Я не являюсь наемным сотрудником или представителем HR-сферы, но все мои клиенты на кого-то работают. Примерно 40% всех запросов в моей частной практике связаны с карьерой и профессиональным развитием. В этой статье хочу поделиться наблюдениями, что переживают специалисты, работая в разных культурных средах. Наблюдения сделаны исключительно на базе моего опыта психологического консультирования IT-специалистов российских и европейских компаний. Выборка скромная – 10-12 специалистов для каждой культуры. Количество людей невелико, но глубина работы с каждым позволяет увидеть тенденции гораздо яснее, чем количественная статистика, ведь это не одна и не две часовых консультации, а полноценная психологическая работа.
Влияние культурной профессиональной среды
Сравнение рабочих процессов в Европе и России показывает, что среда может создавать разного качества внешнее давление, условия личностных опор и формы профессионального истощения. Хотя люди при этом будут обладать примерно одним набором качеств: амбициозные, умные, ответственные, требовательные к себе. Меняется не характер, меняется контекст. Эта статья не о странах и культурах как таковых, а о психологических состояниях, в которых оказываются специалисты, меняя рабочую среду.
Перегрузка vs пустота: как отличается стресс в разных культурах
В российской IT-среде от специалистов ожидается, что те будут работать в режиме непредсказуемости, резкой смены задач, умеют «держать» в руках как можно больше процессов, быть проактивными и гибкими. Давление постоянное и ощутимое. Они еще не знают что, но уже должны были это сделать. Российский рынок отличается конкурентоспособной заработной платой, обширным полем для наращивания компетенций, профессионального обучения, тренировкой выносливости и многозадачности, а также формированием устойчивости к хаосу, навыка управления им.
Европейские специалисты скорее должны быть достаточно выдержанными, последовательными и предсказуемыми. У них четкий график работы, понятные и определенные цели на годы вперед. В Европе не принято спешить, их концепция: «мы и так все успеем». Хотя зарплата бывает ниже российского уровня, в европейских компаниях можно научиться четкому следованию плану, структурированию процессов и уважению к своим и чужим границам.
Разница в культурах становится причиной и разницы в запросах. Специалисты российских IT-компаний приходят на консультацию за способами снятия стресса и напряжения, за навыком и, порой, разрешением отдыхать. За тем, как перестать хотеть успевать все и начать делать хоть что-то кроме работы. Доходы хорошие, но часто нет времени и желания тратить деньги. В Европе специалист сталкивается со своей внутренней тишиной. Скука – бич европейской культуры для российского гражданина. Оказывается, после работы есть жизнь. Но что с ней делать? Как проводить выходные, если неделя, месяц, год проходят спокойно и благополучно?
Сложностей добавляют незнакомая среда проживания, инаковость, часто – языковой барьер, даже при совершенном английском. Консультирование российских специалистов, работающих в Европе, напоминает работу с новоиспеченным пенсионером-трудоголиком: когда нет работы – нет смысла жизни. Свобода обнажает пустоту, и непонятно, чем и как ее заполнять.
Получается, что первые мечтают о жизни вторых, а вторые знают, что это не идеальная мечта. В России тревога – следствие отдыха, потому что любой отдых – риск, что выпадешь из процесса. Для российских релокантов отдых равно тревога, потому что не понимаешь, чего хочешь, чем заполнить образовавшуюся пустоту и понимаешь, что ты – это набор профессиональных компетенций и ничего более.
Например, клиентка, родившаяся и выросшая в бывшем Советском Союзе, и более 10 лет проживающая в небольшой европейской стране, чтобы занять свободное время, нашла себе вторую работу. Представить, чтобы в России кто-то нанимался на дополнительную работу от скуки – сложно. Здесь нет для этого времени.
С другой стороны, клиент из российской телекоммуникационной компании делился на консультации, что испытывает высочайший уровень тревоги в отпуске, считая, что команда без него не справится. Отключить уведомления в рабочих чатах – непозволительная роскошь. Таким образом, отпуск превращается в еще больший стресс, чем его отсутствие.
Тревога в российской культуре возникает при остановке, а в европейской – при пустоте. И обе формы одинаково истощают личность.
Как отличается скорость рабочей среды в Европе и России
Российские IT-специалисты не успевают осознавать результаты, особенно в финтехе. В конце года я часто даю клиентам простой инструмент: написать итоги года и увидеть всю проделанную работу. Для многих становится огромной трудностью вспомнить все проекты, с которыми они работали и довели до финиша.
В европейских IT-компаниях, кажется, делают все, чтобы проекты не были завершены в текущем году. Они более медленные, у них много ожиданий, согласований, необходимо соблюдать множество нюансов, и почти отсутствует идея обсудить что-то за обедом.
- Российский IT-сегмент – огромная махина, чья «скорость» быстрее человека.
- Европейская IT-махина медленнее российского специалиста.
Как различается карьерная мотивация в разных культурах
Волнующим запросом являются профессиональная идентификация и самоценность.
С клиенткой из крупного российского финтеха работаем над пониманием «А что еще можно?». Где еще можно профессионально реализоваться, потому что она устала от IT-сферы, не видит своего карьерного роста и просто хочет чего-то, что никак не связано с банками, политикой и государством. Такой же запрос есть у клиентов из европейских компаний, но причина другая. Эти люди хотят изменений в карьере с точки зрения ее развития: новые должности, новые задачи, новый уровень ответственности.
- Российские клиенты идут со своим запросом к частному психологу, потому что внутренний HR-менеджер представляет интересы компании.
- Европейские идут к частному психологу, потому что их HR-специалист не может предложить чего-то стоящего, чаще отдает все на откуп самого сотрудника: поищи, поизучай, пообщайся, когда что-то приглянется, тогда и приходи.
Клиентке из Европы, при обращении за консультацией к HR-менеджеру компании по вопросу карьерного роста, провели огромную оценку компетенций (и сильных, и мягких), выдали результаты на 35 страницах (без профильных комментариев) и с доброжелательной улыбкой рекомендовали изучить открытые вакансии на сайте компании. Выводы из результатов профессиональной ориентации делали с ней вместе.
В поисках баланса
Получается, неважно, где ты работаешь, в какой стране, если профессиональная культура не отвечает твоим потребностям и скорости, то неизбежно возникает вопрос: кто я, когда перестаю соответствовать ожиданиям среды? При этом ожидания среды в европейских и российских компаниях находятся, по описанию, на противоположных полюсах. А возможно ли прийти к какому-то серединному варианту, к балансу? С точки зрения индивидуальной психологии – да, возможно. Каждая личность может прийти к своему идеальному равновесию в жизни и карьере. Но может ли компания, как живая система, работать в двух ритмах одновременно? Или профессиональное равновесие всегда остается личным, а не корпоративным навыком?
Также читайте:
Как интересно написано !
Но спорно...
В этой связи напрашивается вопрос !
А может скука это продукт внутреннего душевного состояния персоны, а не
следствие воздействия внешнего культурного слоя ?
В какую среду аутиста не погрузи, он останется аутистом.
Где бы лентяй не жил, он будет лениться.
В любой культурной среде творческий человек будет творить !
И давайте вспомним исторические высказывания.
Например, Козьма Прутков говорил : "Если хочешь быть счастливым - будь им !"
Ксения, спасибо за классный разбор! Два разных вида дыры в ресурсе, которые высасывают одних и тех же (умных, амбициозных) людей подали так ярко и выразительно, что просто удовольствие получаешь от чтения ваших инсайдов! Главный вывод тоже убийственно точный.
Пополнила Копилку своих запросов к частному психологу - "помогите построить персональную защиту против этого давления или заполнить эту пустоту.
Спасибо что дали очень чёткий каркас для работы. Как раз думаю, как такие паттерны можно было бы частично алгоритмизировать для превентивной поддержки - чтобы люди могли не не доводить себя до полного выгорания или экзистенциального кризиса.
Не сочтите за сарказм, язвительность или, тем паче, за обвинение в ханжестве, но с чего это вдруг "нечем заняться в свободное от работы время" стало проблемой и жутким стрессом, по сравнению с дичайшим перегрузом рабочими обязанностями? Так называемая "пустота" от того, что не знаешь куда потратить свободное от работы время - это явно не вопрос к работе или культуре в общем, это вопрос к экономической ситуации в стране, к отношению к себе и окружающим, к умению самому управлять своим временем, выбирать и находить себе занятия, помимо "обязательных", которыми снабжает работодатель. Сравнения в статье уж больно напоминают первые годы отмены крепостного права, когда крестьяне "просились" обратно в крепостничество, поскольку не понимали, что делать с обретенной, так называемой "свободой". Да, там были нюансы, что за "свободу" нужно было еще и немало заплатить. Но тем не менее, очень напрашивается именно такая аналогия.
Безусловно, психологический дискомфорт от столкновения с внезапной свободой реален и болезнен, как описывает автор. Но, возможно, ключевой вывод должен быть не в сравнении, какая культура более стрессовая, а в том, что обе системы - и российская, и европейская - по-разному, но эксплуатируют дефицит личной осознанности и внутренней опоры у человека. И тогда баланс - это действительно сугубо личный навык, которому не учат ни в одной из этих корпоративных культур.
Благодарю за отклик!
Речь идет именно от тех, кто не лентяй. И скука его возникает не от того, что он дело себе найти не может, а от того, что дела существующие в иной корпоративной культуре не способны удовлетворить его потребности. Отсюда и случаи найма на вторую работу. Человеческих энергии и потенциала оказывается больше, чем необходимо компании. Одни и те же люди абсолютно по-разному чувствуют себя в корпорациях с российским и европейскими менталитетами. Если в России у человека был цейтнот, то в Европе он сталкивается с обратным эффектом. Конечно, личные качества важны и имеют значение, но среда тоже играет важную роль контекста.
Елена, благодарю вас за отклик!
Как показывает моя практика - начало выгорания или кризиса лежат совершенно в иных плоскостях, и справиться с ними удается воздействуя, если не на все, то на подавляющее большинство сфер жизни человека. А если перед нами личность, настроенная на стремительную карьеру, то другие сферы жизни еще надо создать.
Ваш запрос к частному психологу очень точно сформулирован, считайте, уже решили половину проблемы!))
Следуя вашей логике, Сергей, могу сказать то же самое о стрессе от "дичайшего перегруза на работе":
И, кажется, ключевой вывод у нас с вами все же одинаковый.
Хотя не разделяю точку зрения, что корпоративная культура вообще должна учить личным навыкам или каким-либо навыкам. Она есть, и дальше сотрудник или обучается самой этой культуре или не работает в ней.
Ксения, спасибо за ответ! Прошу прощения, если ввела в заблуждение формулировкой - видимо, неудачно выразилась.
Я НЕ собираюсь обращаться к психологу с этим запросом))) С другим, впрочем, тоже)
Я собираю шаблоны запросов, чтобы понимать, как можно помогать самому психологу решать такие задачи системнее.
Мой интерес к «частичной алгоритмизации» именно об этом: как, не заменяя вашу глубокую работу, дать клиенту инструмент для самостоятельной поддержки между сессиями, чтобы создаваемые вами новые «сферы жизни» не рассыпались под давлением старого контекста.
По сути, как превратить ваши инсайды и методики в персонального цифрового ассистента для клиента, который помогает удерживать фокус на изменениях. Если тема пересекается с вашими мыслями о масштабировании или углублении воздействия - буду рада обменяться мнениями.
Так это - беда всех эмигрантов - совершенно чуждая им культура и понимание того, что они всегда будут "людьми, говорящими с акцентом". Есть же попытки полного погружения - например, Набоков. Но это требует большой работы и решимости. Наблюдал персонажей, десятки лет живущих и в Европе и за океаном и не покидающих русскоязычные сайты с обсуждением своей текущей жизни и небольших "успехов" в ней. Они - точно вне местной культуры и сообщества. Им "скучно" там жить. Но это - не скука в ее обычном понимании (кстати, сам плохо понимаю это чувство), это принципиальная инаковость. Это, наверное, можно терпеть и даже с иронией, если поехать на пару лет поработать. А если надолго? Вот тут то и начинается то, что некоторые называют "скукой". Это чувство человека, оставившего свою родину в поисках лучшей жизни и ... не нашедший эту лучшую жизнь, т.к. ее нет вне работы. И признавать это, даже самому себе - это признание серьезной ошибки. Не все это могут, вот и "скучают", бегая на русскоязычные сайты и убеждая других, а, главное, себя, что "все было не зря". К сожалению, лекарства от этой болезни - "горькие".
Безусловно уровень адаптации и ассимиляции имеет значение. Но не только он. К сожалению, у меня нет измеренных данных в каком соотношении и что над чем давлеет. Из консультаций прямого взаимодействия не улавливается. То есть и те, кто 3 года, и те, кто 10 лет в эмиграции могут примерно одинаково испытывать скуку, хотя последние уже достаточно глубоко погружены в культуру и быт новой страны проживания, имеют семьи с коренными жителями, гражданство, а связи с русскоязычным населением минимальны. Между тем, скука имеется, и она не носит всеобъемлющий характер, а связана именно с работой, с карьерными перспективами и развитием. Человеку скучно на работе.
Так все таки, скучно на работе или после неё? Или "вообще"?
А то, что карьерные перспективы "так себе" - так надо было Итон заканчивать, в Оксфорде или Кембридже учиться, Баккони (если Италия) и т.д. Но это - минимум миниморум. Чисто для знакомств и минимального "порога". Или иметь большой талант и работоспосодность (нечастое сочетание) и...большое везение. Если раньше "не получалось никак", то смена страны делает это еще сложнее. Но это все - известные вещи.
А выходные проводить - Боже мой! Это вообще не проблема. Спорт - всегда, если еще можно хоть как-то двигаться. Тут и общение с аборигенами вполне себе...Язык? Тут нет пределов совершенствования, не стоит обольщаться "совершенным знанием", да и по профессии - времени не хватает (простой вопрос - что с вами будет лет через 5 в профессии, если вам уже "скучно")! Ну вот что, в Вене, например, уже весь Хофбург освоен? А в Лувр мотнуться на выходные? И т.д.
В целом, статья интересная и познавательная. Спасибо, Ксения!