Девять поспешных суждений о вас на собеседовании

Социолог Малкольм Гладуэлл предложил теорию «тонких срезов», согласно которой люди способны принимать решения за доли секунд на основе профессионального чутья. Предприниматель Джефф Хейден провел тысячи собеседований с потенциальными сотрудниками и нанял сотни из них. Со временем он научился судить о человеке за одну-две минуты или даже после нескольких слов. Чем опытнее интервьюер, тем чаще он доверяется чутью, а не разговорам, уверяет Хенден и рассказывает о девяти своих «тонких срезах» на Bnet.

А как вы относитесь к профессиональному нюху? Есть ли место инстинктам в бизнесе?

Хорошие «тонкие срезы»

Кандидат радуется собеседованию и открывающимся возможностям

Работодатель хочет видеть радость на вашем лице. Если вы сидите на собеседовании с кислой миной, где гарантии, что следующие шесть месяцев работы вызовут у вас восторг? Недальновидно задавать вопросы в духе «Убедите, что мне нужна эта работа». Может случиться так, что работодатель убедит вас, но нанимать передумает. Излучайте положительные эмоции.

На кандидате «висят долги за грузовик»

Несколько лет назад Джефф Хейден укомплектовывал персоналом один завод. Там было два вида рабочих. Первые трудились полный рабочий день и часто перерабатывали, другие работали на полставки и сверхурочных не брали. Это создавало определенные трудности. Хейдену запомнился кандидат на неполный рабочий день, который на вопрос о готовности работать сверхурочно ответил: «Возьму все сверхурочные, которые только будут. Я купил новый грузовик, долги убивают меня». В каждой работе есть «горячие требования». Частые командировки, сверхурочные, особые навыки. Если вы нащупываете эти точки, то, считайте, уже на 90% заполучили работу.

Кандидат НЕ оправдывается за опоздание

Не говорите о пробках, о проблемах с парковкой. Просто скажите: «Извините, я задерживаюсь. Если не можете ждать, давайте перенесем встречу на удобное для вас время». Трудности возникают всегда. Когда работодатель видит, что вы ответственный человек и решаете возникающие сложности, это пойдет вам только на пользу.

Кандидат требует работу

Продавцы сражаются за продажи, кандидаты должны точно так же сражаться за работу. Почему бы не сказать: «Было приятно с вами поговорить. Я действительно очень хочу здесь работать». С какой стати вы должны получить работу, если не готовы попросить ее?!

Плохие «тонкие срезы»

Кандидат жалуется

Все знают, что жаловаться на нынешнего работодателя нельзя. Но другие жалобы ничуть не лучше. Скажем, вы замечаете на столе у работодателя фото, где семейство стоит на фоне Колизея, и говорите: «Здорово, я всегда хотел побывать в Италии, но денег на поездку нет». Даже такое незначительное нытье вредит. Забудьте про жалобы. Негатив всегда запоминается.

Кандидат не подготовился

Вас же раздражает, когда люди на кассе в магазине сначала долго упаковывают все покупки и только потом начинают искать кошелек? Так же и на собеседовании. Не затягивайте с резюме и прочими формальностями. Сразу фокусируйтесь на собеседнике. «Работать» ― это глагол. Сделайте глагол и из слова «интервью».

Кандидат берет на себя роль «первого номера»

Всем нравятся лидеры, но только не на собеседовании. Без стеснения показывайте свои сильные стороны, но не перетягивайте одеяло на себя. Работодателю нужны люди, которые могут и вести за собой, и следовать за другими. К тому же работодателя действительно раздражает, когда вы берете слишком многое на себя в первую же встречу.

Кандидат излишне расслаблен

Работодатель хочет, чтобы вы расслабились на собеседовании и вели себя непринужденно, но это не значит, что нужно развалиться в кресле вполоборота и делать вид, что собеседование вам до лампочки.

Кандидат задает лишние вопросы

Вот золотое правило от Джеффа Хейдена: не задавайте вопросы только ради того, чтобы произвести впечатление. Если у вас нет вопросов, так и скажите. Не спрашивайте о том, что можете легко узнать сами. Не задавайте вопросы, которые, по-вашему, хочет услышать работодатель. Иначе встреча закончится на минорной ноте.

Фото: pixabay.com

Расскажите коллегам:
Эта публикация была размещена на предыдущей версии сайта и перенесена на нынешнюю версию. После переноса некоторые элементы публикации могут отражаться некорректно. Если вы заметили погрешности верстки, сообщите, пожалуйста, по адресу correct@e-xecutive.ru
Комментарии
Генеральный директор, Нижний Новгород
Иван Тугой,
Завышенная - та, которая не отвечает опыту и навыкам работника в совокупности со средними показателями по рынку, естественно.
Да, тут я с вами совершенно согласен.
Продемонстрировать можно хотя бы адекватными ответами на вопросы - если человек не имеет достаточного опыта в нужной сфере, то при ответах он ничего не покажет, а будет ''плавать'', пусть даже в его резюме перечислены ''супер''- должности
Все равно не однозначно получается, ИМХО. Многое зависит от правил и традиций, принятых в компании - потенциального работодателя, вы не находите?
Председатель совета директоров, Москва
Борис Зверев пишет: Тем более, что ''20-летние девочки'' - это первичный фильтр,
как не странно когда работал с КА и попадал на собеседования к рекрутеру то даже при ограничении по возрасту, всегда проходил первичный фильтр или попадал к работодателю или рекрутер (ша ''20 летняя девочка'') делала 2-ю попытку убедить работодателя встретиться со мной а может они из деликатности обманывали меня :oops: :oops: :o
Консультант, Москва
Александр Акман пишет: Попрошу без дискриминации по возрасту: ''Насыщает не время проведенное в столовой, а ...'' О.Хайям, говорят, лет в 12-14, приехал учиться, а стал наставником, т.к. выяснилось, что учить то его некому.
Дело не в возрасте, а в опыте, знаниях и квалификации. Если человек в свои 20-22 является высококлассным и опытным профессионалом, то он может быть наставником и учителем для старших - так бывало и со мной, когда меня тренировали (дайвинг, айкидо) совсем молодые ребята, чуть не вдвое моложе меня - но я был новичком, а они уже опытными профи. Так что дискриминации нет по возрасту. Просто в 20-22 можно быть УЖЕ экспертом в одних вопросах, но физически невозможно в других. Хоть расстреляйте меня с занесением в учётную карточку, но в 20 лет вряд ли человек может быть экспертом в HR. Просто потому, что не успеет - в отличие от айкидо и дайвинга, сначала надо школу закончить, а это 17 лет. Потом - институт (психологию, или что там полагается). Потом пару (хотя бы) лет поработать ''подмастерьем''. Так что логика простая - лет с 25 верю в профессионализм, до того - разве что в ''талант'', который не есть синоним опыта и квалификации.
Менеджер, Тверь
Борис Зверев Дело не в возрасте, а в опыте, знаниях и квалификации.
:!:
Борис Зверев Просто в 20-22 можно быть УЖЕ экспертом в одних вопросах, но физически невозможно в других.
Соглашусь, хотя и, пока, не представляю какие это области. Люди ''от природы'' различны. И если в нем есть это от природы, помножим это на самостоятельное изучение материала*, то практику он впитает ''как губка'' - полгода год, и он уже показывает незаурядные результаты, да он еще не достиг максимума своего совершенства, но результ уже как минимум ''среднечковый''. В реальности настолько все смешивается (особенно в России, или даже только в России :?: :o ), люди занимаются не своим делом, занимают не то место, что человек увлеченный и находящейся на своем месте, практически мгновенно начинает превосходить эту ''среднюю'' результативность, и нередко превосходить на порядок. К сожалению, в общении с людьми нахожу тому подтверждение (последний случай в области науки, человек в итоге уехал заграницу, молодой человек). (Не отсюда ли утопии ? Попытки все упорядочить ? т.к. если человеческую деятельность ''причесать'', то результативности и общих благ общества можно существенно прибавить, но нет, неполучается в виду еще n-ого числа факторов) *Универститет конечно дает знания, однако их можно получить и иным способом. (Уф, забыл как звали того математика (на самом деле отметившегося во многих науках) в 15 лет он прочел '' главную книгу в своей жизни, большую мировую энциклопедию'' ) ** Чего уж там, возраст визуально сложно определить - у меня вон знакомым 28, 29 (один случай) и 25 (другой) лет водку в магазине отказались продать, паспорт потребовали :D
Так что логика простая - лет с 25 верю в профессионализм, до того - разве что в ''талант'', который не есть синоним опыта и квалификации.
Стереотип. У меня он другой. ;) [COLOR=gray=gray]В т.ч. в том смысле, что опыт - начинается не с 5 лет универа + 2 года подмастерья [/COLOR]
Консультант, Москва
Александр Акман пишет:
Борис Зверев Просто в 20-22 можно быть УЖЕ экспертом в одних вопросах, но физически невозможно в других.
Соглашусь, хотя и, пока, не представляю какие это области. Люди ''от природы'' различны.
В ''околобизнесовых'' областях - ИТ, в т.ч. программирование, администрирование, веб-дизайн. Поскольку это можно изучать не только в университетах (и не столько!). Возможно, что-то ещё... Кто-то говорит - финансы. Возможно, хотя верится слабо.
Александр Акман пишет: Стереотип.
Возможно. Но, помимо ''впитывания знаний подобно губке'', во многих областях - а уж тем более в менеджменте - нужен ещё и практический опыт: шишек набить, мозоли натереть... Это не за год, не за два набирается. Да и смотреть надо с определённой позиции - что ''снизу'' кажется одним, с высоты совсем иначе выглядит. Т.е. ''опыт'' управленца - это не ..дцать лет его работы в отрасли, в ... лет на руководящей позиции данного уровня (линейного, среднего или ''топ''). И тут, вспоминая цепочку ''школа-институт-стажёр-профессионал-эксперт'', нужно помнить, что начать эту цепочку можно только в определённом возрасте (в 14 можно подрабатывать почтальоном или в киоске мороженого, в 17 - слесарем или монтёром, или даже программистом, но никто в здравом уме и ясной памяти несовершеннолетнего школьника без специализированного образования до управления серьёзными вещами не допустит, так что сказки про ''финансового директора крупного холдинга в 21'' - только сказки: значит, такой ''холдинг'', если больше никого не нашлось :)). А кроме того, человек должен элементарно повзрослеть. Перебеситься, гормонами переиграть, успокоиться - и стать взрослым. Это, конечно, тоже ''гуляет'' по возрастной шкале - можно и в 30 быть инфантильным лентяем, а можно и в 20 уже зрелым и грамотным. Но опыт... Это ''сын ошибок трудных'' (с)
Генеральный директор, Москва
Алексей Лапшин ''Все равно не однозначно получается, ИМХО. Многое зависит от правил и традиций, принятых в компании - потенциального работодателя, вы не находите?'' Это естественно - универсальных определений и фактов быть не может в таких делах :)
Менеджер, Тверь
Борис Зверев Перебеситься, гормонами переиграть, успокоиться - и стать взрослым.
Видимо это пойдет в ином русле, и тем, не менее. Есть реальность, и она далека от идеала. Есть идеал, который делает реальность эффективнее (говорим о бизнесе, о деятельности). Это не изменно: всегда есть путь, который эффективнее чем реально сложившаяся практика (речь не идет о потере качества в угоду количеству, речь о комплексном движении вперед). Молодость, в моем представлении (т.к. молодость может быть и условно деструктивной) - стремится довести реальность до идеала, и бросает на это силы, энергию ... ''Перебеситься'' это значит отбросить идеалы и попытки внедрить их в жизнь, ''Переиграть гормонами'', успокоиться это значит растерять идеалы, сравняться с толпой в ее текущей реальности (далекой от идеала). Это мое представление о ''возрастном успокоиться''. И естественно оно относится к тому, что ранее сформированные идеалы были верными, а не повышаются в своем качестве с возрастом. [COLOR=gray=gray]''Д''Артаньян чувствовал что тупеет.'' [/COLOR] p.s. А навыки слесаря можно и в 12 лет начать приобретать. Управлять холдингом, может и рановато, но на уровне советника в ''профессиональном тандеме'' запросто.
Менеджер, Тверь
Уф, забыл как звали того математика...
Этим математиком оказался Ампер. :o '''' Исключительные способности Андре проявились еще в раннем возрасте. Он никогда не ходил в школу, но чтению и арифметике выучился очень быстро. Читал мальчик все подряд, что находил в отцовской библиотеке. Уже в 14 лет он прочитал все двадцать восемь томов французской «Энциклопедии». Особый интерес Андре проявлял к физико-математическим наукам. Но как раз в этой области отцовской библиотеки явно не хватало, и Андре начал посещать библиотеку Лионского колледжа, чтобы читать труды великих математиков. Родители пригласили к Андре учителя математики. Уже при первой встрече он понял, с каким необыкновенным учеником имеет дело. «Знаешь ли ты, как производится извлечение корней» — спросил он Андре. «Нет, — ответил мальчик, — но зато я умею интегрировать!» Вскоре учитель отказался от уроков, так как его знаний явно не хватало для обучения такого ученика. Изучение трудов классиков математики и физики было для юного Ампера творческим процессом. Он не только читал, но и критически воспринимал прочитанное. У него возникали свои мысли, свои оригинальные идеи. Именно в этот период, в возрасте 13 лет, он представил в Лионскую академию свои первые работы по математике. ... ... Ампер был большим мастером изобретать новые научные термины. Именно он ввел в обиход ученых такие слова, как «электростатика», «электродинамика», «соленоид». Ампер высказал мысль о том, что в будущем, вероятно, возникнет новая наука об общих закономерностях процессов управления. Он предложил именовать ее «кибернетикой». Предвидение Ампера оправдалось. Ампер умер от воспаления легких 10 июля 1836 года в Марселе во время инспекционной поездки. Там же он и был похоронен. '''' http://www.tonnel.ru/?l=gzl&uid=729 В истории запечатлено много таких имен, я твердо убежден еще больше ''талантов'' в историю не попало, более того они были просто погублены реальностью. Т.е. не нашли применения и поддержки. Поэтому, если бы такие люди расставлялись ровно в те места где они наиболее полезны, то они бы ого-го. Но тому никогда не бывать.
Генеральный директор, Нижний Новгород
Александр Акман,
В истории запечатлено много таких имен, я твердо убежден еще больше ''талантов'' в историю не попало, более того они были просто погублены реальностью. Т.е. не нашли применения и поддержки. Поэтому, если бы такие люди расставлялись ровно в те места где они наиболее полезны, то они бы ого-го. Но тому никогда не бывать.
Гений, выросший на конюшне, будет всего-навсего отличным конюхом...
Менеджер, Тверь
Работа руководителя, это всего лишь работа, такая же как у токаря, водителя, слесаря. Просто в каждой профессии свой набор обязанностей и соовествующих им внутренних качеств, знаний, методов, навыков.
Гений, выросший на конюшне, будет всего-навсего отличным конюхом...
Можно и так считать. Поищем в истории кто где вырос ? Ломоносов, Кулибин ... и т.п.
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
4
Михаил Лурье
К теме про Калугина, о чем говорили ранее в этой ветке. Сегодня ночью на ОРТ была программа Евген...
Все дискуссии
HR-новости
Названы самые привлекательные работодатели России: исследование «Талантист»

В рамках исследования был сформирован рейтинг самых привлекательных брендов работодателей, который складывался из оценок узнаваемости и привлекательности.

Объявлены победители бизнес-премии WOW!HR Россия 2024

Победителей в каждой из девяти номинаций определило HR-сообщество путем открытого голосования по итогам защиты 58 реализованных кейсов.

Сотрудники не готовы отказаться от гибрида даже за повышение зарплаты

При этом 47% работодателей все еще считают такой формат работы привилегией, а не данностью.

Спрос на операторов call-центра в продажах вырос в 3,5 раза

В целом за первый квартал 2024 года по России количество вакансий в продажах выросло на 26% за год.