В последние несколько лет в России произошел настоящий бум коучинга — о нем говорят на всех уровнях, а предприимчивые люди стремительно переквалифицируются в учителей по личностному росту. Как и на любом новом рынке, здесь хватает самозванцев и специалистов с низкой или вовсе отсутствующей квалификацией.
В этой статье расскажу, как зародился коучинг, объясню, как работают современные коучи, и по каким критериям выбрать специалиста.
Для начала немного цифр. Коучинг — инструмент личностного и профессионального развития, который возник в 80-х годах XX века в США. Если сейчас в России только ведутся дискуссии о его состоятельности, то в США и Европе он давно зарекомендовал себя, как эффективный способ качественного улучшения жизни. Так, по данным российского отделения Международной федерации коучинга в ICF Russia Chapter (самая большая некоммерческая организация, объединяющая больше 24 000 коучей в 117 странах мира), в 2018 году в России работали 3 тыс. сертифицированных коучей. Тогда как в США в этой области работают больше 100 тыс. человек — в десятки раз больше, чем в России! Только в 2019 году доход коучей составил $13 млрд, а количество специализирующихся на коучинге компаний насчитывает 54 743. А средний американский коуч в США зарабатывает $60 000 в год.
Восточно-европейский рынок коучинга ICF оценивает в $70 млн, азиатский — в $113 млн. Оценок по российскому рынку ICF пока не дает.
Как и где возник коучинг?
Мы знаем, что первые коучинговые сессии в США проводили еще в 1960-х.
Именно в 60-е годы американские компании начали активно внедрять в управление персоналом гуманистический подход. И тут идеи коучинга, базирующиеся на исключительности человеческой личности, пришлись как нельзя кстати. Тогда же начался бум публикаций об этой методике в специализированных журналах для HR-специалистов.
Следующие полвека коучинг активно набирал популярность в США и Европе. Ярким популяризатором коучинга стал Томас Леонард. Он получил образование в сфере финансового планирования и консультировал клиентов о том, как распределить бюджет и грамотно инвестировать. Однажды он понял, что если работать не только с финансами, но и с сознанием клиентов — те гораздо быстрее приходят к своим финансовым целям. Он стал преподавать методики коучинга своим коллегам, а в начале 1990-х организовал официальную программу подготовки тренеров. Он же стал одним из основателей ICF, разработал международные стандарты профессии и этику для коучей.
Примерно в 2010 году коучинг в США окончательно утвердился как необходимый инструмент для развития профессиональных компетенций топ- и middle-менеджеров. В России же в это время он только-только начал зарождаться.
Сегодня ключевыми игроками российского коучингового рынка являются Международный Эриксоновский университет коучинга, Международная академия коучинга и Международный университет Global Coaching. Все они проводят обучающие программы, которые обычно включают в себя теорию, практику и сертификацию как итоговый экзамен.
Коучинг сегодня: как, зачем, для кого и сколько стоит?
На самом деле даже самим специалистом сложно до конца дать определение своей деятельности. Некоторые практикующие коучи считают, что это тип психологического консультирования, другие определяют как разновидность консалтинга и тренинга, третьи называют коучинг философией.
Коучинг подразделяется на несколько направлений:
- лайф-коучинг — это техники быстрой трансформации жизни клиента;
- бизнес- или корпоративный коучинг — помогает осознанно подходить к построению карьеры, изучить новые методики управления сотрудниками, «прокачать» лидерские качества;
- executive-коучинг — это индивидуальное консультирование первых лиц компаний. К таким коучам требования крайне высоки: от идеального внешнего вида до наличия нескольких высших образований и сертификатов коучей;
- карьерный коучинг — это сопровождение клиента или сотрудника в развитии и карьерном росте.
Суть коучинга — помочь человеку начать движение в выбранном им направлении и настроить на достижение своих целей. Коуч вводит человека в ресурсное состояние и включает осознанность — это дает возможность выбора и приводит к быстрым изменениям. Есть статистика — если самостоятельно человек идет к своей цели год, то с коучем приходит за 4 месяца.
Как работает коуч и почему вопросы — его «волшебная палочка»?
Клиент приходит к коучу либо с конкретным запросом. Запрос может быть любым, главное, чтобы он был «экологичным» — то есть не причинял вреда другим людям. Можно приходить как с конкретной целью (получить должность, увеличить оборот бизнеса), так и с абстрактным желанием изменений.
Сессия всегда основывается на запросе клиента. Коуч не может предложить клиенту поработать над вопросами профессиональной реализации, если клиент пришел с запросом на отношения.
Важное отличие коучинга от психотерапии в том, что коуч отталкивается от установки, что его клиент здоров, и у него достаточно внутренних ресурсов для достижения желаемого. Он безусловно верит в своего клиента и создает атмосферу, в которой человеку легко раскрыться. Этот подход был сформирован в Эриксоновской академии — основоположнике принципов современного коучинга.
Коуч не дает прямых указаний, он помогает клиенту самому найти решение и выработать стратегию. Поэтому диапазон ситуаций, с которыми можно обращаться к коучу, очень широк. Коуч не учит клиента, как ему поступать и жить — его главный инструмент — вопросы. В процессе обдумывания ответов клиенты делают инсайды и находят эффективные решения.
Поэтому на всех курсах нас учили навыку формулирования вопросов. Они должны пробуждать воображение и мотивировать действовать. В отличие от психотерапии, вопросы не должны заставлять оправдываться и искать ответы в прошлом — их задача мотивировать на действия!
На одном курсе мы учились через вопросы искать альтернативные, более позитивные варианты развития ситуации — эта техника называется «Выбор будущего». Еще одна техника, основанная на вопросах, называется «А что еще?» — она позволяет посмотреть за рамки и копнуть глубже. Этот мощный инструмент выключает нашего внутреннего критика и открывает пространство внутренней мудрости.
Если вы работаете с профи, то почувствуете результат уже после первой сессии. Фундаментальные изменения начнутся после 5-10 встреч.
Сколько стоит коуч?
Цена вопроса разнится от опыта и уровня подготовки специалиста. Стоимость сессии начинается от 3 тыс. руб. и может достигать 150 тыс. руб. за групповую коуч-сессию.
При этом ставки в России и США в среднем сопоставимы. Так, средняя часовая ставка коуча для руководителя компании — $386, бизнес-коуча — $279, лайф-коуча — $190. Цены на индивидуальный коучинг в России варьируются от 1,5 тыс. до 15 тыс. руб. за час работы.
Ожидаемо дороже стоят коучи из специализированных компаний — часовая ставка начинается от 10 тыс. руб. Коуч с хорошей репутацией может брать за один день работы с сотрудниками компании от 75 тыс. руб.
Как найти профессионального коуча?
Бум коучинга породил огромное число псевдоспециалистов. Главное достоинство которых яркий аккаунт в Инстаграм. Эти люди делают громкие заявления, проводят конкурсы, порой откровенно эпатируют публику. Все это делается, чтобы привлечь новых клиентов.
Если вы не хотите потратить свои деньги и время зря, при выборе коуча стоить обратить внимание на следующие важные составляющие, которые помогут вам распознать профессионала:
- Наличие специального образования. Профессионально обучают коучингу за рубежом в трех образовательных учреждениях: Международный Эриксоновский университет коучинга, Международная академия коучинга и Международный университет Global Coachin.
- Продолжительность обучения: не менее 4-8 месяцев + несколько сотен часов практики.
- Наличие диплома или сертификата с соответствующим статусом: Ассоциированный сертифицированный коуч — Associate Certified Coach (ACC); Профессиональный сертифицированный коуч — Professional Certified Coach (PCC); Мастер сертифицированный коуч — Master Certified Coach (MCC).
- Узкая специализация.
- Как построено коуч-сессия: коуч не дает прямых советов, он задает вопросы, и помогает клиенту самому найти решение проблемы.
- Отзывы клиентов.
Фото: pixabay.com
Если продолжать медицинскую тематику, я за классического терапевта. Магнитные браслеты, чудо-настойки и прочее - не ко мне. Слишком много за последнее время я общался с "коучами". Остался крайне негативный осадок
Нет, коуч такого вопроса не задал бы, потому что вопрос содержит оценку - "отсталая", "продвинутая".
Коуч мог бы задать этот вопрос в таком виде: "Почему вы используете именно эту технику?"
Конечно. Когда появились западные приборы бытовой техники, мы сразу почувствовали разницу и стали ими пользоваться.
Но если техника не западная - она типа второго сорта, в то время как в области поиска решений - АРИЗ все другие пока опережает.
На то и дискуссия - чтобы, кто в чем отстал, узнал про это и подтянулся.
Например, я про ТОС узнал только здесь, хотя коллеги давно читали и знали. Я подтянулся (другое дело что выяснил позже, что ТОС - тоже более отсталая техника, чем АРИЗ),
Попробуйте системный анализ. Очень крутая вещь, и достаточно универсальная. Можно применять в оргсистемах.
Что касается АРИЗ - то это, как я понимаю, методика для технических задач и решений.
Это всего лишь первая область применения - так как АРИЗ основан, в первую очередь, на всеобщих законах диалектики, а уж системный подход пронизывает АРИЗ
ИНтересно... Дело в том, что технические системы и организационные - это принципиально разные типы систем. Частично принципы организации и работы технических систем могут быть использованы в оргсистемах, но только частично. А строить оргсистемы полностью на принципах технических систем - это гарантированно обречь себя на серьёзные проблемы и потери.
Коучинг - это психоанализ по методу безумнного Фрейда только без кушетки.
Роль отца наверное выпоняет конкурент или изменение законодательства ;)
Мсdonalds ( как пример комбайна кеша) не нужен коуч - там все работают по технологии и встраивание в процесс занимает 2 недели - не важно это Уганда или Бостон.
"Коуч не дает прямых указаний, он помогает клиенту самому найти решение и выработать стратегию. Поэтому диапазон ситуаций, с которыми можно обращаться к коучу, очень широк. Коуч не учит клиента, как ему поступать и жить — его главный инструмент — вопросы. В процессе обдумывания ответов клиенты делают инсайды и находят эффективные решения" - пишет автор.
В первую очередь общение с опытным коучем - это коренное изменение самой атмосферы общения. Часто нервное напряжение, раздражающие окружение, усталость от необходимости выбирать осознанное решение, разочарование и тупик, в котором формируется уверенность, что верного решения не существует, все это приводит в конечном итоге к пассивному подчинению ходу событий.
Вырваться в первую очередь из этого заколдованного круга, просто поговорить с умным , понимающем человеком, который не требует, не осуждает, не дает указаний, а создает в общении своему клиенту условия для спокойного, целенаправленного монолога с самим собой, при этом сам только задает вопросы, вставляет короткие замечания, которые говорят о его заинтересованности и удерживают монолог клиента в русле существующих проблем.
При такой тактике клиент сам побуждается к правильной формулировке своих проблем в доброжелательной спокойной обстановке и сам находит выход из проблемной ситуации.
Этот вид психотерапии, на первый взгяд не имеющий смысла, называется по английски - client-centered therapy, клиент - центрированная терапия Рождерса.
Вы не уловили моей мысли -
есть всеобщие законы диалектики. Они работают как для технических систем (по ним идет развитие технических систем), так и для социосистем.
Альтшуллер и Шапиро использовали эти законы для выведения главного в АРИЗ.
Например в ветви АРИЗ - КМ есть оператор отрицания для выбора направления поиска решений (этого оператора нет в классическом АРИЗ) - он основан на законе отрицания отрицания.
В АРИЗ есть понятие Техническое противоречие (ТП) и 40 приемов для разрешения ТП.
Я на Е-хе в ветке обсуждения опубликовал эти 40 приемов для ТП в бизнесе (слово техническое не должно смущать - к технике не имеет прямого отношения). Ветку стерли (это была разрешенная правилами Е-хе, но ограниченноя временем реклама). Но могу в личку дать ссылку где это можно прочитать.
Так что никаких проблем и потерь, только решение проблем и экономия ресурсов.
Если не сложно скиньте мне ссылку