100 холодных звонков в день!

Лев, вы написали, что (направление) хотите узнать, какие условия и ограничения присутствуют, кто ваши потенциальные потребители и их характеристики/потенциал НО ни слова о том, чего вы хотите достичь этими звонками (удовлетваренность/лояльность клиентов, поиск новых, продажа еще раз "старым" ....) и на протяжении какого времени (день, неделя, месяц...)

Константин Мельников пишет: - Каков разумный максимум «холодных» звонков в день?

70-80, при условии программного обеспечения и баз данных, а это у нас есть и мы делаем 70-80 таких звонков.

Константин Мельников пишет: Каково примерное соотношение результативности таких звонков?

по разному, по разному коллега )))) много факторов влияет )))

Елена Степанцова пишет: из-за человеческого фактора - язык устает

субъективно и по женски )))

тема поросла мохом травою ((( я со слепу не увидел дату ((((
может воскресить? ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

Я Вам ответил, но свое сообщение не вижу. Куда оно делось?

Андрей!
Я Вам ответил, но свое сообщение не вижу. Куда оно делось? Не могу найти.

Александр Байкалов пишет: тема поросла мохом травою ((( я со слепу не увидел дату (((( может воскресить? ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

:D так сказать: свежий взгляд :D

Лев Дождев пишет: Андрей! Я Вам ответил, но свое сообщение не вижу. Куда оно делось? Не могу найти.

Возможно истекло время вашей сессии (долго писали, так бывает... :cry: ), но ответ все равно хотелось бы увидеть!

Лев, хорошего настроения! Из опыта. B2B услуги (стоимость проектов от 30 000 евро и более... ) Дано: База данных компаний, которые могут быть потенциальными клиентами (например, продаем услугу автоматизации оптовых продаж, значит потенциально все оптовые компании) CRM система для телемаркетинга (чтобы можно было обработать большое кол-во) Четкие цели, подготовленные специалисты ... (знаем кого хотим слышать, что донести и спросить...) от 30 до 50 звонков в день. (это включает подготовку к звонку и исключает "занято") 4-7 звонков в час из этих звонков от 1 до 5 будут эффективными звонками (когда удалось нормально пообщаться с целевым сотрудником, получить или донести информацию) из этого количества какие-то компании могут выпасть из нашей целевой аудитории как неподходящие

Андрей Мостовенко, В первую очередь я хочу получать удовлетворение от работы, видя ее конечный результат. Здесь этого нет, правда за первый месяц работы получил премию. Сейчас работаю второй месяц, но ощущения от работы отвратительные. Она мне не нравиться. Я с трудом начинаю рабочий день. Поэтому я и обратился к аудитории на этом уважаемым форуме, выбрав тему, которая собрала специалистов в этой области. Мне осталось 2 года до пенсии и мне надо работать. В моих планах выработать стратегию моей работы. В голову к сожалению, не чего не приходит. Может иссяк мой потенциал? Все клиенты случайные и это меня не удовлетворяет. В перспективе у меня есть варианты и не плохие, но это не решение моего вопроса. Работа у меня на дому.

День добрый, Лев. Вторым сообщением сбили меня с толку.... Что более в приоритете эффективность звонков или внутреннее удовлетворение от самой работы?

Лев Дождев пишет: Сейчас работаю второй месяц, но ощущения от работы отвратительные. Она мне не нравиться. Я с трудом начинаю рабочий день.

Отдача начинает быть видна, как раз после второго месяца. Так что Вы на переломном этапе.

Лев Дождев пишет: Мне осталось 2 года до пенсии и мне надо работать. В моих планах выработать стратегию моей работы. В голову к сожалению, не чего не приходит. Может иссяк мой потенциал?

Как мне кажется, потенциал "угасает" тогда, когда пропадает интерес (и возраст/кол-во лет до пенсии не при чем). Возможно: - не четко ясны задачи - ощущение того, что ваш труд не вознаграждается должным образом - работа не видна, и результаты используете/презентуете не Вы - ....

Продавца часто могут посылать и ответ нет, надо понимать как не сейчас.
Меня всегда вдохновляет идея, когда я представляю заказчика, который сейчас в сложной ситуации, не знает, что делать, сидит, горюет и "ждет" моего звонка. А мне осталось только его найти среди этой сотни... ;)

Лев Дождев, Можете ли 50% времени работы перенести в офис? Вы варитесь в этой довольно непростой психологической каше один на один. В то время, как телемаркетологи на звонках из-за высокого уровня стресса работают в сцепке с психологом, по определенным правилам (работа-отдых вне рабочего помещения), строго по временным промежуткам. Работа в офисе поможет вам психологически: когда рядом кто-то, кто как ты, может выпустить пар или поддержать, "каша" как-то легче идет. Если нет - разработайте для себя регламент работы: 45 мин звонков, 15 мин - прогулка без обдумывания (или читаем газеты, инет), 10 мин - планирование след участка работы по поиску клиентов. попробуйте на зацикливаться на городе-регионе. расширяйте зоны интересов. тем более, инет под рукой. выходите на родитей детей в детсадах. если папа занимает высокий пост, он с удовольствием "заплатит дань" детсаду большой покупкой чего-либо нужного. родителей всегда "доят", только обеспеченных "доят" крупными покупками Директора детсадов дадут инфу.

Добрый вечер, уважаемые господа!

Уважаемая Анна!
Вы правы на 100% что работа на дому вымотала меня. Около трех лет я работаю в подобном режиме. Но перенести 50% рабочего времени, не могу. Условия при трудоустройстве были home-office.
И с перерывами у меня туго. Часами сижу и ищу потенциальных потребителей. Детские сады, почти все, под влиятельным человеком, который занимает серьезный пост. И у него несколько мебельных фирм. Вместо финансирования они видят договор на поставку мебели. И таких 80%. Завтра иду в детский сад, где есть дети у которых родители депутаты. Поговорю с заведующей, повод есть. И вообще Анна, спасибо за дружеские слова!

Андрей!
После оформления меня не инструктировали и четких задач поставлено не было. Но это пол беды, свои обязанности я понимаю - поиск клиентов и сбор необходимой информации для менеджера. Но я не плохо умею искать, не стандартно я бы сказал. Но вот сейчас у меня какой-то "тормоз".
Признаюсь не юля. Я не знаю где мне искать клиентов. Повторюсь, компанию в которой я работаю, все крупные государственные и частные организации знают. За месяц я донес в копилку еще. Где "рыть" еще? Такого, я бы сказал панического состояния, у меня не когда в жизни не было.

Владимир!
Спасибо за поддержку и оптимизм! Обязательно, при звонках буду ваши слова вспоминать! Думаю, обязательно помогут!

Лев Дождев пишет: автра иду в детский сад, где есть дети у которых родители

То же самое можете попробовать в школах. Им наверняка понадобятся площадки ПДД. Да и младшие школьники могут нуждаться в игровых комнатах. Выходите за завучей и директоров. А еще сейчас под выборы вы можете попробовать использовать использовать предвыборную борьбу: предлагайте свою продукцию в качестве "социально значимой", поставку которой можно будет распиарить в газетах Еще "поставьте" свои предложения в интернет-магазин, если деалаете "розничные" модули. У вас есть серьезные конкуренты по продукции? Ну то есть те, кто делает точно такую же продукцию? Если конкуренты опосредованны, можно попробовать договориться на поставку ваших модулей им или их дистрибуторам под заказ или под пост-оплату. Подумайте не над конечным покупателем, а над посредником. Лев, поскольку вы сам себе начальник, то сам себе и должны установить режим и правила работы. Принудительно. Как в армии :) А вообще - обратитесь в редакцию сайта и напишите кейс. Так будет больше возможности услышать новые идеи. Ну а мы всем миром разомнем мозги:)

Уважаемая Анна!
Детское игровое оборудование-это мой реализованный проект из прошлой жизни. Периодически я к нему возвращаюсь, при возникновении спроса.
Но сейчас меня волнует другое - моя работа телемаркетологом. По этой причине я обратился к данной аудитории.