Стоп-слова в описании вакансий, которые отталкивают хороших кандидатов

Процесс привлечения талантов в компанию начинается с момента, когда рекрутер составляет и публично размещает объявление о вакансии. Его текст становится своеобразной визитной карточкой компании, по которой у потенциального кандидата сложится первое впечатление о работодателе. Разберем примеры сомнительных формулировок в объявлениях, которые могут отпугнуть целевых кандидатов. А также обсудим, как можно скорректировать объявление, чтобы оно работало с пользой.

Шаблоны в описании компании

Большинство кандидатов останутся равнодушными, когда прочитают в объявлении о «надежной», «развивающейся» или «стабильной» компании. Эти формулировки кажутся настолько банальными, как будто их писали автоматически, не задумываясь о значении слов. Другими словами, они не наполнены конкретным смыслом. То же самое можно сказать о шаблонах вроде «лидер рынка» или «ответственный работодатель». Создается впечатление, что автор объявления что-то скрывает, или не владеет информацией, раз не может четко и ясно презентовать компанию. 

Как исправить?

Лучше написать одно-два предложения, из которых станут понятны миссия компании и ее роль в жизни общества. Если хочется подчеркнуть, что компания действительно успешная и стабильная, придется подкрепить мысль фактами. Секрет в том, чтобы под каждую вакансию давать только те преимущества, которые могут заинтересовать подходящего специалиста.

Например, вместо «мы лучшие в своем деле» можно написать так: «В 2022 году наша компания помогла сотням семей каждый день делать свою жизнь комфортнее». Это из объявления розничной сети, которая реализует товары повседневного спроса.

Невнятное сообщение об условиях работы

Несерьезно смотрятся сегодня объявления, где перечислены условия, предусмотренные трудовым кодексом, или где содержатся общие слова про материальное вознаграждение.

Например, формулировка «официальное трудоустройство, белая зарплата, оплачиваемый отпуск и больничный» наводит на мысль, что компания только недавно начала работать в правовом поле и все еще этим хвастается. А загадочные формулы «оклад + премия» или «оклад + бонусы» вынуждают потенциального соискателя «покупать кота в мешке», или тратить время на выяснение подробностей. Скорее всего, он прокрутит такую вакансию, не получив нужной информации. То же самое относится к фразам «оплата труда по договоренности» или «зарплата по результатам собеседования с успешным кандидатом».

Как исправить?

Вместо того, чтобы перечислять обязательные по трудовому законодательству опции, лучше кратко представить мотивационную модель в компании, и обязательно прописать вилку зарплат. Стоит указать нижнюю или верхнюю сумму и условия выплат — тогда кандидат будет точно понимать, есть ли смысл тратить время на собеседование и входящую оценку.

Например, «зарплата от 45 000 до 60 000 после сдачи квалификационного экзамена». Можно раскрыть соотношение оклада и переменной части, но не стоит преувеличивать цифры — это введет человека в заблуждение. На собеседовании специалист выяснит правду, и откажется от предложения — время будет потрачено впустую.

Копипаст из должностной инструкции

Непривлекательно выглядят объявления, в которых обязанности по должности написаны канцелярским языком, или просто переписаны из формализованной должностной инструкции. Все эти «содействовать развитию клиентского сервиса», «всесторонне изучать потребности аудитории» или «участвовать в модернизации производственных процессов» просто отпугивают.

С одной стороны, из этих формулировок непонятно, чем нужно будет заниматься, и какие задачи выполнять. С другой — создается впечатление, что в компании излишне забюрократизированная среда или руководители не умеют ставить задачи, объяснять суть процессов и давать обратную связь.

Как исправить?

 Лучше простым языком перечислить 5-7 конкретных функций или задач по должности. Для этого сначала полезно уточнить специфику деятельности подразделения, но без излишних подробностей и деталей — не стоит перечислять очевидные задачи. Больший акцент стоит сделать на процессах и результатах, которых ждет компания от специалиста.

Например, вместо «содействовать увеличению выручки и чистой прибыли» в объявлении на вакансию в коммерческий отдел можно написать так: «Выполнять план продаж продукта с установленным профицитом и контролировать дебиторскую задолженность».

Банальные требования к кандидатам

Объявления, где перечислены очевидные и само собой разумеющиеся качества и навыки, раздражают. Такие как «ответственный», «работоспособный», «вежливый» и «нацеленный на результат». Читая такие требования, специалист вряд ли станет сопоставлять их с собственной личностью — скорее пропустит строчки, как пропускают спам. Так же точно относятся соискатели к требованиям из серии «исполнительность», «грамотная речь» и «умение работать в команде».

Сложно представить, что кто-то, серьезно проанализировав себя, поймет, что он «безответственный», «вовсе не исполнительный» и «совсем невежливый». Уважающая себя компания ценит потенциальных партнеров и сотрудников и не станет перегружать их пустой лишней информацией.

Как исправить?

Важно указать качества и навыки, которые действительно нужны на данной позиции. Это могут быть сертификаты, которые подтверждают владение определенными инструментами, умение работать со специфическими пакетами программ или оборудованием. Или, допустим, деловые связи в конкретной сфере, владение клиентской базой данных.

Например, требование «цифровая грамотность» лучше заменить на конкретику: «Опыт постановки технического задания на автоматизацию процесса подбора персонала». Если какое-то личное качество действительно важно для кандидата на определенную позицию, лучше объяснить, как оно пригодится в работе: «Внимание к деталям и умение работать с текстами, так как придется вычитывать договоры и отчеты».

Чек-лист отпугивающих слов и выражений

Кроме перечисленных выше вредных слов и фраз, в объявлении могут встречаться и другие формулировки, которые вероятнее всего отпугнут ценного кандидата, и заставят его побыстрее прокрутить вакансию. Ниже — чек-лист, в котором собраны выдержки из реальных вакансий, чтобы проверить свои тексты и вовремя их скорректировать.

Про доход:

  • «зарплата по результатам собеседования» или «зарплата обсуждается с успешным кандидатом»;
  • «заработок зависит только от усердия и таланта сотрудника»;
  • «оклад плюс неограниченный бонус»;
  • «достойная оплата труда»;
  • «по деньгам — договоримся»;
  • «высокая оплата выдающихся результатов».

Про трудоустройство:

  • «официальное трудоустройство с оплачиваемыми выходными, больничным и отпуском»;
  • «работа в белой компании»;
  • «работаем по ТК РФ»;
  • «трудовой договор с соблюдением норм ТК РФ»;
  • «социально-ответственный работодатель».

Про требования к кандидату:

  • «презентабельная внешность»;
  • «никаких тату и пирсинга»;
  • «образ, который соответствует традиционным ценностям»;
  • «предпочтение замужним, женатым и с детьми», или «предпочтение необремененным семейными заботами»;
  • «без вредных привычек»;
  • «готовность к работе 24/7 и сверхусилиям»;
  • «европейская внешность» или «славянская внешность».

Про компанию:

  • «молодой и дружный коллектив»;
  • «динамично развивающаяся компания»;
  • «стабильная организация» или «стабильный бизнес»;
  • «команда профессионалов»;
  • «лояльное руководство» или «адекватное руководство»;
  • «дружелюбная команда»;
  • «уютный офис с печеньками и чаем»;
  • «надежный работодатель».

Про работу:

  • «интересные разноплановые задачи»;
  • «неограниченные ничем возможности»;
  • «ежедневный профессиональный рост»;
  • «возможность реализовать себя»;
  • «постоянное обучение»;
  • «ответственная работа и ответственные задачи»;
  • «важная работа для важных людей»;
  • «предлагаем работу мечты».

Читайте также:

Расскажите коллегам:
Комментарии
Researcher, Москва
Антон Французов пишет:
За неимением среди жильцов подъезда дома женщин фертильного возраста, старушки на скамейке называли проституткой дворника (с) Анекдот. Ну да, ну да.

Ну какая же я вам старушка? :)
Елена Рыжкова пишет:
Сергей Средний пишет:
Ну и что жэ вас останавливает?
моральные принципы.

Вы святая женщина.
Генеральный директор, Москва
Анатолий Курочкин пишет:
За мою практику была только одна стрессовая работа - оппертивный дежурный, когда тебе звонят, пишут, сообщают по десятку ситуаций связанных с риском для жизни людей одновременно, а ты должен принять единственно верно решение сразу по всем. 

Работа круглосуточной технической поддержки в условиях жёсткого SLA и значительных штрафов кое-что требует от человека. Многое можно организовать и сделать заранее, но не всё -  неожиданного достаточно.

Хорошая школа для молодых.

Нач. отдела, зам. руководителя, Санкт-Петербург
Елена Рыжкова пишет:
В крупных банках есть креативные лаборатории (а в Сбере так и вообще одна основная и 2 филиала), где нет жесткого дресс-кода и прочих установок. И мне как физ. лицу это кстати нравится. Потому что хорошо характеризует банк.

есть IT компания, а есть банк. Вы уверены, чт о можете доверить финансы супер креативщику?

Генеральный директор, Москва
Елена Рыжкова пишет:
Евгений Равич пишет:
Интересно, как такие качества можно проверить заранее - или на что можно ссылаться. 

ну мы с вами вроде из того поколения, которое про стресс-интервью должно знать)

Нет - Вы намного-намного моложе!

Я не говорю об экстремальных профессиях и разного рода специальных аварийных и спасательных службах.

Если по сути, то многие качества тренируются и, если нужно, доводятся до автоматизма. Что-то решается должным уровнем планирования, обучения и настройкой процессов. Но как конкретный человек поведет себя в конкретной -  новой и трудной для него - ситуации, вряд ли можно было определить на интервью, прошедшем за пару лет до этого.

Возможно, что иногда имеет смысл шире использовать специализированные тесты, включая определение навыков рационального поведения и принятия решений. Есть такие примеры для обычных профессий?

 

IT-менеджер, Красноярск
Евгений Равич пишет:
Елена Рыжкова пишет:
Евгений Равич пишет:
Интересно, как такие качества можно проверить заранее - или на что можно ссылаться. 

ну мы с вами вроде из того поколения, которое про стресс-интервью должно знать)

Нет - Вы намного-намного моложе!

Я не говорю об экстремальных профессиях и разного рода специальных аварийных и спасательных службах.

Если по сути, то многие качества тренируются и, если нужно, доводятся до автоматизма. Что-то решается должным уровнем планирования, обучения и настройкой процессов. Но как конкретный человек поведет себя в конкретной -  новой и трудной для него - ситуации, вряд ли можно было определить на интервью, прошедшем за пару лет до этого.

Возможно, что иногда имеет смысл шире использовать специализированные тесты, включая определение навыков рационального поведения и принятия решений. Есть такие примеры для обычных профессий?

Так и есть, тренируются, доводятся, если верить психологам, лет где-то до 5-ти). Потом, по методу компенсации и то, в лучшем случае.

Нач. отдела, зам. руководителя, Санкт-Петербург
Анатолий Курочкин пишет: Согласен с Вами! Я всегда отказываюсь от рассмотрения таких вакансий. 
За мою практику была только одна стрессовая работа - оппертивный дежурный, когда тебе звонят, пишут, сообщают по десятку ситуаций связанных с риском для жизни людей одновременно, а ты должен принять единственно верно решение сразу по всем. 
Поэтому вся стрессоустойчивость в понимании вакансии сводится к терпению к вечно орущему начальнику.

Стресс стрессу рознь. ОТветственность за проект - тоже стресс. поверка налоговой - стресс. Но соглашусь, что писать об этом в описании вакансии  как минимум глупо. И компания, которая думает о персонале, что-то сделает для снятия стресса. Это могут быть комнаты релакса, физкульт-пятиминутка как во времена СССР, корпоративный поход в музей, театр и так далее.

Генеральный директор, Москва
Антон Французов пишет:
Евгений Равич пишет:
Елена Рыжкова пишет:
Евгений Равич пишет:
Интересно, как такие качества можно проверить заранее - или на что можно ссылаться. 

ну мы с вами вроде из того поколения, которое про стресс-интервью должно знать)

Нет - Вы намного-намного моложе!

Я не говорю об экстремальных профессиях и разного рода специальных аварийных и спасательных службах.

Если по сути, то многие качества тренируются и, если нужно, доводятся до автоматизма. Что-то решается должным уровнем планирования, обучения и настройкой процессов. Но как конкретный человек поведет себя в конкретной -  новой и трудной для него - ситуации, вряд ли можно было определить на интервью, прошедшем за пару лет до этого.

Возможно, что иногда имеет смысл шире использовать специализированные тесты, включая определение навыков рационального поведения и принятия решений. Есть такие примеры для обычных профессий?

Так и есть, тренируются, доводятся, если верить психологам, лет где-то до 5-ти). Потом, по методу компенсации и то, в лучшем случае.

Компенсации - так компенсации. Должна же быть хоть какая-то польза от психологов для взрослых!

Генеральный директор, Нижний Новгород
Антон Французов пишет:
Сергей Средний пишет:
Елена Рыжкова пишет:
Не, она астромагией промышляет.

Ну и что жэ вас останавливает?

Елена Рыжкова пишет:
тут интересны не девиации отдельных людей, а толерантность к ним компании, которая оценивает по другим критериям, более близким к потенциально эффективному решению бизнес-задач. 

Такая толерантность в российских компаниях по моему опыту часто это следствие того, что эта сотрудница не просто сотрудница, но в первую очередь, например, любовница гендира. И ее главная функция радовать его глаз (и не только) в трудовых буднях. Поэтому, если в компании в линейке первых подчиненных вы видите какое-то слишком яркое пятно, то причины часто гораздо прозаичней.
Пользуясь иммунитетом и покровительством такие часто ведут и позиционируют себя заметно развязанней и вызывающе.

Если что-то выглядит как утка, плавает как утка и крякает как утка -- то это утка. И не нужно множить сущности.

А там где в компании сплошная санта-барбара мне работать неинтересно.

За неимением среди жильцов подъезда дома женщин фертильного возраста, старушки на скамейке называли проституткой дворника (с) Анекдот. Ну да, ну да..

Цитируйте пожалуйста впредь корректно. Меня по крайней мере. Чтобы за мои слова не выдавать сказанное моим оппонентом.

 

Аналитик, Москва
Валентина Путилина пишет:
Анатолий Курочкин пишет:
Валентина Путилина пишет: Встречается требовани к кандидату - стрессоустойчивый. И это значит только одно, что на него начальник будет орать! Ой простите за грубое  выражение!  Вербально стимулировать, принуждать к расширению функциональных обязанностей.и переработкам.
Согласен с Вами! Я всегда отказываюсь от рассмотрения таких вакансий. За мою практику была только одна стрессовая работа - оппертивный дежурный, когда тебе звонят, пишут, сообщают по десятку ситуаций связанных с риском для жизни людей одновременно, а ты должен принять единственно верно решение сразу по всем. 
А переговоры не стресс. Переговоры очень любят те, кто умеет их вести, купается в подобном общении, любит эту работу. Поэтому вся стрессоустойчивость в понимании вакансии сводится к терпению к вечно орущему начальнику.

Спасибо за отклик. Но я считаю, что любое общение "человек - человек" : начальник - подчиненный, врач - пациент, учитель - ученик, может спровоцировать  стессрвую ситуацию, в том числе и деловые переговоры. Конечно если партнеры равны  по своему положению и силе, то переговорный процесс  идет по определенным правилам, и для участников  это скорее своеобразная бизнес - игра, с вполне предсказуемым  завершением.  Но если одна сторона намного сильнее, то более слабая вынуждена  защищать свою позицию, часто находясь в состоянии стресса, потому что сильная сторона будет давить на слабую и принуждать  её принять свои условия.

Что и говорить о  стрессе на деловых "схватках" в   переговорах, когда такое счастливое событие в жизни   как свадьба, вводит её участников в стрессовое состояние.

Ваши аргументы приняты, Валентина. Может Вы и правы. Но у меня на одной работе был замечательный штатный психолог, очень умная женщина. Она говорила: относитесь к работе, как к игре. И её совет помогает. Ну, допустим, вы проиграли переговоры и не получили премию. Это беда? Это причина для стресса? Может Вы правы, но я так не считаю. А вот когда что-то сделано не так и развернуть ситуацию уже невозможно, не вернуть погибшего человека, например, то вот это стресс в моём понимании. Когда совесть не даёт уснуть неделями. 

А переговоры, разговоры, с женой поссорился, дорогу с каким-то хамом не поделил, начальник не доволен - это просто жизнь с её бытом. тут просто нервы, а не стресс. Займитесь физическим трудом или физкультурой - очень быстро всё пройдёт. Работу смените в конце концов. Всех денег не заработаешь - банальность.

Генеральный директор, Нижний Новгород
Сергей Средний пишет:
Вы святая женщина.

Ничуть. Просто я знаю какая обратка за такое бывает)

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Россияне стали меньше тревожиться из-за работы

Год назад уровень тревожности россиян по поводу различных возможных проблем на работе был выше.

Уровень счастья напрямую влияет на продуктивность большинства россиян

При этом почти каждый четвертый респондент считает, что их руководитель ничего не делает для счастья сотрудников.

70% россиян отмечают сильное влияние работы на уровень стресса

Наибольший стресс создают строгие дедлайны, внезапные и большие объемы задач, а также собственные ошибки при выполнении задач.