Для любого бизнеса это вопросы первостепенной важности. Перефразируя старую поговорку «Каков поп, таков и приход», можно сказать – каково мышление, таков и менеджмент. Приглашаю поразмышлять на эту тему.
Но сначала хочу предложить вам одну тривиальную задачку. Правильный ответ будет в конце статьи:
Если сумеешь, найдите три ашибки в этом предложении.
Что разные народы думают об аналитиках
В русском сознании (как и западном в целом) на вес золота ценится аналитический ум. Его хотят все: компании, предприятия, организации, корпорации, агентства, ЗАО и ИП.
Аналитический ум, по общему мнению:
- умеет выстраивать убедительные логические цепочки;
- последователен в умозаключениях и непоколебим;
- способен анализировать огромные потоки информации;
- легко отделяет главное от второстепенного;
- видит перспективы;
- практически не поддается эмоциям;
- ясно излагает мысли.
И единственный его возможный недостаток, как считают многие – отсутствие хороших коммуникационных навыков – этакая «улитка в домике». Но аналитику прощают все, потому что он почти полубог. И на него все надежды.
Мой вопрос: «Почему люди с аналитическим стилем мышления плохо реагируют на отрицательную обратную связь и критику?» – получил больше 300 комментариев в одной из соцсетей. И все представляли аналитика примерно таким, как описано выше. А как ответили бы вы?
Когда же мы обсуждали эту тему с бизнесменом из Таиланда, выяснилось, что в его понимании все эти 7 добродетелей если уж не грехи, то дефекты точно. «Сила мозга – в диалектике!» – повторял он, улыбаясь.
Так же полагают многие китайцы и арабы, которых я наблюдала в действии на своих тренингах, когда они решали проблемные задачки. Как-то один из китайцев в беседе о сущности инь и ян в китайском мышлении даже отослал меня к трудам Владимира Ленина. Я не поленилась и внимательно перечитала то, что в студенческие времена вдалбливали нам в голову на лекциях и семинарах по «диамату» (диалектический материализм). И получила много инсайтов.
Для тех, кто помоложе: дисциплина диалектический материализм была во всех вузах страны. Страшная штука. Наш преподаватель, суровый мужик, помню, на первой же лекции заявил: «Все бабы, прошу прощения, женский пол (в зале было около 180 юных симпатичных лингвисток) – дуры. Диалектику им не понять никогда. Поэтому «пятерок» на экзамене не ждите. Высший балл, на который вы можете рассчитывать – «четыре». Но таких бывает по пальцам пересчитать». После распада Советского союза преподавание диалектического материализма вместе с истматом (историческим материализмом) отменили.
Чем диалектик отличается от аналитика
Возьмем цитату (В. И. Ленин, ПСС, т. 29, М., «Издательство политической литературы», 1967 г.) – я привожу ее в том виде, как есть у автора. Предвижу некоторый сарказм – мол, вытянула скелет на свет. Не торопитесь, давайте вчитаемся внимательно.
[Элементы диалектики]
- Объективность рассмотрения (не примеры, не отступления, а вещь сама в себе).
- Вся совокупность многоразличных (x) отношений этой вещи к другим.
- Развитие этой вещи (respective [соответственно] явления), ее собственное движение, ее собственная жизнь.
- Внутренне противоречивые тенденции (и # стороны) в этой вещи.
- Вещь (явление etc. ) как сумма # и единство противоположностей.
- Борьба respective развертывание этих противоположностей, противоречивых стремлений etc.
- Соединение анализа и синтеза, — разборка отдельных частей и совокупность, суммирование этих частей вместе.
- Отношения каждой вещи (явления etc.) не только многоразличны, но всеобщи, универсальны. Каждая вещь (явление, процесс etc.) связаны с каждой.
- Не только единство противоположностей, но переходы каждого определения, качества, черты, стороны, свойства в каждое другое [в свою противоположность?].
- Бесконечный процесс раскрытия новых сторон, отношений etc.
- Бесконечный процесс углубления познания человеком вещи, явлений, процессов и т. д. от явлений к сущности и от менее глубокой к более глубокой сущности.
- От сосуществования к каузальности и от одной формы связи и взаимозависимости к другой, более глубокой, более общей.
- Повторение в высшей стадии известных черт, свойств etc. низшей и
- Возврат якобы к старому (отрицание отрицания)
- Борьба содержания с формой и обратно. Сбрасывание формы, переделка содержания.
- Переход количества в качество и vice versa. ((15 и 16 суть примеры 9-го)).
«А разве аналитик думает не так? – спорят со мной некоторые предприниматели и менеджеры. – Он также дробит вещи на части, а потом складывает их в целое, чтобы понять, как они устроены. Анализ, синтез».
Нет.
Логика аналитического ума построена на законах непротиворечия:
«Нечто есть или А или не А, третьего нет»
Для него причина и следствие разделимы, второе всегда идет за первым, субъективный взгляд считается предвзятым. Это основа рационального осмысления реальности. Иначе этому уму грозит когнитивный диссонанс. Он просто не может быть иррациональным (по понятиям).
И потом, аналитическое мышление все-таки про «разобрать», если следовать строгим дефинициям. «Разбирать и складывать» – это, как выразил типичное понимание системного мышления Герман Греф в интервью ТАСС:
«Этот процесс включает в себя анализ и синтез. Условно говоря, людей можно разделить на аналитиков — тех, кто может до деталей разобрать любую ситуацию, и тех, кто способен вовремя синтезировать полученные данные и посмотреть на ситуацию с высоты птичьего полета».
По логике получается, уж если кого и любить компаниям – так системщика. Но опять появляется но.
Что не так с системщиком
Почему диалектическое мышление шире и глубже системного?
Остановлюсь только на двух важных выводах, предоставив читателям самим поразмышлять над другими. У меня не было задачи в этой статье поставить все точки над i.
Во-первых, системщик – тоже существо рациональное. Тот же Греф в своем описании «человека будущего» и идеального сотрудника, очень хорошо это чувствует и разделяет:
Первое – это человек, который обладает высокой степенью креативности. Второе – у этого человека хорошо развито системное мышление.
Ведь творчество и креативность процветают на непоследовательности. На борьбе противоположностей. На оппортунизме. На смелости идти против течения. На умении видеть разрозненные и соединять в одном порой несовместимые вещи. На озарениях, иногда иррациональных и необъяснимых.
Во-вторых, даже если системщик и видит части, целое и отношения между ними (что, собственно говоря, главное в системном мышлении), реальность можно постичь только в контексте. Не существует проблем, решений и стратегий, независящих от контекста.
А контекст всегда:
- изменчив – все течет, все меняется;
- ситуативен – одна и та же вещь в одной ситуации и для одних выступает как причина, а в другой и для других является следствием;
- контринтуитивен и человечен – определяется внутренним культурным кодом с его ценностями, нормами, практиками, стереотипами, традициями и образом мыслей.
Контекст есть суть диалектики. И только диалектик с его складом ума – сначала видеть фон, а потом фокусироваться на объектах – способен учитывать этот контекст.
Всего лишь один маленький пример из множества для иллюстрации.
Фонс Тромпенаарс попросил разных национальных операторов расставить приоритеты по пяти универсальным критериям для базовой оценки менеджмента, генерируемых головным офисом Shell.
- Геликоптер (способность одним взглядом с высоты оценить положение).
- Сила анализа.
- Воображение.
- Чувство реального.
- Эффективность лидерства.
Посмотрите, какая получилась картина:
- Нидерланды – 4, 2, 1, 5, 3
- Франция – 3, 2, 5, 1, 4
- Германия – 5, 2, 4, 3, 1
- Британия – 1, 3, 4, 2, 5
То, чему опрашиваемые менеджеры уделили главное внимание, свидетельствует о том, что за любым аналитическим подходом стоят приоритетные базовые ценностные ориентации.
Закончить статью хочу словами Эйнштейна: «Ни одно из своих открытий я не сделал с помощью рационального мышления».
И обещанный ответ на задачку. Редко кто сразу же дает правильный ответ. Многие замечают только две ошибки: слово «ашибка», и согласование «сумеешь, найдите». Чтобы увидеть третью, нужно выйти в другое измерение. Как говорят англичане, when you are in the jar, it’s hard to see the label (дословно: когда ты сидишь в банке, трудно увидеть этикетку). Итак, третья ошибка – в этом предложении их две, а не три, как оно утверждает.
Читайте также:
В работе А. Харрисона и Р. Брэмсона (Harrison A.F., Bramson R.M.) были выделены стили интеллектуальной деятельности на примере анализа творчества философов. Философы с разным складом ума создали разные философские системы. А. Харрисон и Р. Брэмсон описали пять интеллектуальных стилей: синтетический, идеалистический, прагматический, аналитический, реалистический.
По сравнению с когнитивными стилями интеллектуальные стили, по утверждению М.А. Холодной, являются более обобщенным стилевым свойством интеллекта. Кроме того, предполагается, что об интеллектуальных стилях как свойствах индивидуального интеллекта можно говорить только на фоне достаточно высокого уровня интеллектуальной зрелости субъекта, т.е. необходим достаточно высокий уровень умственного развития. Таким образом, интеллектуальные стили – это особого рода интеллектуальные способности, связанные с возможностью индивидуализации интеллектуальной деятельности на уровне постановки и решения проблем.
Правда не смешно) Это серьезно.
Да, мифов ой-ееей, особенно в психологии и менеджменте)
С тим утверждением полностью согласна - "умение видеть разрозненное и соединять в одно целое порой несовместимые вещи" и "идти против течения" - именно эти две особенности творческих и креативных людей очень сильно раздражают мышление "бизнеса", направленное на "голое" и сиюминутное получение прибыли. Никакая самая креативная идея не может пробиться через доминирующую установку - "кто платит деньги, тот и девушку танцует, вернее сказать - заказывает музыку!" В без наличия денег любая креативная идея "гроша ломаного" не стоит.
Сила - диалектике
Но известно из классики, что вся сила теперь в гемоглобине, а не в диалектике.
С высоким гемоглобином мало что может нас ограничить, если только Греф...
Конечно, выигрывают смешанные формы мышления. К сожалению, в долгосрочной перспективе. В ситуации же, когда требуется быстрый результат, достаточно булевой логики, и она достаточна, если применена к частному, а общее не упускается из виду.
Насчет того, что "тонкий проводок греется от такого тока", как раз сегодня пошел денег на интернет положить. А деньги я кладу через платежный терминал, жму на "экранную кнопку", реакции нет, я еще раньше замечал, что терминалы этого типа иногда плохо реагируют на нажатие, ну ударяю пальцем по экрану, а сотрудник мне говорит, не надо бить, экран работает на тепло, положите палец и держите.
И в самом деле так. Кто бы мог подумать?! Кстати, могли бы надпись соответствующую прикрепить к терминалу.
> Почему диалектическое мышление шире и глубже системного?
Потому что этим методом можно доказать все что угодно, в тч противоположное?
Книжку я прочитал в начале 90-х. Разные типы мышления я наблюдал у нефилософов много раз. К тому же достижения философии за последние 100 летвесьма скромны.
Серьезно?
Сколько открытий или исследований вы отследили от идеи до воплощения?
Моя картотека из нескольких сотен примеров не подтверждает ваш тезис.
Аналитика это же не теория игр. Аналитик дает общее понимание ситуации, связи, риски и т.д.
А конкретные решения и действия принимает и совершает Игрок.
Эти две роли могут быть совмещены, вспомним Штирлица из известного сериала, по фильму у него была двойная роль.
Очень интересная концептуально статья.
Цитата: "Нет.Логика аналитического ума построена на законах непротиворечия: «Нечто есть или А или не А, третьего нет»"
Это просто логика. И не важно какого ума. Даже философ не лишён логики.
Цитата: "Почему диалектическое мышление шире и глубже системного?"
Да потому, что философия - фундамент, основа для систематики. Невозможно сравнивать фундамент и здание. Систематика конкретнее. Она ближе к реальным процессам.
Цитата: "Ведь творчество и креативность процветают на непоследовательности. На борьбе противоположностей. На оппортунизме. На смелости идти против течения."
Энтропия присутствует везде в той или иной мере. Нет никакой связи между креативностью, творчеством и непоследовательностью. Менеджмент странах ведущих экономик эффективнее нашей практики. Значит мы сильно непоследовательны. И что-то я не вижу креатива и творчества. Кому верить, Вам, Ирина, или фактам?
Цитата: "Во-вторых, даже если системщик и видит части, целое и отношения между ними (что, собственно говоря, главное в системном мышлении), реальность можно постичь только в контексте."
А "системщики" вот такие одноклеточные? Ну тогда у Вас неверные представления об аналитиках (системщиках). Вы сравниваете проходимцев, отождествляя их с аналитиками, не способными строить системный анализ на серьёзном фундаменте. Философия, психология, социология, политэкономия, кибернетика - вот тот фундамент на котором основывается систематика и системный анализ.