Уверен, что данный термин многие слышат в первый раз. Скажу, что и сам о существовании его узнал недавно, 3-4 года назад. В двух словах, это тоже наставничество, только отличие в том, что наставник, как правило, намного младше стажера.
Это явление началось, по моим оценкам, в конце 90-х. Началось оно, в основном, с обучения «вчерашними студентами» «мастодонтов» предприятий использованию Интернета. Я лично проходил это на своем опыте. Безусловно, в тот момент я и не знал, что это называется «обратным наставничеством». В тот момент я назывался «IT-консультант». Меня лично приглашали на предприятия для консультаций довольно старых руководителей, а иногда даже оплачивали обучение после консультации.
Я не мог работать полностью официально, потому что был студентом, а устроиться на крупное предприятие студенту на неполный рабочий день, а главное на достойную оплату труда, до конца 2000-х было невозможно. Потому что на рынке труда, в это время, было очень много высококлассных, но узкоспециализированных специалистов, и я не выдерживал конкуренции.
В те далекие времена это не было массово. Тогда обратное наставничество было скорее консультированием. Ведь наставник – это больше, чем просто консультант. Наставничество предполагает более длительный процесс, и наставник несет ответственность за своего ученика.
Сейчас я могу отметить, что те руководители, которые хотели научиться сами и учились хорошо, все вышли на хорошие должности или вывели свои предприятия на высокий уровень, но большинство ушло в свой бизнес. Те же, кому мои лекции были навязаны, быстро разорились. Не берусь судить, как и почему так произошло, но, как говорится, статистика вещь упрямая.
Сейчас обратное наставничество приобретает уже массовый характер. Я все чаще и чаще вижу, как довольно возрастные сотрудники, нанимают молодых консультантов, которые им рассказывают, как надо работать и поступать. Возрастные сотрудники – это не те, которые по физическим своим годам старше, а те, которые давно находятся в бизнесе. Рискну высказать свое мнение: это ненормально. Это сигнал о том, что руководители ведут компанию не по правильному пути в силу своего отставания в образовании. Это мое частное мнение.
Чем опасно обратное наставничество для компании
Есть большая разница между наставником и учителем. Учитель учит и, как правило, у него нет методов воздействия на своего ученика. По этой причине у учителя нет задачи научить комплексно. У учителя задача дать знания. А наставник, он, как не странно, не дает знание, а учит ими пользоваться. У наставника уже есть методы воздействия на своего ученика. Можно вспомнить советское время, когда школа наставничества работала: по оценке наставника выплачивалась или не выплачивалась премия, а могли и уволить с предприятия. Так и сейчас, в бизнесе. Наставник, если видит, что не может обучить сотрудника, советует уволить нерадивого сотрудника и, как правило, к наставнику прислушиваются.
Сейчас происходит странная тенденция, «молодые» обучают «стариков», прикрываясь модными терминами: «обратное наставничество», «обратный менторинг», «Reverse Mentoring», «дайверсити» и так далее. Где это происходит? Как правило, в транснациональных или государственных компаниях. Я не знаю ни одной компании, которая относится к субъекту малого и среднего бизнеса, где опыт обратного наставничества был бы востребован.
Кто-нибудь задавался вопросом, а кого обучают обратные наставники? Ведь это далеко не линейный персонал. Как правило, это топы и высшее звено управления.
Почему так происходит? Уверен, что глубокого анализа никто не делал. Я выскажу нелицеприятное для многих мнение: это происходит из-за обычной лени. Топ-менеджерам и высшему звену руководства уже давно лениво обучаться самим, не говоря о том, чтобы самим обучать. И уж тем более, пытаться пользоваться знаниями, анализировать ситуацию, делать выводы и брать на себя ответственность за свои решения и поступки, да и просто шевелить мозгами. Но, кто-то должен делать работу, принимать решения? Как раз для этих целей и берут молодое поколение.
Это очень удобно: если результат твоего руководства хорош, то ты получаешь все лавры, если результат плохой – всегда есть кого обвинить в неудачах и промашках. Вот так и получаться, что за новыми терминами, мы, руководители и топ-менеджеры, прячем свою некомпетентность. Ведь мы не говорим об учителе новых технологий, а именно так меня называли 20 с лишним лет назад. Мы говорим о наставничестве.
У наставника, помимо передачи знаний, есть задача научить пользоваться знаниями, и за это наставник несет ответственность. Точнее за то, как вы воспользуетесь знаниями, полученными от него.
Вот гипертрофированный пример: вы учитель по боевым искусствам, кто-то из ваших учеников пойдет в милицию защищать, а кто-то пойдет в бандиты грабить – согласитесь, какой путь выберет человек во многом зависит от наставника. Наставник должен знать для чего он готовит человека. И может отказать стажеру в обучении.
Надеюсь, что вы уловили разницу между учителем и наставником, которую я закладываю в смысл этих слов. Именно по этой причине и был произведен отказ от слова, или, я бы сказал, должности учитель. Молодой учитель – это нормально, а вот молодой наставник – это ненормально.
Основная моя мысль, как я уже сказал ранее, неприятна для большинства: явление обратного наставничества – это извращение, как однополая любовь. Если вы, как руководитель, желаете поднять свой уровень знаний, то вы идете учиться и получать знания, а не придумываете новые термины для оправдания своей низкой квалификации. Ведь, еще раз повторюсь: учитель дает знания и не несет ответственности за то, как их применят, а наставник дает знания и несет ответственность за их применение и лично за человека, с которым он занимается.
В России обратное наставничество набирать популярность начало совсем недавно, может быть 2-3 года назад. Я думаю, что это связано с экономикой нашей страны. Пока экономика росла, а это до 2014 года, большинство были хорошими руководителями.
С 2014 года экономика падает, стремительно падает и уровень жизни. Поскольку большие корпорации очень инертны, то эффект падения экономики до них дошел за 2-3 года и учредители почувствовали, что в их структурах что-то пошло не так: убытки растут, прибыль падает.
Собрали совет директоров, а там оказались непрофессионалы, а может быть и профессионалы, но работают они не в интересах компании, а иногда откровенно вредят, как оказалось. Распустить совет просто так нельзя: не может компания уволить сына депутата, дочь главы района или кума, зама или зятя министра. Если спускаться на уровень ниже, то там не могут уволить фаворитов топ-менеджеров и так далее…
А делать-то что-то надо, нельзя ведь показывать убыток много лет подряд. Отправить в школу таких персонажей нельзя – они учиться не будут, не умеют, не хотят. Ведь если б хотели, то давно бы сами выучились. Поставить им учителя, который на 10-20 лет младше, не положено по «статусу». А делать-то все равно что-то надо.
Вот и получается, что специально для таких персонажей, которые падки на модные штучки и бренды, создается новый, модный и страшно актуальный бренд: обратное наставничество, со всем описанными выше бонусами и малусами. Вот для чего и для кого был создан новый бренд «обратное наставничество».
В заключение отмечу, что в сложившейся ситуации виновна не система образования, ни государство и даже не США или НАТО. В появление такого странного, на мой взгляд, явления как обратное наставничество виновны мы сами.
Да, да, мы сами, мы – родители. Я, как родитель троих детей, бываю на школьных собраниях и вижу формирование безответственных детей своими родителями. Меня огорчает реакция некоторых родителей, когда учитель на родительском собрании делает замечание родителям, а они на это отвечают, что вот такой «особенный» ребенок, и предлагают учителю найти «индивидуальный подход к ребенку».
В этот момент мне так и хочется сказать, что задача учителя дать знание, а уж возьмет ваш ребенок эти знания или нет – это не проблема учителя, это проблема родителей. Не должен учитель искать подходы к каждому ребенку, когда у него в классе 20-30 человек – это просто невозможно. Еще каких-то 30 лет назад, было страшно подумать, что будет, если родителей вызовут в школу. А сейчас большинство детей даже не знают, что это такое, когда их родителей вызывают в школу и, уж тем более, не боятся этого.
Читайте также:
Любая система управления для своего существования должна изгонять из своих рядов самых талантливых и самых бестолковых на обочину жизни. Это один из базовых постулатов управления. Что бы ценные специалисты не были изгнаны должны работать системные программы их защиты.
Мне кажется Вы очень верно чувствуете тренд, но в голове у Вас откровенная каша. Поскольку мне не оплачивают время не хочу разбирать откровенные логические ляпы в Вашей статье. Я честно не понял цель ее написания: на саморекламу не тянет, информационно слабая, на структурирование своего опыта не похоже. Что то написал, как это использовать дальше не понимает сам.
Великолепная статья. А еще сталкиваясь с разновозрастными сотрудниками, которые стремятся сейчас освоить (кадый по-своему) IT технологи и индустрию я заметила потрясающую тенденцию: Стоят два разновозрастных IT шника, разговаривают и не понимают друг друга. Это происходит потому, что "новые IT-шники" заменили англоподобными словами все слова, которые раньше употреблялись "старыми IT-шниками" и сделали вид, что изобрели новое. Иногда, понимая это становится просто смешно.