Укрощение босса

Возникает закономерный вопрос: «А зачем вообще управлять своим начальником?» Это он должен управлять нами, и это весьма удобное положение вещей. На нем ответственность, а на нас творческий процесс.

Ну, если посмотреть правде в глаза, хорошо с начальниками живется не всем, а лишь отдельным счастливчикам, большинство же просто мирно сосуществует с боссом. А вот некоторым избранным с начальниками откровенно не повезло. Или отношения совсем не сложились, или взгляды на рядовую деятельность коренным образом расходятся. И что должен делать подчиненный в такой ситуации? Уходить? Обидно, да и плюсов слишком много. А из минусов только босс. Конечно, убрать его с этой позиции можно, но дело это сложное и хлопотное. А вот научиться управлять им… И главное – жизнь сразу наладится!

Если мы не поняли друг друга

Да, это мрачная и несправедливая действительность: большинство из нас работает в иерархических организациях, и у нас есть начальники. И взгляды на работу у нас и у наших боссов часто расходятся. Мы выдвигаем прекрасные идеи, а они, заворачивая их, с энтузиазмом навязывают нечто неудобоваримое, но свое. И – о, ужас! – из-за этого вся компания косо смотрит на наш отдел и на нас лично. Нужно что-то делать…

Разговоры практически всегда бесполезны: с чего это другой человек должен поступиться своими принципами и убеждениями, если этого не хотим сделать мы? Но попробовать все же стоит. А если ответ «нет», то выход один: заставить босса принять правильную точку зрения. Управлять можно всеми, и начальник не исключение. Как это сделать грамотно?


Заповеди:

Никогда не жалуйтесь на начальника коллегам.

Никогда никому не рассказывайте о его «грехах» и ошибках.

Не подчеркивайте и не преувеличивайте его неудачи.

Не ищите огрехи в его работе, чтобы потом ткнуть его в них.

Никогда не жалуйтесь на начальника его начальнику.


Путь первый. Гуманный

Заставьте начальника услышать вас и понять. Вы ведь тоже не сразу пришли именно к такому решению, так дайте время вашему боссу тоже пройти этот путь, только подталкивайте его постепенно в нужном направлении.

Для того чтобы это получилось, нужно обратить пристальное внимание на его стиль работы. Все люди по-разному воспринимают информацию. «Слушатели» предпочитают выслушать предложение лично, чтобы сразу задать необходимые вопросы и прояснить для себя все моменты. «Читатели» хотят сначала обработать письменную информацию, а затем встретиться и все обсудить. Стили принятия решений тоже отличаются. Одни боссы любят быть вовлеченными в процесс, а другие просто делегируют полномочия и выслушивают отчеты. Если вы примете во внимание описанные выше свойства вашего непосредственного руководителя, то увидите, что шансы быть услышанным им значительно возросли.

Посмотрите, как ваш начальник строит сам процесс работы. Некоторым нужны детально расписанные схемы каждого шага, кто-то предпочитает использовать «мозговые штурмы» или просто устно проговаривать все нюансы. И всегда держите босса в курсе дела, не замалчивайте новости, плохие или хорошие, это рождает недоверие и усугубляет конфликт.

Учитывая все вышеперечисленные и еще многие другие свойства работы вашего начальника, вы со временем научитесь правильно преподносить ему ваши предложения, и в большинстве случаев он будет их принимать. Только помните, что жестко критиковать его идеи тоже не надо – ему это не понравится. Просто шаг за шагом приведите его к пониманию того, что они плохие.

Путь второй. Хитрый

Обучите своего начальника. Любое взаимодействие – это обучение.

Вы можете бессознательно укреплять то поведение босса, которое вам не нравится или мешает. Вы боитесь открыто противоречить ему или безмолвно исправляете все его ошибки? Это неправильная позиция. Попробуйте добиться от начальника того поведения, которое вам нужно. Сразу это не получится. Но терпение и труд… Вознаграждайте правильные, с вашей точки зрения, поступки и решения босса. Лестью, вовремя обороненным замечанием или, наоборот, жалуясь на непосильный объем работы, пресеките его очередную попытку переложить на вас часть его обязанностей. А потом скажите, что он сделал это так хорошо, как никогда не выходило у вас. И постепенно он будет сам делать эту работу, потому что поверит, что в этом он ас. И так во всем.

Не критикуйте его план, но предложите его усовершенствовать. Чтобы протолкнуть свою идею, внушите начальнику путем долгих разговоров, что это на самом деле его мысль, которую он когда-то высказывал. Или внесите в список ваших предложений откровенно неудачный пункт: вся критика начальства придется на него, а все остальное в большинстве случаев будет принято безоговорочно.

Путь третий. Жестокий

Создайте коалицию недовольных. Это не самый хороший вариант, потому что он не приведет вас к установлению мирных и партнерских отношений в отделе, но он поможет принять нужное решение.

Если вам кажется, что босс не прав, наверняка некоторые коллеги разделяют ваше мнение. Поговорите с ними, придите к общему мнению и в нужный момент поставьте начальника перед фактом. Запомните, как бы он ни был силен, он никогда не сможет «пробить» единое консолидированное мнение всего коллектива. Если он увидит, что его никто не поддерживает, он откажется от своих взглядов, потому что не сможет убедить вас их воплощать.

Выберите один из предложенных путей или совместите их в зависимости от ситуации и ваших желаний.

Но все совсем не просто. Желая добиться своего и дать ход своим, без сомнения, правильным, почти гениальным идеям и решениям, подчиненные часто попадают в одну ловушку: они думают, что они способнее и умнее собственных начальников. Увы, во многих случаях это не совсем так. Ваш босс, специалист и профессионал, по вашему мнению, чего-то не видит и не понимает. Но вы уверены, что вы, тоже специалист и тоже профессионал, не ошибаетесь и видите истину? Не увлекайтесь и не теряйте объективности. Это может привести вас к очень серьезным ошибкам. Вы критически оцениваете начальника, будьте же и к себе столь же пристрастны. Иногда.

Если вы не любите меня

Часто напряженные отношения с начальством возникают скорее на почве личных симпатий/антипатий, чем из-за расхождений в деловых вопросах. На самом деле, это самый тяжелый и неприятный случай – влиять на чужие чувства весьма сложно, тем более что часто они не имеют рационального объяснения. Однако в этом мире возможно все.

Для начала просто внимательно понаблюдайте за начальником: как он говорит, как принимает решения, как общается с вами и с вашими коллегами. Постарайтесь проанализировать его поведение и вычленить ту линию поведения подчиненного, на которую он реагирует максимально положительно. Примерьте ее на себя. Ну как, получилось?

Не стоит сбрасывать со счетов и общеизвестные способы завоевания любви начальства: на лесть падки все, да и вовремя поддержанная инициатива или идея тоже принесут вам признательность начальства. Железных людей не бывает, слабости есть у всех, и ваш начальник не исключение. Нащупайте его ахиллесову пяту и аккуратно давите на нее при необходимости. Главное - действовать умно и тактично, не перебарщивать, иначе эффект будет обратным тому, чего вы желаете достичь.

И не стоит считать все вышеописанное корпоративным подхалимством, чем-то неприличным и аморальным. Вас не призывают делать таким образом карьеру или подсиживать коллег, нет, вы просто стремитесь уменьшить стресс, получаемый на работе, и создать нормальную эмоциональную обстановку в коллективе. Вы ищете общий язык - обычно при общении это делают двое, но тут вы работаете обоих: за себя и вашего босса.

***

Фактически мы управляем нашими начальниками на весьма серьезных основаниях: мы хотим делать свою работу на «отлично», мы стремимся находить лучшие и самые неожиданные решения, которые приносят пользу не только нам, но и боссу, и компании. Отношения, строящиеся на взаимном уважении и понимании, - это залог успеха работы вашей команды.

Подчиненные часто не понимают, насколько их начальники зависят от них. Им нужна своевременная информация, исполнительность и надежность. Но ведь и сотрудники зависят от своих боссов – для связи с компанией, для установки приоритетов, для защиты в спорных ситуациях. Признав эту взаимную зависимость, эффективные менеджеры ищут пути к пониманию и установлению диалога. Не нужно воспринимать начальника ни как «мировое зло», ни как «великого учителя» - оба эти подхода порочны. Наши начальники – просто люди, и с ними нужно научиться договариваться. Пусть даже на ваших условиях.

При написании материала использованы статьи «Managing Your Boss» из журнала BusinessWeek; «Is Your Boss Killing You?», «Your Boss Is a Monkey», «Boss Management» из журнала FastCompany

Фото: pixabay.com

Расскажите коллегам:
Эта публикация была размещена на предыдущей версии сайта и перенесена на нынешнюю версию. После переноса некоторые элементы публикации могут отражаться некорректно. Если вы заметили погрешности верстки, сообщите, пожалуйста, по адресу correct@e-xecutive.ru
Комментарии
Консультант, Московская область

Проблема лежит в плоскости обмена информацией между людьми. У каждого человека существует свой ТИМ (тип информационного метаболизма - из Соционики), то есть то, как человек обменивается информацией с окружающим миром. Таких ТИМов 16. Поэтому существует 16 межтимных отношений. Это некий фон, на котором происходит обмен информацией. И если Вас раздражает начальник - то скорее всего у вас с ним негативные межтимные отношения (могут быть также хорошие и нейтральные). И вы к этому чувствительны (есть люди более чувствительны, есть менее). Вывод: ищите начальника с которым хорошие межтимные отношения, тогда он всегда будет вас слушать с удовольствием, и не будет вас раздражать.Есть пример, когда руководитель компании бессознательно набирал себе в компанию сотрудников определенных ТИМов (дуалов и активаторов), работники они были бестолковые, со временем он их сам и уволил, но вначале ему так приятно было с ними поговорить и их послушать...P.S. Это один из возможных взглядов на проблему.

Юрий Вербовой Юрий Вербовой Руководитель проекта, Москва
Владислав Казимирчук пишет:Рабский подход.Работа- это в первую очередь возможность приобретения нового опыта и только потом- возможность улучшить материальные условия
Понятие работы примитивное Владислав как и восприятие этого мира.Вы вспомните чем закончились революции на небе-низвержен в Ад-Сатана-революционер!Так,что насчет 'рабского подхода Вы погорячились'Предлагаю Вам мудрые мысли построенные на христианстве взаимоотношения между начальниками и подчиненными и вообще восприятие этой жизни:[I]Человеку дана жизнь на то, чтобы она ему служила, а не он ей.Служа жизни , человек теряет соразмерность, работает без рассудительности и приходит в очень грустное недоумение:он не знает-зачем он живет.А жизнью надо приобретать богатства духовные прежде всего и которые проложат Вам нетленную дорогу в жизнь вечную Работа всегда радует,когда ты знаешь что работаешь ради кого-то!Надо учится жертвовать собой ради других-тогда работа будет в радость!Говоришь, что у тебя на душе трудно и беспокойно: это ни от чего другого ,как от гордого устроения твоего.Господь успокаивает и утешает смиренных и кротких, а гордые пожинают плоды своего устроения: смущение, немирство, беспокойство, суета и прочее...Всегда надо со смирением выполнять волю начальника ибо через его Вас Господь формирует как личность духовную.Помогайте и заботьтесь о подчиненных своих ибо они и так подневольные, а Вы еще и гнетете их.Работа -это не смысл жизни, а этап Вашего духовного созревания и проходя через трудности и жернова Вашей профессии отпадает вся наносная шелуха и остается чистый и добрый продукт готовый к употреблению:) [/I][B]А это статья можно сказать от Лукавого не иначе-пытаются все подсунуть пыт удачной карьеры-а сколько последствий применения этого опыта в орицательном плане для людей в цело никто никогда не опишит-так что научитись жить по совести сврего сердца прежде всего! И прочитайте вот это может поможет:1.http://www.e-xecutive.ru/forum/forum61/topic5449/messages/2.http://www.e-xecutive.ru/forum/forum61/topic5450/messages/
Генеральный директор, Калининград
Владислав Казимирчук пишет:А в мотивации, [B]лучше [/B]пользоваться концепцией Гербцерга,
Кому лучше? И Вы же не будете утверждать, что Герцберг противоречит Маслоу?И, кстати: 'Фредерик Герцберг родился в Линне (штат Массачусетс) в 1923 г. Он посещал City College в Нью-Йорке, где изучал историю и психологию. Когда он уже учился на последнем курсе, у него возникли [B]серьезные материальные затруднения[/B], и он решил вступить в ряды американской армии. 'Так-то вот... Кушать стало нечего, пошел от любимой психологии в армию за жалованьем, судя по всему...
Владислав Казимирчук пишет:стараюсь донести свои мысли, а не концепции из книжек Бизнес- школ))
Музыкой навеяло:Чукча не читатель, Чукча - писатель:)
Генеральный директор, Москва
Алексей Дроздов пишет: И если Вас раздражает начальник - то скорее всего у вас с ним негативные межтимные отношения (могут быть также хорошие и нейтральные).
Версия: Возможно лучше будет если меньше думать об отношениях и больше о целях и результатах работы?Договорится становится легче намного. А недостатки есть у всех, и с начальниками мы не в брак вступаем.Бизнес, ничего личного... Все личное - в свободное от работы время.Я не права? Очень помогает на практике.
Владислав Казимирчук Владислав Казимирчук Менеджер, Москва

[b]Ольга Овсянникова,[/b] Отрадно Ольга, что Вы обладаете таким 'ярким' чувством юмора. Отношения между боссом и сотрудником являются частью социума. К моему сожалению, во главу угла в социальных отношениях сегодня встало удовлетворение личного чувства гедонистического материализма и пестование собственных животных потребностей Ещё более печально, что такие люди являются чьими то боссами и могут влиять на судьбы других людей.[b]Алексей Дроздов,[/b] Очень интересно, с такой теорией знаком. Что - то похожее есть у Леонардо да Винчи.[b]Елена Степанцова,[/b] Настоящий сотрудник понимает, что босс несёт несравнимо большую отвественность за результаты работы.Сотрудник (подчиненный) понимает что у босса, тоже есть босс.Бонусы и наказания за результаты работы придётся разделить ))Задача сотрудника- помочь боссу реализоваться и 'вырасти', через обеспечение качественного выполнения поставленных задач, и проявления 'восходящей' проактивной инициативы.Можно рассмотреть отношения босса и подчиенного- через концепции лидерства и борьбы за власть и ресурсы.Только много писать 'чукче' придётся. Навеяло .. )) :D :D :D

Нач. отдела, зам. руководителя, Москва
Владислав Казимирчук пишет:Мдя... Пятница, что ли, сказывается?[QUOTE]Владислав Казимирчук пишет:Ещё более печально, что такие люди являются чьими то боссами и могут влиять на судьбы других людей.
Чтоб другие люди влияли на СУДЬБУ... Это уже даже не босс... Это даже выше небожителей... Если у тебя такой босс, куда уж тут печалиться, радоваться надо! Брюс всемогущий, не иначе.
Владислав Казимирчук пишет:Бонусы и наказания за результаты работы придётся разделить ))
Чего там делить? Они и так разделены изначально. Шариков отдыхает.
Владислав Казимирчук пишет:Задача сотрудника- помочь боссу реализоваться
Как личность? :D
Менеджер, Тверь
[B]Людмила Тимошенко[/B][QUOTE]Владислав Казимирчук пишет: Ещё более печально, что такие люди являются чьими то боссами и могут влиять на судьбы других людей.
Чтоб другие люди влияли на СУДЬБУ... Это уже даже не босс... Это даже выше небожителей... Если у тебя такой босс, куда уж тут печалиться, радоваться надо! Брюс всемогущий, не иначе.[/QUOTE]Это реализумо, вопрос в том что Вы вкладываете в это понятие если упоминаете 'Брюса всемогущего' ?Что такое судьба ? можно ли на нее влиять ? Банально: Щас возьмем бомжа, дадим ему хату, хавчик ... , он в итоге ... ? - мы повлияли на его судьбу ?
Кирилл Бурнусуз Кирилл Бурнусуз Председатель совета директоров, Москва
Арнолдс Брудерс пишет:По моему, лучше компромисса будет найти решение.
А что, компромисс - это не решение проблемы :?: :!: :o
Кирилл Бурнусуз Кирилл Бурнусуз Председатель совета директоров, Москва
Владислав Казимирчук пишет:я боссов не укрощаю, я с ними работаю.
Тогда почему такой оскал... :?: :!: :|
Владислав Казимирчук пишет:А в обсуждении стараюсь донести свои мысли, а не концепции из книжек Бизнес- школ))
Я тоже, моей личной управленческой концепции более 30-ти лет... :)
Владислав Казимирчук пишет:А в мотивации, лучше пользоваться концепцией Гербцерга, она будет... несколько шире))
Лучше пользоваться той мотивацией, которая действительно МОТИВИРУЕТ на результат, т.б. прибыль... 8) :D
Владислав Казимирчук пишет:Насколько я знаю, Нобеля он за это не получил.
По Вашей личной концепции есть шанс..., дерзайте. :!: :)
Нач. отдела, зам. руководителя, Москва
Александр Акман пишет:Банально: Щас возьмем бомжа, дадим ему хату, хавчик ... , он в итоге ... ? - мы повлияли на его судьбу ?
Действительно банально... Пытаюсь представить себе такого банального благодетеля, который это сделает. Хата, поди, в Москве предоставляться будет? Так что прав, наверное, был Булгаков с кирпичом.
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
96% компаний малого бизнеса столкнулись с кассовыми разрывами в 2022 году

Среди наиболее частых причин появления кассовых разрывов в малом бизнесе 69% предпринимателей назвали внешние факторы.

VK запустила решение для найма и оформления сотрудников онлайн

С его помощью компании смогут нанимать и оформлять онлайн специалистов, которые работают как в гибридном формате, так и в офисном.

В российских IТ-компаниях не хватает специалистов по кибербезопасности

Также компании отмечают высокую потребность в системных аналитиках.

 

Опубликован рейтинг лучших работодателей 2022 года по версии HeadHunte

За год список HeadHunter увеличился на 28%, финалистами рейтинга стали 1082 организации.