Что делать, если на «корабле бунт»?

«Суть любого бизнеса: персонал, продукт, прибыль. Если у вас проблемы с первым пунктом, о двух других можете забыть».

Ли Якокка

Часто случается так, что компания давно на рынке, но уже не успевает за ним угнаться. Команда укомплектована и споена не одним корпоративном. И вдруг собственник решает, что нужна «новая кровь». Новый руководитель или бизнес-консультант. Здесь начинается неожиданное для собственника: «Бунт на корабле!».

И как показывает практика, сотрудники компании вовсе не «семья»: у каждого собственные, далекие от бизнеса собственника интересы. Но нанимал сотрудников собственник. Может и не сам лично, но давал команду, кто нужен в компании.

Сотрудники влияют на многое, и на то, будет ли компания конкурентоспособной, или будет сводить концы с концами. Поэтому подбирать нужно в команду не по возрасту, росту или красоте глаз, хотя это тоже важно, а по профессиональным качествам.

Но это, уже пройденный этап. Команда до последнего времени собственника устраивала. Даже если время от времени говорил обратное. Не поменял же ничего...

Как быть в подобной ситуации, давайте обсудим. Может это покажется странным, но начнем с головы, не потому что рыба с нее гниет, что правда. А потому что в голове живет такой организм – мозг.

У мозга две главные функции. Во-первых, сохранение энергии (на питание мозга тратится 25% энергии человека и 20% кислорода). Во-вторых, выживание.

Телодвижения, как в буквальном, так и в переносном смысле, мозг воспринимает как угрозу. Увеличение энергопотребления и возможную «перегрузку» мозг допустить не может. Иначе нехватка энергии для мозга грозит человеку инсультом, который происходит из-за недостаточного кровоснабжения, когда отмирают отдельные клетки или участки мозга. Так что это серьезно!

Мозг пока бодрствует потребляет 25 ватт энергии, что хватит для лампочки. Поэтому так трудно дается утренняя зарядка. И спортсмены прежде всего борются сами с собой, а потом с соперниками. Посмотрите на кошку, умное домашнее животное, спит по 16 часов в день. Понимает...

Выжить. Понятно, что физически в контексте статьи человеку ничего не угрожает. Но в понимании мозга «выжить», значит сохранить жизненную энергию.

Мозг дает «добро» на трату энергии в трех случаях:

  1. Найти пищу. Пополнить запасы энергии, тут можно и побегать.
  2. Убежать, если угроза жизни. В переносном смысле тоже, поэтому и страхов 10 видов: оценки, ошибки, нового, одиночества, ответственности, темноты, высоты, разочарования, будущего, за жизнь.
  3. Оставить потомство. Потомство у некоторых и не на первом месте. Но получить во время процесса удовольствие, мало кто откажется.

Есть то, от чего мозг впадает в экстаз, сильная зависимость от эндорфинов. Веществ, которые вырабатываются гипофизом. Эндорфины называют «гормоном счастья». По структуре сходные с опиатами и схожие по действию с морфином.

Получается легальная «наркофабрика» под «руководством» древнегреческого бога Морфиуса, «тот, кто формирует сны». И главное, что за это не посадят! А наоборот, будут рады, если любитель острых (дозволенных) развлечений к тому же «шопоголик».

Видели же, как люди сутками стоят в очереди, чтобы купить недешевый смартфон. Понимаю, когда «олигархи» меряются яхтами. Или покупают спортивное авто в 1200 л.с., и клиренсом в 5 см. Или личный самолет! Такие люди не голодают, и не тратят «последние деньги».

Но когда у бедного студента телефон последней модели, купленный в кредит, то понимаешь, что здесь без Морфиуса не обошлось.

И умные люди, которые руководят индустриями развлечений и моды, этим научились управлять себе во благо.

Многие люди, наверное, возмутятся: «Да что мы, животные?».

Да, в массе человечество напоминает «говорящих обезьян», но с меньшим количеством волос на теле. Если это кого-то лично обидело, претензии, пожалуйста, к Чарлзу Дарвину. Он главный по обезьянам.

Факты говорят:

  1. Живут люди в 3D-мире. В видимой ее части. Свет на сетчатку глаза падает в двумерной плоскости. Поэтому люди сами додумывают то, что не могут увидеть. И «осмысливают» по-своему, выдвигают собственные гипотезы из увиденного и услышанного. И понимают их по мере «образованности». Не зря же говорят, что «у страха глаза велики». А глаза, как известно, часть мозга.
  2. Ученые читают, что сознательное обдумывание и готовые решения, появляются после выбора, сделанного на бессознательном уровне. Иными словами, мозг принимает решение, мы – исполняем его желания. Это подтвердил в конце 80-х годов американский ученый Бенджамин Либет.
  3. Мозг работает непрерывно. Начиная функционировать до момента рождения человека и до собственной смерти. И контролирует процессы жизнедеятельности: дыхания, пищеварения, кровоснабжения и прочее. И славно, что мозг это делает без нашего на то «осознанного» приказа. А то было бы как с той сороконожкой, у которой спросили: «С какой ноги начинаешь ходьбу?». Так и засохла, бедная, на месте.

Кто кому приказывает, и кто кем управляет, это еще вопрос.

Каждый день мозг «гоняет» более 50 тыс. мыслей. И только 5% из них новые. Это на 3% меньше КПД паровоза, у которого, как говорят: «Весь пар ушел в гудок!».

Французский театровед Жорж Польти (1895) обосновал, что драматические произведения основываются на 36 сюжетных коллизиях. «Голливуд» обходится сегодня — 24.

Майкл Холл и Боб Боденхамер, в начале 80-х годов прошлого века, классифицировали 51 метапрограмму НЛП (нейролингвистическое программирование). С помощью метапрограмм прогнозируется «чтение» мыслей и понимание мотивов поведения человека.

В этом плане человек скорее напоминает «биоробота», чем «говорящую обезьяну».

А теперь плавно перейдем к «бунту на корабле»!

Если дочитали до этого момента, надеюсь, что это так, то поняли, саботаж при нововведении – неизбежен.

Это признайте и расскажите об этом другим. А можете не признавать, и злиться на автора, как на погоду. Всегда найдутся те, кому летом жарко, зимой холодно, а осенью сыро. И «Гидрометеоцентр» прямо-таки от них расплакался.

И теперь главное, как нейтрализовать подобные недовольства.

Три кейса из жизни собственников:

  1. Команда взбунтовалась решению собственника, молодой женщины. Команда продавила собственное решение, «подмяла» собственника. И собственник об этом с гордостью рассказывал, что вот какая «сплоченная» команда, «болеющая» за «общее дело».
  2. В PR-агентстве команда взбунтовалась, ушла и создала собственное агентство с клиентами компании. Зачинщиком выступал коммерческий директор, на котором «сошлись» связи и контакты.
  3. В США команда из 40 человек высказало недовольство решением собственника и в течении часа оказалась на улице. Собственник решил вопрос: «Кто в доме хозяин?».

Как поступите лично вы, как собственник бизнеса, если подобная ситуация возникнет в компании, решать вам.

Предполагаю, что есть три решения:

1. Рассказать какую выгоду получат сотрудники от нововведения. Заинтересовать так, чтобы сами захотели в этом участвовать. Объяснить, что есть два сценария:

  • Первый – сожрут конкуренты, и сотрудникам придется искать новую работу, а собственнику расплачиваться с долгами компании;
  • Второй – вместе сможем не только выправить ситуацию, но и увеличить влияние на рынке. А значит доходы увеличатся, надбавки, премии и «плюшки» соответственно тоже.

2. Если же «бунт» неизбежен, то выявить зачинщика и прилюдно «расстрелять». Есть один «заводила» и «кучка» трусливо примкнувших. Если главаря выдернуть, то бунт утихнет. Но выдернуть надо так, чтобы другим было неповадно. Использовать правовые аспекты. Бить не нужно! Особенно ногами...

3. Если же «призрак революции» заразил часть коллектива, то разогнать коллектив, и нанять новых сотрудников.

Во мне проснулись экстрасенсорные способности. И я уже слышу голоса тех, кто говорит, что кто же тогда будет работать, если никого не останется? Но это голоса тех, кто не строит бизнес правильно. Их бизнес несистемный. У него нет прописанных алгоритмов, нет корпоративной книги продаж, «продажники» занимаются каждый раз «творчеством». У такого собственника компания не работает, как единая бизнес-система.

Посмотрите на сеть ресторанов McDonald’s, 32 тысячи в 118 странах мира. Средняя продолжительность работы одного сотрудника в компании – три недели. И компания работает с прибылью. Вновь найдется тот, кто скажет, что опять про McDonald’s, как будто нет российских компаний.

Конечно есть, но ни одна компания на пост советской России не работает с 1955 года. И к тому же упоминая McDonald’s, никто не обвинит в рекламе ресторана. Это уже нарицательный «образ», как ксерокс компании Xerox , или скотч компании . Но вернемся к команде и построению грамотных бизнес-процессов.

Как может повредить танку смена экипажа?

Если собственник собирает команду только из тех, кто имеет: гусеницу, башню, пушку, пулемет и прочие его компоненты. Это вина собственника, а не обладателей этих «ценнейших» деталей будущего «супер-бизнес-устройства». А если у вас «танк», то так ли будет страшен «бунт», когда в руках «пульт управления танком»? Такой «пульт» необходимо создавать заранее, не дожидаясь «коллизий». Не можете сами? Найдите того, кто сможет помочь.

Подумайте об этом...

Комментарии
Генеральный директор, Екатеринбург
Геннадий Дюбо пишет:
Валерий, жаль что вы восприняли мой комментарий слишком близко к сердцу и прямо скажем негативно. Это была всего лишь шутка про мозг и его лень.

Я в начале писал, что каждый домысливает, то что ему ближе и понятно. Вот и вы почему-то решили, что я настроен негативно, и что-то там взял близко к сердцу. Вон и Денис из Казани потерялся среди мозгов с непривычки! Бывает!

Я написал статью и она теперь живёт своей собственной жизнью! И я уже такой же читатель, как и все.

Поэтому, лично ко мне комментарии не имеют никакого отношения. А значит я не могу ни обижаться на вас друзья, ни в падать в экстаз!

Статья родилась, и она совершеннолетняя 18+!

Каждый новый читатель общается со статьёй один на один. И только от него зависит, что он в ней обнаружит и возьмёт себе "на вооружение". Или не обнаружит, его право, его же никто не заставлял её читать?

Генеральный директор, Екатеринбург
Юрий Петров пишет:
Поэтому я и рекомендовал обратится к книге В.Тарасова и тренингам А Фридмана.

Юрий, вы конечно же правы! Можно обратиться и к моей книге.

Но даже самая лучшая книга, за того, кто её купил, делать сама ничего не будет! Потому что это книга, нет у неё ни рук, ни ног!

Поэтому мало знать, что именно "болит", надо знать, как именно лечить в данном конкретном случае, у конкретного пациента и именно в это время.

А в этом может помочь только личный доктор, бизнес-консультант, или коуч.

Да, кстати, как говорится, у каждого врача есть своё кладбище. Вы же это оспаривать не будете?

Консультант, Москва
Юрий Петров пишет:
Поэтому я и рекомендовал обратится к книге В.Тарасова и тренингам А Фридмана.

Скачала и читаю. Очень занимательное описание "изворотов" чужих мыслей и "чужой карты мира". Знакомые схемы, встречала у других авторов, такое впечатление, что автор по меньшей мере когнитивный психотерапевт, хотя о себе пишет как о социальном психологе. Мне нравиться - рекомендую, подобные знания никому лишними не будут! Спасибо за рекомендацию!


Финансовый контролер, Москва

1. Статья про типа "бунт на корабле". Автор описал ситуацию, потом пошел в вольные рассуждения совсем не о том. Просто прорвало. Все стали обсуждать отдельные куски текста. Даже рецепты написали. Типа, как лечиться. Всё очень весело.)))

2. По сути, если собственник что-то решил, то надо всех таких писак сразу же и уволить. А заодно и всех остальных бунтарей. А что вы хотели, "если на корабле бунт"?

3. Собственник сам решает как развивать бизнес. Если он не прав, то он потеряет больше всех писателей-приколистов.

Генеральный директор, Екатеринбург

Обычно бывает так, что кто что-то не умеет или не хочет делать, тот это больше всего и ненавидит! У него даже мозг закипает и пар из ушей идёт!

А всё потому, что мозг существо ленивое, поэтому ему проще себя убедить, почему он это не делает, потому что это всё - ерунда! А он этого выше!

Именно поэтому такая ненависть, например, к футболистам: "Вот ведь - мазила!" Как будто тот, кто это говорит может поднять свою пятую точку с дивана и вообще попасть по мечу с первого раза.

Или про певцов: "Так что тут петь? Я и то лучше спою, когда выпью!"

А про "писак" и вовсе, типа: "Я так в школе писал сочинения". При том, что последнюю книжку с картинками прочитал лет 10 назад.

Да разве можно на таких людей обижаться? Конечно нет! Они ни в чём не виноваты. Просто их мозг включил функцию - "экономия энергии".

Все подробности в статье.

Генеральный директор, Москва

Уважаемый Валерий! Не могли бы Вы вернуться к ТЕМЕ статьи, а конкретно к "бунту на корабле". А то Вы и в статье и в комментариях, совершенно ушли в сторону и как говорится "растеклись мыслью по древу".

Генеральный директор, Москва
Александр Тимошин пишет:

Прочитал до конца. Потом, на всякий случай, перечитал еще раз. Проверить - вдруг мозг начал бунтовать и отказывается понимать связь между описанием его работы и кейсами из жизни собственников.

Мозг работает:) Однако связи так и не увидел. Такое ощущение, что автор решил в одном месте сложить заготовки 2-х статей.

Просто видимо у автора по самой теме, мыслей было немного, а требования администраторов нашего форума к количеству печатных знаков (от 5000) надо было выполнять. Вот он этих знаков в статью и накидал...

Нач. отдела, зам. руководителя, Москва

Оббщие рассуждения конечно понравились - а вывод никак не приму. Макдоналдс само собой монстр - и вышвырнуть на улицу из низшего персонала может кого угодно. Но и ему топов думаю терять не очень хочется. А про танк вообще странно - это как если за руль лимузина посадить дурака-водителя. В общем умнее всего бунт подавить красиво, "присоединиться" к бунтовщикам, выслушать их, максимально возможно учесть их пожелания, а уже потом, того кто всё равно не понимает кто тут босс - растоптать беспощадно. Раскатать асфальтовым катком.

Генеральный директор, Екатеринбург
Олег Шурин пишет:

Объясните мне, недалекому, какая связь этих комментариев с темой статьи???

Олег! Вы человек умный, и должны понимать, что статья уже живёт своей собственной жизнью. Этот мой главный комментарий вы почему-то не процитировали?

Кому-то она понравилась, а кому-то нет! А кого-то довела до истерики! Это выбор каждого. И я с любым выбором заранее согласен!

И это значит, что статья не оставила прочитавшего равнодушным. Это лучше, если бы я написал: "Делай - раз, делай - два, и будет тебе счастье!"

И возможно, что вы бы первый написали: "Да чушь, какая-то, это и ребёнок знает!"

Именно поэтому, пояснять что-либо и разъяснять, это уже будет похоже на творческий вечер! Коих я не даю!

Нужна консультация, или коуч сессия - записывайтесь!

Первая сессия - бесплатная!

А я теперь такой же комментатор и читатель, как и все, кто здесь пишет свои рассуждения.

Менеджер, Москва

Уважаемые участники,

Сообщения, разжигающие межличностные конфликты, удалены.

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
После самоизоляции 24% компаний отказались от дресс-кода

Почти опрошенных профессионалов считают, что изменения дресс-кода положительно повлияли на общую атмосферу в компании.

Кто чаще всего становится самозанятым

Большинство самозанятых – это те, кто решил легализовать так называемую подработку.

Соцсети для поиска работы стали использовать чаще

За год количество пользователей, которые ищут работу в соцсетях, выросло почти в два раза.

«Макдоналдс» и «Яндекс.Еда» компенсируют обеды курьерам

Так партнеры стремятся, с одной стороны, сделать работу курьеров комфортнее, а с другой — повысить качество и скорость доставки.