Серый импорт - всегда ли возможен

Как-то недавно тут обсуждали про возможности серого импорта. И в комментариях я писала, что могут возникнуть сложности с активацией некоторых функций смарт-ТВ, смартфонов и прочее, обновления ПО. И вот, прилетело! В новостях прочитала, что часть смартфонов, ввезенных по серому импорту, в РФ нельзя активировать. В связи с этим, возникает масса вопросов и проблем, в частности: можно ли вернуть смартфон по гарантии? Возьмутся ли сервисные центры его ремонтировать (и как).
Вопросы к дискусии:
что делать в такой ситуации потребителю?
что делать в такой ситуации импортеру и продавцу?

https://russian.rt.com/russia/news/1015765-smartfony-rossiya-aktivaciya?utm_source=yxnews&utm_medium=desktop

Расскажите коллегам:
Комментарии

Да, эта проблема возникает с завезенными в рамках параллельного импорта смартфонами Самсунг. Решается этот вопрос так: покупатель обращается в СЦ, платит 5 тыс., ждет до 10 рабочих дней, пока СЦ получит у Самсунга код региональной разблокировки, и получает полностью рабочий смартфон, да ещё и с гарантией производителя. Учитывая более низкую цену серого аппарата, переплаты нет. Но лучше купить за полную цену в официальной торговой точке, имеющей дилерский договор, тем более, что официальные поставки Самсунгов в Россию не остановлены.

Некоторые хитрые серые продавцы активируют смартфон в стране официальных поставок. Такой смартфон можно определить по вскрытой упаковке и уже установленному логину/паролю. Покупать такие аппараты рисковано - во первых, нет гарантии, что пароль не остался у тех, кто активировал, и они в какой-то момент могут получить контроль над таким смартфоном; во-вторых - на такой смартфон может быть установлено зловредное ПО.

Вообще, к параллельному импорту рядовым потребителям нужно относиться с осторожностью, оценивая, насколько региональные санкционные ограничения могут влиять на работу и функционал «серого» товара.

Корпорациям опасаться нечего - там сразу задействуются необходимые разблокирующие полный функционал ресурсы и инструменты, денег на это у крупных компаний хватает.

Что делать в такой ситуации потребителю?

Заходит на форум 4PDA, и ищет разблокированную прошивку. Отправляется с ней к нормальному ремонтнику и тот прогромматором вертел на своём большом и толстом все региональные ограничения и припарки, да ещё в присутствие владельца. 

Конечно, можно заморочится и обойти коды разблокировки программными путями, не зря же этичных хакеров столько готовили, а keygenы писать у нас умеют здорово. 

Если вы не настолько амбициозны, я-то всё таки инженер, а не ластивый менеджер, то выше ответ дали первым абзацем. 

Александр Ковалёв пишет:

Заходит на форум 4PDA, и ищет разблокированную прошивку. 

Далеко не на все марки и модели они есть, плюс, заводская гарантия при этом не появляется. Плюс, на ломанную прошивку не будет обновлений, а если поставить ненароком - блокировка вернётся.

В общем, я за 5000. Но каждый решает сам, конечно.

 

Александр Егоршин пишет:
Далеко не на все марки и модели они есть, плюс, заводская гарантия при этом не появляется.
Александр Ковалёв пишет:
Конечно, можно заморочится и обойти коды разблокировки программными путями, не зря же этичных хакеров столько готовили, а keygenы писать у нас умеют здорово. 

Далее: 

Александр Егоршин пишет:
Плюс, на ломанную прошивку не будет обновлений, а если поставить ненароком - блокировка вернётся.

Те, кто настолько заморачиваются, знают как ставить обновления вопреки "официальных каналов". Шучу, конечно, они просто ставят самую свежую прошивку вручную и забивают на неё в ближайшие несколько лет. 

В наши времена ни о каких гарантиях не думали, и если выходило из строя, то дорабатывали это сами. 

Александр Ковалёв пишет:
В наши времена ни о каких гарантиях не думали

Времена меняются :) Ничего ни вечно под луной...

Александр Ковалёв пишет:
Те, кто настолько заморачиваются, знают как ставить

Хэ)))) на записи в студии сидит симфонический оркестр. Режиссëр: начали. И, тут, старый виолончелист Иван Карлович хватает оперную солистку между ног. Она орëт, как резанная. 

Режиссëр обращается к виолончелисту: Иван Карлович, повторяю, что не ЗАПИ... ДУБЛЯ! А, запись дубля! 

Все это детский сад. Ничего серьёзного "по-серому" завезти нельзя. Будет дорого и некачественно. И все это прекрасно знают. Но просто выхода нет. Как там сказано было одним великим государственным деятелем по другому хотя и связанному поводу ? "Нравится не нравится - терпи моя красавица"

Александр Ковалёв пишет:
Заходит на форум 4PDA, и ищет разблокированную прошивку. Отправляется с ней к нормальному ремонтнику и тот прогромматором вертел на своём большом и толстом все региональные ограничения и припарки, да ещё в присутствие владельца. 

Это ответ не в рамках правового поля. И не для каждого портебителя (не думайте, что речь идет только об интеллекте, но есть еще такое понятие как этика). Плюс, давайте будем честными, серый импорт - не дешевая штучка, да потребилю нужно еще платить за разблокировку.

Если быть до конца честными, то серый импорт всегда существовал, а государство пыталось с ним бороться (и пиратством). Все отрапортовали о достижениях, но серые телефоны можно было найти на озоне и других маркетплейсах, пиратское ПО и кино - на сайтах и в даркнете, даже cisco можно было ткупить в обход cisco русский офис.  

Александр Егоршин пишет:
Но лучше купить за полную цену в официальной торговой точке, имеющей дилерский договор, тем более, что официальные поставки Самсунгов в Россию не остановлены.

Вот тут совсем непонятно, почему самсунги вошли в перечень для серого импорта. Я бы как  поняла такую меру в отношении производителей, кто покинул рынок или приостановил на лительное время работу. 

Александр Ковалёв пишет:
В наши времена ни о каких гарантиях не думали, и если выходило из строя, то дорабатывали это сами. 

тут есть тонкий момент, который связан с массовсотью. Одно дело, когда случаи единичные, совсем другое - это столкнуться с массовыми обращениями

Елена Курочкина пишет:
Вот тут совсем непонятно, почему самсунги вошли в перечень для серого импорта.

Скорее всего, марку включили в список из-за какого-то специфического оборудования. А смартфоны они выпросили у США, выбили разрешение поставлять - слишком большой российский рынок и велики были бы потери.

Кстати, это единственная сейчас марка смартфонов на рынке, сохранившая все монобрендовые магазины и все СЦ. Если бы не цены - не было бы им конкуренции.

И, заметьте, как они быстро решение нашли - доплачиваешь денюшку, и тебе из контрабандного делают официальный смартфон, даже с гарантией.

Александр Ковалёв пишет:

Если вы не настолько амбициозны, я-то всё таки инженер, а не ластивый менеджер, то выше ответ дали первым абзацем. 

Александр Ковалёв пишет:

В наши времена ни о каких гарантиях не думали, и если выходило из строя, то дорабатывали это сами. 

А с какой целью Вы придумываете себе биографию? Ну все здесь знают, что Вы не инженер, а бухгалтер. Какие "ваши времена"? Вам от 22 до 25 лет. 

Тут всё-таки прав Марат:

Марат Бисенгалиев пишет:

Все это детский сад. Ничего серьёзного "по-серому" завезти нельзя. Будет дорого и некачественно. И все это прекрасно знают. Но просто выхода нет. Как там сказано было одним великим государственным деятелем по другому хотя и связанному поводу ? "Нравится не нравится - терпи моя красавица"

Мера вынужденная, увы. И фактически хороших выходов нет. Я никогда не покупал Самсунг из-за их вечной недоработанности. Это как наши Жигули, но выше уровень недоработок.

Все решения - перепрошивка, разблокировка временные и не абсолютные. Решать вам. Чтоб не заморачиваться, можно и правда найти человека, кторый сделает всё, что нужно, Но это всё не панацея, увы.

И Александр Егоршин прав:

Александр Егоршин пишет:

к параллельному импорту рядовым потребителям нужно относиться с осторожностью, оценивая, насколько региональные санкционные ограничения могут влиять на работу и функционал «серого» товара.

Александр Егоршин пишет:
Кстати, это единственная сейчас марка смартфонов на рынке, сохранившая все монобрендовые магазины

Магазины mi(xiaomi). Появились во многих ТЦ. Все хорошо. Ассортимент, обслуживание. И, сами аппараты шустрые, наполненные, чем Самсунг. Я 15 лет пользовался Самсунгом. Но, в последние 2 года понял, что они топчуться на месте. Купил себе xiaomi. Доволен. Разница существенная. А, время покажет, как он будет себя вести и жить. У нас в переговорке стоит их огромный телик. Качество изображения и звук отличные. Приятель купил большой телик  xiaomi. Очень доволен. Время покажет. 

Валерий Андреев пишет:
Магазины mi(xiaomi). Появились во многих ТЦ. Все хорошо. Ассортимент, обслуживание. И, сами аппараты шустрые, наполненные, чем Самсунг. Я 15 лет пользовался Самсунгом. Но, в последние 2 года понял, что они топчуться на месте. Купил себе xiaomi. Доволен.

Валерий, Сяоми мне очень нравится - отличные и по настоящему инновационные аппараты! Плюс, Сяоми развивает достаточно недорогую и очень практичную и наполненную, в отличие от иных брендов, экосистему «Умный дом»: телевизоры и роботы-пылесосы, кофеварки и кондиционеры, мультиварки и холодильники, электронные замки и сигнализации с выводом на смартфон. И всё это одним кликом объединяется в единую сеть через смартфон Сяоми.

Но. Отделы Сяоми в ТЦ - не собственные торговые точки, в отличие от Самсунга. МикроДилеры, что-то типа франшизы. Соответственно, с сервисом пока не очень, с поставками продукции тоже перебои. То, что продукция есть в отделах - это остатки со складов, новинок практически нет. И, я считаю, это ошибка Сяоми - российский рынок для них из зарубежных сейчас приоритетный, и если они наладят нормальные поставки и сеть своих салонов, то серьёзно подвинут самсунг. 

Елена Курочкина пишет:
Это ответ не в рамках правового поля.

Ты в России живешь, детка!

Елена Курочкина пишет:
И не для каждого потребителя (не думайте, что речь идет только об интеллекте, но есть еще такое понятие как этика).

А региональные ограничения на готовое устройство - этично?! Этика, этика, тьфу! 

Елена Курочкина пишет:
Если быть до конца честными, то серый импорт всегда существовал, а государство пыталось с ним бороться (и пиратством). Все отрапортовали о достижениях, но серые телефоны можно было найти на озоне и других маркетплейсах, пиратское ПО и кино - на сайтах и в даркнете, даже Cisco можно было купить в обход российского офиса Cisco. 

Во времена юности и сейчас мы качали книги, музыку, фильму, видеокурсы, программы с торрента и файлообмеников, используя самый обычный поисковик. Никаким там даркнетом и близко не пахло. 

Одно нас отличает - вы платите за такие вещи с предоплатой, а мы со значительной отсрочкой и только после того, как увидели вещь получше. 

Как когда-то говорил Габен, автор Steam: "Пиратство проблема сервиса, а не правообладателей". Подумайте почему ваш сервис Cisco людям видется менее привлекательным, чем пиратская версия. Только не надо мне ваших глупых кратких отговорок - тошнит уже от них! 

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Елена Иванова
Олег, здравствуйте,только дошли руки привести статусы, про которые спрашивалавот по ним вы когда...
Все дискуссии
HR-новости
Исследование: карьерные амбиции россиян

Рост дохода или повышение в должности – что важнее?