Все любят деньги. Или деньги и признание. Или деньги, признание и развитие. Как же руководителю использовать эти рычаги манипулирования «за недорого»? Пишут об этом часто, но конкретных советов, и что делать – маловато. Давайте вместе сформируем большой и практичный список действий, которые помогут руководителям и сотрудникам ценить друг друга и любить свою работу с большой отдачей.
Предлагаю первые 70 способов нематериального или около-материального стимулирования и аналогов слова «Спасибо». Надеюсь, участники Сообщества помогут расширить этот список.
1. Позвоните по телефону родителям сотрудника и поблагодарите их за работу сына/дочери.
2. При описании нового проекта в э-письме с большим списком получателей пофамильно укажите тех, кто внес весомый вклад в его разработку.
3. Присвойте сотруднику внутрифирменный статус эксперта в каком-либо вопросе. Например, «Эксперт по разработке и согласованию регламентов». Записаться на консультацию к Эксперту можно будет только через вашего секретаря.
4. Выделите служебную машину для доставки на работу или с работы на день, неделю, месяц.
5. Прибавьте день к отпуску.
6. Подарите собственную книгу с пометками, подпишите ее.
7. Пригласите сотрудника на кофе с вами.
8. Пригласите участвовать в своей работе на целый день (участие в совещаниях, поездках).
9. Предоставьте единоличный доступ к служебному лифту.
10. Создайте и всегда используйте «Доску почета».
11. Используйте переходящую фирменную кружку для кофе, планшет для стола, стул лидера.
12. Разместите видеоблагодарность на внутреннем портале.
13. Позволяйте лучшим отделам оформлять документы на цветной офисной бумаге.
14. Позвольте официально прийти к более позднему часу на работу.
15. Позвольте официально уйти с работы раньше.
16. Дайте дополнительный выходной.
17. Разместите заметку-благодарность от вашего имени или организации в местной газете.
18. Персонализируйте рабочее место сотрудника (табличка, шильд).
19. Оставьте записку с благодарностью, написанную от руки, на столе сотрудника.
20. Обратитесь к сотруднику с важной проблемой и попросите подумать над ее решением.
21. Предоставьте более удобный стул, более современную модель офисного телефона.
22. Оплатите медицинские услуги (например, косметическую стоматологию).
23. Оплатить обед сотрудника.
24. Подарите билеты в кино (тир, боулинг и пр.).
25. Устройте в отделе выставку работ сотрудника (картины, хобби).
26. Оплатите какое-нибудь количество порций чая-кофе в корпоративном кафе.
27. Подарите свою «счастливую» ручку.
28. Предоставьте своего секретаря на день-неделю.
29. Установите персональный casual-день.
30. Позвоните утром и пожелайте хорошего дня.
31. Зайдите утром и пожелайте хорошего дня.
32. Подвезите сотрудника с работы домой.
33. Преподнесите букет цветов (женщине) или хороший кофе (мужчине).
34. Посадите именное дерево.
35. Позвольте работать в своем кабинете в ваше отсутствие (например, на период командировки).
36. Позовите на семейный обед.
37. Подарите диск с любимым фильмом, музыкой.
38. Запишите на диск устную благодарность, затем музыку.
39. Предоставьте скидки и бонусы на покупку товаров и услуг компании.
40. Предоставьте беспроцентный кредит на покупку чего-либо (например, машины).
41. Предоставьте право постепенного выкупа служебной машины сотрудника.
42. Оплатите день отдыха всей семьей (например, в бассейне).
43. Дайте возможность реализовать проект сотрудника (в рамках интереса компании).
44. Предоставьте более комфортный номер в командировке (по более высокому грейду).
45. «Бросьте вызов» подчиненным, поручая задания, требующие от них чуть больше профессионализма, чем тот, который они уже успели проявить.
46. Поблагодарите за длительность работы в организации. Без внешнего повода (типа корпоратива).
47. Пришлите по почте открытку-благодарность на дом.
48. Пригласите сотрудника на встречу с участием более высокопоставленного (по отношению к вам) руководителя, представьте и поблагодарите сотрудника за конкретную работу.
49. Помните: для большинства подчиненных вы – небожитель. Улыбайтесь, когда они к вам обращаются.
50. Посещайте время от времени бэк-офисные подразделения: бухгалтерию, АХО, уборщиц, опен-спейсы с большим количеством офисных работников, чтобы просто «перекинуться парой слов». Тем самым вы покажете, что их работа вам небезразлична.
51. Передайте сотруднику на несколько дней часть своих полномочий (например, обзвонить утром филиалы от его имени и собрать данные за вчерашний день).
52. Подарите сотруднику/кам профессиональную фотосессию.
53. Назначьте сотрудника среднего звена и.о. руководителя смежного подразделения на краткосрочный (например, неделя) период отсутствия руководителя. С последующей благодарностью и небольшим поощрением (любой метод из списка).
54. Устройте соревнование по выдвижению рациональных предложений и поручите победителю быть руководителем проекта по внедрению.
55. Назначьте сотрудника коучем стажера.
56. Сделайте несколько именных (персонифицированных) канцелярских принадлежностей: ежедневник, блокнот, папки…
57. Сделайте (возможно, отличные от фирменного стиля) персонифицированные визитки. Причем, надпись на этой визитке может вообще не соответствовать официальному статусу сотрудника и быть совсем иной: «Надежный человек», «Творческое начало организации», «Директор японского моря» и пр.
58. Купите за счет фирмы проездной билет на один или несколько видов транспорта.
59. Подарите подписку на интересный сотруднику профильный/непрофильный журнал. Подписка вполне может быть электронной (например, для доступа к материалам сайта).
60. Сделайте внутрифирменную «Книгу отзывов». Каждый сотрудник может написать в ней благодарность или конструктивное предложение друг другу, в том числе и вам. Можно и анонимно.
61. Предложите побыть «шпионами»: пусть подчиненные попользуются услугами, обслуживанием и продуктами конкурентов за ваш счет. И развлекутся, и составят подробный отчет с «плюсами» и «минусами» конкурентов.
62. Измените название должности в визитке на более статусное (не менеджер, а ключевой менеджер, не ведущий специалист, а независимый эксперт).
63. Оформите кабинет или окно кабинета в честь лучшего сотрудника.
64. Лично поздравляйте сотрудников, которые создали пару на работе, в день свадьбы. Предоставьте им лучшую служебную машину. В том числе, при рождении ребенка.
65. Помогите сотрудникам при переезде грузчиками из АХО организации.
66. Сделайте совместное фото с сотрудником, которого вы хотите поблагодарить.
67. Устройте субботник в офисе, участвуйте в нем наравне со всеми (например, в самом большом кабинете возьмитесь вымыть окна), по окончании организуйте закуски и музыку.
68. Создайте банк идей (любых, даже самых абсурдных и необязательно относящихся к работе) и в конце месяца вручайте небольшие переходящие призы по номинациям.
69. Попросите у сотрудника совета по рабочему вопросу.
70. Создайте «акции внутреннего хождения», которые завязаны на фонде, формирующемся из перевыполненного плана по прибыли/марже/доходу. Поощряйте этими акциями за работу.
Конечно, все люди разные, и то, что работает с одним, вовсе необязательно «выстрелит» с другим. Разобраться с внутренними потребностями сотрудников и рычагами воздействия вам поможет внутреннее тестирование, с которым профессионально справится HR-служба. Чем выше ваш статус, тем шире у вас линейка используемых возможностей. Но многие из перечисленных способов стимулирования вполне по силам даже небольшому начальнику!
Какие способы сказать «Спасибо» знаете и применяете вы?
Впервые статья была опубликована на Executive.ru 5 сентября 2011 года в рубрике «Творчество без купюр»
Из залежей в компьютере:
Американские ученые Дип и Сесмен выделили 18 недорогих способов награждения сотрудников:
- похлопать по плечу;
- улыбнуться;
- простое, искреннее ''спасибо'';
- личное письмо к работнику и копия, отправленная его непосредственному начальнику;
- публичное признание перед сотрудниками;
- публичное одобрение перед своим начальником;
- благодарственное письмо от клиента, который обращается непосредственно к работнику;
- благодарственное письмо от покупателя или продавца, напечатанное в информационном бюллетене компании;
- выслушать работника, предлагающего способ повышения эффективности, а потом поработать над его предложением;
- продавать товары компании работникам по сниженным ценам;
- позволить исполнителю работать над важным проектом, в котором раньше он не принимал участия;
- выяснить, какие неденежные награды хотели бы получить сотрудники и, по возможности, осуществить их пожелания;
- выдать сотруднику сертификат «Вас отметили», как только Вы услышали что-нибудь хорошее о нем от покупателя или сотрудника, от вышестоящего лица;
- выдвинуть отличившегося сотрудника в рыцари качества или в группу по разработке задач;
- устроить необычную вечеринку после того, как подразделение успешно закончит работу;
- предложить бесплатный ланч сотрудникам, успешно участвующим в решении сложной задачи;
- передать «флаг компании в подразделение, заслужившее его;
- создать небольшой денежный фонд для возглавляющих подразделение менеджеров, которые достойны поощрения; этот фонд используется для поощрения подразделения и особо выдающимся сотрудников.
1. Позвоните по телефону родителям сотрудника и поблагодарите их за работу сына/дочери. (данное действие наверное полезно, если сотрудник не перешёл рамку в 10 лет)
2. При описании нового проекта в э-письме с большим списком получателей пофамильно укажите тех, кто внес весомый вклад в его разработку.(большой список получателей? никогда. потрачу время, но персонально. зачем хвалить одних принижая ''массовой рассылкой'' других)
3. Дайте сотруднику внутрифирменный статус эксперта в каком-либо вопросе. Например, Эксперт по разработке и согласованию регламентов. Записаться на консультацию к Эксперту можно будет только через вашего секретаря. (понравилось. ну так как секретарь у высшего ТОП звена, то можно просто : ЗАМ, Генерального директора по регламенту)
4. Выделите служебную машину для доставки на работу или с работы на день, неделю, месяц. (а проще купить за счёт фирмы ещё одну и выписать доверенность)
5. Прибавьте день к отпуску. (ну здесь согласен. только если фикс очень большой. и не зависит от % в з/п)
6. Подарите собственную книгу с пометками, надпишите ее. (здесь больше себя восхваляешь. а если человеку нравится Донцова? то место на полке не обеспечено)
7. Пригласите сотрудника на кофе с вами. (он её? или она его? человек не сможет спокойно расслабиться и получить удовольствие от чашечки кофе в присутствие начальника, если такое делается впервые)
8. Пригласите участвовать в своей работе на целый день (участие во всех совещаниях, поездках). (вот глупость то полная)
9. Дайте единовременный доступ к служебному лифту. (и не забудьте одолжить секретаршу...в лифт)
10. Создайте и всегда используете Доску почета.++++++++++++++
11. Используйте переходящую фирменную кружку для кофе, планшет для стола, стул лидера. (жестоко. а ан кружке каждый раз фотографию ещё можно перепечатывать)
12. Разместите видео-благодарность на внутреннем портале.++++++++++++++++
13. Позволяйте лучшим отделам единовременно оформлять документы на цветной офисной бумаге. (прикольненько. гламурненько. девочкам в розовый, мальчикам в голубенький)
14. Позвольте официально прийти к более позднему часу на работу.+++++++++++++++++++=
15. Позвольте официально уйти с работы раньше.++++++++++++++++++
16. Дайте дополнительный выходной. (про отпуск уже писали. не всем он нужен...выходной)
17. Разместите заметку-благодарность от вашего имени или имени организации в местной газете.(круто. а можно в журналы мужские или женские. тогда точно респектище руководителю)
18. Персонализируйте рабочее место сотрудника(табличка, шильд) (мишура, мишура....её тоже надо).
19. Оставьте записку с благодарностью, написанную от руки, на столе сотрудника.++++++++++++++++++++++++
20. Обратитесь к сотруднику с важной проблемой и попросите подумать над ее решением.++++++++++++++++++++++++++
21. Предоставьте сотруднику более удобный стул, более современную модель офисного телефона.+++++++++++++++++++++
22. Оплатите мед.услуги (например, косметическую стоматологию).(не все мужчины решатся, или речь только о женщинах?)
23. Оплатить обед сотрудника.(пад цтуломммммммммммммммммммммммммммммм)
24. Дайте билеты в кино (тир, боулинг и пр).+++++++++++++++++++++++++++++
25. Устройте в отделе выставку работ сотрудника (картины, хобби).( можно рисунки с дет.сада. дневники со школы. фотографии всех любимых кошечек и собачек)
26. Оплатите 10 чешек чая-кофе в корпоративном кафе.(устал писать, хочу просто + ставить)
27. Подарите свою «счастливую» ручку.(а кто сказал, что она счастливая? ой, не заметил в кавычках же)
28. Предоставьте своего секретаря на день-неделю.(оооооооооо дошли до важного пункта!!! для чего?)
29. Предоставьте персональный Casual-день. (правильно...одеться по уличному. а лучше в шорты с надписью на попке: я люблю тебя ХОЗЯИН)
30. Позвоните утром и пожелайте хорошего дня.(в выходной день и пораньше)
31. Зайдите утром и пожелайте хорошего дня.(ну вопрос интересный. кто ходит утром по гостям, тот поступает утром. то там 100 грамм, то там 100 грамм на то оно и утро)
32. Подвезите сотрудника с работы домой.++++++++++++++++
33. Преподнесите букет цветов (женщине) или хороший кофе (мужчине).+-+-+-+-+-= нормально, если всё в чашке кофе
34. Посадите именное дерево.(а потом ножичком напишите: ОН БЫЛ лучший)
35. Позвольте работать в своем кабинете в ваше отсутствие (например, на период командировки).(эх кто же он? )
36. Позовите на семейный обед.(американские фильмы дают знать о себе)
37. Подарите диск с любимым фильмом, музыкой.(кто любить то должен направление подаренное?)
38. Запишите на диск устную благодарность, затем музыку.фууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууу
39. Предоставьте скидки и бонусы на покупку товаров и услуг компании.+++++++++++++++++++++++++++++
40. Предоставьте беспроцентный кредит на покупку чего-либо (например, машины).++++++++++++++++++++++++++++
41. Предоставьте права постепенного выкупа служебной машины сотрудника.+++++++++++++++++++++++++
42. Оплатите день отдыха всей семьей (например, в бассейне).+++++++++++++++++++++++++++++++++
43. Дайте возможность реализовать проект сотрудника (в рамках интереса компании).+++++++++++++++++++++++++++
44. Предоставьте более комфортный номер в командировке (по более высокому грейду).(ЖЕСТЬ)
45. «Бросьте вызов» подчиненным, поручая задания, требующие от них чуть больше профессионализма, чем тот, который они уже успели проявить.(сударь, держите перчатку. нет нет...Вы что..я в своём уме. Это ВЫЗОВ)
46. Поблагодарите за длительность работы в организации. Без внешнего повода (типа корпоратива).+++++++++++++++++++
47. Пришлите по почте открытку-благодарность на дом.++++++++++++++++++++++++++++
48. Вызовите сотрудника на встречу с участием более высокопоставленного (по отношению к вам) руководителя, представьте и поблагодарите сотрудника за конкретную работу.(не требуется этого делать, на вас смотреть будут не так)
49. Помните: для большинства рядовых сотрудников вы – небожитель. Улыбайтесь, когда к вам обращается такой сотрудник.++++++++++++
50. Посещайте время от времени бэк-офисные подразделения: бухгалтерию, АХО, уборщиц, опен-спейсы с большим количеством офисных работников, чтобы просто «перекинуться парой слов». Тем самым вы покажете, что их работа вам небезразлична.(вот если встретятся по ходу, то вполне перекинусь. а бегать по отделам это простите .......лизание всем подряд)
51. Передайте сотруднику на несколько дней часть своих полномочий (например, обзвонить утром филиалы от его имени собрать данные за вчерашний день).(у каждого своя РАБОТА)
52. Подарите сотруднику/кам профессиональную фотосессию.--------------------------------------------------------
53. Назначьте сотрудника среднего звена и.о. руководителя смежного подразделения на краткосрочный (например, неделя) период отсутствия руководителя. С последующей благодарностью и небольшим поощрением (любой метод из списка).+++++++++++++++++++
54. Устройте соревнование по выдвижению рац.предложений и поручите победителю быть руководителем проекта по внедрению.+++++++++++++++++++
55. Назначьте сотрудника коучем стажера.++++++++++++++++++++++
56. Сделайте несколько именных (персонифицированных) канцелярских принадлежностей: ежедневник, блокнот, папки…(может может может)
57. Сделайте (м.б. отличные от фирменного стиля, но общие с ним) персонифицированные визитки. Причем, надпись на этой визитке может вообще не соответствовать официальному статусу сотрудника и быть совсем иной: надежный человек; творческое начало организации; директор японского моря и пр).(мне нравится+++++++++++)
58. Дайте оплаченный проездной билет на один или несколько видов транспорта.(то машина, то проездной...эх настроение у начальства однако)
59. Подарите подписку на интересный сотруднику профильный/непрофильный журнал. Подписка вполне может быть электронной (например, когда требуется подписка для доступа к материалам сайта).+++++++++++++
60. Сделайте внутрифирменную Книгу отзывов. Каждый сотрудник может написать в ней благодарность или конструктивное предложение друг другу, в том числе и вам. Можно и анонимно.+++++++++++++++++++
61. Сделайте из своих сотрудников «шпионов»: пусть они попользуются услугами, обслуживанием и продуктами конкурентов за ваш счет. И развлекутся, и подробный отчет с «+» и «-» конкурентов составят. (или перейдут к конкурентам)
62. Измените название должности в визитке на более статусное (не менеджер, а ключевой менеджер, не ведущий специалист, а независимый эксперт).(проехали это уже. люди не дураки)
63. Оформите кабинет или окно кабинета в честь лучшего сотрудника.(опять упал...теперь под окно и стол)
64. Лично поздравляйте сотрудников, которые создали пару на работе, в день свадьбы. Предоставьте им лучшую служебную машину. В том числе, при рождении ребенка.++++++++++++++++++++
65. Помогите сотрудникам, меняющим квартиры, грузчиками из АХО организации.+++++++++++++++++++
66. Сделайте совместное фото с сотрудником, которого вы хотите поблагодарить.(Если Вы М,Д,А или В.В.П то вполне)
67. Устройте субботник в офисе, участвуйте в нем наравне со всеми (например, в самом большом кабинете возьмитесь вымыть окна), по окончании организуйте закуски и музыку.(а кому лучше от того ,что в выходной драить офис?)
68. Создайте банк идей (любых, даже самых абсурдных и не обязательно относящихся к работе) и в конце месяца вручайте небольшие переходящие призы по номинациям.++++++++++++++++++++
69. Попросите у сотрудника совета по рабочему вопросу.++++++++++++++++++++++++=
70. Создайте «акции внутреннего хождения», которые завязаны на фонде, формирующемся из перевыполненного плана по прибыли/марже/доходу. Раздайте акции или поощрите ими за работу. ++++++++++++++++++