В практике назначения топ-менеджеров я не раз сталкивался с неочевидным фильтром, о котором редко говорят вслух, но который срабатывает в каждом третьем случае отказа после финального собеседования. Это не пробелы в опыте и не слабые компетенции. Это цифровой след кандидата – то, что можно найти о нем в открытых и даже закрытых источниках инструментами OSINT (разведка по открытым источникам) и CSINT (разведка по закрытым источникам), и как это может быть истолковано.
Для собственника бизнеса найм топ-менеджера – это не только допуск к эксклюзивным и конфиденциальным данным компании, но и огромный репутационный риск. Поэтому цифровое досье кандидата на должность изучат до приглашения на интервью. И не HR-отдел, а служба безопасности компании, если таковая есть, использующая в основном OSINT-инструменты. Если же собственной службы безопасности у работодателя нет, цифровую разведку выполняют специалисты из организаций на аутсорсе, использующие, как правило, не только открытые, но и закрытые источники, доступ к которым гораздо строже регулируется законом.
Какие цифровые следы оставляют руководители: примеры из практики
Чаще всего проблемы возникают не из-за громких скандалов, а из-за мелочей, которые соискатель давно забыл или не считал важными.
- Сомнительные эстетические предпочтения. Кандидата на позицию коммерческого директора в консервативную производственную компанию проверяли на предмет связей с конкурентами. Вместо этого нашли его старый аккаунт на фотохостинге, где он пятнадцать лет назад, будучи студентом, выкладывал художественные фотосессии в стиле «ню». Для него это было творчеством, а для службы безопасности критерием потенциального репутационного риска. Кандидату мягко отказали, сославшись на «несоответствие корпоративной культуре».
- Дружба в сети как угроза. Руководителя отдела продаж из крупной российской ритейл-компании переманивали к прямому конкуренту. Проверка выявила, что он уже несколько лет «дружит» в известной социальной сети с владельцем небольшого дистрибьюторского агентства, которое работало на этого конкурента. Никаких доказательств передачи данных не было, но сама связь, установленная в период его работы в компании, была расценена как конфликт интересов. Итог очевиден.
- Хамство как диагноз. Еще одна показательная история с IT-директором, которого не взяли в крупный банк. Технические собеседования он прошел безупречно. Однако проверка наткнулась на его активность в чате жильцов своего дома. В обсуждении проблем с управляющей компанией он систематически допускал оскорбительные высказывания в адрес соседей, проявлял агрессию и нетерпимость. Для банка, где на первом месте – работа в команде и стрессоустойчивость, это стало «стоп-сигналом». Кажется, что поведение в бытовой среде не имеет ничего общего с работой, но бывает, что это важнее профессиональных навыков.
Почему следить за цифровыми следами особенно важно для руководителей 45+
Молодежь растет в цифровой среде и интуитивно понимает негласные правила: что можно лайкать, где комментировать, что постить. Люди старшего поколения находятся в группе особого риска по двум причинам:
- Они застали «дикий» ранний интернет, когда границы между личным и публичным были размыты. Многие вели откровенные блоги, участвовали в жарких дискуссиях на форумах под своими именами, выкладывали слишком личные фото. Этот контент никуда не делся.
- Цифровая гигиена часто отсутствует как привычка. Они могут использовать один и тот же простой пароль везде, не настраивать приватность, не задумываясь, принимать запросы в друзья от незнакомцев. Их цифровой след – это часто стихийное нагромождение информации за десятки лет, которое они сами никогда не аудировали.
Cамопроверка и защита: как провести цифровой аудит
Игнорировать проблему – значит сознательно ставить под удар свою карьеру. Выход – взять цифровую репутацию под свой контроль. Проведите личный цифровой аудит:
- Откройте браузер в режиме инкогнито, чтобы история не влияла на результаты, и погуглите себя: «имя фамилия», «ИФ город», «ИФ компания». Пролистайте 5-7 страниц.
- Загрузите свое фото в поиск по изображениям. Ознакомьтесь с результатами.
- Проверьте информацию о себе на специализированных сайтах вроде «архив интернета», где можно найти удаленные страницы.
- Удалите или сделайте приватными аккаунты и посты, которые не соответствуют вашему текущему статусу (политические споры десятилетней давности, слишком откровенные фото, резкие высказывания).
- Проанализируйте список «друзей» и подписок в соцсетях. От непонятных личностей и сомнительных сообществ лучше отписаться.
- Шаг, который большинство упускает: проверьте не только свое имя, но и номер телефона в Telegram. Многие открытые чаты жильцов, автолюбителей или дачников индексируются поисковиками. Вбейте свой номер в поисковый сервис в кавычках: «+7XXX...».
- Создавайте позитивный контент: управлять репутацией – это не только удалять плохое, но и создавать хорошее. Начните формировать профессиональный образ. Пишите экспертные статьи, ведите блог или канал, где делитесь мыслями по вашей специализации.
- Будьте готовы к вопросам: если вы обнаружили в своем прошлом что-то, что невозможно удалить (например, упоминание в судебном деле бывшего партнера), подготовьте спокойное, аргументированное объяснение. Лучше вы озвучите это сами в правильном ключе, чем это вскроется на проверке и повиснет неловким вопросом.
Выводы
Цифровой след – это публичная биография, написанная не только вами, но и другими. Это такая же часть профессионального резюме как опыт работы, рекомендации или диплом. Оставлять без внимания вопрос репутации в Сети – значит добровольно отдавать контроль над своей карьерой в руки алгоритмов, случайных комментаторов и служб безопасности не только работодателей, но и конкурентов. Базовый минимум, который можно сделать – это потратить несколько часов на аудит и наведение порядка. Это не паранойя, а минимальный стандарт цифровой гигиены.
Также читайте:
Хм, это вопрос несколько более сложный чем представляется на первый взгляд.
1. Для того что бы думать рационально многим нужно напрягаться. И поэтому они принимают решения на основе древних паттернов доставшихся нам от рыб, ящерец и ТД.
2. Подавляющее количество бизнесов результат не рационального подхода, а скорее реализация иррациональных поведенческих программ: "хватай- плыви быстрее". Такова история бизнеса в РФ.
3. Мы зачастую переносим свой опыт и опыт тонкой социальной прослойки где мы находимся на весь мир. А противоречия от этого возникающие обосновываем "он чего то не понимает", "недовоспитали" и ТД. Понимание "он принимает решения вообще не так как я - не думая" очень редко встречается у людей склонных к аналитике.
Теперь давайте пересмотром кейс:
- бизнес как то работает в плюс.
- что там происходит пока есть Профит мне "пофиг".
- зачем мне думать про управление если завтра у меня могут отнять или я могу вымутить что то большее.
- я сижу тут вымучиваю понемногу у сотрудников, уроки не оплачиваемую переработку и ТД, приходит Антон и говорит тут такой: "больше ты на своей поляне не вымучиваешь, будем по контракту работать!!!". Естественно нахер я его не пошлю, вдруг все завалиться нужен страховочный вариант, буду мурыжить хитрожопого.
Примерно так.
Вот у меня знакомый приезжал на работу на личном автомобиле, иногда его просили съездить по делам фирмы или лично руководителя. Он не посылал, но энтузиазма не испытывал.
Когда это становилось для него проблемой, он парковал машину подальше от офиса и говорил, что он сегодня не на машине приехал. Ну или реально приезжал на общественном транспорте.
В случае просьб приехать завтра на машине, говорил, что она в ремонте.
Ну обычно проблем не было, поскольку никто не собирался сделать его водителем или курьером, просто возникала проблема, искали вариант попроще для ее решения.
С этим согласен. Но доверие - улица с двусторонним движением, и если со стороны работника нет "подкрепления" модели поведения руководителя - вот здесь тому стоит остановиться. Навязанная роль "жилетки" не пойдет на пользу управленцу, вдруг потерявшему берега своей откровенности.
А к сотруднику и нужно относиться как к со-труднику: люди трудятся вместе ради общего результата, соответственно, равно плохи для бизнеса и обесценивание человека до уровня робота, и навязывание панибратства. В первом случае возникнет токсичная среда по причине эмпатийного голода, во втором - по причине формирования манипулятивных практик. Как обычно, выскажусь в пользу применения инструментов регулярного менеджмента: в нем оба "перекоса" хорошо купируются уже на ранней стадии.
Согласен. Но затем менеджмент и выводят в область отдельного вида деятельности, чтобы не просто делать правильные вещи, но и делах их правильно.
Пока фаундер развлекает себя всякими способами за свои деньги - это частное баловство индивидуального лица. Но как только он продает долю за пополнение капитала и приобретает партнеров-совладельцев, "окно возможностей" для саморазвлечений обычно сильно сжимается. А партнеры, как правило, еще и со своей командой финансистов заходят - тогда вообще "вилы настают" непроизводительным тратам. Мне видится это правильным: за чужие деньги - и спрос отдельный.
Ну, про болт с резьбой шутить не стану, а корпоративная практика даже лидеров инстустрии (например, Apple, McAfee, WeWork) показывает, что попытки "мурыжить нечто" новыми акционерами сразу различаются более чем хорошо, и это быстро приводит к действиям по принуждению к работе. При отсуствии отклика - фаундер "по щелчку" оказывается дома наедине со своими визитками, которые дороги как память. В более сложном случае - бегает за кредитами для покрытия опциона обратного выкупа.
История знакомая. У себя решали компенсацией расходов на ГСМ с небольшой премией - сотрудники сами предлагали свое участие.
Этого не было, но моего знакомого это не сильно волновало, но езда по городу имеет свои проблемы, с парковкой, например.
Ну и кроме того, это же не отменяло его обычную работу, он же не порученец, у него есть свой объем работы.
Да, это очень распространенная вещь.
Но у меня было и по-другому.
Нанимался ИТ-директором в одну очень известную фирму, колбасный король. Ещё действующий ИТ-директор ищет себе замену. Я ему:
- А чего уходишь? И зарплата нормальная, и задачи понятные, и с техникой нет проблем, и ездить удобно.
- Понимаешь, все это хорошо.Но владелец по каждому бытовому поводу вызывает к себе домой. Телевизор ночью сломался, в телефоне глюк, интернет дома медленный. А дом у него в таком-то городе 20 км от Москвы. И так чуть не через день.
В другой фирме директор использовал моего программиста, как личного курьера, ординарца: купить что-то в магазине, цветы жене и прочее. Я не сразу понял эти загадочные "поручения директора", но, когда узнал, то пришлось ставить вопрос принципиально и защитить парня.
Вот про это я и писал немного выше: начинается с разговоров "за жизнь", а потом вроде как и отказать сложно. Короля играет свита, пусть даже и колбасного: если ему недостает понимания о границах рабочей зоны и личного пространства сотрудникав - люди от него будут уходить. Возможно и к конкурентам. Такие бизнесы лечат себя сами, причем достаточно быстро.