Часто можно услышать фразы вроде: «я не стал (а) участвовать в этом проекте, потому что он токсичный», «наша строительная компания участвовала в проекте, но мы успели выполнить свою часть работ и вышли до того момента, когда этот проект стал токсичным», «я – специалист по токсичным проектам в строительстве». Что греха таить, и ваш покорный слуга в своем профиле на самом видном месте написал: «Опыт управления проблемными и токсичными проектами более 15 лет».
Попробуем и мы немного поразмышлять на тему проектного управления, и ответить на вопросы: какой проект может стать «токсичным», что это такое, и каковы риски для организации и специалистов при реализации «токсичного» проекта?
Базовые понятия
Для начала попробуем вспомнить базовые знания и понятия, согласно различным нормативным документам по проектному управлению (PMBoK, ICO, ГОСТ Р) и понять, что же такое проект, успешный проект и параметры успешного проекта.
Проект (от английского слова project) – уникальный процесс, состоящий из набора взаимоувязанных и контролируемых задач и параметров, чтобы достичь цели в соответствии с определенными требованиями, включая временные лимиты, затраты и ресурсы (одно из толкований, взятое из открытых источников).
Параметры проекта (которые необходимо выполнять для наилучшей реализации):
- Содержание проекта – описание, чего, как минимум, мы хотим достичь по завершении проекта, каким должен быть желаемый результат.
- Бюджет проекта (стоимость, издержки, расходы) – это те финансовые средства, которые необходимо потратить для успешной реализации проекта.
- Сроки выполнения работ – за какой временной период планируется реализация проекта.
- Ресурсы проекта – ресурсы, которые необходимы для осуществления проекта (человеческие, финансовые, материально-технические).
Надеемся, более-менее понятно по терминам. Попробуем увязать все четыре составляющих (содержание, бюджет, сроки выполнения и ресурсы проекта) в единое целое и объяснить взаимозависимость параметров проекта друг от друга. Заодно попробуем показать, как же эти параметры влияют на успешность проекта.
Данные условия взаимозависимы. Ведь чем больше длительность проекта, тем больше бюджеты на его реализацию. Чем дороже проект, тем больше длительность. Больше длительность – выше вероятность того, что первоначальное содержание работ будет изменено. Чем больше изменений в содержании, тем выше затраты на реализацию проекта и увеличивается длительность. Как следствие: чем больше изменений в содержании, больше сроки выполнения работ и больше бюджет проекта, тем больше ресурсов необходимо задействовать (соответственно, чем больше ресурсов, тем больше изменений в содержании, длительности и бюджете проекта).
Успешный проект — проект, который будет максимально соответствовать требованиям всех участников (лиц и организаций), участвующих в его реализации. В успешном проекте все эти взаимосвязанные параметры необходимо уменьшать и тогда итоги реализации проекта будут удовлетворять всем требованиям участников.
Что такое «токсичный» проект?
Что значит слово «токсичный»? Согласно толковому словарю Т. Ф. Ефремовой, «Токсичный — способный вызвать отравление; ядовитый». Применим данное толкование к строительным проектам: «Токсичный проект – ядовитый по своему наполнению, несет определенные угрозы для жизни и деятельности не только отдельных участников, но и для всей компании, которая участвует в этом строительном проекте».
Риски при реализации «токсичного» проекта
Что же подразумевает данное толкование? Попробуем еще немного детализировать. Строительная компания подвергается огромным рискам при реализации «токсичного» проекта. Недооценка возникающих рисков может привести к большим убыткам по завершению проекта. А строительная компания может стать участником судебных разбирательств в качестве ответчика. А это, в свою очередь, может привести к банкротству компании. Не стоит забывать и про имиджевые потери, которые в перспективе могут привести к отсутствию будущих контрактов и недополучению прибыли.
Помимо финансовых издержек есть еще психологические и эмоциональные потери, которые могут нести рядовые участники «токсичных» строительных проектов. Происходит определенное эмоциональное «выгорание» специалистов. Плюс, у кого-то могут быть нервные срывы, обострения сердечно-сосудистых заболеваний и прочие неприятности.
В свете вышесказанного, надеюсь, становится понятна фраза об «определенных угрозах для жизни и деятельности участников проекта…». Надеюсь, нагнали немного жути.
Какой же проект может стать «токсичным»?
Так какой же проект можно считать успешным, чтобы по итогам реализации все стороны хлопали в ладошки от радости, а какой, помимо больших морально-психологических затрат, может принести убытки и опорочить добрые имена всех участников строительства?
Изначально, еще при инициализации проекта, просчетах ТЭО, бизнес-планов и прочего, никто не закладывает в расчет, что на проекте будут убытки или объект не будет закончен той командой, которая начинала. Все свято верят, что объект будет сдан в срок, с минимальными бюджетами и наилучшим качеством.
Увы, во многие реализуемые проекты, еще на стадии проработок, закладываются «токсичные» параметры в содержание проекта. Примеров уйма. Допустим, не все в порядке с документами на земельный участок, что принесет потом дополнительные траты или судебные иски. Кто-то при ведении расчетов допустил ошибку в проектной документации или заложил устаревшие / неверные проектные решения. Кто-то при составлении графиков строительно-монтажных работ допустил ошибку в планировании и неправильно рассчитал необходимое количество ресурсов (трудовых, финансовых, материально-технических). Перечень этих «токсичных» параметров можно продолжать до бесконечности. Добавим неумелое руководство, отсутствие опыта и интуиции при реализации проектов, приплюсуем отсутствие слаженной команды, и можно смело сказать, что любой проект из удачного легко может превратиться в «токсичный».
При отклонении в сторону увеличения одного из параметров проекта (содержание, бюджет, сроки или задействованные ресурсы), проект начинает «скатываться» в сторону «токсичности». И чем больше отклонения в параметрах, тем более «токсичным» он становится. И все больше и больше тратится ресурсов, которые не были запланированы для участия в этом проекте.
В какой-то момент встает выбор: продолжать участие в «токсичном» проекте и далее погружаться в опасную пучину, рискуя всем, или же выйти с потерями, но не разоренным полностью и с «сохраненным лицом».
Желаемый результат, не всегда есть результат проекта :))) Как в том анекдоте. Как бы не собирали компьютер, выходит пулемет Максим.
А вот про два содержания проекта, при понимании результата проекта, это конечно интересно. хотелось бы и дальше послушать развитие этой мысли.
Для меня это не сложно, т.к. за прошедшие годы стало чуть ли не повседневной привычкой, доведенной до автоматизма...
Пусть дано:
1. Руководитель Проекта (РП) - 1шт.;
2. Результат Проекта - 1шт.;
3. Содержание Проекта №1, ведущее к Результату Проекта (п.2.) - 1шт.;
4. PMBoK - 1шт.
РП, управляя рисками (если он профи, разумеется), обязан анализировать Содержание Проекта №1 (читай PMBoK).
Допустим, в ходе анализа Содержания Проекта №1, РП идентифицирует риск, избавиться от которого можно только (или наиболее выгодно) применив стратегию "уклонение от риска" (читай PMBoK). В этом случае РП обязан разработать Содержание Проекта №2 (если он профи, разумеется), которое не содержит идентифицированный ранее риск. Т.е. Содержание Проекта №1 не равно Содержанию Проекта №2 (т.к в первом есть риск, а во втором нет риска). Что и требовалось доказать.
Интересно ваше мнение: как Вы считаете, нужна ли России специальность высшего образования "административно-хозяйственная деятельность"?
На данный момент времени, как и ранее, над проектами можно работать вечно имея результат "работа над проектом" :-)
т.е. результат проекта получается только при управлении содержанием через призму управления рисками? И все?
по большому счёту, да.
Раньше в обиходе в разговорном языке использовалось словосочетание "энергетический вампир" для обозначения человека, с которым тяжело общаться. Словосочетание пришло от каких-то доморощенных мистиков.
Теперь модное слово - "токсичный". Пришло из поп-психологии.
Вот ваш сис админ здесь http://base.garant.ru/71225060/
А я из тех сис админов, которые занимаются администрированием профессионально с тех времен, когда Windows при сбое сообщала "обратитесь к системному администратору". В современное время не востребованы системные администраторы. Нужны люди "дай подай, быстро сделай и убегай". Россия не США. Да и российские танки грязи не бояться, не то, что танки США :-)
Россиянам нужен Бог, а не системный администратор. И в строительстве тоже самое: строитель должен угадать мысли и желания заказчика, и только так заказчик может принять работы. То есть, начинается постройка с одними помыслами, а заканчивается далеко не всегда :-)
https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/1/9/166fa6ccc9d923af0ed3af927b0bd7a8-full.jpg
Александр, извиняюсь, слишком заумно для меня... не знаю случайно это получилось или намеренно: "специальность" и "деятельность" в цитате не согласуются. Не пойму о чем Вы хотели спросить...
"Работа над проектом" это не результат, а, минимум, один процесс. :-)
если фразу "над проектами работать" заменить на корректную "управлять проектами" (см. PMBoK), то появляется осмысленность действий. Далее декомпозиция "управлять проектами" даст на втором уровне детализации "управлять областями знаний" и "управлять группами процессов" (см. PMBoK). В одной из свежих редакций PMBoK содержится областей знаний - 10шт., групп процессов - 5шт. т.е. мы получили конечное множество объектов управления, а значит термин "вечно" становится неприменим, тем более в управлении проектами, т.к. одним из фундаментальных признаком проекта является конечность проекта во времени.
Константин, не обязательно...
Получить результат проекта можно управляя только содержанием проекта. НО если от Вас требуют соблюдать разного рода ограничения по срокам, финансам и т.д. то Вам придется управлять и такими сущностями как: ресурсы, поставки, качество, риски и пр.
Я в своем примере намеренно упростил модель что бы быть правильно понятым.
Господа в строительстве очень много регламентировано и решено до нас. Смотрим Постановление Правительства РФ от 16.02.2008 N 87 (ред. от 21.04.2018) "О составе разделов проектной документации и требованиях к их содержанию".
Содержание проекта регламентируется Проектной документацией.
Качество проекта регламентируется производственными регламентами на отдельные виды работ.
Поставки регламентируются опросными листами, договорами на поставки и протоколами согласования цен.
Финансы и сроки - сметной документацией и договорами подряда.
Порядок и сроки - ПОС (проект организации строительства) и ПОР (проект организации работ).
Значимые риски типа землеотвода, подключения к сетям и пр вынесены на предпроектную стадию. Кстати значимые риски за 5000 лет существования отрасли учтены и частично прописываются в проектной документации.
Излишнее желание управлять должно быть пресечено надзорными органами. Если Вы просто сможете проектно-сметную документацию переработать и забить в майкрософт-проджект Вы уже профессионал. Если сможете сроки и стадии контролировать, а также планировать финансирование, поставки материалов, расходников и людей Вы бог строительного производства, потому что 80% этого делать не умеют.
В современном строительном производстве много проблем. Но не надо искать их гипотетической области не владея реальной проблематикой.
Не всё. Нужен еще бриллиант зарплат.
:)