и коллеги, вы можете внести свой вклад в разработку профессионального стандарта «коуч», став участником рабочей группы и участвуя в дискуссии на портале сообщества менеджеров Е-хеcutive.ru!

Цивилизованный рынок коучинга создают осознанные взаимодействия коучей и их просвещенных клиентов. Очень многое зависит от всех нас. И от каждого из нас!

Расскажите коллегам:
Эта публикация была размещена на предыдущей версии сайта и перенесена на нынешнюю версию. После переноса некоторые элементы публикации могут отражаться некорректно. Если вы заметили погрешности верстки, сообщите, пожалуйста, по адресу correct@e-xecutive.ru
Комментарии
Нач. отдела, зам. руководителя, Санкт-Петербург

Мне кажется, что вообще не стоит создавать отдельную специальность - коуч. Во всем мире лайф коучинг - это разновидность психологического консультирования как психоанализ, транзактный анализ, когнитивно-поведенческая терапия и т.д. Никто не выделяет этих специалистов в отдельные специальности, так почему с коучингом это надо делать. Я считаю, что коучи должны подчинятся уже принятым стандартам психотерапии и должны так же приниматься в проф сообщества психологов. Я считаю, что все разговоры об уникальности профессии коуча ведут люди далекие от психологии. Скажите, зачем изобретать велосипед?

И совершенно другое дело бизнес-коучинг. Тут коуч работает с бизнес процессами. Эти стандарты возможно и надо описывать, хотя, деятельность бизнес консультантов наверное тоже уже давно урегулирована в проф. сообществах менеджеров.

Денис Родионов Денис Родионов Руководитель проекта, Москва

Почему нет? Вполне себе понятное развитие и становление профессии. Да, как и любая стандартизация и сертийикация приведет к бюрократии, но другие отрасли живут же :) Тем более в сфере услуг вопрос потребительского качества всегда не простой и сертификация хоть какая-то гарантия, что спец. по крайне мере теоретические экзамены сдал :) А продажа услуг как была по репутации и отзывам, так по ним и останется.

Генеральный директор, Москва
Алексей Панов, коучинг за рубежом отделен от терапии и бизнес-консультирования. Есть несколько десятков профессиональных сообществ с различными специализациями. Институциализация профессии поможет создать более менее очевидные границы методологии и спрос-предложение будет удовлетворяться более качественно. Особенно в бизнес-коучинге.
Генеральный директор, Москва
Денис Родионов, ПСК в первую очередь поможет урегулировать качество услуг. А почему бюрократии будет больше?
Нач. отдела, зам. руководителя, Санкт-Петербург
Андрей Королихин, В Великобритании коучи подчиняются National Occupational Standards for Counselling, так же как и психотерапевты.
Консультант, Санкт-Петербург
Андрей Королихин пишет: если вы хотите присоединиться к разработке, то свяжитесь со мной. Ближайшая встреча РГ ПСК 16 мая вечером.
А вот это вторая проблема, получается опять Москва пытается принять решение сразу за всю страну. Я и правда с удовольствием присоединился бы к вашей рабочей группе, и причем не только я, но и некоторые мои коллеги прошедшие обучение в ICTA, с разного рода опытом работы как профессиональном так и как коучи. Более того есть возможность подключить к этому представителя ICTA. Но вот беда, мы находимся в Санкт - Петербурге. Как нам быть? Создать свою рабочую группу и параллельно обратится в Минтруд? Придумать варианты сотрудничества с вами? Что по советуете?
Системный администратор, Москва

Стандарты нужны для коучинга, но я бы не стал ограничивать коучинг психологией. Коучи, как деловые советники, должны предлагать решения для конкретного бизнеса и не только. Хорошая задумка неправильно позиционирована. Коуч должен быть профессионалом в той области, где он будет работать. Несомненно, коуч должен быть эффективен для компании и не должен приводить к расщеплению компании. Любой талантливый человек является хорошим психологом, так что знания психологии для коуча - это не главный конек. Главное - это то, сколько денег компания заработает благодаря ее коучу.

Генеральный директор, Москва
Борис Дорожкин, мы подключаем представителей других городов дистанционно онлайн. Есть вариант обсуждения и комментирования документов на сайте проекта и в социальных сетях. Любые предложения обсуждаются.
Генеральный директор, Москва
Алексей Панов, в Великобритании около 3000 коучей и там действует много крупных некоммерческих организаций коучей, которые осуществляют профессиональное регулирование рынка и стандартов профессии.
Генеральный директор, Москва
Антон Алхимов, в заявке в Министерство труда мы указали в том числе и специализацию корпоративного коуча. Согласно требованиям министерства дублирование профессии и функций не предусмотрено при утверждении профессионального стандарта. Да и замысла такого нет. В тексте я писал о том, что бизнес-коучинг - это прежде всего измеримый результат для компании-заказчика, а личностное развитие и психологическая помощь может быть либо приятным побочным продуктом, либо оплачиваться самими сотрудников в свободное от работы время.
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Новости образования
«Яндекс» и НИУ ВШЭ расширят подготовку специалистов по ИИ

В следующие 10 лет количество выпускников программ «Яндекса» в НИУ ВШЭ увеличится в 4 раза по сравнению с прошлым десятилетием.

ВШБ НИУ ВШЭ провела выездной модуль программы МВА на Байкале

Участники отработали теоретические основы и взаимодействие, после чего им предстоял переход через озеро Байкал.

Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ представила программу GMP

«Бизнес-лидер будущего» — первая в России программа уровня GMP (General Management Program).

В МИРБИС прошел тренинг «Эффективный руководитель. Управление бизнес-процессами»

В нем приняли участие представители 16 компаний.

Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Россияне стали меньше тревожиться из-за работы

Год назад уровень тревожности россиян по поводу различных возможных проблем на работе был выше.

Уровень счастья напрямую влияет на продуктивность большинства россиян

При этом почти каждый четвертый респондент считает, что их руководитель ничего не делает для счастья сотрудников.

70% россиян отмечают сильное влияние работы на уровень стресса

Наибольший стресс создают строгие дедлайны, внезапные и большие объемы задач, а также собственные ошибки при выполнении задач.