Нужно ли тратить рабочее время на волонтерство или это – альтруизм?

Ответ: «Да, это выгодно». Но рассчитать выгоду напрямую почти невозможно, как и результат любых проектов, направленных на достижение стратегических целей. Конечно, всегда есть косвенные показатели, но главный — развитие бизнеса в целом и польза от репутации социально ответственной компании — нельзя уместить в ROI отдельного проекта.

Больше пользы – лучше результаты

Хотелось бы сказать, что топ-менеджеры сами зачастую стремятся менять мир, вдохновляя десятки тысяч сотрудников делать что-то полезное для других. В России – помогать незащищенным слоям населения. В Африке – обеспечивать доступ к безопасной питьевой воде для большего количества людей. В разных странах разные инициативы, объединенные идеей вместе создать такое общество, в котором хочется жить. Это действительно часть идентичности Coca-Cola, но дело не только в личностях руководителей.

Чтобы возвращать обществу часть прибыли в форме социальных проектов, нужно эту прибыль получать. По данным исследования KPMG, социально ответственный бизнес достигает более высоких результатов. А публикация собственных КСО-отчетов стала практикой для 93% из 250 крупнейших компаний в мире. В то время как еще 15 лет назад о ней отчитывались лишь 45%.

Потребители тоже скорее выбирают продукцию тех компаний, взгляды которых разделяют. Особенно это актуально для поколения Z – они в формировании бизнес-ландшафта покупательским поведением видят свою личную социальную ответственность. То же самое касается и сотрудников, если волонтерство для них не пустые слова.

Волонтерство – новая успешность

Чтобы определить портрет современного корпоративного волонтера в России и понять, интересен ли он компании в качестве сотрудника, обратимся к исследованию «Национального совета по корпоративному волонтерству».

87% всех волонтеров – люди с высшим образованием, абсолютно разного возраста (в том числе, опытные сотрудники). Это далеко не только миллениалы, хотя для последних смысл в работе имеет первостепенное значение, что подтверждают опросы.

Помимо моральных соображений и необходимости помогать другим в корпоративном волонтерстве люди находят способ удовлетворить свои индивидуалистические мотивы: получить положительные эмоции (56%), научиться новому (35%) самореализоваться (27%). Если сравнивать корпоративных волонтеров с россиянами в целом, у первых сильнее личностная ориентация (40% против 24%) и они больше разделяют ценности роста (10% против 3%). Это рефлексирующие, организованные люди, которые стремятся к саморазвитию и способны приносить существенную пользу обществу и компании. Другими словами, сотрудники-волонтеры почти всегда становятся желанной целью для HR-отделов компаний.

Курица или яйцо?

Мы не можем точно ответить, меняет ли волонтерство людей и из-за этого они становятся успешнее в своей работе или волонтерами становятся в основном потенциально перспективные сотрудники, но наши наблюдения показывают: волонтеры быстрее продвигаются по карьерной лестнице. Они получают новые навыки, знания, начинают по-другому относиться к своей компании и, наверное, жизни. Например, в Ирландии сотрудники Coca-Cola HBC отмечали положительные изменения в своих профессиональных навыках и рост личного благополучия после регулярного участия в социальных проектах. Поэтому привлечение большего числа сотрудников к такой деятельности – важная задача для компании.

Как это сделать?

Предложить актуальную повестку корпоративных проектов и устранить барьеры для тех, кто хочет заниматься волонтерством, но по какой-то причине не делает этого.  

В Центре исследований гражданского общества и некоммерческого сектора НИУ ВШЭ выяснили, какие из форм вовлечения сотрудников стоит развивать. В тройке: использование про-боно (это для сотрудников понятно и не требует специальной подготовки), сбор средств (просто и без личного участия) и использование добровольчества как инструмента поддержки развития сотрудников.

В Coca-Cola HBC Россия создают «Маркетплейс социальных проектов». Это интранет-площадка, где сотрудники могут посмотреть календарь мероприятий и заранее определить, что им ближе по духу: стать донором, участвовать в субботниках и внедрять раздельный сбор отходов или помогать развивать навыки «особенных» подростков. По каждому из этих направлений в компании есть собственные проекты.

Когда качественная составляющая определена, необходимо решить главную количественную проблему — нехватку времени. В упомянутом выше исследовании «Национального совета по корпоративному волонтерству» 72% респондентов отвечали, что именно отсутствие времени становилось главной причиной неучастия в таких проектах, а 54% сказали, что эту деятельность трудно совмещать с работой. Еще один подтверждающий эту гипотезу тезис: семейные люди реже тратят свое время на волонтерство.

Это объективная причина, поэтому в мы просто выделили день дополнительного оплачиваемого отпуска для сотрудников на волонтерство в социальных, экологических и просветительских проектах, организованных компанией. Теперь каждый из 8000 работников компании может приносить пользу обществу в будний день, а выходной оставить семье.

Технически оформляется именно отпуск, который компания оплатит сотруднику в соответствии с Трудовым кодексом. Для этого работник заранее согласует время участия в акции со своим руководителем, пишет заявление в отдел кадров на определенный день и получает оплачиваемый отпуск.

Считаем результат

К 2025 году компания на глобальном уровне планирует добиться того, что 10% сотрудников будут использовать право на оплачиваемый волонтерский день. Если включить нехитрые математические расчеты, то компании только в России придется оплатить 6400 часов волонтерской деятельности своих сотрудников. И мы снова возвращаемся к вопросу про ROI такой деятельности и отсутствию каких-либо цифр, подтверждающих повышение эффективности труда напрямую.

Но подумайте вот о чем: сейчас Coca-Cola HBC Россия входит в топ-4 лучших работодателей страны по версии HeadHunter, а конкурс по программе развития будущих талантов для выпускников составляет 300 человек на одно место. Уровень вовлеченности персонала поднялся до 92%, хотя еще 10 лет назад был равен 42% и большинство скептиков пеняли на особенный русский менталитет.

Так можно ли говорить о том, что выделение рабочего времени на волонтерство – альтруизм? Конечно, нет. Но чтобы эта формула работала, нужно верить в нее полностью на всех уровнях управления, сделать ее частью своей идентичности, а не воспринимать просто как очередную модную тенденцию.

Фото: pixabay.com

Расскажите коллегам:
Комментарии
Генеральный директор, Москва
Елена Аронова пишет:
Олег Шурин пишет:
на те деньги, в которые обошлась эта поездка, компания могла бы нанять раз в 10-20 больше местных жителей, которые выполнили бы в 10-20 раз больший объем работы

Олег, один полет от Москвы до Сибири в оба конца - 20 тыс рублей. Допустим, полетели 4 сотрудника, на логистику ушло 80 тыс рублей. И на гостиницу, к примеру, по 2 тыс рублей/сутки, 15 тыс на неделю на одного - итого 60 тыс на четверых.

Итого 140 тысяч рублей затраты. Невелики деньги - 2 месячные зарплаты рядового торгового представителя. В 10-20 раз больше местных жителей на эти деньги не наймешь.

Должен Вас разочаровать. Аэропорта на озере Байкал нет. Так что тут надо добавлять затраты на поездку из аэропорта до Байкала и обратно. Т.к. летело не 4 человека, а больше (лень просто искать свой комментарий к той статье), то затраты были намного больше.

+ питание + зарплата по месту работы.

Виктор Москалев +9252 Виктор Москалев Директор по маркетингу, Москва
Олег Шурин пишет:
Думаю, что если бы компанию волновал бы не самопиар, а действительно забота о чистоте берега Байкала, то на те деньги, в которые обошлась эта поездка, компания могла бы нанять раз в 10-20 больше местных жителей, которые выполнили бы в 10-20 раз больший объем работы по уборке и наведению порядка

Разница в том, что сотрудникам скорее всего понравилась эта идея поехать на Байкал и такм поработать в очистке озера. Это тимбилдинг по сути. Так что компания вкладывает деньги в своих сотрудников. А просто заплатить деньги неизвестно кому, возможно тем, кто там и мусорит - это другое. Это не про бизнес. 

Руководитель группы, Москва
Ирина Волкова пишет:
Сергей Лозинский пишет:

У нас в Россиинет никаких налоговых и социальных компенсаций для благотворительной деятельности... по крайней мере формально 

Благотворительность и волонтёрство - не одно и то же. Благотворительность - это осуществление пожертвований, а волонтёрство - добровольное уделение времени своей жизни на благо общества. В глобальных корпорациях волонтёрство рассматривают как вариант эмоционального развития персонала.

Насчёт отсутствия налоговых компенсаций - неверно. Благотворительностью может заниматься не только компания, но и любой человек. Если перечисления были в адрес организаций, указанных в 219 статье НК, человек имеет право на налоговый вычет, то есть может вернуть часть пожертвованных средств.

С 1 января 2019 года занимающиеся благотворительностью организации могут уменьшить налог на прибыль на инвестиционный вычет – то есть на сумму таких расходов. Соответствующие изменения в законодательство ввёл Закон от 27.11.2018 №426-ФЗ.

Ирина, спасибо, не знал этого, надо будет разобраться с этими вычетами.

Генеральный директор, Москва
Ирина Волкова пишет:

Благотворительность - это осуществление пожертвований,

На днях столкнулся с такой ситуацией. Заскочил в KFC перекусить. При оплате счета, кассир предложил мне пожертвовать 10 руб. на помощь детям. Я согласился, заплатил, но потом задумался и попытался выяснить у начальника смены, делает ли KFC СВОИ пожертвования (из своих доходов) в эти фонды. К сожалению, мне не смогли на это ответить. И у меня создалось некое двоякое чувство, что я вроде помог детям, но с другой стороны получается, что KFC - "на чужом горбу в рай хочет въехать".

Получается, что для всех благотворительных фондов, благодетель - это не простой обыватель отдавший свои деньги, а KFC. И они наверное за счет этого получают благодарственные письма и крутой пиар. И мне почему-то это показалось не очень правильным и справедливым.

Мне кажется, что если бы KFC объявило акцию "10 руб. от Вас и 10 руб. от KFC  с каждого заказа пойдут на благотворительность", то это бы сняло многие психологические проблемы у людей и помогло бы собрать намного больше денег.

Инженер-конструктор, Санкт-Петербург
Олег Шурин пишет:
На днях столкнулся с такой ситуацией. Заскочил в KFC перекусить. При оплате счета, кассир предложил мне пожертвовать 10 руб. на помощь детям. Я согласился, заплатил, но потом задумался и попытался выяснить у начальника смены, делает ли KFC СВОИ пожертвования (из своих доходов) в эти фонды. К сожалению, мне не смогли на это ответить.

Лично я вообще не люблю принимать решение "на кассе". Для меня было бы предпочтительным, если бы информацию о такой возможности получил до кассы, и на кассе озвучивал уже принятое решение или уточнял его.

2
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Россияне стали меньше тревожиться из-за работы

Год назад уровень тревожности россиян по поводу различных возможных проблем на работе был выше.

Уровень счастья напрямую влияет на продуктивность большинства россиян

При этом почти каждый четвертый респондент считает, что их руководитель ничего не делает для счастья сотрудников.

70% россиян отмечают сильное влияние работы на уровень стресса

Наибольший стресс создают строгие дедлайны, внезапные и большие объемы задач, а также собственные ошибки при выполнении задач.