Сколько продаж и контактов должен делать менеджер?

Неплохо работает разделение труда - отдельно специалисты занимаются "холодными звонками", и собственно менеджеры по продажам, которые "доводят" потенциальных клиентов до контракта. Из собственной практики - норма 100 холодных звонков в день на одного специалиста - правда при условии готовой базы с контактами, для менеджеров - 15 контактов в день с "теплыми" или существующими клиентами. Но опять же - это касалось продаж технологически простых продуктов, суммы сделок от 5 до 500 тр. Платить за нормы естественно не нужно, на то они и нормы, а вот за результаты - обязательно. После месяца строите свою собственную "воронку" - уже будут данные о том, сколько "холодных" звонков дают "теплых" клиентов, сколько "теплых" клиентов становятся просто клиентами - от этих цифр уже можно планировать и структуру отдела и собственно нарезать плановые цифры, и далее работать над эффективностью каждого этапа.

Согласен ,что отталкиваемся от плана продаж, далее определяем средний чек, далее считаем необходимое число продаж, далее смотрим воронку продаж-сколько должно быть холодных звонков, чтобы получить на выходе 1 продажу... далее все просто....
По поводу количества менеджеров из своего опыта- 1 менеджер - это около 40 холодных звонков в день по четко прописанному скрипту и если он ничем более не занимается кроме звонков и фиксации в CRM... Важно что менеджер должен эти 40 звонков успеть далее конвертировать в определенное количество встреч и далее сделок. Соответственно он не может каждый день делать 40 холодных звонков, ну или тогда это оператор телемаркетинга...

Раскрутите воронку продаж в обратную сторону. Поясню на примере. Допустим Ваша воронка продаж состоит из 4 этапов: холодный звонок - коммерческое предложение - заключение договора. Чтобы заключить один договор, Вам нужно сделать 10 предложений. Чтобы сделать 1 предложение, Вам нужно совершить 5 холодных звонков. Получается, что для 1 договора Вам требуется 50 звонков. Теперь прикиньте сколько договоров (или денег) Вам нужно от каждого менеджера в месяц и получите количество необходимых звонков. Только для подобной оценки выберете "средних" продавцов. Лучшие и худшие не подойдут. Ну и если Вы продаете ядерные электростанции, то этот метод не подойдет.

Андрей Ляхтейнен, хорошего настроения!
Вопрос хороший, но данных мало, когда данных будет достаточно, то никто за вас это просто так не посчитает...
Игорь Шубин дал вам наколку, я даю другую... сколько надо продаж? Сколько надо платить менеджеру, сколько прибыли с одной продажи... чувствуете куда клоню? Вот и посчитайте сколько продаж должен сделать менеджер? А отсюда посчитайте в обратном порядке по методе Шубина сколько звонков, предложений....
Успехов!

Елена Черепнева пишет: Кроме того, что вы задаете откровенно глупые вопросы, вы еще и хамить пытаетесь.