Лучший способ победить конкурентов

Вашу компанию терзают конкуренты? Рецепт выживания и процветания простой - уйти из их «поля видимости».

Успешная стратегия подразумевает наличие у компании конкурентных преимуществ, которые базируются не только на знании ключевых факторов успеха (КФУ) отрасли, но и на понимании своих оригинальных внутренних ключевых ресурсов и способностей (РиС). Для того чтобы перейти от системного понимания к системным шагам по борьбе с конкуренцией и выиграть эту борьбу, одного понимания того, что есть внутренние и внешние факторы успеха, мало. У многих «конкурентная стратегия» даже с учетом сказанного остается исключительно «пугалом» и не более того.

Благодаря знанию и применению своего набора РиС можно «смягчить» влияние внешних обстоятельств, использовать проблемы как возможности для развития. Но далеко не каждая организация задается целью провести внутренний аудит, чтобы понять, где и как можно использовать свои РиС. И не каждая решается занять свое оригинальное место. Чаще всего деятельность фирмы укладывается в шаблон. А где шаблон, там и множество копий. Где копии, там и конкуренция.

Что, в сущности, такое «конкуренция»? Симптом и не более. А лечить, мы знаем, надо не симптом, а болезнь. Повышение артериального давления – это симптом, который легко идентифицируется. Но ведь никто не пытается изменить климат, чтобы организм не отзывался на приближающиеся циклоны или антициклоны. Конечно, можно принять таблетку, регулирующую артериальное давление. Но это только раз. Гипертонию так не лечат. Проблема кроется в болезни кровеносной системы, и лечить нужно именно ее.

Так и в бизнесе. Проблема компаний - не в нарастающей конкуренции. А в чем же тогда? В отношениях! В том, как компании строят свои отношения со своими заинтересованными сторонами! Клиенты важны, но они не единственные, кто уходит к конкурентам. От компании могут легко отвернуться партнеры, инвесторы. Ее могут покинуть разочарованные сотрудники и управленцы. Или, наоборот, компания может привлечь пристальное внимание государственных органов…

Знаете, почему желающих стать банкирами или работать в инвестиционных фондах так много? Всякая экономика возникает там, где есть дефицит ресурсов и существуют возможности их распределения. Но система поощряет не тех, кто создает новое, а тех, кто перераспределяет ресурсы. Вы распределяете «дефицит»? Нет? Ах, вы умеете только создавать продукты и услуги? Тогда вас рано или поздно вытеснят из бизнеса! Таков сценарий бизнес-триллера.

Процесс перераспределения тормозит не отсутствие хороших идей, продуктов или услуг. Главная преграда - неспособность управлять сотрудничеством с заинтересованными сторонами бизнеса, неумение дирижировать разнообразными группами игроков, которые уже стали или могут стать неотъемлемыми частями шоу под названием бизнес.

В нашем бизнесе пока недостаточно мудрости для осознания того, что компания сдает позиции конкурентам не потому, что рынок стал зрелым или конкурент выпустил инновационный продукт и тому подобное. А потому, что компания прекратила строить отношения со своими заинтересованными сторонами, перестала быть по отношению к ним клиентоориентированной. И стейкхолдеры просто повернулись лицом к тем, кто решил строить с ними искренние отношения или, как минимум, отвлек их внимание обещаниями выстроить отношения более выгодные, чем у них есть в данный момент.

Вот почему компании проигрывают в конкурентной борьбе.

Вы не хуже меня знаете, что любые технические инновации молниеносно уступают место подражанию. Все крупные игроки копируют творение или приобретают его с потрохами. Желание повторить успех быстро заполняет образовавшийся вокруг новинки вакуум. И у организации вновь появляются старые проблемы.

Если создать то, что нельзя скопировать или украсть, то, следовательно, конкуренцию можно убить. Как? Нематериальными активами! И в первую очередь вашими отношениями с заинтересованными лицами.

Изменившиеся отношения с ними меняют правила игры в отрасли, и за счет этого клиентоориентированность убивает традиционную конкуренцию, основанную на соперничестве чуть лучшего продукта, чуть лучшей цены, чуть большей доли рынка…

Итак, конкурировать, не конкурируя!

Смысл не в том, чтобы иметь острые локти, а в том, чтобы обзавестись четкой позицией относительно конкурентов, и, сменив правила игры, наладить новые отношения с заинтересованными сторонами.

Некоторые следствия:

1. Если компания начинает двигаться только в сторону денег, то бизнес развалится, а конкуренты этому активно помогут. Денежная выгода только для одной стороны – причина отказа в выстраивании с ней отношений для другой.

2. Если у вас есть серьезные конкуренты, то это всего лишь означает, что ваши отношения с заинтересованными сторонами перестали быть для них выгодными. Требуется уточнение своей позиции на рынке и пересмотр этих отношений.

Фото: pixabay.com

Расскажите коллегам:
Эта публикация была размещена на предыдущей версии сайта и перенесена на нынешнюю версию. После переноса некоторые элементы публикации могут отражаться некорректно. Если вы заметили погрешности верстки, сообщите, пожалуйста, по адресу correct@e-xecutive.ru
Комментарии
Аналитик, Екатеринбург
Юлия Цепляева пишет: Осталось какое-то ощущение пустоты после прочтения
Юлия, я отвечу Вам, имея ввиду некоторые сомнения Олега Ленкова, а также других, как бы это помягче - подслеповатых (ничего не имею ввиду, кроме неспособности разглядеть больше, чем ''пустота'', ''вода'', ''велосипед'' и т.п.) 1. Когда-то один теперь уже не совсем популярный классик политического экстремизма произнес глубокомысленную фразу - мы строим общество, в котором каждая кухарка должна уметь управлять государством. Через какое-то время ''кухарки'' действительно пришли к управлению этим государством, но из фразы своего учителя убрали только одно слово. Получилось - ''...каждая кухарка должна управлять государством''. Результат такого управления - правление с итоговым развалом государства. Кому здесь ставить в вину: классику, которого ''кухарки'' не поняли, или ''кухаркам'', которые пришли во власть, но, по догоге к этой власти, забыли научиться управлять? 2. Есть хорошо известная истина: ''В учебной аудитории глупых вопросов не бывает''. Здесь уже звучала сокращенная интерпретация этой истины, полностью меняющая смысл, и переводя смысл на уровень абсурда. Управление на уровне заинтересованных сторон (стейхолдеров) и конкурентных преимуществ, рождённых на основе стратегических ресурсов и способностей, - это серьезная граница между операционным мышлением и стратегическим. Если хотите - квалификационная граница. Если у читающего такие (на грани квалификации) статьи возникают ощущения - это нормально. Не совсем нормально, когда возникает остервенение, которое продемонстрировали здесь некоторые ''сообщники''. При этом забавно, что они не смогли представить рецензию статьи, а сподобились только ''ХМ-ыкнуть''. Словом - эта статья - классная смысловая граница. И предъявлять к ней претензии - это то же самое, что возмущаться на пограничный шлагбаум, который почему-то для Вас не открылся. ;)
Директор по развитию, Казахстан

А на мой взгяд уважаемые Господа, '' Хм '' - это адекватная реакция приземленных реалистов, потому что все действительно замечательные инструменты , и убедительно изложеные автором, просто не применимы на нашем нынешнем этапе развития ''постсоциокапитализма'' и наивно на них полагаться, все равно что одеть розовые очки и надеяться, что это позволит ''обойти '' ''постсоциокапиталистического'' конкурента и благополучно пережить нынешний кризис :| ''Хм''

1 6 8
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Россияне стали меньше тревожиться из-за работы

Год назад уровень тревожности россиян по поводу различных возможных проблем на работе был выше.

Уровень счастья напрямую влияет на продуктивность большинства россиян

При этом почти каждый четвертый респондент считает, что их руководитель ничего не делает для счастья сотрудников.

70% россиян отмечают сильное влияние работы на уровень стресса

Наибольший стресс создают строгие дедлайны, внезапные и большие объемы задач, а также собственные ошибки при выполнении задач.