Как определить оптимальную численность персонала?

Уважаемые коллеги! Прошу помощи более опытных товарищей! В настоящий момент стоит задача оптимизации численности персонала в компании. И формулировка задачи следующая: предложить методику расчета численности персонала для каждого отдела. Никогда не сталкивалась с этим раньше, поэтому обращаюсь за советом. Буду очень признательна, если подскажете хотя бы с чего начать? Может быть посоветуете литературу. Что касается операционной деятельность - здесь более или менее понятно, а вот относительно отдела продаж возникает много вопросов. Почему нужно именно такое количество людей. Какие показатели учитывать, ведь помимо объемов продаж существуют действия которые сложно регламентировать, например переговоры.
Заранее признательна за помощь!

Расскажите коллегам:
Комментарии
HR-директор, Украина
Людмила Тимошенко пишет: у него постоянная часть зарплаты - МРОТ, а переменная - процент с продаж.
Я понимаю, почему вы поставили МРОТ менеджерам по продажам: без оклада или с окладом меньше МРОТ вы не можете принять их в штат, а договор подряда имеет свои ограничения.
Людмила Тимошенко пишет: Найдите, плз, место, где я говорила об установлении всем сотрудникам компании в качестве зарплаты МРОТ.
Поскольку, с моей точки зрения, МРОТ – красная тряпка для инспекции по труду, я вам дал развёрнутый совет, как грамотно минимизировать оклады персонала. Если ваши менеджеры по продажам относятся к нижнему грейду (в чём я сомневаюсь) – спокойно ставьте им МРОТ.
Людмила Тимошенко пишет: Мои знакомые директора по продажам мечтают об отсутствии постоянной части, и выплате только комиссионного вознаграждения.
Вот им ставить МРОТ в качестве оклада – не советуйте :)
Нач. отдела, зам. руководителя, Москва
to: Владимир Грибенко: Владимир, Ваши комментарии принимаю, большое спасибо.
Владимир Грибенко пишет: Поскольку, с моей точки зрения, МРОТ – красная тряпка для инспекции по труду, я вам дал развёрнутый совет, как грамотно минимизировать оклады персонала.
МРОТы мне не страшны, равно как и инспекции по труду. При грамотном оформлении нормативных документов и соблюдении компанией своих обязательств повода для жалоб не возникает и приход инспекции воспринимается как плановая проверка.
Владимир Грибенко пишет: Не знаю, почему вы у меня это спрашиваете, но отвечаю: Цитата Людмила Тимошенко пишет: Он ходит на работу, но ничего не делает. Компания платит ему МРОТ за ходьбу на работу и не платит всего остального за ничегонеделание. Так может длиться до тех пор, пока товарищу не надоест тратить 9 часов в день за МРОТ и он спокойно не уволится сам. Цитата Екатерина Смурова пишет: В принципе - да. А потом пойдет в прокуратуру/трудовую/налоговую и напишет о зарплате в конверте. Цитата Людмила Тимошенко пишет: А зачем он пойдет в прокуратуру? Сказать, что не платил подоходный налог с зарплаты в конверте?
Спросила потому, что (как мне показалось) у Вас возникло мнение, что я работаю в компании с "серыми зарплатами". Но т.к. вопрос о прокуратуре и о "серых компаниях" возник не у меня, то я всего лишь на него ответила. Поскольку я работаю в компании, где зарплаты полностью официальные, очень важно максимально защитить интересы работодателя от недобросовестных сотрудников.
Владимир Грибенко пишет: Я понимаю, почему вы поставили МРОТ менеджерам по продажам
Я не назначаю сотрудникам зарплату. Я всего лишь подвожу законодательную базу под пожелания линейных руководителей.
Александр Байкалов Александр Байкалов Нач. отдела, зам. руководителя, Москва
Людмила Тимошенко пишет: очень важно максимально защитить интересы работодателя от недобросовестных сотрудников.
Уважаемая Людмила! Это - работа в одном направлении. По Вашему недобросовестных работодателей нет?
Людмила Тимошенко пишет: Я всего лишь подвожу законодательную базу под пожелания линейных руководителей
Мне всегда казалось, что наоборот - пожелания линейных руководителей подводятся под законодательную базу! А по другому - создаются необходимые условия для сотрудников и внутренние документы организации ни в коем случае не противоречащие законодательству РФ. ТК РФ все взаимоотношения работника и работодателя регулируют "от и до". Право на труд - конституционное право граждан РФ! Лишать этого права - (подводя законодательную базу под желания линейных руководителей) закон (ТК) позволяет в исключительных случаях и они четко прописаны в определенной статье ТК! В остальных случаях - работник подвергается (это исключать никак нельзя) давлению со стороны работодателя (в основном психологическое давление, моральное подавление) При увольнении в таком случае (не по собственному желанию) - работник теряет работу и как следствие средства к существованию. Работодатель же - теряет статистическую единицу штатного расписания! Поэтому ТК РФ и существует, чтобы защищать права работника, и прежде всего право на труд. Это моя принципиальная позиция! Если Вы не согласны со мной - пожалуйста аргументируйте! Спасибо!
Дмитрий Приходько Дмитрий Приходько Руководитель проекта, Украина
Александр Байкалов пишет: Поэтому ТК РФ и существует, чтобы защищать права работника, и прежде всего право на труд
Не думаю, что ситуация в России чем-то отличается от ситуации на Украине. Но я бы снизил степень защищенности наемных работников, особенно молодых, чтобы они лучше чувствовали дыхание рынка труда. Чтобы еще учась в школе и ВУЗе знали, что все зависит только от них. А с хорошим работником ни один работодатель не расстанется, даже в кризис. А если будет расставаться - прогорит, туда ему и дорога. Но градообразующие предприятия - это особый вопрос. Их нельзя под одну гребенку, там рынка труда просто нет. А вопрос с количеством персонала я бы решал исходя из цели. Какая цель по продажам ставится руководством компании, какого объема продаж может добиться начальник отдела и сколько людей (и не только людей) ему для этого нужно. От того, что будет говорить начальник отдела, многое зависит. (Он вообще в Вашей компании влияет на что-то или просто координирует поездки продавцов?) Если он расскажет, как он может добиться увличения продаж за счет неких мероприятий (1), (2) и (3), в том числе за счет увеличения штата, и его логика будет признана здравой, но почему не прислушаться к нему? Но этим вопросом вряд ли должен заниматься HR, это к топам.
Александр Байкалов Александр Байкалов Нач. отдела, зам. руководителя, Москва
Дмитрий Приходько пишет: снизил степень защищенности наемных работников, особенно молодых
Уважаемый Дмитрий! Это дискриминация!
Дмитрий Приходько пишет: с хорошим работником ни один работодатель не расстанется
Что лично Вы вкладываете в понятие хороший работник? Спасибо.
Дмитрий Приходько Дмитрий Приходько Руководитель проекта, Украина
Александр Байкалов пишет: Это дискриминация!
Уважаемый Александр, Вы правы. Дискриминация - это не есть хорошо. Но тогда Вы подскажите реальные шаги способствующие тому, чтобы стимулировать в юношах и девушках стремление к обучению, расширению кругозора, ответственности. Высшая школа, да и в целом государство как аппарат, очевидно, сделать этого не в состоянии. А закон слегка поправить можно. Молодые сами должны понимать необходимость добычи знаний (в эпоху Интернет для городских жителей с этим проблем быть не должно), приобретения навыков (с этим, конечно, хуже). И понимать, что в этом мире все зависит только от них самих. Так что дискриминация за неимением лучшего. А хороший = эффективный работник это тот, который оправдывает свою зарплату, создавая адекватную ценность для клиента. Математически рассчитать это в большинстве случаев нереально, можно полагаться только на личную оценку. Конечно, конкретный работник может быть эффективен только на определенных должностях с определенными задачами. Достижение соответствия работника и его задач - это задача эффективного руководителя (прошу прощения за тавтологию). Так что выходит, что работник хорош не "вообще", а в привязке к конкретным задачам. Вывод: ищи своё место, не пытайся цепляться за не своё. Или повышай квалификацию. Как то мы ушли в сторону от основной темы.
Александр Байкалов Александр Байкалов Нач. отдела, зам. руководителя, Москва
Дмитрий Приходько пишет: Но тогда Вы подскажите реальные шаги способствующие тому, чтобы стимулировать в юношах и девушках стремление к обучению
Наставничество! Молодым необходимо наставничество и пример опытных менеджеров! Пример из моей практики: ко мне в отдел попали вчерашние студенты, ну конечно им все лень. Принял решение, работать с ними плотно! Дал им возможность присутствовать на плановых совещаниях отдела, а потом и не только присутствовать, а и принять практическое участие! А вот чтобы выступить перед коллективом - надо как говорится не ударить в грязь лицом! Поэтому - ребята засыпали меня вопросами и не только меня но и менеджеров! А где вопросы - там и тяга к обучению! Кому то я подарил книженцию "10 золотых правил", кто то сам потянулся к знаниям и не отставал от коллег! Спасибо, за подробное описание хорошего сотрудника!
1 3 5
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
31% работодателей используют карьерный коучинг

Личный опыт обращения к коучу имеется у 61% респондентов как вне, так и внутри компании.