Поговорим о внутренней цензуре, которая побуждает нас делать что-то иногда вопреки здравому смыслу, иногда вопреки собственной пользе и интуиции, иногда вопреки всему без разбора.
Что такое внутренняя цензура
Это фильтр, обеспечивающий пропускную способность для наших действий. Это такой пограничник, который выдает разрешение на пересечение границы между внутренним и внешним миром. Причем если понаблюдать за поведением этих самых пограничников, то у разных людей они ведут себя по-разному.
Вот Татьяне Мужицкой «все льзя», а какой-нибудь депрессивной сотруднице большого складского комплекса нельзя ничего. Простое объяснение такой разницы заключается в том, что Татьяна Мужицкая работает на себя и ей просто некому запрещать, ее пограничник – это ее представление о себе, других и мире. А кладовщица тетя Маша – наемный работник, поэтому сильно зависима от решений толстого слоя управленцев крупной и богатой компании. Представление тети Маши о себе, других и мире сильно отличается от представления Татьяны. И вот вопрос – мы создаем своих пограничников или пограничников нам насаждают извне?
Как формируется жизненная позиция
Первоочередная задача каждого ребенка – определиться: что это за мир, куда он попал, какие люди живут в этом мире, какое место в этом мире можно занять. Ответы на эти вопросы формируют жизненную позицию. Также нам помогают сформировать свои представления о мире родители – как ближайшие и значимые люди. Наша цензура – это результат как собственных выводов, так и предписаний родителей о том, как нам следует жить.
Как говорил Эрик Берн: «Каждый человек рождается принцем или принцессой, но полученный в раннем возрасте опыт убеждает некоторых людей в том, что они лягушки».
А дальше уже по закону капитана Врунгеля – как вы лодку назовете, так она и поплывет. Как мы определяем себя и других, так бессознательно и создаем свою реальность, в которой живем.
Как жизненная позиция влияет на отношение к себе, другим и миру
1. Позиция «Я лягушка – ты лягушка»
Другими словами: я не ок – ты не ок, или «-/-». Люди, считающие себя и других «не ок» – нигилисты. Они утратили интерес к окружающему миру и делают все, чтобы подтвердить свои ранние детские убеждения вроде:
- «В этом ужасном мире никто не может быть по-настоящему счастливым».
- «Никто не может добиться успеха сам, это результат непредсказуемой и хаотичной случайности».
- «Все мы здесь всего лишь игрушки в руках судьбы».
Такая позиция приводит к тому, что человек ставит перед собой недостижимые цели, которые становятся таковыми потому, что изначально были нереалистичными, либо потому, что человек бессознательно саботирует их достижение. Считая себя и других «лягушками», индивид не способен оценить ни собственные качества, ни качества других людей, не способен разделить ограничения и возможности.
Предприниматель с позицией «-/-»:
- Проявления в организации: отсутствует дифференциация партнеров, сотрудников, стратегий; решения спонтанные, хаотичные, исходят из представления о том, что нужно угадать «что понравится судьбе»; деятельность волнообразная, колеблющаяся между всплесками возбуждения и полной пассивности.
- Результаты: низкая производительность, отсутствие направления, отчуждение.
- Цензура: а чего заморачиваться, раз все зависит от случая, пропускаем все без разбора.
2. Позиция «Я лягушка – ты принц»
Другими словами: я не ок – ты ок, или «-/+». Это люди, живущие в вечной позиции жертвы и оправдывающие собственное «бессилие» действиями других, более сильных людей. Они сокрушаются по поводу бесполезности своих усилий, жалуются и завидуют, но остаются в убеждениях, вроде:
- «В отличие от других, мне досталась несправедливая судьба».
- «Мне остается только терпеть, может быть, у меня появится волшебный помощник».
- «Я должен нравиться всем и тогда кто-то меня пригреет».
Такие люди ставят жизненные цели, но достигают их лишь частично, часто за счет других, тем самым усиливая чувство неадекватности и низкую самооценку. Терпение и пассивный самосаботаж превращают их жизнь в бесконечное ожидание чуда, при этом делая их повседневную жизнь рутинной, скучной, банальной и однообразной. Они как огня боятся риска и выбора, поэтому долго, а порой и никогда, не принимают решения.
Предприниматель с позицией «-/+»:
- Проявления в организации: излишняя толерантность и высокая чувствительность к давлению как внешнему, так и внутреннему; зацикленность на рутине, при этом тормозится процесс принятия решений или решения принимаются импульсивно; чрезмерное делегирование полномочий и награждение людей излишней ответственностью; не разрешаются ситуации двусмысленности и неопределенности; сотрудники испытывают ощущение зыбкости.
- Результаты: нет последовательной стратегии, страдает качество, отсутствуют инновации, акцент на процессах в отрыве от результата, низкая устойчивость и недостаточное доверие как со стороны внешних партнеров, так и внутри организации.
- Цензура: много сомнений, низкая пропускная способность, длительные сроки, бюрократизм.
3. Позиция «Я принц – ты лягушка»
Другими словами: я ок – ты не ок, или «+/-». Это обвинительная, критикующая позиция, когда собственные ошибки не признаются, а вместо этого звучат обвинения других в упущениях и неудачах. Люди с этой позицией через критику и обвинения защищаются от болезненного чувства «не в порядке», от которого не могут избавиться другим способом. Человек связывает все происходящее в его жизни с убеждениями:
- «Если бы все были как я, мы достигли бы большего».
- «Невозможно ничего сделать, когда вокруг одни неудачники».
- «Я всего достиг только благодаря себе, а люди мне лишь мешали».
Люди с позицией «+/-» способны достичь цели, не гнушаясь разными, порой не самыми этичными способами. Они ставят цели превыше людей и способны нарушать любые границы, мотивируя это тем, что цель оправдывает средства.
Предприниматель с позицией «+/-»:
- Проявления в организации: централизация и сокрытие информации, что приводит к сильному расслоению между участниками; часто кумовство, подхалимство и пренебрежение интересами компании в пользу интересов властности и доминирования; высокая конфликтность, зачастую скрытая в «подковерной борьбе», пассивность в кризисные моменты; игры с перекладыванием вины и ответственности.
- Результаты: медленный рост и развитие, отсутствие инноваций, потери времени на ритуалы чинопочитания, высокая инертность и неповоротливость, контроль превалирует над результативностью, высокомерие как внутри, так и снаружи.
- Цензура: жесткая, ригидная, редко корректируемая, стремящаяся к идеалу, но оправдывающаяся внешними помехами.
4. Позиция «Я принц – ты принц»
Я ок – ты ок, или «+/+». Это аутентичная позиция каждого человека, без искажений и влияния среды. Подразумевает взвешенную оценку качеств и поведения как себя, так и других, максимально реалистичную, при этом дающую возможность принятия. Это позиция уважения друг к другу с признанием несовершенства, но возможности исправления ошибок. Люди с позицией «+/+» способны разделять личность и поступки и проявлять уважение к другим. Они достигают своих целей через сотрудничество, не причиняя никому вреда.
Предприниматель с позицией «+/+»:
- Проявления в организации: свободно делятся информацией, преобладает коллективное обсуждение решений, ценится сплоченность, разделение ответственности и делегирование полномочий, приветствуется критика процессов и отвергается критика людей, эмоции принимаются без осуждений, поощряются предложения, контакты доступны на всех уровнях, коммуникация честная и открытая.
- Результаты: широкая линейка партнерств, хорошие темпы роста, инновации, гибкость, своевременное принятие решений, видимое развитие в соответствии с динамикой рынка.
- Цензура: исповедуется принцип «не навреди» ни себе, ни окружающим, высокая пропускная способность, основанная на четких, понятных, прозрачных принципах.
Когда жизненная позиция становится оппозицией
Все позиции, за исключением «+/+», находятся в оппозиции либо себе, либо миру, либо себе и миру одновременно. Внутренняя цензура поддерживает сохранение позиции, не пропуская ничего, что могло бы ее изменить. Оппозиция – это путь борьбы, противостояния и/или ухода в подполье. Чаще всего нахождение в оппозиции закрывает путь к переговорам и лишает возможности договориться. Согласитесь, переговорный процесс делает оппозиционера партнером по тем самым переговорам, а если с ним удается договориться, то оппозиция становится стороной договора, а это уже совсем другая история.
От нельзя к можно: как изменить жизненную позицию
Анализировать и корректировать. Если удалось проанализировать своего пограничника, то вы на полпути к успеху. Если признать, что это только подчиненный, которым можно управлять, то вы придете к тому, чтобы жить со многими «льзя». И начинать имеет смысл с себя – с того места, где у вас внутренний конфликт, внутренняя оппозиция, с которой вы боретесь через отрицание своих ошибок, обвинение или упадничество. Поддержите своего пограничника, заменив запреты на разрешения:
- Можно ошибаться, если делать из этого перспективные выводы.
- Можно доверять, если соблюдать правила безопасности.
- Можно делегировать, но не только права, но и ответственность.
- Можно принимать идеи, критику, предложения, если перестать считать их угрозой себе.
- Можно использовать помощь других, если не считать себя ущемленным, и т.д.
Надо оговориться: если депрессивная кладовщица Мария сможет изменить свою жизненную позицию с «-/-» на «+/+», что само по себе будет считаться подвигом, скорее всего, она начнет ожидать и от руководства своей компании той же жизненной позиции. И если позиция руководителя не совпадет с позицией сотрудника, налицо будет пограничный конфликт, который разовьется либо в полноценную войну, либо в уход. А ведь ни то, ни другое не является целью найма. Однако даже если позиция сотрудника «-/+» будет поддержана позицией руководителя «+/-», пограничные проблемы все равно будут тормозить рост и развитие.
Менять жизненную позицию тяжело, но возможно. На этом нелегком пути помогут следующие правила контроля:
- Идентифицировать проявление жизненной позиции в моменте.
- Найти альтернативное решение для этого момента из другой позиции.
- Отложить в архив для последующего применения.
- Начать отслеживать позицию до того, как она прошла «пограничный контроль».
- Доставать альтернативные решения из архива или искать их перед пересечением «границы».
- Отслеживать результаты изменений точечно и каждый раз, когда удалось реализовать альтернативу.
Выводы
У каждого человека есть жизненная позиция, определяющая его отношение к себе, другим и миру. Жизненная позиция руководителя во многом определяет сценарий его организации и те результаты, которых удается достичь. Зачастую человек так охраняет свою жизненную позицию, создает такой пограничный заслон из цензуры, что способен воспринимать только те события и факты, которые ее поддерживают.
Цензор-пограничник – это фигура нашего внутреннего мира, а следовательно, подвержена изменениям с нашей стороны. У каждого из нас есть возможность регулировать процессы прохождения границ, если мы обнаружим некорректную работу пограничников.
Четкость и структурированность бизнесов зависит и от того, как выстроены в нем границы и каковы их пропускные возможности. Жизненная позиция руководителя задает пропускные правила на границах, цензуру. Именно эти правила обеспечивают целостность и слаженность или хаос и изоляцию.
Всегда ли ваша жизненная позиция приносит вам успех?
Также читайте:








После некоторых комментариев вспомнил притчу
Однажды Ходжа Насреддин нашёл своего сына в ужасно подавленном состоянии. Молодой человек был грустным и унылым.
- Что случилось, сын мой? - спросил его Ходжа, - что тебя так расстроило?
- Люди критикуют меня и насмехаются надо мной, - ответил тот, - и я не знаю, как сделать так, чтобы их мнение обо мне изменилось.
Ходжа Насреддин задумался, а потом решительно заявил:
- Завтра утром пойдёшь со мной на рынок, который находится на городской площади.
На следующий день утром они отправились в путь. Насреддин ехал верхом на осле, а юноша шёл пешком. Едва они вошли на городскую площадь, как люди стали гневно кричать:
- Вы только посмотрите на этого старца! Он прожил жизнь, познал все её радости и удовольствия, но по-прежнему пользуется своим возрастом и едет на осле, вынуждая мальца тащиться пешком,
- Ты слышал, что сказали люди? - спросил у сына Ходжа.
- Слышал.
- Завтра утром снова пойдёшь со мной на рынок.
На второй день они сделали всё наоборот. Ходжа шёл пешком, а юноша ехал на осле. Однако, едва они ступили на городскую площадь, как народ возмущённо завопил:
- Вы только посмотрите на этого нахала! Никакого воспитания и уважения к старшим. Едет на осле, а несчастный старик вынужден тащиться пешком.
- Ты слышал, что сказали люди? - снова спросил у сына Ходжа.
- Слышал.
- Завтра пойдёшь со мной на рынок.
На третий день с утра Ходжа и его сын взгромоздились на осла оба и отправились на городскую площадь. Но и в этот раз их встретила волна негодования.
- Какие ужасные люди! Изверги! - вскричал народ, - несчастный осёл еле переставляет ноги под тяжестью их тел. У них нет никакой жалости к животным.
- Ты слышал, что сказали люди? - в очередной раз спросил Ходжа у сына.
- Слышал.
- Завтра пойдёшь со мной на рынок.
На следующий день они взвалили осла себе на плечи и снова отправились на городскую площадь. В этот раз их встретили гомерическим хохотом.
- Посмотрите на этих остолопов! - насмехались над ними люди, - они несут на себе осла, вместо того, чтобы на нём ехать. Они, вероятно, не знают, что осёл предназначен для того, чтобы перевозить людей и поклажу.
- Ты слышал, что сказали люди? - спросил у сына Ходжа.
- Слышал.
- Завтра пойдёшь со мной на рынок.
В пятый раз Ходжа Насреддин и его сын отправились на городскую площадь. В этот раз они оба шли пешком, а осёл шёл рядом с ними. И снова им не удалось избежать насмешек.
- Что за идиоты! - насмехался народ, - идут пешком, вместо того, чтобы ехать на осле. Зачем тогда они его кормят! Лучше бы продали.
- Ты слышал, что сказали люди? - обратился Насреддин к сыну.
- Слышал.
- Так вот знай — что бы ты ни делал, как бы ты ни поступал, люди всегда найдут повод для насмешек или критики. А посему нет никого смысла придавать хоть какое-то значение тому, что они говорят. Зависимость от мнения других только мешает тебе жить!
Зачем нам куда-то бежать и что-то искать и выбирать, Евгений? )
Мы обсуждаем конкретную статью и концепцию, разработанную Эриком Берном в рамках транзактного анализа.
Это простая, как 5 копеек, бинарная модель, объясняющая восприятие и оценку себя и другого. Из нее вытекает 4 комбинации, и больше вы выжать не можете, хотя бы с т.з. математической логики ))
Она универсальна и может применяться к широкому кругу схожих явлений, демонстрируя общие принципы, лежащие в ее основе. В жизни, политике, бизнесе, продажах, маркетинге, личных взаимоотношениях.
Я начальник – ты дурак, клиент - король, народ – быдло, элита измельчала, покупательский экстремизм, и далее о списку, – это все она, дихотомия "хороший-плохой"
А в каких словах она выражена лягушка-принц, окей-не окей, добро -зло, плюс-минус или еще каких, это всего лишь семантическая условность, как правильно заметил Михаил Лурье выше.
Ну в целом да. И отсюда простая комбинаторика:
- Всегда найдутся те, кто осудят - препятствия;
- Можно найти тех, кто поддержит - возможности;
- Нужно принять решение как преодолевать препятствия;
- Нужно принимать решения как использовать возможности.
И проблемы лежат в плоскости игнорирования - мы не видим препятствий или возможностей / видим, но игнорируем возможность найти решение что с ними делать. Устойчивые убеждения относительно себя, других и мира дают ограничения видения и останавливают на пути к успеху (своему, которого хочется) / развитию / каким-то другим жизненным целям.
Дело, как обычно, за малым. Доказать её правильность и - по дороге - то, что именно эта модель объясняет происходящее лучше, чем другие модели, в каких случая она применима, и какие ограничения известны создателям модели.
Я такие доказательства не видел, и в обсуждаемой статье они не приводятся. Похоже, что их никто не видел. Уже сказал выше, что я согласен с позицией автора в части собственных предложений - кому-то заходит, кому-то не заходит.
Если чуть серьёзнее, то этим разговорам 60+ лет. И Харрис - не Берн - написавший
много сделал для популяризации TA в широких народных массах. Когда-то и я её читал, виновен. Хороший пример поп-психологии и поп-науки, по мне, скорее для саморазвития. Не зря книга стала бестселлером, как и книга Берна.
Если Вам нравится такие картинки,
то это Ваш осознанный выбор.
Я бы только еще раз уточнил, как уже пытался выше, какое всё это имеет отношение к практике менеджмента.
Согласен, поле пока не распахано. Только ковыряем палочкой по краям. Всё еще впереди.
Но есть один общий вопрос, ответ на который я не знаю. Согласимся на пару минут, что психология - это наука. Какой у этой науки предмет?
Предмет психологии — туманные представления людей о работе подсознания.
Люди пытаются разгадать его устройство по внешним проявлениям.
Есть такая детская игрушка «калейдоскоп», она состоит из трубки, зеркал и цветных стеклышек.
Люди рассматривают узоры, которые получаются из-за разных расположений стеклышек.
Психология очень похожа на разглядывание узоров вместо изучения конструкции прибора.
Понятно, что ничего толкового из этого не получается.
И тем не менее психология дает начальные представления о наличии подсознания и готовит почву для более существенных открытий.
Я как раз занимаюсь исследованием технического устройства подсознания, обалденная информация.
Для начала кто-то должен был предложить такую структуру - сознание/подсознание и пр.. Вдруг это не так.
Вопрос о предмете психологии в силе.
К практике менеджмента всё что угодно притянуть можно, так как она очень многогранна, Евгений.
Но эта же модель в концепции «принц и лягушка» годится для школьников, а никак не для серьезного бизнеса.
Можно - не значит нужно.
Мы же достаточно долго учимся именно для того, чтобы знать и использовать то, что считаем лучшим из существующего. Или, как минимум, вполне применимым в конкретной ситуации. Или обязательным. Или ... .
Это не только наше желание, но и ответственность за результат.
А откуда берутся новые знания на Земле?
Вот оттуда разные структуры и появляются.
Это как в детском садике: учителя рассказывают что-то новое, а дети потом мучаются, изучают, исследуют.
Сами понимаете, детям многого сразу не объяснишь, не поймут, маленькие еще.
А я это называю материальным миром.
Это к психологам, я этим не занимаюсь...
:)))