Укрощение босса

Возникает закономерный вопрос: «А зачем вообще управлять своим начальником?» Это он должен управлять нами, и это весьма удобное положение вещей. На нем ответственность, а на нас творческий процесс.

Ну, если посмотреть правде в глаза, хорошо с начальниками живется не всем, а лишь отдельным счастливчикам, большинство же просто мирно сосуществует с боссом. А вот некоторым избранным с начальниками откровенно не повезло. Или отношения совсем не сложились, или взгляды на рядовую деятельность коренным образом расходятся. И что должен делать подчиненный в такой ситуации? Уходить? Обидно, да и плюсов слишком много. А из минусов только босс. Конечно, убрать его с этой позиции можно, но дело это сложное и хлопотное. А вот научиться управлять им… И главное – жизнь сразу наладится!

Если мы не поняли друг друга

Да, это мрачная и несправедливая действительность: большинство из нас работает в иерархических организациях, и у нас есть начальники. И взгляды на работу у нас и у наших боссов часто расходятся. Мы выдвигаем прекрасные идеи, а они, заворачивая их, с энтузиазмом навязывают нечто неудобоваримое, но свое. И – о, ужас! – из-за этого вся компания косо смотрит на наш отдел и на нас лично. Нужно что-то делать…

Разговоры практически всегда бесполезны: с чего это другой человек должен поступиться своими принципами и убеждениями, если этого не хотим сделать мы? Но попробовать все же стоит. А если ответ «нет», то выход один: заставить босса принять правильную точку зрения. Управлять можно всеми, и начальник не исключение. Как это сделать грамотно?


Заповеди:

Никогда не жалуйтесь на начальника коллегам.

Никогда никому не рассказывайте о его «грехах» и ошибках.

Не подчеркивайте и не преувеличивайте его неудачи.

Не ищите огрехи в его работе, чтобы потом ткнуть его в них.

Никогда не жалуйтесь на начальника его начальнику.


Путь первый. Гуманный

Заставьте начальника услышать вас и понять. Вы ведь тоже не сразу пришли именно к такому решению, так дайте время вашему боссу тоже пройти этот путь, только подталкивайте его постепенно в нужном направлении.

Для того чтобы это получилось, нужно обратить пристальное внимание на его стиль работы. Все люди по-разному воспринимают информацию. «Слушатели» предпочитают выслушать предложение лично, чтобы сразу задать необходимые вопросы и прояснить для себя все моменты. «Читатели» хотят сначала обработать письменную информацию, а затем встретиться и все обсудить. Стили принятия решений тоже отличаются. Одни боссы любят быть вовлеченными в процесс, а другие просто делегируют полномочия и выслушивают отчеты. Если вы примете во внимание описанные выше свойства вашего непосредственного руководителя, то увидите, что шансы быть услышанным им значительно возросли.

Посмотрите, как ваш начальник строит сам процесс работы. Некоторым нужны детально расписанные схемы каждого шага, кто-то предпочитает использовать «мозговые штурмы» или просто устно проговаривать все нюансы. И всегда держите босса в курсе дела, не замалчивайте новости, плохие или хорошие, это рождает недоверие и усугубляет конфликт.

Учитывая все вышеперечисленные и еще многие другие свойства работы вашего начальника, вы со временем научитесь правильно преподносить ему ваши предложения, и в большинстве случаев он будет их принимать. Только помните, что жестко критиковать его идеи тоже не надо – ему это не понравится. Просто шаг за шагом приведите его к пониманию того, что они плохие.

Путь второй. Хитрый

Обучите своего начальника. Любое взаимодействие – это обучение.

Вы можете бессознательно укреплять то поведение босса, которое вам не нравится или мешает. Вы боитесь открыто противоречить ему или безмолвно исправляете все его ошибки? Это неправильная позиция. Попробуйте добиться от начальника того поведения, которое вам нужно. Сразу это не получится. Но терпение и труд… Вознаграждайте правильные, с вашей точки зрения, поступки и решения босса. Лестью, вовремя обороненным замечанием или, наоборот, жалуясь на непосильный объем работы, пресеките его очередную попытку переложить на вас часть его обязанностей. А потом скажите, что он сделал это так хорошо, как никогда не выходило у вас. И постепенно он будет сам делать эту работу, потому что поверит, что в этом он ас. И так во всем.

Не критикуйте его план, но предложите его усовершенствовать. Чтобы протолкнуть свою идею, внушите начальнику путем долгих разговоров, что это на самом деле его мысль, которую он когда-то высказывал. Или внесите в список ваших предложений откровенно неудачный пункт: вся критика начальства придется на него, а все остальное в большинстве случаев будет принято безоговорочно.

Путь третий. Жестокий

Создайте коалицию недовольных. Это не самый хороший вариант, потому что он не приведет вас к установлению мирных и партнерских отношений в отделе, но он поможет принять нужное решение.

Если вам кажется, что босс не прав, наверняка некоторые коллеги разделяют ваше мнение. Поговорите с ними, придите к общему мнению и в нужный момент поставьте начальника перед фактом. Запомните, как бы он ни был силен, он никогда не сможет «пробить» единое консолидированное мнение всего коллектива. Если он увидит, что его никто не поддерживает, он откажется от своих взглядов, потому что не сможет убедить вас их воплощать.

Выберите один из предложенных путей или совместите их в зависимости от ситуации и ваших желаний.

Но все совсем не просто. Желая добиться своего и дать ход своим, без сомнения, правильным, почти гениальным идеям и решениям, подчиненные часто попадают в одну ловушку: они думают, что они способнее и умнее собственных начальников. Увы, во многих случаях это не совсем так. Ваш босс, специалист и профессионал, по вашему мнению, чего-то не видит и не понимает. Но вы уверены, что вы, тоже специалист и тоже профессионал, не ошибаетесь и видите истину? Не увлекайтесь и не теряйте объективности. Это может привести вас к очень серьезным ошибкам. Вы критически оцениваете начальника, будьте же и к себе столь же пристрастны. Иногда.

Если вы не любите меня

Часто напряженные отношения с начальством возникают скорее на почве личных симпатий/антипатий, чем из-за расхождений в деловых вопросах. На самом деле, это самый тяжелый и неприятный случай – влиять на чужие чувства весьма сложно, тем более что часто они не имеют рационального объяснения. Однако в этом мире возможно все.

Для начала просто внимательно понаблюдайте за начальником: как он говорит, как принимает решения, как общается с вами и с вашими коллегами. Постарайтесь проанализировать его поведение и вычленить ту линию поведения подчиненного, на которую он реагирует максимально положительно. Примерьте ее на себя. Ну как, получилось?

Не стоит сбрасывать со счетов и общеизвестные способы завоевания любви начальства: на лесть падки все, да и вовремя поддержанная инициатива или идея тоже принесут вам признательность начальства. Железных людей не бывает, слабости есть у всех, и ваш начальник не исключение. Нащупайте его ахиллесову пяту и аккуратно давите на нее при необходимости. Главное - действовать умно и тактично, не перебарщивать, иначе эффект будет обратным тому, чего вы желаете достичь.

И не стоит считать все вышеописанное корпоративным подхалимством, чем-то неприличным и аморальным. Вас не призывают делать таким образом карьеру или подсиживать коллег, нет, вы просто стремитесь уменьшить стресс, получаемый на работе, и создать нормальную эмоциональную обстановку в коллективе. Вы ищете общий язык - обычно при общении это делают двое, но тут вы работаете обоих: за себя и вашего босса.

***

Фактически мы управляем нашими начальниками на весьма серьезных основаниях: мы хотим делать свою работу на «отлично», мы стремимся находить лучшие и самые неожиданные решения, которые приносят пользу не только нам, но и боссу, и компании. Отношения, строящиеся на взаимном уважении и понимании, - это залог успеха работы вашей команды.

Подчиненные часто не понимают, насколько их начальники зависят от них. Им нужна своевременная информация, исполнительность и надежность. Но ведь и сотрудники зависят от своих боссов – для связи с компанией, для установки приоритетов, для защиты в спорных ситуациях. Признав эту взаимную зависимость, эффективные менеджеры ищут пути к пониманию и установлению диалога. Не нужно воспринимать начальника ни как «мировое зло», ни как «великого учителя» - оба эти подхода порочны. Наши начальники – просто люди, и с ними нужно научиться договариваться. Пусть даже на ваших условиях.

При написании материала использованы статьи «Managing Your Boss» из журнала BusinessWeek; «Is Your Boss Killing You?», «Your Boss Is a Monkey», «Boss Management» из журнала FastCompany

Фото: pixabay.com

Расскажите коллегам:
Эта публикация была размещена на предыдущей версии сайта и перенесена на нынешнюю версию. После переноса некоторые элементы публикации могут отражаться некорректно. Если вы заметили погрешности верстки, сообщите, пожалуйста, по адресу correct@e-xecutive.ru
Комментарии
Кирилл Бурнусуз Кирилл Бурнусуз Председатель совета директоров, Москва
Арнолдс Брудерс пишет:Типчный пример- художник- 'полуголодный полубомж'.
Пардон, Вы привели сугубо НЕ ТИПИЧНЫЙ пример... :) Есть художники-оформители; работают под заказы.Есть Малевич со своим 'Черным квадратом', с отложенным платежом... ;) :) ЗЫ. У нас здесь более приземленные варианты. :)
Председатель совета директоров, Германия
Александр Акман пишет:Банально: Щас возьмем бомжа, дадим ему хату, хавчик ... , он в итоге ... ? - мы повлияли на его судьбу ?
Он в итоге вернется на улицу 100%.
Кирилл Бурнусуз Кирилл Бурнусуз Председатель совета директоров, Москва
Ольга Айгнер пишет:Он в итоге вернется на улицу 100%.
+1; ибо, как пришло, так и уйдет... :| :(
Коммерческий директор, Москва

Хорошая идея...перевернутая с ног на голову.Управление - осмысленное действие с целью получения предсказуемого результата.И инструментам его имя легион.У нас главные инструменты - давление и манипуляция. И сколько копий уже сломано в доказательстве их не(самой высокой)эффективности.Статья о том, как давить и манипулировать.Читал ведущих буржуинов на эту же тему. Нет давления, нет манипуляции.Интересно, почему именно на переводах ТАКИХ статей построена публикация? Отсутствие кругозора у автора? Непонимание современных технологий? Или выполнение задания из Ленгли по недопущению современных технологий управления в Россию? :D

Кирилл Бурнусуз Кирилл Бурнусуз Председатель совета директоров, Москва
Александр Акман пишет:ЦитатаКирилл Бурнусуз 'Желая добиться своего и дать ход своим, без сомнения, правильным, почти гениальным идеям и решениям, ЛЮДИ часто попадают в одну ловушку: они думают, что они способнее и умнее ДРУГИХ ЛЮДЕЙ. Увы, как правило, это не совсем так. ДРУГОЙ ЛЮДЬ, специалист и профессионал, по вашему мнению, чего-то не видит и не понимает. Но вы уверены, что вы, тоже специалист и тоже профессионал, не ошибаетесь и видите истину? Не увлекайтесь и не теряйте объективности. Это может привести вас к очень серьезным ошибкам. Вы критически оцениваете ДРУГИХ ЛЮДЕЙ, будьте же и к себе столь же пристрастны...зачет, и каждый это применяет к себе А вот когда применили, и мнение лишь подтвердилось Ваш совет ?
Вообще-то неэтично корректировать цитаты, на то они и цитаты... :| Если Вы (отвлеч.) свободный художник, то можете уйти из мастерской работодателя, обнаружив, что рисуете лучше и пойти, например, на Арбат... :| :)
Консультант, Московская область
Елена Степанцова пишет:Версия: Возможно лучше будет если меньше думать об отношениях и больше о целях и результатах работы? Договорится становится легче намного. А недостатки есть у всех, и с начальниками мы не в брак вступаем. Бизнес, ничего личного... Все личное - в свободное от работы время. Я не права? Очень помогает на практике.
Есть люди, для которых отношения на работе очень важны, есть - для которых - вторичны, а важно именно содержание,то есть цели и результаты. (Вот в частности в этом и проявляются разные ТИМы).И конечно Вы правы.
Генеральный директор, Грузия

Владислав Казимирчук:Насчет 'рабского подхода' Вы, как мне кажется, погорячились. На то и есть смайлики, чтобы оживить наши реплики, что я, собственно говоря, и сделал :) Лично для меня ценность этой статьи вообще сомнительна. Любой коллектив, на мой взгляд, можно отнести к одной их трех категорий:1. Функциональный. Сложившаяся в коллективе обстановка стабильна. Конфликты и братания настолько редки, что не оказывают никакого влияния на повседневное выполнение рабочих обязанностей в том или ином объеме.2. Прогрессирующий. Доброжелательное отношение сплачивает сотрудников и лидера на постоянное увеличение КПД этого коллектива в обстановке взаимной симпатии, уважения и взаимопонимания.3. Коллектив, в котором постоянно кто-то с кем-то грызется, подсиживает, пытается 'укротить', в любой последовательности и между любыми действующими лицами. Как следствие, КПД такого коллектива неуклонно падает. И называется он просто - серпентарий.Так что каждый человек просто выбирает, в каком коллективе ему работать :)

Менеджер, Тверь
[B]Людмила Тимошенко[/B]Действительно банально... Пытаюсь представить себе такого банального благодетеля, который это сделает. Хата, поди, в Москве предоставляться будет? Так что прав, наверное, был Булгаков с кирпичом.
[B]Ольга Айгнер[/B][QUOTE]Александр Акман пишет: Банально: Щас возьмем бомжа, дадим ему хату, хавчик ... , он в итоге ... ? - мы повлияли на его судьбу ?
Он в итоге вернется на улицу 100%.[/QUOTE]В данном примере не важно что будет в самом конце [I](поэтому у меня и стоит знак вопроса)[/I] но для него судьба сделала 'зиг-заг' - и этот 'зиг-заг' сделали мы, а значит влиять можем...Пример простейший, ведь человек может ссорить и мерить других людей и еще много как влиять на них самих и на их будущее.Кирпич [I](а что там у Булгакова ?)[/I] это тоже вариант ...
Менеджер, Тверь
[B]Кирилл Бурнусуз[/B]Вообще-то неэтично корректировать цитаты, на то они и цитаты...
Приношу свои глубочайшие извинения. Учитывая что все мы люди: и боссы и подчиненные, и различая в нас нет, посчитал нужным указать на сей очевидный факт.Еще раз приношу извинения, если сделал это некорректно.***'Желая добиться своего и дать ход своим, без сомнения, правильным, почти гениальным идеям и решениям, ЛЮДИ часто попадают в одну ловушку: они думают, что они способнее и умнее ДРУГИХ ЛЮДЕЙ. Увы, как правило, это не совсем так. ДРУГОЙ ЛЮДЬ, специалист и профессионал, по вашему мнению, чего-то не видит и не понимает. Но вы уверены, что вы, тоже специалист и тоже профессионал, не ошибаетесь и видите истину? Не увлекайтесь и не теряйте объективности. Это может привести вас к очень серьезным ошибкам. Вы критически оцениваете ДРУГИХ ЛЮДЕЙ, будьте же и к себе столь же пристрастны...[I]под сим подписываюсь как автор. [B]А.А.С.[/B][/I]
Менеджер, Тверь
[B]Кирилл Бурнусуз[/B]Если Вы (отвлеч.) свободный художник, то можете уйти из мастерской работодателя, обнаружив, что рисуете лучше и пойти, например, на Арбат...
... и есть свободный художник, выбираю в чей мастерской рисовать, для кого рисовать ...суть вопроса, который поднимал, не в том ...________________В сообщении от 10.10.2008 19:40:17, конечно же о[B]чепя[/B]тка :не 'м[B]е[/B]рить', а 'м[B]и[/B]рить'
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
96% компаний малого бизнеса столкнулись с кассовыми разрывами в 2022 году

Среди наиболее частых причин появления кассовых разрывов в малом бизнесе 69% предпринимателей назвали внешние факторы.

VK запустила решение для найма и оформления сотрудников онлайн

С его помощью компании смогут нанимать и оформлять онлайн специалистов, которые работают как в гибридном формате, так и в офисном.

В российских IТ-компаниях не хватает специалистов по кибербезопасности

Также компании отмечают высокую потребность в системных аналитиках.

 

Опубликован рейтинг лучших работодателей 2022 года по версии HeadHunte

За год список HeadHunter увеличился на 28%, финалистами рейтинга стали 1082 организации.