Какими методами можно устранить завышенное самомнение подчиненных?

Сергей, Ваш вопрос мне показался не таким уж однозначным. Я согласна по сути со многими прозвучавшими комментариями - "пропала мотивация-мотивируйте, снизилась управляемость - лучше управляйте". Но достаточно ли Вам таких ответов?

Тема: «Какими методами можно устранить завышенное самомнение подчиненных? , В какой-то момент у некоторых из них пробудилось эго. »

Что это за момент такой? Если это не ради красного словца, то возможно, именно там стоит поискать ответы. Пример. Прошла информация о введении сокращенной рабочей недели. Руководство выразило надежду на понимание и т.д. Но! Для части сотрудников эта информация означает, что они будут меньше работать, и получать з/п соответственно тоже меньше. А вот для некоторых это означало, что работать они будут столько же и даже больше- в силу их функциональных обязанностей -но за меньшие деньги. Практически с "этого самого момента" эти сотрудники начали неявно выражать недовольство и всячески сопротивлялись доп.задачам, к которым ранее относились с пониманием. Более того, стало расти напряжение во взаимодействии с другими сотрудниками... Далее все как у Вас:

Как результат: - неподчинение, при некоторых указаниях, типа "Не буду я этим заниматься" - неконструктивный подход к решению задач - споры с руководством и тд. - и тп. что сказывается на экономической эффективности деятельности фирмы.

Сергей, раз уж это произошло, то самое первое - это понять, в какой именно момент это произошло, т.е. причину изменения поведения сотрудников, допущенную ошибку. Второе - понять, что можно в этом моменте изменить. Третье - что делать в случае, если изменить не получится в силу объективных причин.

Сергей Кулаков пишет: неподчинение, при некоторых указаниях, типа "Не буду я этим заниматься"

После "Не буду я этим заниматься" работника увольняют. Это как бы само собой разумеется, по крайней мере на американских фирмах.

Все же мне думается, что за этим неподчинением кроется целый пласт сложных первопричин, о которых автору было рассказать неудобно. Конфликт собственников, неумелый менджмент и слабая кадровая работа, никакая система мотивации, сложившаяся кривоватая культура. А подчиненные, они как дети - всегда отлично чувствуют, сколько свободы в этом бардаке им отпущено.
Посмотрим что скажет автор на эту тему.

Ирина Обудовская, Ну, и как Вы вышли из создавшейся ситуации?

Михаил Щелкин пишет: После "Не буду я этим заниматься" работника увольняют. Это как бы само собой разумеется, по крайней мере на американских фирмах.

А где Вы новых найдете? Вдруг этот человек - специалист очень хороший... Если так всех разгонять можно и в гордом одиночестве остаться, тогда уж работай - не хочу! только вот распоряжения отдавать некому будет и строить!..:-)))))

Соглашусь с Ириной Лебедевой. Дело руководителя - создавать подчиненным условия для работы. В том числе и рамки. А если нет рамок - то значит не потрудился руководитель.

Виктор Шишкин, - добавить нечего :cry:

А я как раз из тех людей, что иногда хочет сказать "да хрена, я это буду делать".
Но все ведь решается.
Если задача входит в мою зону отвественности, но мне некогда, я достаю все текущие задачи и прошу присвоить приоритет новой задаче. После чего мне ее выполнять?
Если задача не входит в зону моей отвественности, и принадлежит другому отделу/лицу, но от ее решения зависит развитие моего объекта управления, я пишу СЗ на имя этого человека, с просьбой выполнить задачу в такие-то сроки, и контролирую процесс. так и живем...

Максим Сабашкин пишет: Если задача не входит в зону моей отвественности, и принадлежит другому отделу/лицу, но от ее решения зависит развитие моего объекта управления...

Да, бывает, что знание, как решить проблему, есть не у того, кто по должностному функционалу её решать должен, а у другого (интересно, как тут темы соседних веток дискуссий порой оказываются связаны :) - только вот обсуждали "карьеру по залёту"), и этот другой может решить проблему быстрее и лучше. Если она разовая, то нет проблем - на то он и командный дух, что все друг другу помогать должны. Но если ситуация повторяется, и "непрофильный функционал" начинают сверху (начальство) или сбоку (тот, за кого задача решается) переваливать на вас, очень помогают письменные отчёты начальству о выполнении с приложенным тайм-шитом :). Особо - в пакете с отчётом о том, что "задача по основному функционалу была вынужденно отложена ввиду...".

Виктор Шишкин пишет: Проблема только в руководителе, который не умеет делать ничего из вышеперечисленного и не имеет никакого авторитета среди своих сотрудников. Есть более простой вариант для руководства компании - сменить такого руководителя.

Проверено неоднократно, причем не только в гражданских, но и в армейских условиях. Как бы не расслабил коллектив предыдущий начальник, приходит новый и начинает постепенно и главное неотступно проводить твердую руководящую политику, и где-то быстро , где-то медленно все налаживается и дисциплина и исполнительность. не помню случаев чтобы кто-то из-за этого уволился (может я не работал в творческих коллективах... с их заморочками...).

Максим Сабашкин пишет: Если задача входит в мою зону отвественности, но мне некогда, я достаю все текущие задачи и прошу присвоить приоритет новой задаче. После чего мне ее выполнять?

Еще надо смотреть почему не хотят, если просто лентяи - одни методы, если просто задачу рутинная - другие методы, на то и руководитель, чтобы все это разруливать..... где то хитростью, где пряником, да и кнут пока никто не отменял....

Понятно, что проблема в руководстве.
Но напрягать, заставлять, принуждать, штрафовать и тд., руководство не хочет, и не будет.
А уж тем более наоборот.

Сергей Кулаков пишет: Но напрягать, заставлять, принуждать, штрафовать и тд., руководство не хочет, и не будет.

-значит руковдство не на своем месте :|

Михаил Щелкин пишет: После "Не буду я этим заниматься" работника увольняют. Это как бы само собой разумеется, по крайней мере на американских фирмах.

Ирина Лебедева пишет: А где Вы новых найдете? Вдруг этот человек - специалист очень хороший...

Ирина, объясните за что компания должна платить деньги специалисту если он отказывается работать? Только за то что он очень хороший специалист? Да, так происходит на американских фирмах. Иначе компания станет неуправляемой - начальство 90% своего времени будет проводить в поисках работников, согласных взяться за выполнение задач. Эффективность такой компании сами понимаете...

Ирина Лебедева пишет: Если так всех разгонять можно и в гордом одиночестве остаться

Если дело дошло до того, что никто не хочет работать, значит что-то очень сильно не так на фирме. И "устранение завышенного самомнения" уж точно не поможет...

Сергей Кулаков пишет: Понятно, что проблема в руководстве. Но напрягать, заставлять, принуждать, штрафовать и тд., руководство не хочет, и не будет.

Странно, получается, руководство тоже говорит: "Я свои обязанности выполнять не буду".... Тогда не удивительно, что подчиненные так себя ведут. Все довольно логично.