Платформа ELMA365 ESM заняла 3-е место в рейтинге российских систем управления корпоративными сервисами (ESM) за 2025 год, подготовленном отраслевым порталом IaaSSaaSPaaS.
Эксперты высоко оценили зрелость BPM-ядра, гибкость low-code-настройки и способность интегрировать сервисные процессы между ИТ, HR, закупками и другими подразделениями. Отдельно ELMA365 ESM вошла в топ-3 лидеров в категории «Экосистемный подход», где оценивается глубина интеграций и возможность выстраивать сквозные бизнес-процессы на единой платформе.
Рейтинг учитывает рыночные, продуктовые, технические и стоимостные характеристики решений и является одним из ориентиров для компаний при выборе платформы для цифровой трансформации сервисных функций.
«Сегодня компании ожидают не просто автоматизации заявок, а полного контроля над сервисными процессами — прозрачности, управляемости и предсказуемости. ELMA365 ESM отвечает этим запросам: она помогает выстроить единый цифровой сервис для централизованного управления внутренними корпоративными услугами и процессами в режиме единого окна», — отмечает Ольга Михеева, Product Owner ELMA365 Service Desk.
